セリアの口コミ・評判

満足度 4.01 98件 口コミを書く

全国におよそ1000店程度展開中。店名の「セリア」はイタリア語で「まじめな」という意味。「価値ある商品をお届けすることにまじめに取り組みたい」という思いが込められているとのこと。おしゃれな雑貨ショップのような店舗で、商品も、メーカーと共同開発したこだわりの品物。日本製のものが多いのも特徴です。

クチコミでは他の百円ショップよりもおしゃれなものが揃うという評判が多いです。「１００円とは思えない高級感もあります」という声も。

本記事へのお問合せ

公式ページへ行く

みんなの口コミ（98件）

新着口コミ順

差別

投稿日：2018.10.08ID:093717

たんたかたーん！さん
満足度 1.00
- 品揃え　1.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　2.00　
私の働いてるところは、バカで古い考えを持っている責任者が「男性はこーゆー職場は向いてないから」ってゆーんで、面接はするが、絶対採用はしないらしい。ちなみに埼玉県

参考になった

0人がこの口コミを評価しています
案内くらいして欲しい

投稿日：2018.10.02ID:093231

KOさん
満足度 1.00
- 品揃え　1.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　5.00　
- 品質　5.00　
愛知県江南市高屋店は建物が一階と二階に分かれていて、とても商品が探せない。なので、いるものは先に定員に聞くと、二階ですとしか説明しない。二階で探しても分からなく、また降りてレジのおばさんに聞いたら、奥のこの辺と体でジェスチャーをしてきました。もう一度その辺を探しても見つからず、また降りて、違う定員に今度は案内してもらえますか？と言うと、めんどくさいそうに階段を登って来ましまた。最初に尋ねた時にご案内しますと言うべきでは？大手ダイソーは必ず、ご案内しますとその場所まで連れて行ってくれます。せめて、何々コーナーにございますとか、案内の仕方があるのでは、口コミを見てると定員の態度の悪さがほとんどですが、セリアさん雇う人の教育し直した方がいいのでは？少し遠くても、ダイソーで買います。

参考になった

1人がこの口コミを評価しています
ざんねんだなぁ・・・

投稿日：2018.09.24ID:092775

なみへいさん
満足度 3.00
- 品揃え　5.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　5.00　
- 品質　4.00　
セリアはどこも商品がよく特にＡ４の写真用のフレームは気に入って使っています。ついでに色々利用しています。が、愛知県西尾市ベルサウォーク内の店舗利便性がよくいいのですが、店員が・・・残念ですね。レジ打ちなのに知り合いか何かとおしゃべりしたり、大声で関係ない話したりでがっかりです。パートがアルバイトかと思うけど、忙しく商品出ししたり接客する人が多く気持ちよいことが多いのですが・・・残念です。

参考になった

2人がこの口コミを評価しています
バラツキ

投稿日：2018.09.04ID:091567

ぱぐさん
満足度 4.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
この前セリアでお買い物してきました！商品は良いのですが、所狭しと並べられてて雑感が凄かったです。オシャレなのに魅力半減接客は店員さんによってまちまちですねいい人もいるし悪い人もいるって感じです

参考になった

4人がこの口コミを評価しています
商品はgoodなんだけどなー

投稿日：2018.09.04ID:091564

れがごんさん
満足度 1.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　4.00　
商品の品揃えはすごく良かったです。しかし、自分が行った北上店の店員がアウトでした。レジが混んでいたのにゆっくり歩いてきて［二番目でお待ちのお客様どうぞ]と言われましたが、ゆっくり歩いてきて本当にレジをする気があるのかないのか… バックルームから店員さんの笑い声や人の悪口など聞こえてきて不快な思いをしました。教育が足りてない会社だと思うので改善するべきだと個人的には思います。

参考になった

2人がこの口コミを評価しています
店員の態度について

投稿日：2018.09.01ID:091378

セリア大好きっ子さん
満足度 1.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　4.00　
- デザイン　5.00　
- 品質　4.00　
兵庫県のコープセリア高○店さんの態度について品揃えも豊富でデザインも素敵で沢山沢山利用してきました。朝open頃に利用するのですが、店員同士の悪口や陰口を言いながら働くのはやめて頂きたいです。周りのお客様にも迷惑だし気持ちよく買い物をしたいのにできません。どうか改善していただきたく思います。

参考になった

2人がこの口コミを評価しています
店員さんの表情

投稿日：2018.08.21ID:090614

あいさん
満足度 2.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　2.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
大分県にある店舗。よく行くんだけど、品揃えはいい。でも店員さんの表情が死んでる。1人2人じゃなくて皆。目に覇気がないというか元気もなくて心配になる。仕事を淡々とこなしている、という感じ。いつ行っても皆がそんな感じって異常。｢いらっしゃいませ｣もなんか感情が入ってないしどっかの服屋？みたいな甲高い声で気持ちよく買い物できない。品物が良いのに残念。

参考になった

1人がこの口コミを評価しています
やりたくなければやめれば？

投稿日：2018.08.14ID:089702

しらんさん
満足度 1.00
- 品揃え　1.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　1.00　
- 品質　1.00　
あるショッピングモール内のセリアへ。店員ら皆品出しをしていたので、呼ぶと嫌な顔した店員がレジへ。おまたせいたしました！とかなくて、適当な態度。もちろん金預かる時から、お釣り渡されるまで全て片手。そんなやりたくなければやめれば？まじでありえないから。

参考になった

4人がこの口コミを評価しています
定員の態度が悪い

投稿日：2018.08.09ID:089354

田舎もんさん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
美祢市の、セリア定員の態度が悪いスタッフ同士のお喋りはしてるのに、お客に対しての基本的な、あいさつなし二度と利用しません

参考になった

2人がこの口コミを評価しています
接客態度にガッカリ

投稿日：2018.08.09ID:089352

ぺこぽんさん
満足度 1.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　4.00　
ちょっと前にオープンしたスーパーの２階にある店ですが、田舎ですし近所に何もないので、あのような不愉快になる接客でも、客が買い物に来るのでしょうが、接客は、他のセリアと比べものにならない位、最悪でした。レジに定員さんが居ないので、定員さん探して、レジお願いしたら、こっちが『すいませ～ん』って言ってるのに、定員さんからは、「お待たせしました」挙げ句のはてに、「ありがとうございました」もありませんでした。すごく不愉快な気分になり、もうそこの店には行きたくないのですが、セリアの商品は好きですし、近所に店がないので、利用してしまうのですが… 品だしも大事な仕事でしょうが、買い物に来た客の接客を改善して頂きたいです。

参考になった

6人がこの口コミを評価しています
子供のせいに

投稿日：2018.08.06ID:089078

磯部さん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
商品を打ち忘れられていて、レジの台の死角に置きっぱなしにされていたから、もう一度戻って「こちら打ってもらってない無いです」と言って再度レジを打ってる時にいきなり、「こちらもちゃんと確認しました。お子さんが持ってたんじゃないですか。」って言われました。それわざわざ言う必要有ります？確認ミスで打ち忘れをし、更に言い訳した上に、子供のせいにされてかなり腹が立ちました。あの店員にはもうレジを打って欲しく有りません。店員のレベル低すぎです。

参考になった

3人がこの口コミを評価しています
それなり…ですよね

投稿日：2018.08.01ID:088781

クロさん
満足度 3.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
セリアのHPの会社概要をみました。店舗数は全国で約1500店、なのに社員数は約400人。社長みずから店舗に立ったとしても、約1100店舗に社員はいませんよねー。ほとんどの店舗はパートとバイトだけで営業してるんだもん、接客はモチロンそれなりになりますよねぇ。

参考になった

16人がこの口コミを評価しています
定員さんへ

投稿日：2018.07.15ID:087330

セリア大好きなんでがさん
満足度 4.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　5.00　
- 品質　3.00　
鴨島のセリアさん定員が仲が良いのか見掛ける度にいつも一緒で何を話しているのかペチャクチャと商品の事を聞くにも聞けずあの方達はそれで良いと思っているのでしょうか？あきらめてレジの人に聞いてしまいましたが結局はレジの人が声を掛けてくれてその人達に案内してもらいましたがなんか残念です

参考になった

8人がこの口コミを評価しています
沼津南店…

投稿日：2018.07.03ID:086680

オカさん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
レジに誰もいなくてレジ付近で1人接客中。その店員さんはレジに並んでいることに気がついているし他の店員さん呼ぶかなと思ってしばらく待っていたけどなにもしない。自分で他の店員さん呼びにいこうかと動いたら、やっと呼んでくれたけど…お待たせしましたの一言もないどころか睨み付けられて接客されました。最悪です。

参考になった

7人がこの口コミを評価しています
クレーム注意です。

投稿日：2018.06.26ID:086052

ささしまさん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
レジに誰もいなかったから通りすがりの接客中の店員さんにお声かけをしたら、店員さんが呼び出しボタンを押してくださったんだけど、次に現れた店員さんが怠そうにレジにやってきて私の隣に並んでたお客さんを接客し始めたんです。そこまではまああるよなーなんて思って眺めてたんですけど、そのお客さんがお優しい方で「あちらの方が先ですよ」って仰ってくださったんです。そしたらその店員さん「あちらは大丈夫です」と一言だけ呟いてまた接客に戻られたんですよね。大丈夫って何のことなんでしょうか…？接客経験あるので、機嫌が悪いときとか体調が悪いときとか、苦手な感じのお客様に出くわすことは多々ありますし、わかります。レジを締めてしまったからこちら(私の前にあった)のレジは使えないとかもあると思います。そういうのすっ飛ばして「あちらは大丈夫です」の一言で終わらせるのって、客からしたら意思が汲み取れませんし、何より訳がわかりませんでした。商品と財布を持ってレジ前にいるんだから購入の意思は感じとれると思いますし、なぜ大丈夫の一言で一蹴されてしまったのか…恥ずかしすぎて穴があったら入りたかったですし、何より訳がわからなすぎて悲しかったです。

参考になった

6人がこの口コミを評価しています
嫌いになっちゃうかも

投稿日：2018.06.13ID:085294

残念さん
満足度 3.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　3.00　
レジのカゴを置くところの下にお金を落としてしまい、次のお客さんもいてどうしようかと思い店員さんに申し出たら、こちらからは取れないからそちらから取ってください！と言われ、次の方を接客されとても取れる状態ではありませんでした。無言の圧力、諦めろって感じでしたので、諦めましたが、知らん顔の店員さんでした。悲しい気持ちになりました。。もう少し言葉が欲しかったです。

参考になった

7人がこの口コミを評価しています
商品はいいのに店員さんがあまり

投稿日：2018.06.11ID:085035

みさん
満足度 3.00
- 品揃え　5.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　5.00　
- 品質　5.00　
商品はとてもいいのに、店員さんががっかりなことが多いです。ものすごい音をたてて商品を何回も落としたり、がっちゃーんと大きい音をたててかごをしまったり、カートを走って運んだりしている店員さんがいます。やめてほしいです。いつも商品を楽しみにしているのに店員さんでがっかりすることが多いです。改善をお願いします。

参考になった

11人がこの口コミを評価しています
愛想が良くないような気が・・・・

投稿日：2018.06.10ID:085001

ウリ坊さん
満足度 2.00
- 品揃え　5.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　5.00　
- 品質　2.00　
いつも行くショッピングセンター内の2店舗で現金払い専用のポイントカードを使用しました。1店舗目は問題なく使えたのですが・・・・2店舗目でカードが読み取れなくなりました。簡単な説明しかなくとりあえずサービスカウンターへ。事情を説明しレジに通してもらうと・・・・読み取れた！との事で再度最後に寄ったお店へ。買った物とレシートを見せサービスカウンターで話した事を説明。ここから言い訳の連続・・・・①機械が違う→店舗側の事でありこちらには関係ない。②以前から磁気不良だったのでは？→何日か前には系列店舗で使えた。よく利用はしますがあまり品揃えがいいとは言えません。

参考になった

0人がこの口コミを評価しています
店員の態度

投稿日：2018.06.06ID:084800

匿名さん
満足度 3.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　4.00　
大分県日田市のセリア。店員の私語がうるさい。仕事中って自覚ないのかな？お客さんがいるのに他のお客さんの愚痴？悪口？を言うのはどうかと思います。レジの人はよかったです。

参考になった

6人がこの口コミを評価しています
最低

投稿日：2018.06.06ID:084519

eikoさん
満足度 1.00
- 品揃え　1.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　1.00　
- 品質　1.00　
埼玉県内。とあるスーパーの中にあるS店。客の前とバックヤードと思われる場所では態度がまるで違うなと思いました。大声で客の文句を言いまくり外まで漏れ出ています。たまたま聞こえたのですが、もう来るな、うざい、帰れ、めんどくさい、100円ごときでなどなど信じられない言葉のオンパレード。笑いながら話していてとても不快に感じました。店の責任者が無能なのだと思います。あれではネットで炎上する日も近いのではないでしょうか... 二度と行きたくありません。

参考になった

4人がこの口コミを評価しています
店員の言い方が酷い

投稿日：2018.05.25ID:083770

美紀さん
満足度 1.00
- 品揃え　1.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　1.00　
- 品質　1.00　
店員の言い方が酷い｡仕方なく行ってたけど､他の店できたから行かん｡

参考になった

1人がこの口コミを評価しています
3台ともレジ遅い‼

投稿日：2018.05.03ID:082403

なんだかな～さん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
神戸市にあるセリア、レジ遅い‼３台あいてるのに、行列できてる😱みんなたいして買ってないのに。笑顔で接客も丁寧なら遅いんも我慢できるけど。なんか、３人ともつかれきった顔。まだお昼にもなってませんよ！疲れるん早くないか！？まだオープンして２年も経ってないのに、お店の中がどんよりしてる。いつも荷物が大量なダンボールに入って置かれていて、いつになったら出し終えるのかな？

参考になった

4人がこの口コミを評価しています
とにかくおしゃれ

投稿日：2018.05.02ID:082355

KOOLさんレギュラー会員
満足度 3.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　4.00　
- デザイン　5.00　
- 品質　4.00　
やはり「おしゃれさ」がセリアの魅力ですね。店内・品物ともにです。割と近くにできてからは、100円ショップのメインとして利用しています。出先で見つけたときもちょっと寄ったりと。品物も良くできていますが、やはり100円ですので、「それなり」の部分はあります（木の箱にささくれがあるなど）。ただ、一般の雑貨店でインテリアコーディネートしたら1－2万円？といった買い物量でも、セリアなら1,000円－2,000円とかでできてしまいますので、やはり価値がありますね。接客については、私は問題を感じたことがないので、店舗・地域・時間等で違うんでしょうかね。

参考になった

0人がこの口コミを評価しています
接客がダメ

投稿日：2018.04.26ID:082062

Oさん
満足度 3.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
岐阜県のセリアさんよく行く行きつけのお店なのですが、ずっと気になっていたのでこの場をお借りして言わせていただきます。私が荷物と買い物カゴを持って商品の場所を聞いたところ、結構重いカゴを持っていて、見た目で分かるほどのおばちゃんなのに、店員がスタスタと自分だけ歩いて行ってしまいました。また、機嫌が悪い時の顔と良い時の顔がハッキリと分かる店長がいます。電話対応の時は自分の上司だからか、笑うのが癖なのかヘラヘラしていて何だか不快です。その上研修中のバイトらしき店員がレジで１人で頑張っているのに、レジ応援のボタンを押しても誰も来ない時があって可哀想です。

参考になった

2人がこの口コミを評価しています
使用中なのは表示を見ればわかるのに・・・

投稿日：2018.04.23ID:081681

ランちゃんさん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
自宅近くあるセリアは、トイレが店外に設置されている。買い物を済ませ、そのトイレを使用しようと扉に手をかけた時に、セリアの店員が１人近付いてきた。こちらの方を向き、「いらっしゃいませ」と一言挨拶された。私は軽く会釈して、用を済ませるためにトイレへ入った。トイレのカギを閉めて数分後・・・、トイレの引き扉を外から誰かが開けようとしており、おもいきりガチャガチャと音をたてられ、ビックリした。先程挨拶してきた店員だと思われるが、使用中の表示がされているのにもかかわらず、扉を開けようとしてくるのは常識としてどうなのか？

参考になった

0人がこの口コミを評価しています
商品はいいのですが…

投稿日：2018.04.19ID:081488

太陽さん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　1.00　
- 品質　1.00　
商品展開はいいと思うが、店員が全員やる気がないように感じる。挨拶や商品の陳列など、基本的なことはしっかりとやってほしいと思う。

参考になった

5人がこの口コミを評価しています
あぶないですよ

投稿日：2018.04.12ID:081145

2児のママさん
満足度 3.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　5.00　
- 品質　3.00　
徳島のセリアさんですが品だししている定員さんが頑張っているのはわかるのですが店内を台車で移動する時に走るのはやめてもらいたいですのこ間ぶつかりそうになって危なかったです品だしするよりお客さんの立場にもなって欲しいです

参考になった

5人がこの口コミを評価しています
小学校のﾉｰﾄの種類が少ない

投稿日：2018.04.09ID:080977

美紀さん
満足度 1.00
- 品揃え　1.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　1.00　
- 品質　1.00　
買い行ったら､ありませんでした｡聞いたら､「ありませんね」とだけ｡他のﾏｽの無くなってるﾉ-ﾄの､補充も無し｡客を何だと思ってるのか｡

参考になった

2人がこの口コミを評価しています
レジの人に！

投稿日：2018.04.08ID:080932

おばちゃまですさん
満足度 3.00
- 品揃え　5.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　5.00　
- 品質　3.00　
徳島県のセリアさんレジが並んで応援を呼んだは良いのですがなんで２人目の私を呼んでくれず３番目のお客さんを呼ぶのかなぁー？心使いが悪いのでは１人１人のお客さん中心に考えて欲しいです

参考になった

12人がこの口コミを評価しています
残念

投稿日：2018.04.01ID:080577

あかさん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
並んでいるのに店員同士がおしゃべりしてて空いてるレジをあけない。割り込み客がいても注意しない。呆れて伝える気にもなりませんでした。他の店舗では、こんなことなかったのでびっくりです。

参考になった

3人がこの口コミを評価しています