オリジン某店を利用しました。
接客に関して
注文をした際に注文数(5品ですが)が多かったからかも知れませんが、調理場から凄く不愉快そうな視線を向けられて、こちらが不愉快でした。ひそひそ話もしていて唾の入る心配もあります。黒シャツなので社員さんかな？
店舗
店舗の中にハエがいる時もあり、今回はカナブンが店舗の中にいました。衛生的には褒められません。
料理
1品はトンカツの卵とじを注文したのてすが、トンカツの上に玉葱が複数本のっており、卵もトンカツのまわりには箸で一掴みしかなく、画像とは大幅に違い、卵を規定数使ってない疑いがわきました。
弁当の箱も指で潰したのか、おかずの部分が潰れてました。
評価
最低です。

近所の店舗で最近麺類の持ち帰りを始めたみたいなので買ってみたら、
買ってから家につくまでの３００ｍくらいの間に全部ビニール袋の中に出ていた。
自分の持ち帰り方を疑いつつも、特に雑に扱ったつもりもないのに全部ぶちまけられると非常に困惑するし、気分も悪い。
とはいえ、その日の食事はそれしかないので、腹が立ちつつもビニール袋の中にぶちまけられたうどんをすする自分のなんとみじめなことか。
持ち帰りを前提とした商売ならば、もう少し配慮のある容器にしていただきたい。
あるいは、高確率で容器の外にぶちまける可能性があると注意を促していただきたい。

弁当屋が近くにないから、たまにしょうがなく買うが、値段もそこそこたかいので、悩んで選んだら、毎回不味くて。

かれこれ10年くらい、たまーに食べる度に、同じ感覚。

できたら、ホットモットに変わってほしいです。

いらっしゃいませやらの挨拶も全くなし、割り込みの客も普通に対応して待っていた客には何も言わない。あげくに帰る際にも何も言わないのが大阪緑橋店。
最初からら最後まで一環して不愉快でした。店員は3人いましたがどの店員も変わらずでしたので接客について企業として見直してほしいところです。

まずすぎてムカついたから書き込みます。
先ずは大盛り頼んだら忘れてたのかカツの上に無理やりご飯がギュウギュウ詰…
見た目から悪いが美味けりゃ良いかと思い一口…ん？？カツに味が無い？？なんだこれ？？
クソまずいけど食べ物を残すのは許せないので何とか完食(´ω` )
１番美味かったのが付け合せの紅しょうがだった！！
こんなマズイ物売るんじゃねー。クソが(怒)

オリジンの弁当は、はっきり言って物の割には高い。余り入ってないのに４００円以上する物が多い。
それに、油がちゃんと切れてない物が断然多い状態でご飯の上に乗っているのでご飯が油っぽい。一番最悪なのは、人員が居ない事である。お昼のピークを過ぎても勿論人は来る。その時にピークを過ぎたからといって１人りすべてを任せるというのははっきり言って最悪と言うほかない。１人でオーダーを取って調理して・・客が１人だけならいいが５人以上来て１人はかなりきつい・・せめて昼休憩に入るなら２人は店に居させるべきだ。
こんな店の状態だから当然客からクレームが入る。そしてそのクレームを１人で頑張っている人に押し付け　る。最悪の店だ。うちは２人でやる店だからとしかそこの店舗は言わない。新人が来ても辞めて行くと聞いた。客がいても平気で大声をあげて怒るのはやめた方が良い。怒るなら別の所か、客が居なくなってから注意をするべきだ。会社も体制や研修をもっとちゃんとした方が良い。

すじこが大好きなんですが、オリジンのおにぎりはコンビニで売っている物より大きいんです！筋子おにぎりを見つけて嬉々として買ったとこ、具が小指のアタマくらいの筋子しか入っていませんでした…ほんとチョビくらい。こんなんだったらセブンの普通サイズのおにぎりで、筋子が適量入ってるやつにすれば良かった(*´-`)

昨日は夕食の支度が面倒になり、成瀬街道店を利用しました。多少混雑もあったせいか、30分も待ちました。あまり待たずに、暖かいお弁当が食べたいという意図から利用しましたが、まさかの30分待ちでがっかりしました。これならレストランを利用した方が良かったです。多少混雑しても支障がでぬ様改善してほしいところです。

払い終わった後は「ありがとうございます」を言わない事が多い大阪・千里丘店。店員とは誰も顔見知りではありません。何も言われず出ていくのってどんな気分か分かります？好き嫌い出しても来てくれるという傲慢な態度を全ての人が受け止めてくれると思わない方がよろしいですよ。近隣のお店や別店舗のオリジンはあんなにもいい接客なのにどうしてここはこんなにも嫌な店員ばかりなのでしょうね。味はいいのに本当接客だけは残念。

地域の活動で良く利用させてもらってました。先日も行事があり２回早朝のお弁当を予約しました。１回目は台風の影響でキャンセルしました。その際に２回目の分は、そのままお願いします、と店長に言いましたが、２回目のお弁当を買いに行ったら出来てなく、届けてもらった時にアルバイトの人から、「店長がキャンセルした。」と言ってました。と言い残して行きました。
人にはミスする事は多々あります。それは仕方ない事だと思ってます。ただ勘違いしてキャンセル扱いにして自分は悪くない、と主張する店長さん、人として如何なものなのでしょうか？

横浜市三ツ境店！接客悪すぎると思います。近くに弁当屋が無いので利用していますが、朝早く夜も遅いので仕方なく利用する感じです。仕事したく無いなら客の前に出る仕事を選ばないで欲しいです。なんで毎回嫌な思いをして帰らなくってはいけないのか？オリジンの会社っておかしくないですか？笑顔を作らなくっても声を出すくらい出来るでしょ？揚げ物した手なのか？真っ白でお釣りを渡される！弁当の袋は手が汚いから持つ所がベトベト！しまいには、態度が悪い！どうにかして下さい！

新しいメニューとのことで、ブリスケットカルビ焼肉弁当を購入しました。
はっきり言って最低です。
600円超えの弁当なのに、まず肉の量が少ない。肉と言うより、切れっ端様で、噛めない位の硬い筋もある。味が塩っぱく、肉が少ない分タレでご飯を食べる感じです。
オリジン弁当は好きで良く利用しますが、ブリスケットカルビ焼肉弁当は二度と買いません。

久しぶりに弁当を食べたが相変わらず値段の割に写真と違ってお粗末そのものでした。この値段を出すなら店でもっと美味しいものが食べられるからもう買わないね！

高津店

せっかくオリジンの夜ご飯をたのしみにしていたのに1人の店員のせいで台無し。お店の床に転がった大量の輪ゴムも片付けないし、いらっしゃいませの声も無し。接客中も終始態度が悪く、なんでオリジンに寄ったのだろうと嫌な気持ちになりました。
もう二度と会いたくないです。

オムライスを注文し、お金も払い待っていました。
15分たっても、他の人のお弁当はどんどん呼ばれるに、呼ばれません。
25分たち、オムライスでお待ちの方ー！
やっとだよ。と受け取りに行くと、すみませんオムライス品切れで…代金お返ししますね。
と！えー？！今さら？？と唖然としていると、
別のがお決まりでしたらどうぞー。だって。
決めれるか！
いや、いらないです。ととぼとぼ店を出ると、
すみませんー。と追いかけてくる店員。
レシート返してください。だって。
なんなんだ。脱力感はんぱない。

和風ハンバーグ弁当を頼んだのですが

帰宅して食べようとしたら ハンバーグと キャベツのみ ハンバーグゎ小さいし

添え物も全く おおきな 弁当箱に それだけみたいな ケッチだと思う これなら ホットモットのが よほど 良いです

残念でした もう2度購入しない

新発売のステーキ弁当を食べてみた。肉のほとんどが固くて噛み切れない部位ばかり。はっきり言って「偽物」だ。

弁当屋が本気で作ったラーメンと書いてたので注文しました。価格もラーメン店と変わらない580円程度でした。
期待して待つ事数分で食べ始めましたが、麺を一口噛んだ瞬間にえっ？と思いました。
粉っぽくて何これ？
鶏ラーメン選んだのでスープ試すと柚子の味も入り満足の味。
もう二口麺を食べたがやはりおかしい。
博多麺の様な細麺ですが粉の味しかしない。
こんな麺かつて食べたことないので店員さんに確認したら、麺が変更になりレシピ通り作ってると一点張り。ラチがあかないので責任者呼んで下さいと言うと私ですと言われ最後は逃げる様に退散された。
麺の外側はふわっと茹でて特に問題なし。麺が粉っぽすぎて二度と食べたくないとおもいました。返金してほしいくらい嫌な気持ちになりました。
改善を望みます。

店員：接客教育ゼロ、タラタラ動きのレジにイラつく
たまに日本語に聞こえない＝何言ってるか？確認にならない奴もいる
味：美味しいものがない
特におにぎりが最悪にまずい

地域の団体でお弁当やオードブルで１０年以上利用させて頂いております。
今年の夏、2回の予約のうち1回を台風の影響でキャンセルしました。その際に2回目の分も店長による勘違い、思い込みでキャンセルしたと判断されて、２回目のお弁当が作ってなかったのです。
昨年も同じ時期、予約していたにも関わらず、買いに行ったら予約を受けていないと言われ事がありました。
昨年、今年と2年続けてトラブルが発生しました。
関係者の皆さんにも朝食のお弁当の用意が遅れて、2年続けて迷惑をかけてしまいました。
ミスは、無い事が望ましいですが、起きてしまった事は仕方ない事なので今後、同じ事を起こさないよう対策をたてれば良いと思ってます。
でも、今年の店長自身の思い込み、勘違いミスによるキャンセル事件は、自分の非を認めずに相手のせいにする言動が酷すぎると思い投稿させて頂きました。
是非、人として良識ある言動ができるよう指導して頂ければと思ってます。

とにかく味が濃すぎ、具の野菜は炒めすぎてべっとり、まずいです。
調味料かけすぎではないでしょうか。
何度か利用しましたが、普段食べ物は捨てないのですが、本当に喉を通らず
捨ててしまいました＞＜
もっと味を見直してほしい！

溝の口店に、クレ-ム言いたいですね😭先日、紅鮭の幕の内弁当を買って、家で食べようと、袋を開けたら、鮭弁当でした？またまた、DXデミグラスソースハンバーク弁当を注文したら、ただの、ハンバ-ク弁当をお待たせしましたと、持ってきたのでもう、あきれるばかりでしたぁ？なぜ、注文の、確認、復唱しないのですかぁ⁉荏原町店も、接客が、あまり、良くないと、聞いいます。ちなみに、私は、東急ストアーの、関係者です。接客は、十分教育するべしだと、己れにも、感じます❗

昨日、閉店時間の一時間ほど前だと思います。お弁当を買いに来店しました。数人ほど待っている人がいましたが、忙しいって
ほどではないと思います。何をするわけでもなく、店内をぶらぶら。さんざん待たされて、やっと出来上がったと思って、イライラしながら、一言文句をゆーと、謝るどころか、(引き継ぎなど色々ありまして)と言われた。まずは、どんな理由があるにしても、謝るのが、接客業じゃないんですかね？お客にしたら、そんなのそっちの都合ですよね。何だかその言い訳を、腹立たしく、もう行くのをやめようと思いました。正直な気持ち、接客業なのに、ガッカリです。

昨日出先で夕飯に六角橋支店のオリジン弁当を利用した際、普通に注文して待っていたのですが30分以上待たされて隣の人にどれくらい待ってるんですか？と聞いたところ45分以上待ってると。
何があったか店員に聞いたところご飯のスイッチを押し忘れて炊けてないからまっていてくれとのこと。
夕飯時にご飯が炊けてないとか訳わかんないんだけど。人数は新人の男の子と女性の1人ずつ、
新人を面倒見るのはわかるが一人で対応とかそもそもおかしい。もう1～2人は必要でしょ。
そもそもご飯が炊けてないなら注文したときに言ってくれないと時間押せ押せになっちゃうじゃん。
改装前の店員の方が真面目に仕事してたと感じました。
しかも早歩きで5分の位置で帰ってうなぎ弁当食べてうなぎの小骨が多いなぁと思いつつご飯を食べたらなぜか冷めてました。
五分の位置なのに冷めました。どういうことですか？まったく理解できませんでした。
受けとる際におばちゃん達は文句を言っていましたが自分はあえて、次はキレるけど誰にだって失敗はあるからいいですよと言って受け取りましたが感情的に不満タラタラでここに殴り書きするくらいにムカムカしてます。
ただ、悟ったことは時間が無いときにオリジン弁当利用しちゃダメだと思いました。長文失礼しました。

ブロッコリーと海老と玉子のサラダが好きなのですが 結構 同じ店ばかりでいつも購入してしまうため 、また例のが来たよ。とか店員同士で ひそひそ話して あまりいい気分は、しません。ブロッコリーと海老と玉子のサラダは、たまに消毒薬の味、臭いがします。オリジンは、店員がそういうのが多いかな。感じが良い人もいるけど、もう買いには行かないかな。板橋区蓮根店、

美味しいと思う。
特に唐揚げ（醤油）は好き。
ただ、店舗によって店員の対応がぜんぜんちがう。
仕方ないレベルもあるが、朝一からものすごく元気に「行ってらっしゃい」っていてくれる人がいる店もあれば、昼のかきいれ時なのに、どよ～っとして活気が一切感じられない店もある。
なんだろーね？嫌なら辞めればいいのにって思う。
あと、作ってくれる人によって、味が違うので、私がよく行く店では、厨房に入っている人で、弁当を買って帰るか決めている。
本当に人によっては、コンビニ弁当の方がだんぜんマシ。

今月から始まった牛タン弁当下板橋にあるオリジン弁当では夕方には必ず売り切れていて何時も購入できない、早い時間だったら大丈夫かと土曜の昼過ぎにいったら売り切れてシールではなく広告の紙が貼られており売り切れなのか売っていないのか分からなくレジのメニュー見たら同じくＣ広告の紙が貼ってあったので諦めて店を出ました。
今月のメニューとして出しているならきちんと売って欲しいし素材原料が少ない仕入れなら毎日の販売個数限定何個と言うかたちで分かる様に売って欲しい。
目黒の方は夕方過ぎても余裕で購入できます。店によって材料の入荷量が違うならそれに見合った個数表示で売って欲しい。
値段のわりにはやはりイマイチの牛タンで量も少ないので3通りの味でなんてやる程の
ではないし味かえ必要ない。

マスクをつけてるのは職業柄仕方ないが、ボソボソしゃべるのはどうかと思った。クーポン使いたくてスマホ見せたら「×☆□○は使えません」と言われ勝手に会計進められた。買うか買わないかくらい訊ねんかいと。マスクしてるんだからもっとハキハキ喋れよ。周りクソうるせぇんだから。因みに鶴見緑地のイオン店内にある店舗です。

自宅・会社の近くにあるので利用しますが、結構前からは働いているパートさん？二人の接客が悪すぎる・・
愛想もないし、客がいてもキッチンで喋りながら笑いながら調理してるのは毎回。電話注文でも愛想なし。クレーム入らないのかな？会社の上司も、接客態度にキレそうになったと言ってたし・・・
最近若いアルバイトさんかな？が入って、愛想も対応もおばさん達とは比べものにならないくらい良いので買いに行きますが・・・
あの二人に何故クレームが入らず、ずっと働けてるのか本当謎です。

今日 650円でビーフステーキを買いましたが、全然食べれなくて全部捨てちゃいました！！改善してほしい‼️