ほっともっとの口コミ・評判 3ページ目

ネットもっとで予約して時間通りに伺いました。番号を伝えましたが、まだですと。作り忘れていたんでしょうね？受付対応のスタッフが厨房の人がなんか話していましたが、厨房の人はヘラヘラ笑い。正直、急いでいたのでキャンセルしたかったのですが、他にもお客さんがいたので我慢しました。

10分経って、まだかかりますか？と聞いたところ、もう少しですと。結局、それからも待ち、受け取りは15分後。もちろんお待たせしましたの言葉もありません。正直腹が立ちました。
ネットもっとでした注文の意味がありませんね。

それでもまだ、受付で、申し訳ございません、お待たせしています程度の対応や、厨房の人が真摯な対応で急いで，作って下されば、こんなに嫌な気持ちにはなりません。
丸見えなのに、忘れてた、とお互いミスをヤバ、とニヤニヤする対応、大丈夫ですか？

以前、別の店舗でも、横に倒したお弁当を若いスタッフに渡されて、その店舗は利用していません。


味は美味しいし、忙しい時にはコンビニ弁当よりこちらを選ぼうと思って利用していましたが、残念です、
結局、従業員指導が行き届かない会社なのだと感じました。

会社からの帰路にほっともっとあるので、週一で通ってます。
前はチキン南蛮弁当にハマってたけど、今はロースとんかつ弁当にハマってます。
とんかつ弁当はその他の店舗とさして変わりはないけど、なんかハマってます。

とんかつとご飯がよく合うなと個人的には思っていて、とんかつ単品を買って帰って自宅でご飯を炊いて食べたこともありましたが、やっぱりほっともっとでとんかつとご飯を買って帰るほうがおいしかったです。
理由はわかりませんが、生ぬるい高菜とポテトサラダもなぜかおいしく感じます。

ほっともっとで購入した帰りはTSUTAYAで映画も借りて帰るので、実は週一の楽しみな日でス。
接客レベルは求めてませんので、気楽に使わせてもらってます。

令和3年2月28日にお弁当をネットで家族3人分を注文しました。サイドメニューも含めて、金額は二千円弱。注文時間は10時前。所用があったため、帰りに受けとればと思い、受けとり時間を11時50分に設定。所用が早めに終わりましたが早すぎは失礼だし、まだ出来上がっていないと思い、ちょっと時間調整。11時40分過ぎに店舗に到着。駐車場、店内激混み。車停まらず、店舗前に無理やり駐車。ネットだし、電子決裁しようと思っていたので、すぐ受けとれると勝手に判断。店舗内へ。やっぱり激混み。並ばなければと思いましたが、駐車場が空いたため、所定の位置に駐車。再度店内へ、ネット、電話予約窓口はあるが店員が窓口は一人で対応していたし、ネット、電話窓口に既に並べられている商品は札等から違うし、始めの入店時より空いたので、とりあえず列へ並ぶ。11時55分、電子決裁で支払い完了。商品もしっかり注文出来ていることを確認。待ち時間は予約だし、ちょっと混んでいても、数分だろうと未確認。数分しても、まだ。救世主知り合い入店。ちょっと会話したりしながら時間をつぶす。ちなみに知り合いも電話予約で、3人分位。受け取りは12時位。さすがに帰るの遅くなるし、家で待たせてる家族もお腹すくし、一応ライン。12時20分過ぎに、まさかの知り合い先に呼ばれる。さすがに、あとどの位かかるか店員へ。明白な時間は答えず。もう少し。この時点でかなりあきれぎみ。結局12時30分過ぎに受けとり。大変お待たせして申し訳ありませんでしたの一言。もう、話したくもないし、あきれてるし、無言で受けとり完了。
何回か利用しているし、いつも、商品の間違えないよう確認しているし、店舗店員に対して好感をもっていましたが、今回の件で信用がた落ち。いつもは電話で今回初めてネット予約したので、ネット予約が悪いのか、いつも以上に混んでいたし、かなり数量が出ていて、こんな状況初めてみたし、仕方ないのかと。でも、やっぱりさすがに。ある程度の人が予約のようでしたので、何も考えず注文を受けたためキャパを超えたと推測。
頭に来すぎて、本部の連絡先検索。電話。本日休み、音声案内。日曜日なの忘れてた。
とりあえず食事。普段は美味しいのに感じか方は半減。食事後、日記を兼ねて口コミへ。
他の待っている方もイライラしてたみたいだし、予約窓口に置いてある商品を忙しい店員にちょっと確認しますねって簡単に言って、さわり出すおばちゃんもいるし。店員と顔見知りかは分からないけど、凄い量をさわり出すおばちゃん。えっ違ったらおばちゃん触ったの誰かが購入するの？ちょっとドキドキ。でも凄い量をそのおばちゃん購入したから全部自分のかと安心。こんな混んでると、なんでもありになっちゃいそうだし、ちょっと怖くなった。もう少し色々考えないとそのうちもっと大変なこと起きそうと感じた瞬間でした。それが自分のだったらちょっと受けとるのやになるかも。

今売られてる数量限定のジンギスカン弁当やカルビ焼肉弁当など、モヤシや玉ねぎ入れるの止めてほしい。見かけが非常に悪くて食欲無くなるし、味もまずい。
生姜焼き弁当もまずくて買わなくなった。
とりめし弁当はあんなに美味いのに、焼肉系弁当は何故まずいのか。
真剣に改善するべき。
昔の「ほっかほっか亭」の頃の方が何倍も美味しかった。
ホットモットを経営するプレナスに対しては、マグマの炎が燃え盛るような凄まじい苛烈な怒りを感じるぞ。
プレナスは商品開発の才能が無いのか？
少しは昔の「ほっかほっか亭」を見習おう。

大分昔からのファンで学生の頃はほっかほっか弁当とかてなまえだったか？安くて温かくて上手い。と思ってたのですが最近はコロナの影響で円安で残念な感じです。パッケージを安易なスーバーの惣菜みたいので、残念だが見た目も味のひとつ、しかしながら今の状況では仕方ないがから揚げ弁当のから揚げが朝開店まもないのにお客様が居るわけでもないのに、やけに早いと思ったら出来合いのから揚げで全くジューシーでなくガチガチでした。昔は注文受けてから揚げてたのに、せめて忙しい時は効率性考えて多少は分かりますが、全然暇なのにそれはないだろうと思います。同じお金を払ったのに残り物を出すのは勘弁です。

リニューアル前は仕事終わりのご褒美にするほど、大好きだったチキンバスケット。

誰も求めていないリニューアル、味覚障害でも患った商品企画部に無残に踏みにじられ、変わり果てたから揚げ。


揚げたてでも噛み方次第で出血するゴワゴワの衣。

試しに衣だけ剥がし鶏肉だけを味見すると全くの無味。

それを見越すかのように付属される塩コショウの小袋２つ。

(実際には小袋１つで間に合うも、レモン汁は撤廃された)

極めつけは他のから揚げでは絶対にありえないであろう、謎の風味。

(イメージ的には薬品チックな風味。噛むたびににじみ出る)


総評

端的に言ってクソ。というかから揚げとは違う名前だけの、もっと別なナニか。

これを売り出すことを了承した上の無能共の舌を引き抜いて油で揚げたいレベル。

連中の知能ではリニユーアルとダウングレードの区別がつかないのだろう。

尤も、これだけ不満が噴出している状態にも拘わらず、
今日まで一切改善の兆しすら見せなかったその能天気さにはある種の感動すら覚える、
(呆れたともいうが)



『唐揚げとは、食べると幸せになる食べ物です。』

というのは、自分がリスペクトしているサイト内で自分が好きな言葉だが、少なくとも此処のから揚げは【絶対に】当てはまらない。

少なくとも、出血注意で噛むたびに薬品臭く、塩コショウがなければ味もないコレを食べても幸せになれるとは到底思えない。

在りし日のから揚げは、もう無い。

ロースカツ丼と牛とじロースカツ丼が100円引きだったので数年ぶりにお店を利用し牛とじロースカツ丼を購入しました。
ネット予約して行ったのですが予約時間少し前に着きましたがもう出来上がっていました。
ただ到着した時店員さんは先客のお弁当の準備をしていたのか「少々お待ちください」と背を向けたまま言われたのが少し気になりました。

さて牛とじロースカツ丼ですが、こちらは初めて食べました。娘に取り分けるためお皿でカツを一口大にカットしようとナイフを入れて「あれ？めちゃくちゃかたい！？」厚さ5ミリもないくらいの薄いお肉なのにかたいかたい！
3切れしか乗ってませんでしたがそれ以上なくて良かったってレベル。衣も多くて特ロースカツ丼なんて食べた日にゃ胃もたれ確実・・・
牛とじの牛肉の方も硬さはありましたが薄いお肉なのでまぁなんとか食べられました。
全体的に味が濃いです。めちゃくちゃ喉かわきました。
今回キャンペーンで390円で食べられたので良かったですが、もう二度とほっともっとで購入することは無いでしょう。

暖かい出来立てなのが何よりご馳走様とはいうものの昔はちゃんと味も美味しかったお弁当の数々、最近はどれも食べてがっかりすることが多くなった。特製幕の内もこんなおかずが何もかも美味しいすごいおべんとうある？？と感激だったのにシャケも固く薄く骨が多くて不味い。こまかな副食やおかずも質が下がってしまってる。唐揚げ弁当もカツ丼も…いまいちに。何より辛いのはチキンナゲット…酸っぱい！！なんですかあれ。レモン風味が最初からついてる？レモンをかけるかかけないかの論争が古典ギャグになるほど浸透してるのに、レモンだかなんだか謎の特殊なフレーバーのナゲットならそう明記しておいてほしい。初めて頼んだ時は噛んだ途端、謎の酸味でウエッとなったし焦茶にあげすぎのとこと真っ白に生焼けなとこでまだらの仕上がりで最悪だった。たぶん何粒も半解凍で団子になったまま揚げたんだと思う。くっついてたところが生焼けになったんでしょう。もうナゲットは買わないぞと心に決めたある日、メニュー写真だとよくわからずダブルチキンバスケット的なミックスを頼んだら半分がナゲットでしまったーーーとなった。でもさすがにあの酷いのはもうないあの時失敗しただけでしょ。と開けてみたら同じ！焦げてるし焼けてないとこが水玉状態で白茶のマダラ。そして酸味。一つ食べて味がダメで捨てる羽目に。風味を書いて欲しいよなー。何種類かの組み合わせバスケットには小さい写真だけでなく中身がなんなにかも併記してほしい。ナゲットなら買わなかった。この変な酸味のレモン味みたいなのにしないで普通の塩味や醤油味なら美味しそうなんだけど。残念です。酸っぱいのお好きな方にはおすすめですがそうで無い方はかなり覚悟を決めて食べてみて下さいね。

瀬戸川西店、昔から好きで利用しているが、とにかく年配女の接客態度が悪い。たまに若いバイトの子は丁寧な対応してくれるが次行った時にはもう辞めている事がほとんど。年配のパート？女性。あえてこちらは忙しい時間はさけて行っているのにあいさつもなければこっちから声をかけて嫌そうにレジまで来る。忙しい時ならまだしも温厚な自分でも本当頭に来る。
オーナーは金儲け以前にしっかり接客業というものを従業員に理解させた方がいいです。接客じゃなく料理を作りたいだけなら製造工場で働いて下さい。
ただ味は好きなのでこれからも行きます。

ほっともっと沼津下香貫店を利用。
赤のチーズ牛ズンドュブ弁当をオンラインで注文して17時に取りに来るように書かれていたため、時間に合わせて取りに行った。
待ち時間なく普通に会計をして商品は貰って家に帰って食べようとしたところチーズは固まっているしズンドュブのスープは冷えていてとても最悪だった。
コールセンターに電話したところ、店の責任者より連絡させると話あり。
それで店の責任者と話して結果論新しく作り直して責任者が自宅に持ってくるということに。
ただ約束した時間を超えても持ってこないため、イライラして待っていたところ全然違う場所に行ってて場所が分からないと連絡してきた。
さっき持っていく場所の住所とかも伝えて向こうも復唱して確認したのになんで事前に場所を調べて持ってこないのか。
本当に最初から最後まで最悪だったし今後の注文は考えざるを得ない。