オリジン弁当の口コミ・評判

いつもは店舗で注文してテイクアウトしています。
初めてモバイルオーダーを利用して、予約時間の5分前に店舗に到着したら調理中に番号がありました。
しばらく待って予約時間が過ぎても調理中のままなので、店員さんに声を掛けたら、慌てて調理場に入り、既にビニール袋に入って梱包された状態の商品をすぐ渡されました。
受け取ると容器は生温く、絶対出来立てではありません。
店舗に伺った時に調理中だったので、受け取り時間に合わせて作ってくれてるのかと期待した分ガッカリです。
案の定、いつもはご飯も熱々で揚げ物はカリッとして美味しいのに、何分前に用意していたのか、ご飯は冷め、揚げ物もしっとりしていて、いつも美味しいと食べる家族も無言で食べていました。
私も美味しいと思えず、半分残しました。
もう二度とモバイルオーダーは利用しません。

1週間程前にクレジットカード決済し
端末の不具合かは知りませんが
暗証番号を正確に入力しても3回のエラーが出て

4回目で決済が出来ました。

他の買い物の時はそのような事は一度もありませんでした。

そして、改めて弁当を購入する際に
クレジットカード決済の暗証番号を入力すると

またもエラーが出て
カードがロックされてしまいました。

その旨を店員さんに伝え
本部の人から連絡か来ましたが

内容を店員さんから聞いているにも
関わらず

どうしました？と
１からこちらに説明を求める始末

しかも、話しても
詫び入れず、すぐにカード会社に連絡して下さいと適当な対応などなど

その他にもそいつの対応が酷すぎて
会話にもならず、すぐに電話を切りました。

ああ、この会社は消費者をあまりにも舐めているなと思いましたね

2度と利用はしない

幕の内弁当を何回か買ったことがあるが、この間は揚げ物3
つが中身がなく、衣だけの酷いものだった。
中身がない揚げ物って、どうやって作ってるのか!?
3つもそんなことをやって、客を馬鹿にしてるのか!?
揚げ物はその場で揚げていたんで待たされたが、中身がない衣だけの揚げ物のために待たされたとは!
すごく不愉快だ。
もうこのお店の弁当は買わない。

深夜、早朝はお弁当の品数が減ります、昼間のように「注文してから作る」のオリジン弁当と思わない方が良いです。明らかに作り置きを弁当に詰めています。「炒め物」「揚げ物」明らかに、違いがあります。「出来立て、作り立て」では有りませんので、気を付けて下さい。昼間のお弁当に比べると、明らかに違い、「失敗した」と後悔します。コンビニ弁当をレンチンした方が明らかに美味しいです。

Dx牛ハラミ焼肉弁当　にんにく黒胡椒だれをリピート注文。
にんにく黒胡椒だれが美味しくて、少し経つとまた食べたくなる。
あえて言うと、牛ハラミがもう少し柔らかくて食べやすいと良い。
にんにく黒胡椒だれが美味しいのでレパートリーを増やして貰えると嬉しい。

弁当屋が本気で作ったラーメンと書いてたので注文しました。価格もラーメン店と変わらない580円程度でした。
期待して待つ事数分で食べ始めましたが、麺を一口噛んだ瞬間にえっ？と思いました。
粉っぽくて何これ？
鶏ラーメン選んだのでスープ試すと柚子の味も入り満足の味。
もう二口麺を食べたがやはりおかしい。
博多麺の様な細麺ですが粉の味しかしない。
こんな麺かつて食べたことないので店員さんに確認したら、麺が変更になりレシピ通り作ってると一点張り。ラチがあかないので責任者呼んで下さいと言うと私ですと言われ最後は逃げる様に退散された。
麺の外側はふわっと茹でて特に問題なし。麺が粉っぽすぎて二度と食べたくないとおもいました。返金してほしいくらい嫌な気持ちになりました。
改善を望みます。

昨日利用させて頂きました。西宮北口支店です。
ハラミの弁当とミスジの弁当をセルフのレジで購入後出来上がりを待っておりましたところ5分後に初老の男性がユーリンチーの弁当と他1点をセルフレジにて購入。
その5分後にモバイル注文が入った事を知らせる番号が掲示板に。
その5分後位に初老の男性の商品が出来上がり帰って行かれました。
またその10分後位にデリバリーの方が来られてモバイル注文の番号が表示から消えました。
それから10分後要約私の弁当が手元に来ましたが35分待たされたことにも順番が前後したことの説明がないことにも何だかモヤモヤしながら帰りました。
7分後には家のダイニングに弁当を出し「めっちゃ待たされたわぁ」などと笑いながら弁当を開封。
「ん？？？？」
ハラミ弁当はぬくぬくなのにミスジの方は冷たい。ぬるいとかではなく常温より少し冷たいのです。
なんで？まさか30分くらいあの冷房ガンガンの所に放置されていたのでは？だけどハラミはぬくぬく………。
謎すぎてすぐに店舗に電話したところさっきの今なので店員さんもどの客からの電話か分かってくれている模様。
事情を説明して返ってきた答えにびっくり！
「付属する大根おろしの解凍に時間がかかりました」
「え？その間肉を放置ですか？」
「ほかの揚げ物もありましたし」
「1番冷めたらまずいものは最後に作りません？普通…」
「そう言われましても…」
結局一言の謝罪もなく、2度と行くことは無いでしょう。

1週間程前に弁当の購入する際
クレジットカード決済で暗証番号を求められ

正確に入力したが3回程エラーが発生し
4回目でなんとか決済出来ました。

今回、同様にクレジットカード決済で
暗証番号を求められ正確に入力をしても
エラーが続けて出てしまい

挙句の果てにはカードがロックされたので
店の人に伝えると

店員さんは本部の人に連絡をしてくれ対応
したが
本部は状況を理解せずに放置

本部がこんな対応をするとは
最悪な会社だと思います。

数年前まで、オリジンは作りたてでは他社の追従を許さないナンバーワンと感じていました。また、各店の味の工夫、努力の差があり、良い味の店舗を選べば満足できる店舗がありました。最近は、どこの店舗も統一された作り方、味を保つようにされているように感じます。その味、作り方も、むしろ悪化しているように感じます。例に、タルタルチキン南蛮を挙げると、今は、以前より固めたタルタルの上から少なめの南蛮ソースを垂らすように作られており、どこの店舗も全く同じです。固めた多目のタルタルが本来の味わいの魅力を削ぎ、少なめの南蛮味も全体を魅力のないものにしています。更に、ご飯はすえたような味のすることもあります。
こうした品質の劣化は各店舗同様で、本社管理の悪化が招いていると想像しています。本社の方には方針の見直し、改善を期待します。かっての素晴らしいオリジンを再現されるよう望みます。

私はオリジンの従業員です。
接客が悪いや、提供するのが遅い。肉がパサパサ、量が少ない。などと色々読ませてもらいましたが接客に関しては一人ひとりの意識の差です。差ができてしまうのはおかしい事ですが、皆様に気持ちよくご利用して貰えるようにどの店舗も懸命に頑張っております。そんなのお店側が思ってることだろって思うかもですが。
提供するのが遅いのは確かに私もそう思っておりました。改善できるように努力します。私はこのアルバイトを1年間やっております。高校生ですが、シフトに関しても人件費などの問題で重々効率悪いと感じております。
効率が悪いのでお客さんを待たせてしまい焦りでクレームの原因にも繋がってしまう…悪循環なのでそこはしっかり相談していきたいと思います。私はこの1年間色んなクレームを受けてきましたが、どれも本当に心痛く社会は大変なんだなと学びました。丁寧に接客していてもどうにもならない事沢山あります。
お金を貰って働くことは凄く大変なことなんだと心から思いました。このバイトに限らずそうだと思います。
私の長々な感想になってしまいましたが、これからもしっかり責任持って仕事をこなしていきますのでどうかオリジンを応援よろしくお願い致します。