本音本音

ほっともっとの口コミ・評判 4ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

  • 料金 4.00
  • 4.00
  • 接客 4.00
  • スピード 3.00

白飯

ほっともっとの弁当をたまに利用していますが
今日買った3個の弁当のうち一個だけ白飯が他の弁当のより黄色く食べてみるとパサパサして
かたくて匂いも少しあり我慢して少し食べたものの途中で諦めました
クレーマーだと思われたくないので我慢しようかと思いましたが店員さんが知らないのではまた同じような白飯に当たると困るし食べかけの
商品を持って代金を払って交換してもらうつもりでお店に行きました
店員さんはウチのミスですからとすぐに無料で
交換してくださり検証してみますと言っていましたが気分のいいものではありません
交換してもらった白飯もやっぱり半分くらい
同じような状態でしたが保温の問題なのか
炊き方なのかおかしなご飯でした
たぶん丼物などは気づかす食べたかもしれないけれどおかしいと気づく人はいただろうか
前の日の長く保温したような黄色いご飯でした
今後も利用したいけど今日みたいな白飯には
二度と当たりたくないです

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3.00

  • 料金 3.00
  • 3.00
  • 接客 3.00
  • スピード 3.00

新からあげが残念

新しい唐揚げの味つけに残念でなりません。
確実に行く回数は減ると思います。

以前よりほっともっとさんと言えば、個人的にのり弁、唐揚げだったと思うのですか、私のほっともっとさんに行く目的が完全に選択肢から消えました。唐揚げの次に良く買う、特のりタルにも唐揚げが乗ってましたよね。


・価格が安くなったことについて
正直、うれしくないです。前の値段で前の唐揚げが食べたいです。

・意見として
前の唐揚げの味そのものが、ほっともっとさんのブランドだったのではないでしょうか。ジューシーで衣の歯触りも程よく、味付けもしっかり。冷めてもおいしかった。レモンの小袋とスパイスをかけて食べる。
あれがみんなが食べたいほっともっとさんの唐揚げだったのでは?前の仕様に復活したらまた通い出そうと思います。

でも新しい味付けが合うユーザーもいるとは思いますので私からは以上とさせていただきます。

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2.00

切れはし?

ガッツリ唐揚げが食べたい〜
と思い
から唐揚げ弁当(6個入)頼んだら
あれ?コレ6個?
確認すると、自信持って「何聞いてるの?」見たいな感じで「はい。6個です」
店では弁当を開けてわざわざ中身なんか見ないですが。。家に帰って食べようと蓋を開けると。。
切れはしみたいな唐揚げが2個。。
あ、そりゃー4個に見えるよな〜。。
ホットモットを信じた私が☓でした。。
やっぱりはじめに思った王将で注文すりゃ良かった〜。。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 2.00
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のり弁

のり弁の、海苔についてです。のり弁っていうくらいなので、海苔が主役だと思ってるのですが、その海苔がひどい。
大きさが小さくなったのも許せないけど、海苔の質が悪いし、薄い。温かいお弁当だから、試合なので、終わって食べる頃に開けると、海苔の海苔が褐色になってました。
質が悪いから、熱で変色したんじゃないかな。
白身のフライを大きくするとか、ちくわを大きくする事は
何も求めてません。どちらも昔の大きさで満足ですので、海苔をどうにかしてください。米は美味しいです。

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blueさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 料金 1.00
  • 2.00
  • 接客 1.00
  • スピード 2.00

現状では最悪に近い

1.写真と実物の差が激しい。
具材が写真の40%~60%程度の量しかない。

2.他店より圧倒的に高い。
鶏唐揚げ弁当のおかずは、オリジン弁当の1.5倍の価格。
焼肉弁当のおかずは、同等量の牛皿の1.6倍の価格。

3.情報提供の姿勢に問題がある。
おかずの重量を問い合わせると回答を拒否し、食材の産地を問い合わせると回答を避けたがる。


この企業を見ていると、顧客を蔑ろにした利潤追求が目立つ。
注文金額700円以上での無料配達など評価出来る点もあるのだから、具材を増量し、表示・価格の適正化を進めて欲しいところだ。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 1.00
  • 接客 1.00
  • スピード 5.00

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ちゃんこめさんがアップロードしたアバター画像

3.00

  • 料金 1.00
  • 1.00
  • 接客 1.00
  • スピード 1.00

ぎとぎとの油まみれの焼肉弁当

みなさん最近焼肉弁当たべましたか?

肉は薄くなり、ベーコンのようで、かりかり。
容器の下は、ぎっとぎとの油まみれで、病気になりそうなほどの油。。。。
昔は美味しかったのにびっくりしました。。

みなさんも油のこと書かれており共感です。
テイクアウトの中で一番好きだったので本当に残念。
SNSで味が落ちたと話題になりそうですね。。。
黒の容器に代わってから味が落ちたのでしょうか。。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 4.00
  • 接客 1.00
  • スピード 2.00

対応の柔軟性がまるでない

呉市広の店にはたまに行くんだけど、
そのほとんどで店に入った時、目が合ったのに
一言も何も無し、しばらくメニューを見ながら待ってても従業員同士で作業しながらだけど
話が盛り上がってて、さんざん待たせて15分
くらいしてやっと対応に来たら、今からだとお時間30分くらいかかるかもと言ってくるし、
なら早く言えよ!
何かしながらちゃぶちゃぶ話はできるのに、ほんの少しの他の事はできないんだね。
行く回数は月3くらいだったけど今では2ヶ月に1度程度。
なんであんなクソな従業員ばかり雇ってるんかね?
まず、挨拶ができてない。
教育されないの?
たまに注文を間違えるし、男の従業員は特にやる気の無さが顕著で、女の人も染まるんかね?
どうでもよさげに見てとれます。
そのうち行かなくなるだろう!
不愉快な思いしたくないし。

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1.00

  • 料金 1.00
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  • 接客 1.00
  • スピード 1.00

従業員さん達のマニュアルは、どうなってるの?

海鮮天丼、待ってました。早速買いに行きました。 
注文が終わり、受付の人がマイクで注文を読み上げました。
その時、中からの返事は無く、私が聞こえなかっただけかな、と思いましたが、後から来た3人のお客様の注文の読み上げにも返事が無く、ものすごく嫌な気持ちになりました。
マニュアルは、どうなっているのでしょうか?
私も接客業をしてますが、嫌な人と組んでも、仕事は、仕事、流石にお客様には、嫌な思いは感じさせないよう気をつけてます。 前は、小さい声でしたが、聞こえる程度には、返事は返ってきてました。
気持ちよく買い物をしたいので、店員さんのマニュアル、お願いします

海鮮天丼は、美味しかったです。

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3.00

  • 料金 3.00
  • 3.00
  • 接客 2.00
  • スピード 2.00

海鮮天丼がかたい…

最初食べた時の海鮮天丼が出来立て熱々でよかったので、発売になるたびに食べたくなり買うのですが、2回目以降は作り置きなのか固いくて、がっかりの連続です。
前の客がレジの順番が来てからゆっくりメニューを見て決めたり、やっぱりそれやめてこっちに変更してと言っていたりで待たされることも多く、たまたま運が悪いだけなのかもしれませんが、何度も続くともう無理かなとがっがりしています。

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