ほっともっとの口コミ・評判 5ページ目

チキンバスケットやチキンバライティ注文すると店員に嫌な顔されるのなんでです？
ランチ時や夕飯時をさけて避けて注文してるし揚げたて頼むと嫌がるし単身だから揚げ物は揚げたての揚げ物が食べたいだけなんだけど。
待ち時間も問題ないです。待たされても揚げたてが食べたいだけです。面倒臭いのか知らないけど嫌がられるし2度揚げでも十分なんですけどね。なんなら揚げたては+20円でもいいじゃないですか？私はプラス料金払っても利用したいんですが...。
『揚げたて注文』するの惜しんでやめたら揚げているかのように装って待ち時間だけ長くして保温された品を提供してくる、御バカな店員いるんですが.....バックヤードで、『すぐ提供しないように』と声きこえてますよ？ほっともっとの唐揚げが好きですけど店舗の店員の対応が悪る過ぎて利用していません。
遠い店舗で注文すると家に持って帰るまでに冷めるし困ったもんです。
そんなに唐揚げ作るのが面倒だったり温かい品を提供するのが嫌ならメニューに出さないで下さい迷惑です。

『ほっともっと糸満武富店』

家から近く駐車場も広々。
オープンを今か今かと待っていた。

最初の利用時は電話予約！
お弁当と手羽先を注文した。あえて10分遅れて受け取りに行ったところ…「手羽が店舗に無く別の所へ取りに行くので1時間ほど待てますか⁈」との事。唖然としましたが、オープン仕立てという事もあり物申したいところをこらえ、手羽はあきらめ、それから更に30分以上待たされお弁当を受け取りました。

気を取り直し2回目も電話予約！
職場を出る前に予約し、「20分待ちますがよろしいですか？」との返答。30分後（10分遅れ）に到着して更に20分待たされる。
3回目の電話予約もほぼ同様。

ならばと4回目はネット予約！にしてみた。
しかも前日に‼︎「ダブルうな重」を２つと「うな重」を１つ。念の為の10分遅れは必須。
ドキドキして言ってみると、出来上がっていた❤︎

5回目！やっぱりネット予約よね〜と思い朝の内で夕方のお弁当を注文。肉野菜おかずのみを3つと手羽のリベンジ。
ち〜ん↓↓30分待ちはあたりまえ。。

厨房のピリピリした声も聞こえてくるし、周りの客のイライラ感も伝わってくるし、接客の若い方達はその狭間で気の毒になってくるしで店内はどんよりムード💦

これまでは、仕事帰りに「ほっともっと津嘉山店」を利用していました。こちらは、感心するほど時間を守ります。しばらくはそちらに戻ります。

晩御飯の支度が間に合わないと思い、みよし台店で夜7時頃に行きました。私が入店した時に5人くらいのお客さんがいて、すでに待っていた様子なので、10分くらいでできるかなとレジで注文、支払いをしました。その後もどんどんお客さんが入ってきて、時間的に混むのだろうなとのんきに待っていると、入ってきたお客さんのなかにネット注文や電話注文をした人がどんどんきたんですよー！でも、そのお客さんも待たされていて、一度帰ってまたきた人もいたようです。そんなこんなで、次々くるお客さんに対応したレジの若い女の子は、注文を受けて、会計が終わってから「20〜30分かかりますが大丈夫ですか？」って聞いていて、はぁ？！会計後に聞くか？と思いました。　お客さんが注文する時に状況を伝え、それでもいいっていう人ならいいけど、私もこんなに注文が入ってること知ってたら、別のところに行ってたわ!と少しイライラ。そして私より先にできた男性が、たった一つの弁当なのに、あまりの待ち時間の長さに「こんなに時間かかるなら先にいってくれないとだめだよ！」と言ってました。確かにそうだと思う。注文数と厨房人数の割合が合っていないのではないかな。あまりほっともっとは使いませんが、もう二度と使いません！

ほっともっとの弁当をたまに利用していますが
今日買った3個の弁当のうち一個だけ白飯が他の弁当のより黄色く食べてみるとパサパサして
かたくて匂いも少しあり我慢して少し食べたものの途中で諦めました
クレーマーだと思われたくないので我慢しようかと思いましたが店員さんが知らないのではまた同じような白飯に当たると困るし食べかけの
商品を持って代金を払って交換してもらうつもりでお店に行きました
店員さんはウチのミスですからとすぐに無料で
交換してくださり検証してみますと言っていましたが気分のいいものではありません
交換してもらった白飯もやっぱり半分くらい
同じような状態でしたが保温の問題なのか
炊き方なのかおかしなご飯でした
たぶん丼物などは気づかす食べたかもしれないけれどおかしいと気づく人はいただろうか
前の日の長く保温したような黄色いご飯でした
今後も利用したいけど今日みたいな白飯には
二度と当たりたくないです

新しい唐揚げの味つけに残念でなりません。
確実に行く回数は減ると思います。

以前よりほっともっとさんと言えば、個人的にのり弁、唐揚げだったと思うのですか、私のほっともっとさんに行く目的が完全に選択肢から消えました。唐揚げの次に良く買う、特のりタルにも唐揚げが乗ってましたよね。


・価格が安くなったことについて
正直、うれしくないです。前の値段で前の唐揚げが食べたいです。

・意見として
前の唐揚げの味そのものが、ほっともっとさんのブランドだったのではないでしょうか。ジューシーで衣の歯触りも程よく、味付けもしっかり。冷めてもおいしかった。レモンの小袋とスパイスをかけて食べる。
あれがみんなが食べたいほっともっとさんの唐揚げだったのでは？前の仕様に復活したらまた通い出そうと思います。

でも新しい味付けが合うユーザーもいるとは思いますので私からは以上とさせていただきます。

１．写真と実物の差が激しい。
具材が写真の40%～60%程度の量しかない。

２．他店より圧倒的に高い。
鶏唐揚げ弁当のおかずは、オリジン弁当の1.5倍の価格。
焼肉弁当のおかずは、同等量の牛皿の1.6倍の価格。

３．情報提供の姿勢に問題がある。
おかずの重量を問い合わせると回答を拒否し、食材の産地を問い合わせると回答を避けたがる。


この企業を見ていると、顧客を蔑ろにした利潤追求が目立つ。
注文金額700円以上での無料配達など評価出来る点もあるのだから、具材を増量し、表示・価格の適正化を進めて欲しいところだ。

今日、生姜焼き弁当を頼みました。これが３回目です。１回目は何故か回鍋肉の味付けでした。違うだろーと言いながらもこれはこれで美味かった。２回目は生姜のおろしがドンと載っているだけで、なんじゃこれーと。今日３回目は少し生姜のタレの味はしましたが、今二つかなという感じでした。他のメニューは良いので、ほっともっとさんは、生姜焼き弁当が鬼門かな。

みなさん最近焼肉弁当たべましたか？

肉は薄くなり、ベーコンのようで、かりかり。
容器の下は、ぎっとぎとの油まみれで、病気になりそうなほどの油。。。。
昔は美味しかったのにびっくりしました。。

みなさんも油のこと書かれており共感です。
テイクアウトの中で一番好きだったので本当に残念。
SNSで味が落ちたと話題になりそうですね。。。
黒の容器に代わってから味が落ちたのでしょうか。。

呉市広の店にはたまに行くんだけど、
そのほとんどで店に入った時、目が合ったのに
一言も何も無し、しばらくメニューを見ながら待ってても従業員同士で作業しながらだけど
話が盛り上がってて、さんざん待たせて15分
くらいしてやっと対応に来たら、今からだとお時間30分くらいかかるかもと言ってくるし、
なら早く言えよ！
何かしながらちゃぶちゃぶ話はできるのに、ほんの少しの他の事はできないんだね。
行く回数は月３くらいだったけど今では２ヶ月に1度程度。
なんであんなクソな従業員ばかり雇ってるんかね？
まず、挨拶ができてない。
教育されないの？
たまに注文を間違えるし、男の従業員は特にやる気の無さが顕著で、女の人も染まるんかね?
どうでもよさげに見てとれます。
そのうち行かなくなるだろう！
不愉快な思いしたくないし。

海鮮天丼、待ってました。早速買いに行きました。　
注文が終わり、受付の人がマイクで注文を読み上げました。
その時、中からの返事は無く、私が聞こえなかっただけかな、と思いましたが、後から来た3人のお客様の注文の読み上げにも返事が無く、ものすごく嫌な気持ちになりました。
マニュアルは、どうなっているのでしょうか？
私も接客業をしてますが、嫌な人と組んでも、仕事は、仕事、流石にお客様には、嫌な思いは感じさせないよう気をつけてます。　前は、小さい声でしたが、聞こえる程度には、返事は返ってきてました。
気持ちよく買い物をしたいので、店員さんのマニュアル、お願いします

海鮮天丼は、美味しかったです。