325,719件の口コミ

カーネクストの口コミ・評判 満足度の低い順

カーネクスト

[引用]公式

2.83

304

(カテゴリ平均2.8)

口コミ要約

カーネクストの口コミでは、査定額が他社より低い、提示額と実際の額が異なり悪質に感じる、振込が遅延する、抹消手続きの完了通知が届かないなどの悪い評判があります。

電話対応が高圧的、引き取り業者からの連絡がないなどサポート面に関する不満も目立ちます。

一方で、 引き取りから振込までがスムーズだった、年式の古い車や廃車同然の車でも買取価格がついた、などの良い評判もあります。

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ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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査定結果悲しい

廃車手数料無料にひかれましたが
査定結果もゼロでした。
契約後知り合いの車屋さんに聞いたら
どんなポンコツでもこの車なら6~7万円
だょ。いくらで引き取ってくれるってと
きかれたのでその時廃車代金は無料と
言われたと伝えたらすぐに確認したほうがいいよ。。。と言われたので連絡したら
廃車代金の中に
車の査定も含まれているのでお車代0円です
。。。悲しいです。無知ってだめですね。
100%信頼してしまいました。
良く考えれば6~7万で買って頂いても
廃車にする手間や手続き考えたら
仕方がないと思うしかありません。
良く聞いてから契約してくださいね。
怖い怖い‼️

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☆最初の高圧的な電話に注意・現車確認の是非が高値のポイント!

口コミはいつも見る方ですが、あまりにひどかったのでレビューします。
廃車を考えている方に見てほしいです。

まずこちらを利用したのは、ユー〇ーパックの申し込みがきっかけでした。申し込んだところ、年数も二桁・走行距離も多かったためか、提携のカーネクストに査定を流されました。

ここまではいいですが、カーネクストからの電話がひどかったです。
要約すると、「現車確認もせず」に「あなたの車はこの電話で決めれば1万です。普通なら廃車をするのにお金を取られるレベルですよ(笑)」と言われました。鼻で笑うような態度。
態度は事務的・高圧的で女性の方なら怖いと思いました。一応、値上げ交渉もしましたが、思い通りに上がらなかったのことと胡散臭く感じたことで、一度その場でお断りし、それで話はなくなったと思ってました。
しかし明日、SMSにて「今日中ならご希望金額にできます」との連絡。二段階で焦らせる手法を取ってます。
結局、気が変わっても数日以内なら希望金額が通るのでは?と思い、一括査定関係のサイトで申し込みましたが、数倍の金額になりました。もちろんこちらはお断り。(二度目に電話の女性の方は丁寧でよかったです)

最初の電話の印象がとにかく最悪だったことと現車確認も写真確認もせずに金額を決めてくるところが不愉快でした。
とにかく早く処分したい人には良いかもしれませんね。それでも口コミは散々のようですが。

あと契約してしまうと解除に違約金がある点には注意です。

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よくこれで客商売してるな

廃車引き取り日の前日に引き取り業者から連絡があるとの事で待っていたが連絡がなくカーネクストに連絡を入れたらシステムトラブルで業者と連絡が取れず明日の引き取りは出来ないと言われた。だったら電話連絡くらい客にできるだろう受付時間22時少し前に連絡したからこちらから電話しなかったら当日どう対応したんだろうか?よくこれで客商売が出来ていると不思議に思う!
買取査定時は入力したと同時くらいに電話連絡してくるくせして
肝心な時に連絡してこない残念な会社!

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詐欺業者

私はカーネクストに他界した父親の車を走行距離3万キロ弱を永久抹消登録(解体し二度と車が乗れないようにする事)の依頼をしたのですが一時抹消登録(一時的に車が乗れない事)になっていました。
2週間後に携帯で抹消登録の写真が送られ、拡大にして見ると一時抹消登録になっていました。
いや違うと私は、カーネクストに連絡するとオペレーターから間違いました一時抹消登録にしてしまいましたとの事。
いやいやどうするのと確認を取ったところ、折り返し電話しますと言われ、後にかかってきて売買契約で0円で買い取ります。
それなら大丈夫ですよと言われました。…(財産関係があり永久抹消登録を依頼したのに…)
その後、必ず永久抹消登録にして下さいとお願いしたところ無理ですと返答ありました。

父親の車は奈良県の車業者が引き取りに来たのですが結局カーネクストが奈良の業者に親父の車を中間業者として車を売ってたと思います。
他にも絶対何回もやってると思います。
許せないです

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星ゼロ 査定もゼロ

3月に父が亡くなったので、税金発生前に売却しようとカーネクストに連絡したところ、15年乗った古い車ということで査定額ゼロでした
父の相続やら役所手続きで疲弊しており、とにかく引き取ってもらえればそれでいいとそのまま契約してしまったのが間違いでした
カーネクスト側が手配した引取業者から事前連絡があり「うちなら最低五万はつけた、いくらなんでもゼロは酷すぎる」と言われ、今からでもキャンセルできないかとカーネクストに電話するとキャンセル料3万円と言われました

焦るあまりあちこち見積もり取らなかった自分が悪いのですが、動かないどんな車でも高価買取というCMを見るたび気分が悪くなります

カーネクストへの売却を検討している方
絶対に他の業者に見積もりをとって下さい
引き取りに来るのはカーネクストが依頼した代理の近隣の中古車業者です
そういう業者に直接売却した方が高値がつきますし、
焦らず、冷静に吟味してください

私も身内の不幸のあとでそこまで気が回らなかったですが、
CMをでどんな車でも高価買い取りと言いながら
実際には査定ゼロを提示してきたり、キャンセル料三万円という時点でカーネクストはお勧めできません

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次は使わない

ネットで見ると、良い事書いてるけど全然そんな事なかった、解約したら30000万掛かるってのも意味分からないし、自分はまぁ良いかと思ってたんだけど車取りに来た人の態度が悪すぎ、お客なんだからちゃんとした対応出来る人よこせって感じです

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最悪です。

引き取り日を二度三度と平気で変えてくる。
言い訳が連携ミスで…の連発。
こちらから連絡するまで変更の連絡すらよこさない。
最悪の会社だ。
頼むんじゃなかった。‭

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支払遅く車の情報のヒアリング適当

ネット検索で調べて電話で、経過年数のわりに走行距離が少ない車の処分を依頼した。車の情報のヒアリングを丁寧にやらないため、トラブルになりました。
値段をつけてもらったあとに、委託している(うちの車を購入される業者が)予定通り引き取りに来た。丁寧な業者さんであったが、車の情報が聞いている内容と少し違いますね。とのこと。
後日クレームが入ったので減額になるとのこと。おたくの聞き取り不足だったのを当方に言うかね?
査定が低価格だったとしてもちゃんとした業者さんに依頼をすることをこれから探す人には伝えたい。

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ハイラックスさんがアップロードしたアバター画像

おすすめできません。

引取り 名義変更終わってから 申告と相違があると連絡がきて、金額マイナス5万円だって!

怖いー笑

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アッキさんがアップロードしたアバター画像

全部ウソ騙されるな‼️

先日ステップワゴンを買い取りしてもらったのですが、電話の内容量だと車両価格だけでも2から1.5万円でそのばの即決で+2万との話だったのに、実際振り込まれたのは、2万だけ‼️いざ電話してみると買取価格が1万5000円で即決が5千円で2万になってるし話が違う💢最低でも3万5千円は、振り込まれるはずだったのですが、還付金の話に話を変えられるし還付金抜きでの価格が最低でも3万5000円だろうが💢

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