いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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店員の電話対応
弁当注文で電話した。なかなか繋がらず忙しいのかなと思いつつやっと繋がった。「弁当の注文お願いします」と伝えた所
いきなり「1時間以上掛かりますよ」と明らかに迷惑だと言う
対応。【お待たせ致しました】が先じゃないの?
教育不足とクレーム入れるも、未だ連絡来ず。
こんな弁当屋利用してはいけない。
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接客
某携帯会社の特典(⚪︎⚪︎パス)を使おうと思ったが、店員が操作方法が分かっておらず、「お客様が操作するボタンではありません」と言われ、特典を利用できなかった。しかも、店員が押した利用済みにするボタンを押して、利用済みにされ、他の店舗でも使えなくなった。良く操作方法を知らない、画面を良く見ないで操作したくせに、上から客に物事を言うのはおかしい。
某携帯会社に操作方法を問い合わせしたが、やはりほっともっと側の操作理解不足だった。
やはり接客が悪ければ、利用はしないであろう。
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店員の接客に関して。
商品出来上がりの呼び出しでカウンターに向かう際、店員はカウンターに商品をポンと置き、背を向けて棒読みの挨拶。店内が混雑してないにも関わらず。度々利用するが、こんな酷い接客は初めて。楽しい食事が台無しに。
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とにかく騒音がひどい
北海道の某店舗
深夜に商品配送のトラックが来てバン!!バン!!ガシャーン!!とものすごい騒音で睡眠妨害
さらにほっともっと側からゴミを捨てられたり(レシートや弁当ガラやティッシュ)
他にも浄化槽の匂いや駐車場での喫煙や従業員同士が大声で雑談したり長時間のアイドリング
こちらを立退きさせる為に嫌がらせをされているのでしょうか?
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やばい
パワハラがひどすぎる。
フランチャイズの店は本社と関係ないからって素人みたいな人に店持たせてやってる。
お弁当のロスも平気で気にしない
とにかく商品もひどければ内部もひどい。
利用する人の気が分からない
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最近特にちゃっちくなってないですか?
最近のほっともっとは弁当全体的にちゃっちくなってません?
からあげなんか3割ほど小さくなってるような…
正直今ほぼほっともっと利用してません
近くにほっともっと以外の弁当屋無いけどちーと遠くても別の弁当屋行ってます
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写真と違い過ぎ
天ぷら天丼ともに、写真と違い過ぎて貧相
衣がガリガリで硬すぎて、以前食べた時はすごく
美味しかったのにガッカリ
誰が揚げたんって感じ、もう食べない
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店舗も本社も対応最悪
Netで予約しましたけど、店舗では予約が出来てないからって言われた メールの画面を見せてもFAXが来ていないからって言い訳。どうします今から作りますか?って、欲しかったら作るけどみたいな。ブチキレ帰宅後本社電話するも店舗から電話掛けさせるから互いが解決しろ的対応。そのあと店舗からは今から作りますからすみませんだって。バカじゃないの!原因を明確にしてから電話しろ でもそのあと連絡無し 最低な対応。近江八幡店
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順番前後
注文時、15分程かかります と言われ呼ばれるのを待っていると、20分たっても呼ばれず(客もそれ程居ない)イライラが増してきた状態で 順番前後します○○番の方 はぁ? 私の番号より3番後の人が呼ばれた。この時点でイライラMAX 注文受けた順番に作るんじゃないの? 結局30分位待たされた。この店舗は以前、ご飯きれてて30分以上かかります という事もあった。弁当屋でご飯が炊けてないなんて… コンビニ弁当にすれば良かった。
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早過ぎた
チーズハンバーグ を電話注文すると五分でできると言われた。ラッキーって思って受け取り 帰って食ったが…これまでにない程冷たい。クリームコロッケも冷たいってあんまりじゃないですか?
豚汁も買ったけど これは温い…
考え過ぎかも知れないが、誰かがキャンセルしたのを渡した?
因みに家から五分歩く程度の店舗なので 家に着くまでに冷めたとは考えにくいのだが…
まぁ一人暮らしなので また行くんだけどね…
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