ほっともっとの口コミ・評判 3ページ目

ほっともっと沼津下香貫店を利用。
赤のチーズ牛ズンドュブ弁当をオンラインで注文して17時に取りに来るように書かれていたため、時間に合わせて取りに行った。
待ち時間なく普通に会計をして商品は貰って家に帰って食べようとしたところチーズは固まっているしズンドュブのスープは冷えていてとても最悪だった。
コールセンターに電話したところ、店の責任者より連絡させると話あり。
それで店の責任者と話して結果論新しく作り直して責任者が自宅に持ってくるということに。
ただ約束した時間を超えても持ってこないため、イライラして待っていたところ全然違う場所に行ってて場所が分からないと連絡してきた。
さっき持っていく場所の住所とかも伝えて向こうも復唱して確認したのになんで事前に場所を調べて持ってこないのか。
本当に最初から最後まで最悪だったし今後の注文は考えざるを得ない。

大分市の坂ノ市店です、自宅から１番近いお弁当屋という事もあり何年も前から家族で時々利用しています。先日 新発売の牛すき海老天重を購入しましたがかなりイマイチでした。別の方が写真を載せてくれていましたが本当にあんな感じです、お肉は焼き過ぎ?なのか黒目で硬め、海老天も衣がぶ厚く.冷えていたせいか硬い!!今までほっともっとの薄切り牛肉は軟らかくて美味しかったし海老天等の天ぷらも少し冷めても美味しいくらいでした。あれでは天ぷらではなくフリッターです。だいたい、電話注文をしてすぐに取りに行ったのに冷めてる事自体おかしいです、熱々も食べた事があるので差は歴然。今回はたまたま?と思い何度もガッカリ…もう以前みたいに美味しい事はないのかなと最近は諦めムードになりました。二度と買いたくないと思ったりもしますが家から近い為ついつい、といった感じです。。接客はいいだけに残念です。それにしても、他の方のクチコミにもあるように いい方ではなく不味い方に変わっていくって理解出来ません…数年前は安くて美味しいメニューが多かった!!そしてちゃんと熱々を提供してくれていました!!!

プレナスのから揚げは、ほっかほっか亭の時から大好きでした。
それなのに、こんどの新からあげはどうしちゃったのでしょう？
前はから揚げ1こでご飯半分くらいいけるくらいおいしかったのに
今度の改悪でぱさぱさになって味も薄くなったような気がします。
以前は冷えてもおいしく食べられましたが、今度のは、ちょっと食べれませんでした。値段を元に戻しても、高くしてもいいので、レモンの付いた以前のから揚げに戻して下さい。又は併売してくれないかな？
これだけ評判悪いのに何らかの対応を切に願います。

ほっともっと行く回数が極端にへりました。

つい先程、注文の為、店に入ったら先客が6名。かなり掛かりそうかなぁ〜って思い、どれ位掛かってるの？(いま現在の待ち時間の程度)と聞いたら、｢注文される弁当しだいです｣。ん？質問の意味が違うけど‥‥と、思いつつ、じゃ〜何だったら早いの？｢分かりません。注文するのはお客さんだから｣Σ(ﾟдﾟ；) 市内の同系列の店では、味わったことがない屈辱的回答😭

いつも利用しておりますが
今回ばかりは不味すぎて吐きそうになりましたので途中でやめました。

頼んだ弁当は
唐揚げ弁当

家に持ち帰ると
髪の毛が
唐揚げに入っています。

仕方ないな、弁当安いから
仕方ない。と思い

ご飯の蓋をあけると
ご飯が臭い、、なんでだろう、、。

唐揚げも、ぐにゃぐにゃして
気持ちが悪くなり

どう頑張っても
食べれなかったので
のこしてしまいました。

ここ何年か、毎回、ガッカリしてる。
写真添付してます。チラシ写真→実際のできあがり(笑)
ハランの使い方(笑)キャベツ何処、南蛮の下にちょこっとありました！
ステーキ、誰か食べましたか？ってなお肉、噛みきれないミスジ使ってるんだろうけど、筋だらけ丸飲みしてえずきましたゎ～。
金額設定はまぁまぁ、企業努力は認めるけど、社員教育や、盛り付けにもっと気を付けて欲しい。
商品が、全くヒドイ盛り付け、、、
お弁当を開けた瞬間のガッカリ度半端ない‼️
野菜炒め、親子丼、カツ丼、ステーキ系、生姜焼等のクオリティが、更にヒドイ、野菜炒め、カツ丼、親子丼は、作るパート&アルバイト次第で、炒り卵みたいな丼ぶり、カラフルからネズミ色と茶色のゴミのような商品になっている。
タレで、炒めるだけなのに、人によって違う、、、。
学生時代バイトしてたから内情は分かるけど、肉も一人前づつパックされてるから同じグラムだけどバランスなのか、広告と実際の、お弁当の肉の量は、違うとしか思えない。
消費者をバカにしてるのかなぁ？

チキンバスケットやチキンバライティ注文すると店員に嫌な顔されるのなんでです？
ランチ時や夕飯時をさけて避けて注文してるし揚げたて頼むと嫌がるし単身だから揚げ物は揚げたての揚げ物が食べたいだけなんだけど。
待ち時間も問題ないです。待たされても揚げたてが食べたいだけです。面倒臭いのか知らないけど嫌がられるし2度揚げでも十分なんですけどね。なんなら揚げたては+20円でもいいじゃないですか？私はプラス料金払っても利用したいんですが...。
『揚げたて注文』するの惜しんでやめたら揚げているかのように装って待ち時間だけ長くして保温された品を提供してくる、御バカな店員いるんですが.....バックヤードで、『すぐ提供しないように』と声きこえてますよ？ほっともっとの唐揚げが好きですけど店舗の店員の対応が悪る過ぎて利用していません。
遠い店舗で注文すると家に持って帰るまでに冷めるし困ったもんです。
そんなに唐揚げ作るのが面倒だったり温かい品を提供するのが嫌ならメニューに出さないで下さい迷惑です。

『ほっともっと糸満武富店』

家から近く駐車場も広々。
オープンを今か今かと待っていた。

最初の利用時は電話予約！
お弁当と手羽先を注文した。あえて10分遅れて受け取りに行ったところ…「手羽が店舗に無く別の所へ取りに行くので1時間ほど待てますか⁈」との事。唖然としましたが、オープン仕立てという事もあり物申したいところをこらえ、手羽はあきらめ、それから更に30分以上待たされお弁当を受け取りました。

気を取り直し2回目も電話予約！
職場を出る前に予約し、「20分待ちますがよろしいですか？」との返答。30分後（10分遅れ）に到着して更に20分待たされる。
3回目の電話予約もほぼ同様。

ならばと4回目はネット予約！にしてみた。
しかも前日に‼︎「ダブルうな重」を２つと「うな重」を１つ。念の為の10分遅れは必須。
ドキドキして言ってみると、出来上がっていた❤︎

5回目！やっぱりネット予約よね〜と思い朝の内で夕方のお弁当を注文。肉野菜おかずのみを3つと手羽のリベンジ。
ち〜ん↓↓30分待ちはあたりまえ。。

厨房のピリピリした声も聞こえてくるし、周りの客のイライラ感も伝わってくるし、接客の若い方達はその狭間で気の毒になってくるしで店内はどんよりムード💦

これまでは、仕事帰りに「ほっともっと津嘉山店」を利用していました。こちらは、感心するほど時間を守ります。しばらくはそちらに戻ります。

晩御飯の支度が間に合わないと思い、みよし台店で夜7時頃に行きました。私が入店した時に5人くらいのお客さんがいて、すでに待っていた様子なので、10分くらいでできるかなとレジで注文、支払いをしました。その後もどんどんお客さんが入ってきて、時間的に混むのだろうなとのんきに待っていると、入ってきたお客さんのなかにネット注文や電話注文をした人がどんどんきたんですよー！でも、そのお客さんも待たされていて、一度帰ってまたきた人もいたようです。そんなこんなで、次々くるお客さんに対応したレジの若い女の子は、注文を受けて、会計が終わってから「20〜30分かかりますが大丈夫ですか？」って聞いていて、はぁ？！会計後に聞くか？と思いました。　お客さんが注文する時に状況を伝え、それでもいいっていう人ならいいけど、私もこんなに注文が入ってること知ってたら、別のところに行ってたわ!と少しイライラ。そして私より先にできた男性が、たった一つの弁当なのに、あまりの待ち時間の長さに「こんなに時間かかるなら先にいってくれないとだめだよ！」と言ってました。確かにそうだと思う。注文数と厨房人数の割合が合っていないのではないかな。あまりほっともっとは使いませんが、もう二度と使いません！