ほっともっとの口コミ・評判 2ページ目

5/2 16:00に特ノリタル弁当を買いましたが、肝心の揚げものが、揚げ置きしたものでしょう。唐揚げは、レンジで温め直ししたから、硬いし縮んでるし、白身フライは衣がカチカチ、メンチも変色してた。よくこんな物を普通に売るよね。従業員の教育が、素晴らしいのが良くわかりました! 怒

44歳の社会人です。
ほっともっとの唐揚げ弁当は、中学生の1〜3年の間テスト直前の週末塾のお昼ご飯にほぼ毎回食べていた覚えがあります。
その時の唐揚げ弁当にかけるスパイスとレモン果汁の組み合わせが最高過ぎて、他の弁当を食べた後に、やっぱり唐揚げ弁当が良かったと毎回思ってました。スパイスは、唐揚げに全てかけるとちょっと塩辛くなってしまうので残ったスパイスはお米にかけて、唐揚げが無くなった後でもお米だけで楽しめる素晴らしい配合のスパイスでした！飲み物は毎回、自販機で買ったばかりの冷え冷えレモンティー。社会人になってレモンティー片手に唐揚げ弁当を食べましたが、なんかちょっと違う、、、。レモン果汁がついていないし、スパイス変えました？店舗でスパイスとレモン果汁の小袋を別売りするとか、商品化するとかして欲しいです。私が高校受験の勉強がつらくなかったのは、あの唐揚げ弁当＋レモンティーがあったからだと思っています。あのスパイスをもう一度食べたいです!!

揚げ物全般が、べちゃっとしていて、全く美味しく
ありません。

焼き魚も、焼かずに湯煎したような味です。

おそらく、時間がかなり経過しているか、揚げ直しをして
提供しているのだと思います。

時間がかかり過ぎるとか、クレーム来るからでしょうか。

作りたてが一番のメリットだと思います。

関係者の皆様、是非ご検討下さい。

提供までに、時間は掛かって当然と思いますので、
出来たてをお願いできるとうれしいです。

食の業界人です。
学生時代には大変お世話になり、あまり食べることもなくなりましたが、久々利用のたびにこんなに美味しくなかった？？気になりネットを調べてみました。
私だけではなかった。(笑)
色々試してみるものの口に合わず。
どーしたの？ほっともっとさん。
これバイヤーや、メニュー、購買の人達の味覚を疑いますね。

知ってる人がいるかもですが、昔あったデラックス弁当、南蛮弁当、焼肉弁当、唐揚げ弁当なんて、もうそれはめちゃくちゃ美味しかったです。


そして今日はカツ丼弁当にチャレンジ！
肉パッサパサの噛みごたえのあるやつ〜、ご飯もこんな不味かったんだっけ。？？
次はないな。
これは美味いみたいなのってあるの？それを食べてみたい。

コスパ追求しなくていいので、美味しさを追求して欲しいかな。

メニューが日本人の悪い面を全て体現したような感じ。
メニューが主に40代以上向けで、ゆとり世代やZ世代に不人気のメニューが多い。
「海老天のり弁当」「カキフライ弁当」「ハンバーグ弁当」「幕の内弁当」「生姜焼き弁当」「ナポリタン弁当」など昭和世代が好きそうな古臭い感じのメニューが多い。唐揚げ弁当も肉が硬くてまずい。
今の10代-30代に人気が出そうな弁当は「韓国風焼肉弁当」「今治豚弁当」「中国風スタミナ肉炒め」「ビリヤニ」「タイ風ピリ辛弁当」「甘辛チキン弁当」「タラの甘酢あんかけ弁当」とこういったホットモットと真逆なアジアン要素を多く取り入れた感じ。
牛焼肉弁当と生姜焼き弁当に入ってるあの変なキャベツ、物凄いまずい。
もう時代が変わったんだからあんな高年層向けメニュー続けてたんじゃどんどん赤字になるだろう。

夕食を速く簡単済ませたい時に良く親子丼を購入してます。
今回も速く済ませたいので来店したら上海鮮天丼が気になり購入。
天ぷらなのに何故か3分も経たずに出来上がり。

異様に早い提供に嫌な予感しかしないが、蓋を開けてビックリ！エビの処理をして無い為全部丸まってる、、、。
てゆーか天ぷらの見た目じゃなくて完全にフリッター。

見た目で不味いのは想像出来るが取り敢えず食べてみる。
天ぷらが冷めてます。
エビ天は天ぷらじゃなくて単なるエビのフリッターでした。

天ぷらを作り置きして客に出すとかあり得ない。
捨てようか悩みましたが流石に全部食べました。


この世で一番不味い天ぷらをまさかほっともっとで食べるとは思いませんでした。
親子丼は出来がそこそこ良いのに天丼は何故ここまで酷い出来なのか謎。

東京都江戸川区小松川四丁目店での出来事です。
夕方、電話にてお弁当とサイドメニューを注文予約しました。
他の家族が取りに行き、名前を伝えお支払をし、商品を受け取りました。

今回、サイドメニューの手羽唐揚げ１０本入りを注文しましたが、
唐揚げ１０個入りが入っておりました。

電話にて確認しようとしましたが、営業時間外の為応対なし。

翌朝、営業時間内に電話にて指摘するも、謝罪の一言もなし。
電話越しに捉え方次第では、だから？何が言いたいの？
と思わせるような態度でした。
最後には、レシート持って店まで来てくださいと言われ、指定の時間に行きました。
レジ対応の方に話をし、商品が出来上がるのを待っておりましたが、厨房側からはすでに冷めかけている手羽唐揚げを指差し、
そこにあるから、それでいいだろと、適当な扱いを受けました。

あまりにもショックな対応でした。
同じ接客業をやっているものからして、
あり得てはいけないのではないでしょうか

久々に長崎諌早貝津店を利用しました。他店舗とあきらかに品質が違うような…野菜もなくなり　透明の入れ物になりボリュームも見た目も悪くなり…そこまでは材料高騰やいろんな事があるから仕方なくいつも美味しくいただいていますので…。しかし今回唐揚げが冷え冷えのパサパサ、ジューシーさもなにもなし。。あれは下のパスタもいらないんじゃないと？しかもそのパスタも箸で１すくい…作り置きですか？それとも混雑時の残りあたためたんですか？怒　　ガラガラの時間で従業員さんは6、7人はいたかと…揚げたてが食べたかったなぁ〜(;_;)店舗により人もかわるとこうも違うものかと…接客はよかったのですが　残念でなりません、、

会社からの帰路にほっともっとあるので、週一で通ってます。
前はチキン南蛮弁当にハマってたけど、今はロースとんかつ弁当にハマってます。
とんかつ弁当はその他の店舗とさして変わりはないけど、なんかハマってます。

とんかつとご飯がよく合うなと個人的には思っていて、とんかつ単品を買って帰って自宅でご飯を炊いて食べたこともありましたが、やっぱりほっともっとでとんかつとご飯を買って帰るほうがおいしかったです。
理由はわかりませんが、生ぬるい高菜とポテトサラダもなぜかおいしく感じます。

ほっともっとで購入した帰りはTSUTAYAで映画も借りて帰るので、実は週一の楽しみな日でス。
接客レベルは求めてませんので、気楽に使わせてもらってます。

令和3年2月28日にお弁当をネットで家族3人分を注文しました。サイドメニューも含めて、金額は二千円弱。注文時間は10時前。所用があったため、帰りに受けとればと思い、受けとり時間を11時50分に設定。所用が早めに終わりましたが早すぎは失礼だし、まだ出来上がっていないと思い、ちょっと時間調整。11時40分過ぎに店舗に到着。駐車場、店内激混み。車停まらず、店舗前に無理やり駐車。ネットだし、電子決裁しようと思っていたので、すぐ受けとれると勝手に判断。店舗内へ。やっぱり激混み。並ばなければと思いましたが、駐車場が空いたため、所定の位置に駐車。再度店内へ、ネット、電話予約窓口はあるが店員が窓口は一人で対応していたし、ネット、電話窓口に既に並べられている商品は札等から違うし、始めの入店時より空いたので、とりあえず列へ並ぶ。11時55分、電子決裁で支払い完了。商品もしっかり注文出来ていることを確認。待ち時間は予約だし、ちょっと混んでいても、数分だろうと未確認。数分しても、まだ。救世主知り合い入店。ちょっと会話したりしながら時間をつぶす。ちなみに知り合いも電話予約で、3人分位。受け取りは12時位。さすがに帰るの遅くなるし、家で待たせてる家族もお腹すくし、一応ライン。12時20分過ぎに、まさかの知り合い先に呼ばれる。さすがに、あとどの位かかるか店員へ。明白な時間は答えず。もう少し。この時点でかなりあきれぎみ。結局12時30分過ぎに受けとり。大変お待たせして申し訳ありませんでしたの一言。もう、話したくもないし、あきれてるし、無言で受けとり完了。
何回か利用しているし、いつも、商品の間違えないよう確認しているし、店舗店員に対して好感をもっていましたが、今回の件で信用がた落ち。いつもは電話で今回初めてネット予約したので、ネット予約が悪いのか、いつも以上に混んでいたし、かなり数量が出ていて、こんな状況初めてみたし、仕方ないのかと。でも、やっぱりさすがに。ある程度の人が予約のようでしたので、何も考えず注文を受けたためキャパを超えたと推測。
頭に来すぎて、本部の連絡先検索。電話。本日休み、音声案内。日曜日なの忘れてた。
とりあえず食事。普段は美味しいのに感じか方は半減。食事後、日記を兼ねて口コミへ。
他の待っている方もイライラしてたみたいだし、予約窓口に置いてある商品を忙しい店員にちょっと確認しますねって簡単に言って、さわり出すおばちゃんもいるし。店員と顔見知りかは分からないけど、凄い量をさわり出すおばちゃん。えっ違ったらおばちゃん触ったの誰かが購入するの？ちょっとドキドキ。でも凄い量をそのおばちゃん購入したから全部自分のかと安心。こんな混んでると、なんでもありになっちゃいそうだし、ちょっと怖くなった。もう少し色々考えないとそのうちもっと大変なこと起きそうと感じた瞬間でした。それが自分のだったらちょっと受けとるのやになるかも。