ほっともっとの口コミ・評判

カツカレーを買って来てもらい温めて食べました。
容器ごと温めたせいなのか何なのかわからないが、ご飯の味が薬品を食べてるみたいで食べられた物じゃありませんでした。
半分は我慢しましたが無理でした。
普通はコンビニ弁当も容器ごと温めるので、容器ごとでもいいはず。

東京都江戸川区小松川四丁目店での出来事です。
夕方、電話にてお弁当とサイドメニューを注文予約しました。
他の家族が取りに行き、名前を伝えお支払をし、商品を受け取りました。

今回、サイドメニューの手羽唐揚げ１０本入りを注文しましたが、
唐揚げ１０個入りが入っておりました。

電話にて確認しようとしましたが、営業時間外の為応対なし。

翌朝、営業時間内に電話にて指摘するも、謝罪の一言もなし。
電話越しに捉え方次第では、だから？何が言いたいの？
と思わせるような態度でした。
最後には、レシート持って店まで来てくださいと言われ、指定の時間に行きました。
レジ対応の方に話をし、商品が出来上がるのを待っておりましたが、厨房側からはすでに冷めかけている手羽唐揚げを指差し、
そこにあるから、それでいいだろと、適当な扱いを受けました。

あまりにもショックな対応でした。
同じ接客業をやっているものからして、
あり得てはいけないのではないでしょうか

味の評価を☆２としましたが、味がマズイわけではなく、正確にはお弁当に対する気遣いが皆無でした。味はチェーン店ですから、それなりです。
わたしは調理を本職とはしていません。しかし学生時代から料理が好きで、飲食店でのアルバイトが多かったので、料理についての知識や経験は多少ありますので、思うことを書きます。もしかしたら、わたしが購入した店舗だけのダメなところなのかもです。他の店舗さんはどうですかね。
・バランは飾りではありません。おかずごとを仕切り、油やタレ、貼り付いてしまうような料理が隣の料理に付かないように使用するはずですが、置き方が雑で料理の味や油が隣の料理に移り放題でした。竜田揚げとしょうが焼きがくっついて、新たな料理になってました。
・揚げ物などの下のパスタも同様、余分な油やタレを吸わせるのが本来の目的で、しっかり意味があるはずですが、蓋を開けたら全部しょうが焼きの味になっていました。さらにそこに竜田揚げのタレをかけるもので、やはり新たな料理に。皿の料理は全て味が混ざりベチャベチャでした。
・竜田揚げは誇張無しに半分以上が衣でした。あんなカサ増しをするくらいなら、値段を数十円上げて鶏肉を増やすか、衣はもう少し薄くして欲しいです。しょうが焼きと竜田揚げのファミリーパック、大人は重くて食べれません。
・付け合わせの大根おろしが少なかったです。使用量には個人差があるのでしょうから、個人的な意見になりますが、あれなら最初から付いていない方が、付いてないのかーと納得出来ました。なまじ半端に付いてるからとても不満に思いました。有料でいいから、もう少し多く付けてほしかったです。
・レジ対応の女の子は、わたしなんての学生時代より遥かに対応が良かったです。今は変なことしたらSNSで名前付きで叩かれるのもあるかと思いますが、それを抜きにしても、真面目に対応していただいた印象です。

お弁当屋さんなのに、お弁当の内容(心得？)が最悪でした。お弁当についての教育がなってないです。

岐阜県可児市市も下恵土にあるほっともっとは唐揚げはうまいし接客も良いここまでしてうまい店はほとんどない
問題はたまにありますが
前あったのがもち米ってあるじゃないですかなんか詰め合わせした弁当みたいなやつ
それを食べたら普通の米だったらしくほっともっとに電話したけどマジで接客悪かった
絶対に返金すればいっかみたいにいいっている口調で腹が立ちました
上手いけどね

海老天の背わたが全く取ってなくて、めちゃくちゃ泥臭くエビ自体もカチカチで残念ながら食べられる用な物じゃなかった。


他の弁当のエビは小さいから普通なんだけど、海老天うな重のエビは少し大きめ？だったので背わたガッツリでした。


ちょっと食べた分で、、、、なんか、、、、、お腹、、、

先程、昼食にビビンバ丼を注文しました。家に持ち帰って袋を開けたらタレが入ってなかったので、すぐにお店に電話を入れ、持って来てくれる様お願いしましたが、10分待っても15分待っても来ないので、再度電話したらまだ店から出ていませんでした。その15分後に持って来ました。
店とわが家は車で7分程度の距離です。
タレを入れ忘れたのは、ともかくとして後の対応がとても悪かった。
塩山店には二度といかない。
ちなみに12∶30にビビンバ丼を受取に店に行ったところ、他に客はいませんでしたし、他の予約客も1でした。
忙しくなさそうだったけど、放置？？？

昨日10月12日4名分のお弁当を18時50分出来上がり予約をして伺いました。まず駐車場がほぼ満車。片側1車線の道路がまるでマック渋滞みたいになってます。なんとか店内に入って予約番号を伝えると「ちょっとまだかかります。まだ何時になるかは・・・」とのこと。店員さん達は一生懸命働いているのですが店内には予約して受け取りにきてる人達で満員状態。可哀想に思えた店員さんに「必死に働いても給料変わらないでしょ。こんな状態なら1件でも減った方がいいですよね❓」と声をかけるとゆっくりと頷かれましたのでキャンセルして帰りました。現場の努力を軽んじてる企業なんだなあと思いました。本部は売上が上がれば客を待たせようが現場が苦労しようがかまわないんでしょうね。近くを通ってまた渋滞していたら通報して現場の皆さんを応援しますね。

先日うなぎと天ぷらの丼のやつを購入しました。あまりにも不味くてビックリした。価格は¥1,390（割引期間）うなぎは恐らく中国産（中国産全般不味い訳ではないが）の養殖うなぎ食べようと箸で掴むとグズグズと崩れて食べづらい。脂ベタベタで焦げが多く苦い。色々なうなぎをたべたが、今まで食べた中で一番不味い。うなぎは店舗では焼かないので恐らく工場の管理が杜撰なのだろう。
天ぷらは衣がガチガチで硬く食べづらい。はっきり言って下の下。
ほっともっとは安くて美味いはずだったが、今は高くて不味いに成り下がった。店舗で味が違うのは知っていたが、ここまで差が出るとFC店としてどうかと思う。もう少し管理部門はしっかりとしていかないと、大量閉店においこまれるだろう。

ほっともっとさん。色々な店舗を利用してきましたが、台東区の下谷店の対応があまりに最悪だったの口コミ致します。
商品の値段は安いは安いですが、品質はお世辞にも良いとは言えずコスパは悪いです。全く味がしないカツ丼や（毎回味の濃さが違います）小指程のほぼ衣だけの唐揚げが一つにカウントされたり（笑）明らかに焦げた（？）野菜炒めを提供されたり、失敗作を提供されることがある事を勘定に含めると決して良いとは言えません。
唯一許せるのは、のり弁の白身フライ位ですかね。のり弁はびっくりするくらい安い値段ですが、このフライのクオリティだけは凄い。もう二度と行きませんが、この白身フライだけは、他の弁当屋に唯一勝っている点と感じます。
さて、☆1の理由ですが、単刀直入に言うと、モバイルオーダーよりも、何よりも、顔見知りの常連さん（？）のお客優先されると言う体験をしたからです。ちなみに、運営会社にクレームのメール入れても、返信等見解を一切答えてくれませんでしたので、一般のユーザーに共有させて頂くため口コミします。
モバイルオーダーで時間通りに取りに行ったら作ってますと言われたので待っていたところ、券売機でもなく、ケータイからでもない常連さん？のお客がレジで親しげに、「今日はとんかつにしようかなー」なんて笑いながらオーダー。
他のお客さんは口頭注文しようとして、「券売機でお願いします」なんて言われてるのに、その時点でびっくりでしたが、なんと頼んで3分位で完成！えっ？自分のカツ丼は30分前にオーダーして、しかも時間通りに取りに来たらもう10分以上も待たされてるのに？
とても疑問だったので、「自分のカツ丼まだですか？」と聞いたら、常連と楽しそうに話してた男の店員が強めの口調で「出来たら言うので座っててください！チッ」と強めに言われ、はぁ？と思いながらも更に10分程待っていましたが、さすがにもう待てないので、「時間通り作れていないし、無理ならもうキャンセルしたいのですが…」と先程とは別の女性店員に伝えたら（外国の方かな？この方は昔からいる方で愛想は良い。タメ語だが。笑）箱の中を見て「もうここにあるよ。店着いたら番号言ってよ。」とまた怒られてしまいました（笑）
もう何が何だか分からない。
一連の流れを本部にメールしましたが、2ヶ月経ってもまだ返信等くれません。
多分もう2度と利用することはないでしょう。
食品を扱う店での、不手際とそれに逆ギレする対応、不誠実な対応は純粋に怖い。口に入れるものなので。
下谷店はとんでもないお店なのでお気をつけください。

ほっともっとさんと言えば、
１、高菜みたいなつけもの
２、スパゲティーのまくら
いつからか無くなってますよね。
記憶違いかな。

それは置いといて、から揚げ！！
どうしてこんなにまずくなるの！？
パサパサで冷凍食品丸出しじゃないですか。
カツ丼は肉が入ってない空洞部分が(３切れこんな感じ)…
値段が値段だし文句言うなってとこでしょうけど。

同じ業界人として、もっと美味しい(多分コストはそんな変わらないはず)から揚げ紹介してあげましょうか汗
と言うか、安かろう不味かろうで、これだけの店舗閉店(各メディアにも発表あり)に繋がってますよ。コストカットで思いっきり失敗してると言うお手本ですね。

ずいぶん前になるのだろうけど、から揚げ弁当、チキン南蛮弁当(甘酢と別々の頃)、デラックス弁当とか、ザ、ほっともっと(前身の時から)って感じで。私もだけど、ほっともっとの弁当が食べたい！！だったんですよ。

なんだかがっかり。

から揚げがリニューアルしたとの話を聞き、久しぶりにチキンバスケットの購入。
や〰️〰️〰️〰️っと利用者の声が届いたのかと(笑)

私の記憶では、
ほっともっとさんって、持ち帰り弁当のなかでもダントツに美味しかったイメージなのです。
が、ここ最近食べたものは、美味しくない！！(まずいに限りなく近い)
から揚げなんて、どこの冷凍食品だよってクオリティになってたしね。

店舗がどんどん減ってくのも当然だなーと思っておりました。

そんな連休最後の日に、子供のリクエストであるから揚げが食べたい！もあり、
久しぶりに近所のほっともっとさんへ。

写真から見ると、以前のアレなから揚げではと判断できましたので、チキンバスケットをオーダー。
待つこと１０分弱であつあつのから揚げ到着！

早々に家に戻りチキンバスケットを加えてのランチ！！見た目も元々のから揚げのようにも見えるが味は？
おー。明らかに美味しくなってるけど、元々の味までは到達してないかな？
不味かったアノから揚げは(好みはあるのかも知れませんが)消え去ったと断言できます。

添付のレモン汁小袋がなくなったので、から揚げスパイスがきつく感じましたが。
ベースの塩がきつくなった気がしますね。しょっぱいです。

44歳の社会人です。
ほっともっとの唐揚げ弁当は、中学生の1〜3年の間テスト直前の週末塾のお昼ご飯にほぼ毎回食べていた覚えがあります。
その時の唐揚げ弁当にかけるスパイスとレモン果汁の組み合わせが最高過ぎて、他の弁当を食べた後に、やっぱり唐揚げ弁当が良かったと毎回思ってました。スパイスは、唐揚げに全てかけるとちょっと塩辛くなってしまうので残ったスパイスはお米にかけて、唐揚げが無くなった後でもお米だけで楽しめる素晴らしい配合のスパイスでした！飲み物は毎回、自販機で買ったばかりの冷え冷えレモンティー。社会人になってレモンティー片手に唐揚げ弁当を食べましたが、なんかちょっと違う、、、。レモン果汁がついていないし、スパイス変えました？店舗でスパイスとレモン果汁の小袋を別売りするとか、商品化するとかして欲しいです。私が高校受験の勉強がつらくなかったのは、あの唐揚げ弁当＋レモンティーがあったからだと思っています。あのスパイスをもう一度食べたいです!!