セリアの口コミ・評判

満足度 4.04 74件 口コミを書く

全国におよそ1000店程度展開中。店名の「セリア」はイタリア語で「まじめな」という意味。「価値ある商品をお届けすることにまじめに取り組みたい」という思いが込められているとのこと。おしゃれな雑貨ショップのような店舗で、商品も、メーカーと共同開発したこだわりの品物。日本製のものが多いのも特徴です。

クチコミでは他の百円ショップよりもおしゃれなものが揃うという評判が多いです。「１００円とは思えない高級感もあります」という声も。

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みんなの口コミ（74件）

新着口コミ順

使用中なのは表示を見ればわかるのに・・・

投稿日：2018.04.23ID:081681

ランちゃんさん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
自宅近くあるセリアは、トイレが店外に設置されている。買い物を済ませ、そのトイレを使用しようと扉に手をかけた時に、セリアの店員が１人近付いてきた。こちらの方を向き、「いらっしゃいませ」と一言挨拶された。私は軽く会釈して、用を済ませるためにトイレへ入った。トイレのカギを閉めて数分後・・・、トイレの引き扉を外から誰かが開けようとしており、おもいきりガチャガチャと音をたてられ、ビックリした。先程挨拶してきた店員だと思われるが、使用中の表示がされているのにもかかわらず、扉を開けようとしてくるのは常識としてどうなのか？

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商品はいいのですが…

投稿日：2018.04.19ID:081488

太陽さん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　1.00　
- 品質　1.00　
商品展開はいいと思うが、店員が全員やる気がないように感じる。挨拶や商品の陳列など、基本的なことはしっかりとやってほしいと思う。

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あぶないですよ

投稿日：2018.04.12ID:081145

2児のママさん
満足度 3.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　5.00　
- 品質　3.00　
徳島のセリアさんですが品だししている定員さんが頑張っているのはわかるのですが店内を台車で移動する時に走るのはやめてもらいたいですのこ間ぶつかりそうになって危なかったです品だしするよりお客さんの立場にもなって欲しいです

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小学校のﾉｰﾄの種類が少ない

投稿日：2018.04.09ID:080977

美紀さん
満足度 1.00
- 品揃え　1.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　1.00　
- 品質　1.00　
買い行ったら､ありませんでした｡聞いたら､「ありませんね」とだけ｡他のﾏｽの無くなってるﾉ-ﾄの､補充も無し｡客を何だと思ってるのか｡

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レジの人に！

投稿日：2018.04.08ID:080932

おばちゃまですさん
満足度 3.00
- 品揃え　5.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　5.00　
- 品質　3.00　
徳島県のセリアさんレジが並んで応援を呼んだは良いのですがなんで２人目の私を呼んでくれず３番目のお客さんを呼ぶのかなぁー？心使いが悪いのでは１人１人のお客さん中心に考えて欲しいです

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残念

投稿日：2018.04.01ID:080577

あかさん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
並んでいるのに店員同士がおしゃべりしてて空いてるレジをあけない。割り込み客がいても注意しない。呆れて伝える気にもなりませんでした。他の店舗では、こんなことなかったのでびっくりです。

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店員が商品を理解しとらん

投稿日：2018.03.21ID:079927

美紀さん
満足度 1.00
- 品揃え　1.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　1.00　
- 品質　1.00　
ｶﾞﾗﾎの充電器の場所を尋ねた時､店員がｶﾞﾗﾎの充電器を理解してませんでした｡目の前のｶﾞﾗｹ-の充電器も無いと言い､ｾﾘｱは社員教育が行われて無いと思いました｡その後､昔から居る感じ良い店員さんが居られたので聞いて買う事は出来ました｡しかし自分の家に近いｾﾘｱで､良い店員さんは昔から居る感じの良い店員さんだけです｡

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どこのセリアも接客がな～

投稿日：2018.03.19ID:079847

どんだけ～さん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　2.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　2.00　
すれ違っても、レジの近くから店に入って行っても、いらっしゃいませ～って言わないよね～。今はそれが当たり前な時代なんかな～。接客やねんから基本的なことちゃんとしよ～よ！大人なんやから。バックルームで口動かさんと、店内で手を動かしましょ！

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なんだかなー

投稿日：2018.03.05ID:078964

おばちゃんです！さん
満足度 3.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　3.00　
徳島県のセリアさんどこにあるのか聞こうと思ってもレジの人しかいないしレジの人に声をかけて今呼びます！って言ってくれても誰も来ないしどうなってるんでしょうねー結局はお客さんが引いたレジの人が案内してくれました店内に何人かいてくれたらレジ人１人では私達お客さんは困ります

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5人がこの口コミを評価しています
従業員のおしゃべりが酷い！

投稿日：2018.02.13ID:077810

つくみんさん
満足度 2.00
- 品揃え　2.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　4.00　
何度か近くの店を利用してますが、とにかく従業員のおしゃべりが酷い！店内でも従業員同士でベラベラ…後、バックルームでしょうか？店内と壁一枚隔てたとこの会話、笑い声が丸聞こえ！思わず「聞こえてますよ！」って叫びたくなりました。大分市内のお店はキチンとしてますが…ある店舗の従業員教育がまったくなってないのでは。

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態度最悪だけど！

投稿日：2018.02.08ID:077530

セリア好きさんさん
満足度 2.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
レジには柄がいいか笑顔で接客の仕事を大事にする店員さんに任せて欲しい。いい気分で買い物して最後はレジで気分悪くなった！

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4人がこの口コミを評価しています
商品がやすぽっい

投稿日：2018.02.06ID:077191

ななしさん
満足度 3.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
柄も単色のいろ。生地もうすい。　後、豊田市若林のセリアでは倉庫で客の愚痴を言うのは丸聞こえ　暇な感じをよく感じる　従業の質に問題あり

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1人がこの口コミを評価しています
２度と行かない。

投稿日：2018.02.01ID:076946

もーさん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
レジに並んでいると、行列が､、応援を呼んだのはいいが、後ろに並んでいる人からレジを通され、次に並んでいたのに、結局行列の最後になった。その事を店員に伝えたら、すみませんの一言もなし。あきれてものも言えなくなり、結構です。と帰った。もう２度と行かない❗

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5人がこの口コミを評価しています
店員の態度が悪い

投稿日：2018.01.28ID:076589

rさん
満足度 3.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　3.00　
セリア自体、オシャレな物が多く新商品入ったら見に行くのですが場所が分からなくて店員に聞いても嫌な顔で｢なんですかそれ、キッチン用品ココですけど｣ってキッチン用品の場所なんか聞かなくても分かるし｢ココにないならないです｣って。店員さんって自分の店の新商品やセリアで流行っててネットに取り上げられてる物を把握してないんですね。結局、自分で見付けましたがレジでの態度も悪いので、最近は行くの躊躇します。バックでのデカイ声での従業員の会話もかなり聞こえます。品揃えや商品はいいので残念です。店員の研修した方がいいと思います。

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7人がこの口コミを評価しています
店員のわがままが目立つ。

投稿日：2017.12.20ID:074454

あーさん
満足度 2.00
- 品揃え　5.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　3.00　
会計後、ありがとうございました。が無いかわりに、お願いしまーす。と言う女の店員がいる。お客と立ち話もうるさいし、客にたいして態度を変えるのも不愉快。ジロジロ顔を見るのも失礼。

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3人がこの口コミを評価しています
お取り置き、他店の在庫調べについて

投稿日：2017.11.22ID:072836

らんさん
満足度 4.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　4.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　4.00　
電話でお取り置きや他店の在庫調べてほしいと頼んだら行き違い防止の為、できないと言われた。それと電話でのお取り置きって取りに来ない人が多くその関係もあるようです。ちょっと突っ込んで聞いたら教えてくれました。店員の態度も悪い時もあるけど買う側もそれなりのマナーを守らないとって思う。頼んだのに取りに来ない人ってかなり居るらしい。それが全店、何点もあったら店は大変だなって思った。話変わるけど色指定で注文させて欲しい。注文すると混ざりでくるらしく色揃えられない… どうにかしてほしいな。100円に求めすぎか…。

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7人がこの口コミを評価しています
淋しいー

投稿日：2017.11.16ID:072427

おばちゃまです！さん
満足度 4.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　2.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　4.00　
徳島県のセリアさん商品の場所とか聞きたくてもレジの人しかいなくて忙しそうにしてるレジの人に聞きました誰か読んでくれたようなんですけどなかなか来てくれなくて結局はレジの人が案内してくれましたどうなっているのでしょうか朝人がいないのですか？レジの人が可哀想ですよ店内に定員がいないと困ります！

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9人がこの口コミを評価しています
大好きでーす！

投稿日：2017.11.16ID:072423

セリア大好き！さん
満足度 5.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　5.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　3.00　
徳島県吉野川市のセリアさん私県外でセリアの商品が欲しくてあちこち電話してやっと吉野川市のセリアに品物があってでもお取り置きしてくれないんですよねーでもね店長に聞いてくれて店長さん大丈夫！っていってくれて私助かりましたセリアでも店長によって対応が違うのでしょうか？でも私は助かりましたよありがとうございました

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4人がこの口コミを評価しています
店員の質は地域制もあるかも

投稿日：2017.11.14ID:072305

GABUHAさん
満足度 3.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
二居暮らしのシニア層です。東京の仙川と長野県佐久市に有るセリア利用してます。佐久は店舗も広くて品数も豊富ですが垢抜けない感じです。働いてるスタッフさんも接客悪い👎もっと店、盛り上げましょう！

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キッチンバサミ、切れない！

投稿日：2017.11.12ID:072218

たかが100円なら返して下さいさん
満足度 3.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　2.00　
古いハサミを捨てて、色がポップで可愛かったし買ったらぜんっぜん切れません！かみ合わせがグラグラ。古いハサミ捨てなきゃよかった。ちゃんと改善しろ！

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ぐちゃぐちゃ

投稿日：2017.10.28ID:071548

ほさん
満足度 2.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　2.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　1.00　
違う商品が重なってたりぎゅうぎゅうでしわくちゃ。Dさんと比べると見づらくて雑。デザインは可愛いのに、ティッシュケースの糸があちこちほつれてたり、シャンプーケースもボコボコ。所詮百均か、と思ってしまいました。

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1人がこの口コミを評価しています
お願いしたい！

投稿日：2017.10.27ID:071545

セリア大好き！さん
満足度 3.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　4.00　
- デザイン　5.00　
- 品質　3.00　
最近セリアではお取り置きをして頂けないのはなぜでしょうか？急いで欲しいある程度の数が欲しいと言う時にお取り置きをしてもらえないなんて少々サービスが薄いのではないですか？できれば今日欲しいものだけでもお取り置きしてもらえれば幸いですお願いします🙇

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残念

投稿日：2017.10.25ID:071398

あっくんママさん
満足度 3.00
- 品揃え　4.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　4.00　
- 品質　3.00　
近所のセリアへ買い物に行き目当てものが散々探し回っても見つからないので近くで品だししてた店員に声をかけたところしゃがんだままこちらを見向きもせず「ちょっと待って下さいねー」と品だし続行… 結構待たされて、やっと話を聞いてくれたと思ったら他の店員さんを呼びに行って伝達をしてもらえずまた同じことを説明するはめに… レジで並んでいると、ちょうどその人に「こちらへどうぞ」と言われたのでしぶしぶ打ってもらったけど袋の入れ方は雑だしとろいしで更にイライラ… 今までは感じのいい人ばかりだったからセリアはきちんと教育されてるのかな？と思ってただけにがっかりです。あとセリアは若いママが多いと思うのにベビーカーがないのが残念でした。

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不親切

投稿日：2017.09.28ID:063464

困った…さん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
商品の在庫が無かったため取り寄せをお願いしたら、できないと言われ、他店舗の在庫を確認してと言えば、自分で電話して確認しろと言われ、他店舗を回って個数を集めたいので取り置きしてと頼んだら、今日中に取りに来いと言われたので、今から数店舗回って個数を確保するので今日中は無理なので明日じゃダメですか？とお願いしたが、それも出来ないと断られました。とっても不親切だなぁーと本当に困ってしまいました。こんなお店は初めてです。

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2人がこの口コミを評価しています
子連れに厳しいのかな？！

投稿日：2017.07.03ID:059140

りんママさん
満足度 2.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
1歳の娘が少しぐずっていたので早くお店を出ようとレジに並ぶと前のお客様のレジを打った後ゆっくり袋詰めされていて時間かかるなと思っていましたが、私の番になると店員さんから「袋詰めお願いしてもいいですか」と言われ、次のお客様には袋詰めをしてあげていました。ぐずっている子連れの客には自分で袋詰めをしろ！と言い子連れじゃない1人で来られているお客様には袋詰めをしてあげるお店でしたので、子連れで来てはいけないのかと思ってしまいました。（購入点数は、さほど変わりなかったです）袋詰めをしてほしい訳ではありませんが、今までこんな店員さんに出会ったことがなかったので驚きました。接客を平等にして頂けたらと思います。

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4人がこの口コミを評価しています
残念

投稿日：2017.06.25ID:058741

インコさん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　1.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　3.00　
２４日に七夕のこよりを買いに行きました探しましたが見つからず店員さんにお聞きしたら大きな声で一言ないです❗️と探すわけでもなくピシャリと言われました感じが悪く嫌な気分になりましたこよりはちがう店で親切に対応してもらい無事購入しました店員さんの対応はとても大事だとおもいました

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7人がこの口コミを評価しています
最悪

投稿日：2017.05.11ID:056973

marimoさん
満足度 1.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　3.00　
- 品質　1.00　
ボタン電池を購入したら、新品のはずが電池切れ 100円だからしょうがないのかなぁもう二度と買わない‼️

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1人がこの口コミを評価しています
１００円ショップで一番オシャレなお店

投稿日：2017.03.25ID:051879

芝犬さん
満足度 4.00
- 品揃え　3.00　
- 接客　3.00　
- デザイン　5.00　
- 品質　4.00　
うちの近くはダイソーが潰れセリアに変わりました。店内は明るく品物もオシャレ感があります。ただ一つ要望するなら男性商品も増やしてほしいです。そしたら★５つです。

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クレーム対応最悪

投稿日：2017.01.23ID:049334

ララさん
満足度 3.00
- 品揃え　－　
- 接客　－　
- デザイン　－　
- 品質　－　
延長コードから火花が出て火事になるところでしたクレームの電話をしたら、ホームページ、新聞で自主回収の告知をしてると言われました。知らなかった私が悪者扱いされてるみたいで..早く気づいたから床が少し焦げた程度ですんだけど、品質管理どうなってるの？自主回収してるの知らなかったから現品捨ててしまい泣き寝入りです。

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粗悪品

ID:046594

テルーさん
満足度 3.00
- 品揃え　－　
- 接客　－　
- デザイン　－　
- 品質　－　
靴を二段に重ねて置いて省スペース化を図る商品を5個買いましたが、3個同じ箇所が割れました。明らかに強度不足の粗悪品です。100円とはいえ腹落ちしません。会社として、商品を店に置く前に粗悪品を見抜く仕組みはないのでしょうかね？？

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3人がこの口コミを評価しています