セリアの口コミ・評判

満足度 4.10 85件 口コミを書く

全国におよそ1000店程度展開中。店名の「セリア」はイタリア語で「まじめな」という意味。「価値ある商品をお届けすることにまじめに取り組みたい」という思いが込められているとのこと。おしゃれな雑貨ショップのような店舗で、商品も、メーカーと共同開発したこだわりの品物。日本製のものが多いのも特徴です。

クチコミでは他の百円ショップよりもおしゃれなものが揃うという評判が多いです。「１００円とは思えない高級感もあります」という声も。

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みんなの口コミ（85件）

新着口コミ順

沼津南店…

投稿日：2018.07.03ID:086680

オカさん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
レジに誰もいなくてレジ付近で1人接客中。その店員さんはレジに並んでいることに気がついているし他の店員さん呼ぶかなと思ってしばらく待っていたけどなにもしない。自分で他の店員さん呼びにいこうかと動いたら、やっと呼んでくれたけど…お待たせしましたの一言もないどころか睨み付けられて接客されました。最悪です。

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クレーム注意です。

投稿日：2018.06.26ID:086052

ささしまさん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
レジに誰もいなかったから通りすがりの接客中の店員さんにお声かけをしたら、店員さんが呼び出しボタンを押してくださったんだけど、次に現れた店員さんが怠そうにレジにやってきて私の隣に並んでたお客さんを接客し始めたんです。そこまではまああるよなーなんて思って眺めてたんですけど、そのお客さんがお優しい方で「あちらの方が先ですよ」って仰ってくださったんです。そしたらその店員さん「あちらは大丈夫です」と一言だけ呟いてまた接客に戻られたんですよね。大丈夫って何のことなんでしょうか…？接客経験あるので、機嫌が悪いときとか体調が悪いときとか、苦手な感じのお客様に出くわすことは多々ありますし、わかります。レジを締めてしまったからこちら(私の前にあった)のレジは使えないとかもあると思います。そういうのすっ飛ばして「あちらは大丈夫です」の一言で終わらせるのって、客からしたら意思が汲み取れませんし、何より訳がわかりませんでした。商品と財布を持ってレジ前にいるんだから購入の意思は感じとれると思いますし、なぜ大丈夫の一言で一蹴されてしまったのか…恥ずかしすぎて穴があったら入りたかったですし、何より訳がわからなすぎて悲しかったです。

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嫌いになっちゃうかも

投稿日：2018.06.13ID:085294

残念さん
満足度 3.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　3.00　
レジのカゴを置くところの下にお金を落としてしまい、次のお客さんもいてどうしようかと思い店員さんに申し出たら、こちらからは取れないからそちらから取ってください！と言われ、次の方を接客されとても取れる状態ではありませんでした。無言の圧力、諦めろって感じでしたので、諦めましたが、知らん顔の店員さんでした。悲しい気持ちになりました。。もう少し言葉が欲しかったです。

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商品はいいのに店員さんがあまり

投稿日：2018.06.11ID:085035

みさん
満足度 3.00
- 品揃え　5.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　5.00　
- 品質　5.00　
商品はとてもいいのに、店員さんががっかりなことが多いです。ものすごい音をたてて商品を何回も落としたり、がっちゃーんと大きい音をたててかごをしまったり、カートを走って運んだりしている店員さんがいます。やめてほしいです。いつも商品を楽しみにしているのに店員さんでがっかりすることが多いです。改善をお願いします。

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5人がこの口コミを評価しています
愛想が良くないような気が・・・・

投稿日：2018.06.10ID:085001

ウリ坊さん
満足度 2.00
- 品揃え　5.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　5.00　
- 品質　2.00　
いつも行くショッピングセンター内の2店舗で現金払い専用のポイントカードを使用しました。1店舗目は問題なく使えたのですが・・・・2店舗目でカードが読み取れなくなりました。簡単な説明しかなくとりあえずサービスカウンターへ。事情を説明しレジに通してもらうと・・・・読み取れた！との事で再度最後に寄ったお店へ。買った物とレシートを見せサービスカウンターで話した事を説明。ここから言い訳の連続・・・・①機械が違う→店舗側の事でありこちらには関係ない。②以前から磁気不良だったのでは？→何日か前には系列店舗で使えた。よく利用はしますがあまり品揃えがいいとは言えません。

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店員の態度

投稿日：2018.06.06ID:084800

匿名さん
満足度 3.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　4.00　
大分県日田市のセリア。店員の私語がうるさい。仕事中って自覚ないのかな？お客さんがいるのに他のお客さんの愚痴？悪口？を言うのはどうかと思います。レジの人はよかったです。

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2人がこの口コミを評価しています
最低

投稿日：2018.06.06ID:084519

eikoさん
満足度 1.00
- 品揃え　1.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　1.00　
- 品質　1.00　
埼玉県内。とあるスーパーの中にあるS店。客の前とバックヤードと思われる場所では態度がまるで違うなと思いました。大声で客の文句を言いまくり外まで漏れ出ています。たまたま聞こえたのですが、もう来るな、うざい、帰れ、めんどくさい、100円ごときでなどなど信じられない言葉のオンパレード。笑いながら話していてとても不快に感じました。店の責任者が無能なのだと思います。あれではネットで炎上する日も近いのではないでしょうか... 二度と行きたくありません。

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店員の言い方が酷い

投稿日：2018.05.25ID:083770

美紀さん
満足度 1.00
- 品揃え　1.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　1.00　
- 品質　1.00　
店員の言い方が酷い｡仕方なく行ってたけど､他の店できたから行かん｡

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3台ともレジ遅い‼

投稿日：2018.05.03ID:082403

なんだかな～さん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
神戸市にあるセリア、レジ遅い‼３台あいてるのに、行列できてる😱みんなたいして買ってないのに。笑顔で接客も丁寧なら遅いんも我慢できるけど。なんか、３人ともつかれきった顔。まだお昼にもなってませんよ！疲れるん早くないか！？まだオープンして２年も経ってないのに、お店の中がどんよりしてる。いつも荷物が大量なダンボールに入って置かれていて、いつになったら出し終えるのかな？

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とにかくおしゃれ

投稿日：2018.05.02ID:082355

KOOLさんレギュラー会員
満足度 3.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　4.00　
- デザイン　5.00　
- 品質　4.00　
やはり「おしゃれさ」がセリアの魅力ですね。店内・品物ともにです。割と近くにできてからは、100円ショップのメインとして利用しています。出先で見つけたときもちょっと寄ったりと。品物も良くできていますが、やはり100円ですので、「それなり」の部分はあります（木の箱にささくれがあるなど）。ただ、一般の雑貨店でインテリアコーディネートしたら1－2万円？といった買い物量でも、セリアなら1,000円－2,000円とかでできてしまいますので、やはり価値がありますね。接客については、私は問題を感じたことがないので、店舗・地域・時間等で違うんでしょうかね。

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接客がダメ

投稿日：2018.04.26ID:082062

Oさん
満足度 3.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
岐阜県のセリアさんよく行く行きつけのお店なのですが、ずっと気になっていたのでこの場をお借りして言わせていただきます。私が荷物と買い物カゴを持って商品の場所を聞いたところ、結構重いカゴを持っていて、見た目で分かるほどのおばちゃんなのに、店員がスタスタと自分だけ歩いて行ってしまいました。また、機嫌が悪い時の顔と良い時の顔がハッキリと分かる店長がいます。電話対応の時は自分の上司だからか、笑うのが癖なのかヘラヘラしていて何だか不快です。その上研修中のバイトらしき店員がレジで１人で頑張っているのに、レジ応援のボタンを押しても誰も来ない時があって可哀想です。

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使用中なのは表示を見ればわかるのに・・・

投稿日：2018.04.23ID:081681

ランちゃんさん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
自宅近くあるセリアは、トイレが店外に設置されている。買い物を済ませ、そのトイレを使用しようと扉に手をかけた時に、セリアの店員が１人近付いてきた。こちらの方を向き、「いらっしゃいませ」と一言挨拶された。私は軽く会釈して、用を済ませるためにトイレへ入った。トイレのカギを閉めて数分後・・・、トイレの引き扉を外から誰かが開けようとしており、おもいきりガチャガチャと音をたてられ、ビックリした。先程挨拶してきた店員だと思われるが、使用中の表示がされているのにもかかわらず、扉を開けようとしてくるのは常識としてどうなのか？

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商品はいいのですが…

投稿日：2018.04.19ID:081488

太陽さん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　1.00　
- 品質　1.00　
商品展開はいいと思うが、店員が全員やる気がないように感じる。挨拶や商品の陳列など、基本的なことはしっかりとやってほしいと思う。

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2人がこの口コミを評価しています
あぶないですよ

投稿日：2018.04.12ID:081145

2児のママさん
満足度 3.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　5.00　
- 品質　3.00　
徳島のセリアさんですが品だししている定員さんが頑張っているのはわかるのですが店内を台車で移動する時に走るのはやめてもらいたいですのこ間ぶつかりそうになって危なかったです品だしするよりお客さんの立場にもなって欲しいです

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5人がこの口コミを評価しています
小学校のﾉｰﾄの種類が少ない

投稿日：2018.04.09ID:080977

美紀さん
満足度 1.00
- 品揃え　1.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　1.00　
- 品質　1.00　
買い行ったら､ありませんでした｡聞いたら､「ありませんね」とだけ｡他のﾏｽの無くなってるﾉ-ﾄの､補充も無し｡客を何だと思ってるのか｡

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2人がこの口コミを評価しています
レジの人に！

投稿日：2018.04.08ID:080932

おばちゃまですさん
満足度 3.00
- 品揃え　5.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　5.00　
- 品質　3.00　
徳島県のセリアさんレジが並んで応援を呼んだは良いのですがなんで２人目の私を呼んでくれず３番目のお客さんを呼ぶのかなぁー？心使いが悪いのでは１人１人のお客さん中心に考えて欲しいです

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7人がこの口コミを評価しています
残念

投稿日：2018.04.01ID:080577

あかさん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
並んでいるのに店員同士がおしゃべりしてて空いてるレジをあけない。割り込み客がいても注意しない。呆れて伝える気にもなりませんでした。他の店舗では、こんなことなかったのでびっくりです。

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3人がこの口コミを評価しています
店員が商品を理解しとらん

投稿日：2018.03.21ID:079927

美紀さん
満足度 1.00
- 品揃え　1.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　1.00　
- 品質　1.00　
ｶﾞﾗﾎの充電器の場所を尋ねた時､店員がｶﾞﾗﾎの充電器を理解してませんでした｡目の前のｶﾞﾗｹ-の充電器も無いと言い､ｾﾘｱは社員教育が行われて無いと思いました｡その後､昔から居る感じ良い店員さんが居られたので聞いて買う事は出来ました｡しかし自分の家に近いｾﾘｱで､良い店員さんは昔から居る感じの良い店員さんだけです｡

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4人がこの口コミを評価しています
どこのセリアも接客がな～

投稿日：2018.03.19ID:079847

どんだけ～さん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　2.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　2.00　
すれ違っても、レジの近くから店に入って行っても、いらっしゃいませ～って言わないよね～。今はそれが当たり前な時代なんかな～。接客やねんから基本的なことちゃんとしよ～よ！大人なんやから。バックルームで口動かさんと、店内で手を動かしましょ！

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6人がこの口コミを評価しています
なんだかなー

投稿日：2018.03.05ID:078964

おばちゃんです！さん
満足度 3.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　3.00　
徳島県のセリアさんどこにあるのか聞こうと思ってもレジの人しかいないしレジの人に声をかけて今呼びます！って言ってくれても誰も来ないしどうなってるんでしょうねー結局はお客さんが引いたレジの人が案内してくれました店内に何人かいてくれたらレジ人１人では私達お客さんは困ります

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6人がこの口コミを評価しています
従業員のおしゃべりが酷い！

投稿日：2018.02.13ID:077810

つくみんさん
満足度 2.00
- 品揃え　2.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　4.00　
何度か近くの店を利用してますが、とにかく従業員のおしゃべりが酷い！店内でも従業員同士でベラベラ…後、バックルームでしょうか？店内と壁一枚隔てたとこの会話、笑い声が丸聞こえ！思わず「聞こえてますよ！」って叫びたくなりました。大分市内のお店はキチンとしてますが…ある店舗の従業員教育がまったくなってないのでは。

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3人がこの口コミを評価しています
態度最悪だけど！

投稿日：2018.02.08ID:077530

セリア好きさんさん
満足度 2.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
レジには柄がいいか笑顔で接客の仕事を大事にする店員さんに任せて欲しい。いい気分で買い物して最後はレジで気分悪くなった！

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4人がこの口コミを評価しています
商品がやすぽっい

投稿日：2018.02.06ID:077191

ななしさん
満足度 3.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
柄も単色のいろ。生地もうすい。　後、豊田市若林のセリアでは倉庫で客の愚痴を言うのは丸聞こえ　暇な感じをよく感じる　従業の質に問題あり

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２度と行かない。

投稿日：2018.02.01ID:076946

もーさん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
レジに並んでいると、行列が､、応援を呼んだのはいいが、後ろに並んでいる人からレジを通され、次に並んでいたのに、結局行列の最後になった。その事を店員に伝えたら、すみませんの一言もなし。あきれてものも言えなくなり、結構です。と帰った。もう２度と行かない❗

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5人がこの口コミを評価しています
店員の態度が悪い

投稿日：2018.01.28ID:076589

rさん
満足度 3.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　3.00　
セリア自体、オシャレな物が多く新商品入ったら見に行くのですが場所が分からなくて店員に聞いても嫌な顔で｢なんですかそれ、キッチン用品ココですけど｣ってキッチン用品の場所なんか聞かなくても分かるし｢ココにないならないです｣って。店員さんって自分の店の新商品やセリアで流行っててネットに取り上げられてる物を把握してないんですね。結局、自分で見付けましたがレジでの態度も悪いので、最近は行くの躊躇します。バックでのデカイ声での従業員の会話もかなり聞こえます。品揃えや商品はいいので残念です。店員の研修した方がいいと思います。

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8人がこの口コミを評価しています
店員のわがままが目立つ。

投稿日：2017.12.20ID:074454

あーさん
満足度 2.00
- 品揃え　5.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　3.00　
会計後、ありがとうございました。が無いかわりに、お願いしまーす。と言う女の店員がいる。お客と立ち話もうるさいし、客にたいして態度を変えるのも不愉快。ジロジロ顔を見るのも失礼。

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3人がこの口コミを評価しています
お取り置き、他店の在庫調べについて

投稿日：2017.11.22ID:072836

らんさん
満足度 4.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　4.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　4.00　
電話でお取り置きや他店の在庫調べてほしいと頼んだら行き違い防止の為、できないと言われた。それと電話でのお取り置きって取りに来ない人が多くその関係もあるようです。ちょっと突っ込んで聞いたら教えてくれました。店員の態度も悪い時もあるけど買う側もそれなりのマナーを守らないとって思う。頼んだのに取りに来ない人ってかなり居るらしい。それが全店、何点もあったら店は大変だなって思った。話変わるけど色指定で注文させて欲しい。注文すると混ざりでくるらしく色揃えられない… どうにかしてほしいな。100円に求めすぎか…。

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8人がこの口コミを評価しています
淋しいー

投稿日：2017.11.16ID:072427

おばちゃまです！さん
満足度 4.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　2.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　4.00　
徳島県のセリアさん商品の場所とか聞きたくてもレジの人しかいなくて忙しそうにしてるレジの人に聞きました誰か読んでくれたようなんですけどなかなか来てくれなくて結局はレジの人が案内してくれましたどうなっているのでしょうか朝人がいないのですか？レジの人が可哀想ですよ店内に定員がいないと困ります！

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11人がこの口コミを評価しています
大好きでーす！

投稿日：2017.11.16ID:072423

セリア大好き！さん
満足度 5.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　5.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　3.00　
徳島県吉野川市のセリアさん私県外でセリアの商品が欲しくてあちこち電話してやっと吉野川市のセリアに品物があってでもお取り置きしてくれないんですよねーでもね店長に聞いてくれて店長さん大丈夫！っていってくれて私助かりましたセリアでも店長によって対応が違うのでしょうか？でも私は助かりましたよありがとうございました

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4人がこの口コミを評価しています
店員の質は地域制もあるかも

投稿日：2017.11.14ID:072305

GABUHAさん
満足度 3.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
二居暮らしのシニア層です。東京の仙川と長野県佐久市に有るセリア利用してます。佐久は店舗も広くて品数も豊富ですが垢抜けない感じです。働いてるスタッフさんも接客悪い👎もっと店、盛り上げましょう！

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