Rentio（レンティオ）の口コミ・評判

スマホのみで撮影できるコンサートのため、
カメラ性能に特化したスマホをカメラ目的で借りようとした。
スムーズにレンタル申し込み手続きは終わり、
クレジット決済画面になったので決済した。
決済は通り、レンタル確定というメールも届いた。

しかし、その翌日、レンティオサポートという部署から
>弊社独自のシステムによる審査を行った結果
>今回いただいたご注文を、
>現状では承ることができない状況でございます。

というメールが届き、勝手にレンタル申し込みがキャンセルされた。

異議申し立てをする場合の質問事項が書いてあり、
その質問に全て回答して返答すると、
こんどは身分証明を確認させてください。というメールが届いた。
そのメールには身分証明として免許証やマイナンバーを撮影して提出するための専用URLが書いてあった。

そのURLにアクセスして、指示された通りに免許証や自分の顔や情報を提供した。
画面上では、これで身分確認は終了しました。と表示された。

その後、3日間も経過したが、レンティオからは全く返答が無い。
こちらから、個人情報も言う通りに提出したのに、
どうなっているのか？
と、問い合わせをしたが、全く返事も無い。

この会社はどうなっているのかサッバリ判らない。
スマホが奪われたりとか、勝手に売却されたりする可能性を
危惧しているのだろうが、
私は勿論そんなつもりは全くないし、クレジットの未払いも全く無い、社会的な与信信用情報にキズは全くないはずだ。

貸すつもりが無いなら、最初からレンタル業をするな。と
言いたい。

最初のレンタル申し込みで決済してしまった1万円弱の決済を
どうしてくれるのかに関しても全くメールが来ない。

こんないい加減な会社は初めてだ。

空気清浄機を借りたが、稼働させると最初から空気清浄機自体少し臭いがしている。（脱臭フィルタ一が原因）
こまめに掃除してもフィルターからの臭いは無くならない。
空気清浄機という物は、新品では無いと多少臭うのは仕方ないのかと思いそのまま使用。
しかし全く効果を感じ無い上に、空気清浄機からの臭いが段々部屋に充満してくる。　
一度問い合わせた所、メンテナンスして問題無い製品を送っているとの回答であった。
それを信じ使用を継続するも、カビのアレルギーの症状が更に悪化
。
鼻炎や胸痛がかなりきつくなり、
空気清浄機をやめると体調不良が緩和された。
どういう事だろう‥。
せっかく借りたのに悲しい。

これまで2回、キッチン家電をレンタルした経験あり。

サービス自体は、とてもいいと思う。
理由は、借りやすい・返しやすい・品物によっては格安でレンタルできる。
審査などもなかった。
届いた品物も、見た目はきれいで、快適に使えそうな印象。


ただし、自分にとって最悪だったことがあるので書いておきたい。

新品ではなかったためか、以前にレンタルしたであろう利用者の柔軟剤のにおいが、べっとりついていた。
2回とも柔軟剤のにおい。
外側がくさいのはもちろん、内側までにおいの付着があった。
食品をあたためる家電なのだが（なにかわかりますよね？）、使用すると柔軟剤のにおいがぷ～んとたちあがる。
はっきりいって、相当にくさい。
食品をあたためるときに、マスクが必要だったほどにくさかった。換気扇も同時にまわした。


2回借りてみて確信した。（2回目で懲りた）
ここらでなんらかの品物をレンタルすると、柔軟剤のにおいがついてくる可能性が高いと思われる。
これは、家電にまでにおいが付着するほど、柔軟剤にまみれた生活をする人が多いということでもある。


柔軟剤ユーザーなら平気だと思うが、香料なしの生活をしている人は、要注意。
当方は、もうレンタル利用することはない。

中古のコードレス掃除機をレンタルしてますが、普通に使っていたらヘッドの吸込口が破損。それにともなって中のブラシが外れました。ユーズドのものとはいえ、こんなにすぐに壊れるものだろうか？と思いました。また、パソコンのキーボードも借りてみましたが、ほんのり臭くて触るとベタベタするものが届き、使えなくはないですが、ちょっと気持ち悪かったです。カスタマーセンターの対応は、当たり外れがあります。大変慇懃で親切な人もいれば、不親切なうえ誤った情報を案内する人も。
ただ、申し込みや返却は手続きが簡単で気軽に商品をお試しできるのは良い点だと思います。チャットで相談できるのも、当たり外れがあるとはいえ便利なので、総合満足度は星3つの「まあまあかな」にしました。しかし、該当理由も心当たりがないまま、クレジットの「審査落ち」などになったら星ゼロにすると思います。

なんかレンタルしたら騙し取られるとか思ってんのかな。申し込み完了して後日レンタル出来ないとメール来た。レンタルしたいならeKAYによる本人認証といくつかの質疑応答等してくれと。意味わからんし借りてやらない。入力した個人情報報集める為か？と疑いたくなるレベル。

ルンバを月980円でレンタルしましたが3か月経過する前にブラシが破損。ワンルームを1日15分程度の清掃で壊れ、ブラシは自己負担と言われました。
以前はルンバの最上級モデルを購入して使っていたので、月1000円でレンタルは安いと思いましたが、安物借り銭失いですね。勉強代と思ってレンタル終了させてもらいます。

7月にケルヒャーをレンタルしました。
おかげでガレージの黒ずみがめちゃくちゃきれいになって、スッキリしました。
届いたケルヒャーは、もちろんレンタルなので使用感はありましたが、使用するうえで問題は全くなかったです。
これで往復の送料込みで7000円台はかなりお得だと思います。
レビューを見てると、めちゃくちゃ書いてる人が散見されますが、ホントかな？と思います。少なくとも私は全く問題なかったです。

初回の申し込みが不可の商品が多いので要注意です
（2回目以降から申し込み可能）
初回申し込み不可なら申し込みの時点で申し込みを拒否すれば良いのに、なんと、普通に受付されてしまい受付完了メールが届きます

しかし、のちに強制キャンセルになります
強制キャンセルの旨はしれっとメールが来るだけです

私はこのメールに気づくのが遅くなり、使いたい日時に他業者を探す余裕がなく、使うことが出来ませんでした

初めて利用になる方は、他業者を強くお勧めします

注文して支払いを済ませた後、在庫が無かったのか勝手に一方的にキャンセルされ返金されず連絡を取ったところカード会社に問い合わせてくださいと。
カード会社には返金の問い合わせは購入店にとあったので、やる気がないだけですね。
一方的に勝手にキャンセルしたんだからシステム云々関係なくその場で返金して欲しかったです。
今回の件は誰にも言わないでとメールにありましたが、返金しない事を知られたくなかったんですかね。
そんな会社です。

初めて注文させていただいたのですが、なぜか不正注文扱いされキャンセルとなっていました。
仕事で使用する予定なので、キャンセル後2回目の注文をしたのですがそれもキャンセルとなり使用日に間に合わなくなってしまいました。
キャンセルに関してもメールのみの連絡でチャットなどでも答えてくれませんでした。
担当者からも連絡がなく、会社の対応として最低だと感じました。

こういったことをする会社なのでお気をつけください。