Zaif(ザイフ)の口コミ・評判

ザイフはホリエモンが関わっているという話をネットで読んだことがあるので、それなら信頼がおけそうだと思い、口座を開設しました。使い始めてからもうすぐ１年になりますが、ともかく画面が見づらいし、どこで何ができるのかが初心者にはよくわかりません。年が明けてから、いきなりトップ画面の使用がかわっており、素敵な風景写真が出ているのはそれはそれで癒されるのですが、ログインがどこからなのかすら迷うレベルです。また、ログイン後も、自分の残高を確認するのに、アカウント→保有資産と２回もクリックしなければなりません。取引手数料がマイナスだったり、COMSAトークンが売買できたりと、初心者じゃなければ使い勝手はよいのかもしれませんが、もうちょっとなんとかしてほしいです。

二段階認証して、毎月貯めてたものを誰かに取られました。ザイフの方にこちらには非がないんだから、そちらのセキュリティが甘いからと伝えたら。私達は一切悪くありません。盗まれるあなたが悪いと言われました。信用問題で一概にも全部向こう側がわるいと思いませんが、セキュリティの甘さや、上から目線の対応はいかがでしょうか？
ザイフは簡単にセキュリティ解除されてしまうので、みなさんも気をつけてくださいね。
盗まれる自分が悪いから補填もしませんよ。と啖呵を切られるのでザイフ以外の取引所も検討した方がいいかも。
自分のIPアドレスぢゃない所からのアクセスがあったと判断したのに、責任は取りませんぢゃ恐ろしいですよ。

携帯機種変更に伴い2段階認証解除のお願いをしました。
問い合わせ一月後、やっと来た返事が規定の書類が揃ってない。
指定の書類を揃えて再度問い合わせ、2ヶ月後やっときた返事が書類に不備がある。
かれこれ3ヶ月、自分の資産にアクセス出来ていません。
その間市場は上下を繰り返す訳です。
みなさん、本当にこんな会社にお金を預けていていいんですか？
トラブルが起こった際、3ヶ月待たされますが。
解約のために最後にもう一度だけ申請をしますが、どうせ返事が来るのはまた数ヶ月後と思いますが。くれぐれも自分のお金について真剣に考えてください。
この会社は1度潰れた方がいいと思います。

まだトラブルがない人は、高評価かもしれません。使い易さは慣れてしまえばどこも変わらない気がします。コインの種類も買いたいコインが買えればそれで良いです。手数料も大して大差は無いと思います。 ただ、いざという時に連絡がつながらない、たらい回しにする、対応しないできない、では話になりません。困って初めて最悪な取引所だと気付きます。そうなりたい人はどうぞザイフで。

BTCを送金しようとすると意味不明な出金制限がされて、運営からの本人確認を待たないと出金できなくなります。わざわざ２段階認証をしているのに、意味がわかりません。
問い合わせも土日祝は全く対応していないので、営業日が始まるまでただ待つしかありません。
そして営業日が始まっても、なかなか対応はされず、何日も待たされます。
暗号通貨の取引所としては完全に終わってます。

コムサとか、盗難とか調べれば悪評がたくさん出てくる取引所です。使うのはよしたほうがいいでしょう。

まずサポートセンターに電話してもなかなか繋がらない。時間を変えて何十回もしました。フリーコールでもなく、応答メッセージを聞く間もこちらの通話料もちだと思われます。繋がっても部署が違う担当が違うから伝えますしか言わない。メールでしか返答しませんの一点張り。ザイフ側のミスであっても電話での返答をする気もない。小口の個人軽視にしか思えない。二度と使いたくないし、絶対にオススメしない。

2段階認証のアプリの不具合で再インストールしなければいけなかったため引き継ぎが出来ず2段階認証の解除をお問い合わせよりお願いしたが１ヶ月たって来た返信はよくある質問を見てください。まだ解決しなかったら再度連絡くださいというふざけたもの。
1週間待ったが連絡が来ず電話したらすぐ対応された。

何も問題が怒らなければいいがサポートセンターが仕事しないのでおすすめしない

Zaifの利用経験をもとに、メリット・デメリットを下記に纏めてみました。

【メリット】
・アルトコインの取引形式に対応
国内取引所最大手であるビットフライヤーでは、取引形式の対応がビットコインのみです。一方でZaifではアルトコインの取引形式にも対応しているので、多くの銘柄を安く取引できます。

【デメリット】
・操作性が悪い
ウェブや専用アプリの操作性が悪く、頻繁に取引を行うユーザーには不向きです。特にアプリの場合、App Storeでの評価点が5点満点中1.5点と非常に低いです（2017年12月末時点）。

初心者である私は、はじめはザイフのチャットを見ながら、このコインがあがりそう、さがりそうなのか、と判断していました。
しかし、後々に勉強して分かりましたが、「煽り」とい言われる、「このコインがあがりそうですよ！」という購買意欲をわざとあおるようなコメントや、全く証拠のない情報などが平気でやり取りされているとわかり、こちらのチャットの情報はあくまでも眺める程度にすることにしました。
初心者の私には購入方法が難しそうに見えて、いまだに取引には参加できていません。チャットを見て情報収集をしているのみですが、コイン数なども多く、仮想通貨の上級者の方には、とてもいいサイトのように思えます。

安く仮想通貨が買えるという事で選びました。利用してみてというか、利用する前の段階ですが、本人確認が異常に遅いです。本人確認後郵送されて来る書類でさらに認証しないと売買取引が出来ないので、実際に取り引き出来る前に申し込みから1か月近くかかります。
実際に利用してみてですが、夕方以降21時前後くらいまではサーバーが落ちて操作を受け付けない事が多々あります。急落や暴騰の時なども同じです。ですので、細かい売買を繰り返すのには向いていないと思います。ただ、他より安く仮想通貨が買えるので、細かい売買をせずに数倍になるまでずっと持っているという人には良いかも知れません。

昨今仮想通貨バブルの様相になってきたので登録
オンライン本人認証を即日行ったにも関わらず1週間以上待たされました
ちょっと論外レベルですね
1週間で相場が激変してるにも関わらずここまでスピード感ないのは致命的です
これほど認証が遅いと入金可能になった頃にはzaifが不要になってる方も多いのでは？

サイトを見ていて仮想通貨の価格が一番安いのでここを選びました。使い始めてまず思ったのは、人が多い時間帯はサーバーがけっこう頻繁に落ちます。その間全く操作できなくなりますので、ちょうど急落したりすると逃げる事も出来ずにロスカットになる事も多いです。また、スマホ用のアプリも使いづらいです。出来る事はブラウザでの取引と大差ないので、使う意味は無いと思いました。
混んでいる時間以外はそんなに不満はありません。ブラウザでの取引画面だとチャットがあってワイワイした雰囲気で売買できるので、他の取引所より軽い気持ちで取引が出来て気に入っています。

主要通貨やトークンのラインナップが豊富なのが良いです。他のサイトと違い全ての取引対象が販売所ではなく取引所で売買できるので、スプレッドに悩まされることがないのが魅力的です。チャット機能では、参加者でわいわいと実況しながら楽しく取引しています。一方、混雑時などにチャートが表示されない、ボタンをおしても注文が通らない等の不具合が多く、値動きの激しい仮想通貨を取引するには不安が残ります。入出金についての対応は、他の取引所と比べて早いほうだと思います。