いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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電話がつながらない
3月10日に BBIQからJCOMに電話が切り替わる予定でしたが、11日になっても電話が不通状態、 JCOMカスタマーセンターに電話して 症状を聞くと異常ないとのこと。
JCOMのモデムの電話線をたどっていくと なんとなんと BBIQのつかわないモデムに 電話線がつながっていました。 ？？？状態 仕事ができないのか 馬〇なのか あと2年我慢します。
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トラブル時の対応が悪すぎる
jcom側の手違いで電話番号が返却され電話が繋がらなくなった事がサポートセンターに確認してわかった。最初に電話を受けた担当者が対応しきれていないので対応できる人にかわるように言ってもかわってくれず、次の日に確認して連絡すると言われ、次の日も同じ事の繰り返しで解決しない。サポートセンターのサポートの仕方に疑問を感じる。
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トラブルばかり
ここ数ヶ月で何度も通信エラーが出てまともにネットが使えません。その度にサービスの人が来て毎回不具合のある部品を交換したり修理したりするのだが一向に良くならない。JCOMはお勧めできません。やめたほうがいい。速度も大して速くないのにこの不安定さは致命的。たった今も繋がらない。メンテも多いしもうこりごり。
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解約時、金取られる。
先日J:COMを解約したのですが、機器返却で作業員訪問で数千円だ、配線撤去で1万円だ、他も何か有料があった気がする。
機器撤去を自分でやっても、ヤマトに取りこさせると数千円だ、自分で箱用意して箱積めして郵送でも着払い不可と来た。
普通返却キットを送りますので着払いで…じゃないでしょうか？
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最低な会社
モバイルの営業マンの態度が悪い。客を客だと思ってない。J:COM会社事態最低すぎる。携帯を解約するのに違約金は高いし、端末代を分割にせず一括で支払わせようとする。他の携帯会社は解約したら端末代は分割にしてくれる。また端末の不具合も多いくせに客の事より自分の会社のメリットになる事を優先にしすぎ。不愉快極まりない
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品質も対応も最低ランク
JCOMでインターネットがちょいちょい接続切れたりしていたが、今は完全にダメ。
電話したってマニュアル通りの対応と、障害出てないの一点張り。
SNS上でもこんだけ騒がれてても、障害無いとほざく。
挙げ句の果てに訪問するまで我慢しろ位の勢い。
金返せ！
仕事が出来ず不利益出てんだよ‼️
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対応最悪！
問い合わせに関して各担当者の責任感はかけらもみられない！
自分の担当ではないと平然と言ってのける。
折り返しの連絡もよこさない…
JCOMとの契約はおススメできません。
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