オリジン弁当の口コミ・評判

先日鶴見店にオードブルを注文しました。モバイル等では3日前までだったので、希望日の２日前だったので店頭に出向きました。（記載があったので）
日にちと注文内容を伝えたところ、最初に対応した店員さんが、『ちょっと・・・』と言うような感じをだし、２日前なのでと言い出しました。記載にあったのは店頭なら可能とあったので来店したことを伝えると、奥から社員のような私服の方が出て来ました。一応出来るか確認するふりをして、材料がないのと、その材料の発注はお昼までなんですよね・・・などと言い出しました。常にやりたく無さそうな感じなのと、その日は別の注文も入っているので・・という始末。
対応と態度に頭にきたのでやめました。
お客様は神様だとは思ってませんが、注文には条件が付くのであれば、最初から記載しておきべきですし、店員さんの対応の仕方ももう少し研修が必要なのではないかと思いました。仮にもチェーン店ですし。とても不愉快でした。

いつもは店舗で注文してテイクアウトしています。
初めてモバイルオーダーを利用して、予約時間の5分前に店舗に到着したら調理中に番号がありました。
しばらく待って予約時間が過ぎても調理中のままなので、店員さんに声を掛けたら、慌てて調理場に入り、既にビニール袋に入って梱包された状態の商品をすぐ渡されました。
受け取ると容器は生温く、絶対出来立てではありません。
店舗に伺った時に調理中だったので、受け取り時間に合わせて作ってくれてるのかと期待した分ガッカリです。
案の定、いつもはご飯も熱々で揚げ物はカリッとして美味しいのに、何分前に用意していたのか、ご飯は冷め、揚げ物もしっとりしていて、いつも美味しいと食べる家族も無言で食べていました。
私も美味しいと思えず、半分残しました。
もう二度とモバイルオーダーは利用しません。

1週間程前にクレジットカード決済し
端末の不具合かは知りませんが
暗証番号を正確に入力しても3回のエラーが出て

4回目で決済が出来ました。

他の買い物の時はそのような事は一度もありませんでした。

そして、改めて弁当を購入する際に
クレジットカード決済の暗証番号を入力すると

またもエラーが出て
カードがロックされてしまいました。

その旨を店員さんに伝え
本部の人から連絡か来ましたが

内容を店員さんから聞いているにも
関わらず

どうしました？と
１からこちらに説明を求める始末

しかも、話しても
詫び入れず、すぐにカード会社に連絡して下さいと適当な対応などなど

その他にもそいつの対応が酷すぎて
会話にもならず、すぐに電話を切りました。

ああ、この会社は消費者をあまりにも舐めているなと思いましたね

2度と利用はしない

先ほど、三浦海岸のお店で、カツ丼を注文して食べたが、不味かった。塩辛いだけで、肉はかたく（安い肉を使っている）美味いカツ丼が10なら、2.6位だろう。この値段で買うのだったら、まだ、近くの京急ストアの惣菜のカツ丼を買った方が全然良い。もう、2度と行かない。頼むから、食い物位まともな物を食わせて欲しい。切に願う。

幕の内弁当を何回か買ったことがあるが、この間は揚げ物3
つが中身がなく、衣だけの酷いものだった。
中身がない揚げ物って、どうやって作ってるのか!?
3つもそんなことをやって、客を馬鹿にしてるのか!?
揚げ物はその場で揚げていたんで待たされたが、中身がない衣だけの揚げ物のために待たされたとは!
すごく不愉快だ。
もうこのお店の弁当は買わない。

Dx牛ハラミ焼肉弁当　にんにく黒胡椒だれをリピート注文。
にんにく黒胡椒だれが美味しくて、少し経つとまた食べたくなる。
あえて言うと、牛ハラミがもう少し柔らかくて食べやすいと良い。
にんにく黒胡椒だれが美味しいのでレパートリーを増やして貰えると嬉しい。

久しぶりに子どもがオリジンさんの唐揚げ弁当を食べたいと言うので買いましたがちょっと帰って中身を見てガッカリ　なんでも高騰しているから仕方ないなかも知れないけど　前に比べて唐揚げがめちゃ小さくなってます　前は割と大きいのが4つ入ってましたが　今回は弁当箱がスカスカで残念です　値段をあげているなら　同じ大きさにするか　もう1品　一口何か入れるか対応して欲しいです
イオン内の唐揚げ弁当も美味しく小さくなく　値段がオリジンより　お買い得なんでイオンで買えばよかったと後悔してます

弁当屋が本気で作ったラーメンと書いてたので注文しました。価格もラーメン店と変わらない580円程度でした。
期待して待つ事数分で食べ始めましたが、麺を一口噛んだ瞬間にえっ？と思いました。
粉っぽくて何これ？
鶏ラーメン選んだのでスープ試すと柚子の味も入り満足の味。
もう二口麺を食べたがやはりおかしい。
博多麺の様な細麺ですが粉の味しかしない。
こんな麺かつて食べたことないので店員さんに確認したら、麺が変更になりレシピ通り作ってると一点張り。ラチがあかないので責任者呼んで下さいと言うと私ですと言われ最後は逃げる様に退散された。
麺の外側はふわっと茹でて特に問題なし。麺が粉っぽすぎて二度と食べたくないとおもいました。返金してほしいくらい嫌な気持ちになりました。
改善を望みます。

何回かモバイルオーダーで利用していて、いつものように取りにいったら、モバイルオーダーの番号を口で言ってくださいと言われた。今までは携帯画面で番号をみせれば良かったのに、ルールなのでと。初めて聞きましたが。それなら今までの店員は口で番号を言ってくださいと言っていなかったことが怠惰になるが。声を痛めていたので、画面の番号を見せたが、それでも本当はルールなので口で番号を言ってくださいと言われた。本来こう言うことがあっても口コミには書かないが、店員の態度が上からだったので嫌な気持ちになったから今回は書く。画面に大きく番号書かれてるのに、わざわざ言う意味がわからない。別の店員だが前に袋をモバイルで頼み忘れた時も、袋つけてほしいから、袋のお金払いますと言ったら、注文されてなかったのでと、念押しで何回も言われた。別に一言も責めてないし、なんか責任逃れのように押し付けてくる態度が意味不明。食べる気失せた。

数年前まで、オリジンは作りたてでは他社の追従を許さないナンバーワンと感じていました。また、各店の味の工夫、努力の差があり、良い味の店舗を選べば満足できる店舗がありました。最近は、どこの店舗も統一された作り方、味を保つようにされているように感じます。その味、作り方も、むしろ悪化しているように感じます。例に、タルタルチキン南蛮を挙げると、今は、以前より固めたタルタルの上から少なめの南蛮ソースを垂らすように作られており、どこの店舗も全く同じです。固めた多目のタルタルが本来の味わいの魅力を削ぎ、少なめの南蛮味も全体を魅力のないものにしています。更に、ご飯はすえたような味のすることもあります。
こうした品質の劣化は各店舗同様で、本社管理の悪化が招いていると想像しています。本社の方には方針の見直し、改善を期待します。かっての素晴らしいオリジンを再現されるよう望みます。