満足度 4.01 98

全国におよそ1000店程度展開中。店名の「セリア」はイタリア語で「まじめな」という意味。「価値ある商品をお届けすることにまじめに取り組みたい」という思いが込められているとのこと。おしゃれな雑貨ショップのような店舗で、商品も、メーカーと共同開発したこだわりの品物。日本製のものが多いのも特徴です。

クチコミでは他の百円ショップよりもおしゃれなものが揃うという評判が多いです。「100円とは思えない高級感もあります」という声も。

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みんなの口コミ(98件)

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  • 差別

    投稿日:2018.10.08ID:093717

    たんたかたーん!さん

    満足度 1.00
    • 品揃え  1.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  2.00 

    私の働いてるところは、バカで古い考えを持っている責任者が「男性はこーゆー職場は向いてないから」ってゆーんで、面接はするが、絶対採用はしないらしい。 ちなみに埼玉県

    参考になった

    0人がこの口コミを評価しています


  • 案内くらいして欲しい

    投稿日:2018.10.02ID:093231

    KOさん

    満足度 1.00
    • 品揃え  1.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  5.00 
    • 品質  5.00 

    愛知県江南市高屋店は建物が一階と二階に分かれていて、とても商品が探せない。 なので、いるものは先に定員に聞くと、二階ですとしか説明しない。 二階で探しても分からなく、また降りてレジのおばさんに聞いたら、奥のこの辺と体でジェスチャーをしてきました。 もう一度その辺を探しても見つからず、また降りて、違う定員に今度は案内してもらえますか? と言うと、めんどくさいそうに階段を登って来ましまた。 最初に尋ねた時にご案内しますと言うべきでは? 大手ダイソーは必ず、ご案内しますとその場所まで連れて行ってくれます。 せめて、何々コーナーにございますとか、案内の仕方があるのでは、 口コミを見てると定員の態度の悪さがほとんどですが、セリアさん雇う人の教育し直した方がいいのでは? 少し遠くても、ダイソーで買います。

    参考になった

    1人がこの口コミを評価しています


  • ざんねんだなぁ・・・

    投稿日:2018.09.24ID:092775

    なみへいさん

    満足度 3.00
    • 品揃え  5.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  5.00 
    • 品質  4.00 

    セリアはどこも商品がよく特にA4の写真用のフレームは気に入って使っています。ついでに色々利用しています。が、愛知県西尾市ベルサウォーク内の店舗利便性がよくいいのですが、店員が・・・残念ですね。レジ打ちなのに知り合いか何かとおしゃべりしたり、大声で関係ない話したりでがっかりです。パートがアルバイトかと思うけど、忙しく商品出ししたり接客する人が多く気持ちよいことが多いのですが・・・残念です。

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    2人がこの口コミを評価しています


  • バラツキ

    投稿日:2018.09.04ID:091567

    ぱぐさん

    満足度 4.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  3.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  3.00 

    この前セリアでお買い物してきました! 商品は良いのですが、所狭しと並べられてて雑感が凄かったです。 オシャレなのに魅力半減 接客は店員さんによってまちまちですね いい人もいるし悪い人もいるって感じです

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    4人がこの口コミを評価しています


  • 商品はgoodなんだけどなー

    投稿日:2018.09.04ID:091564

    れがごんさん

    満足度 1.00
    • 品揃え  4.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  4.00 
    • 品質  4.00 

    商品の品揃えはすごく良かったです。 しかし、自分が行った北上店の店員がアウトでした。 レジが混んでいたのにゆっくり歩いてきて[二番目でお待ちのお客様どうぞ]と言われましたが、ゆっくり歩いてきて本当にレジをする気があるのかないのか… バックルームから店員さんの笑い声や人の悪口など聞こえてきて不快な思いをしました。 教育が足りてない会社だと思うので改善するべきだと個人的には思います。

    参考になった

    2人がこの口コミを評価しています


  • 店員の態度について

    投稿日:2018.09.01ID:091378

    セリア大好きっ子さん

    満足度 1.00
    • 品揃え  4.00 
    • 接客  4.00 
    • デザイン  5.00 
    • 品質  4.00 

    兵庫県のコープセリア高○店さんの態度について 品揃えも豊富でデザインも素敵で 沢山沢山利用してきました。 朝open頃に利用するのですが、 店員同士の悪口や陰口を言いながら 働くのはやめて頂きたいです。 周りのお客様にも迷惑だし気持ちよく買い物をしたいのにできません。 どうか改善していただきたく思います。

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    2人がこの口コミを評価しています


  • 店員さんの表情

    投稿日:2018.08.21ID:090614

    あいさん

    満足度 2.00
    • 品揃え  4.00 
    • 接客  2.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  3.00 

    大分県にある店舗。 よく行くんだけど、品揃えはいい。 でも店員さんの表情が死んでる。1人2人じゃなくて皆。 目に覇気がないというか元気もなくて心配になる。 仕事を淡々とこなしている、という感じ。 いつ行っても皆がそんな感じって異常。 「いらっしゃいませ」もなんか感情が入ってないしどっかの服屋?みたいな甲高い声で気持ちよく買い物できない。 品物が良いのに残念。

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    1人がこの口コミを評価しています


  • やりたくなければやめれば?

    投稿日:2018.08.14ID:089702

    しらんさん

    満足度 1.00
    • 品揃え  1.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  1.00 
    • 品質  1.00 

    あるショッピングモール内のセリアへ。 店員ら皆品出しをしていたので、呼ぶと 嫌な顔した店員がレジへ。 おまたせいたしました!とかなくて、 適当な態度。もちろん金預かる時から、お釣り渡されるまで全て片手。 そんなやりたくなければやめれば? まじでありえないから。

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    4人がこの口コミを評価しています


  • 定員の態度が悪い

    投稿日:2018.08.09ID:089354

    田舎もんさん

    満足度 1.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  3.00 

    美祢市の、セリア定員の態度が悪い スタッフ同士のお喋りはしてるのに、お客に対しての基本的な、あいさつなし 二度と利用しません

    参考になった

    2人がこの口コミを評価しています


  • 接客態度にガッカリ

    投稿日:2018.08.09ID:089352

    ぺこぽんさん

    満足度 1.00
    • 品揃え  4.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  4.00 
    • 品質  4.00 

    ちょっと前にオープンしたスーパーの2階にある店ですが、田舎ですし近所に何もないので、あのような不愉快になる接客でも、客が買い物に来るのでしょうが、接客は、他のセリアと比べものにならない位、最悪でした。 レジに定員さんが居ないので、定員さん探して、レジお願いしたら、こっちが『すいませ~ん』って言ってるのに、 定員さんからは、「お待たせしました」挙げ句のはてに、「ありがとうございました」もありませんでした。すごく不愉快な気分になり、もうそこの店には行きたくないのですが、セリアの商品は好きですし、近所に店がないので、利用してしまうのですが… 品だしも大事な仕事でしょうが、買い物に来た客の接客を改善して頂きたいです。

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    6人がこの口コミを評価しています


  • 子供のせいに

    投稿日:2018.08.06ID:089078

    磯部さん

    満足度 1.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  3.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  3.00 

    商品を打ち忘れられていて、レジの台の死角に置きっぱなしにされていたから、もう一度戻って「こちら打ってもらってない無いです」と言って再度レジを打ってる時にいきなり、「こちらもちゃんと確認しました。お子さんが持ってたんじゃないですか。」って言われました。 それわざわざ言う必要有ります? 確認ミスで打ち忘れをし、更に言い訳した上に、子供のせいにされてかなり腹が立ちました。 あの店員にはもうレジを打って欲しく有りません。店員のレベル低すぎです。

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    3人がこの口コミを評価しています


  • それなり…ですよね

    投稿日:2018.08.01ID:088781

    クロさん

    満足度 3.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  3.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  3.00 

    セリアのHPの会社概要をみました。 店舗数は全国で約1500店、なのに社員数は約400人。社長みずから店舗に立ったとしても、約1100店舗に社員はいませんよねー。ほとんどの店舗はパートとバイトだけで営業してるんだもん、接客はモチロンそれなりになりますよねぇ。

    参考になった

    16人がこの口コミを評価しています


  • 定員さんへ

    投稿日:2018.07.15ID:087330

    セリア大好きなんでがさん

    満足度 4.00
    • 品揃え  4.00 
    • 接客  3.00 
    • デザイン  5.00 
    • 品質  3.00 

    鴨島のセリアさん 定員が仲が良いのか 見掛ける度に いつも一緒で 何を話しているのか ペチャクチャと 商品の事を聞くにも聞けず あの方達は それで良いと思っているのでしょうか? あきらめて レジの人に聞いてしまいましたが 結局は レジの人が 声を掛けてくれて その人達に 案内してもらいましたが なんか残念です

    参考になった

    8人がこの口コミを評価しています


  • 沼津南店…

    投稿日:2018.07.03ID:086680

    オカさん

    満足度 1.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  3.00 

    レジに誰もいなくてレジ付近で1人接客中。その店員さんはレジに並んでいることに気がついているし他の店員さん呼ぶかなと思ってしばらく待っていたけどなにもしない。自分で他の店員さん呼びにいこうかと動いたら、やっと呼んでくれたけど…お待たせしましたの一言もないどころか睨み付けられて接客されました。最悪です。

    参考になった

    7人がこの口コミを評価しています


  • クレーム注意です。

    投稿日:2018.06.26ID:086052

    ささしまさん

    満足度 1.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  3.00 

    レジに誰もいなかったから通りすがりの接客中の店員さんにお声かけをしたら、店員さんが呼び出しボタンを押してくださったんだけど、次に現れた店員さんが怠そうにレジにやってきて私の隣に並んでたお客さんを接客し始めたんです。 そこまではまああるよなーなんて思って眺めてたんですけど、そのお客さんがお優しい方で「あちらの方が先ですよ」って仰ってくださったんです。そしたらその店員さん「あちらは大丈夫です」と一言だけ呟いてまた接客に戻られたんですよね。大丈夫って何のことなんでしょうか…? 接客経験あるので、機嫌が悪いときとか体調が悪いときとか、苦手な感じのお客様に出くわすことは多々ありますし、わかります。レジを締めてしまったからこちら(私の前にあった)のレジは使えないとかもあると思います。そういうのすっ飛ばして「あちらは大丈夫です」の一言で終わらせるのって、客からしたら意思が汲み取れませんし、何より訳がわかりませんでした。商品と財布を持ってレジ前にいるんだから購入の意思は感じとれると思いますし、なぜ大丈夫の一言で一蹴されてしまったのか…恥ずかしすぎて穴があったら入りたかったですし、何より訳がわからなすぎて悲しかったです。

    参考になった

    6人がこの口コミを評価しています


  • 嫌いになっちゃうかも

    投稿日:2018.06.13ID:085294

    残念さん

    満足度 3.00
    • 品揃え  4.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  4.00 
    • 品質  3.00 

    レジのカゴを置くところの下にお金を落としてしまい、次のお客さんもいてどうしようかと思い店員さんに申し出たら、こちらからは取れないからそちらから取ってください!と言われ、次の方を接客されとても取れる状態ではありませんでした。 無言の圧力、諦めろって感じでしたので、諦めましたが、知らん顔の店員さんでした。 悲しい気持ちになりました。。 もう少し言葉が欲しかったです。

    参考になった

    7人がこの口コミを評価しています


  • 商品はいいのに店員さんがあまり

    投稿日:2018.06.11ID:085035

    みさん

    満足度 3.00
    • 品揃え  5.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  5.00 
    • 品質  5.00 

    商品はとてもいいのに、 店員さんががっかりなことが多いです。 ものすごい音をたてて商品を何回も落としたり、が っちゃーんと大きい音をたててかごをしまったり、 カートを走って運んだりしている店員さんがいます。やめてほしいです。 いつも商品を楽しみにしているのに 店員さんでがっかりすることが多いです。 改善をお願いします。

    参考になった

    11人がこの口コミを評価しています


  • 愛想が良くないような気が・・・・

    投稿日:2018.06.10ID:085001

    ウリ坊さん

    満足度 2.00
    • 品揃え  5.00 
    • 接客  3.00 
    • デザイン  5.00 
    • 品質  2.00 

    いつも行くショッピングセンター内の2店舗で現金払い専用のポイントカードを使用しました。1店舗目は問題なく使えたのですが・・・・2店舗目でカードが読み取れなくなりました。簡単な説明しかなくとりあえずサービスカウンターへ。事情を説明しレジに通してもらうと・・・・読み取れた!との事で再度最後に寄ったお店へ。買った物とレシートを見せサービスカウンターで話した事を説明。ここから言い訳の連続・・・・①機械が違う→店舗側の事でありこちらには関係ない。②以前から磁気不良だったのでは?→何日か前には系列店舗で使えた。よく利用はしますがあまり品揃えがいいとは言えません。

    参考になった

    0人がこの口コミを評価しています


  • 店員の態度

    投稿日:2018.06.06ID:084800

    匿名さん

    満足度 3.00
    • 品揃え  4.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  4.00 
    • 品質  4.00 

    大分県日田市のセリア。店員の私語がうるさい。仕事中って自覚ないのかな?お客さんがいるのに他のお客さんの愚痴?悪口?を言うのはどうかと思います。レジの人はよかったです。

    参考になった

    6人がこの口コミを評価しています


  • 最低

    投稿日:2018.06.06ID:084519

    eikoさん

    満足度 1.00
    • 品揃え  1.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  1.00 
    • 品質  1.00 

    埼玉県内。とあるスーパーの中にあるS店。 客の前とバックヤードと思われる場所では態度がまるで違うなと思いました。 大声で客の文句を言いまくり外まで漏れ出ています。 たまたま聞こえたのですが、もう来るな、うざい、帰れ、めんどくさい、100円ごときでなどなど信じられない言葉のオンパレード。笑いながら話していてとても不快に感じました。 店の責任者が無能なのだと思います。 あれではネットで炎上する日も近いのではないでしょうか... 二度と行きたくありません。

    参考になった

    4人がこの口コミを評価しています


  • 店員の言い方が酷い

    投稿日:2018.05.25ID:083770

    美紀さん

    満足度 1.00
    • 品揃え  1.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  1.00 
    • 品質  1.00 

    店員の言い方が酷い。仕方なく行ってたけど、他の店できたから行かん。

    参考になった

    1人がこの口コミを評価しています


  • 3台ともレジ遅い‼

    投稿日:2018.05.03ID:082403

    なんだかな~さん

    満足度 1.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  3.00 

    神戸市にあるセリア、レジ遅い‼3台あいてるのに、行列できてる😱みんなたいして買ってないのに。笑顔で接客も丁寧なら遅いんも我慢できるけど。なんか、3人ともつかれきった顔。まだお昼にもなってませんよ!疲れるん早くないか!?まだオープンして2年も経ってないのに、お店の中がどんよりしてる。いつも荷物が大量なダンボールに入って置かれていて、いつになったら出し終えるのかな?

    参考になった

    4人がこの口コミを評価しています


  • とにかくおしゃれ

    投稿日:2018.05.02ID:082355

    KOOLさん レギュラー会員

    満足度 3.00
    • 品揃え  4.00 
    • 接客  4.00 
    • デザイン  5.00 
    • 品質  4.00 

    やはり「おしゃれさ」がセリアの魅力ですね。店内・品物ともにです。 割と近くにできてからは、100円ショップのメインとして利用しています。出先で見つけたときもちょっと寄ったりと。 品物も良くできていますが、やはり100円ですので、「それなり」の部分はあります(木の箱にささくれがあるなど)。 ただ、一般の雑貨店でインテリアコーディネートしたら1-2万円?といった買い物量でも、セリアなら1,000円-2,000円とかでできてしまいますので、やはり価値がありますね。 接客については、私は問題を感じたことがないので、店舗・地域・時間等で違うんでしょうかね。

    参考になった

    0人がこの口コミを評価しています


  • 接客がダメ

    投稿日:2018.04.26ID:082062

    Oさん

    満足度 3.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  3.00 

    岐阜県のセリアさん よく行く行きつけのお店なのですが、ずっと気になっていたのでこの場をお借りして言わせていただきます。私が荷物と買い物カゴを持って商品の場所を聞いたところ、結構重いカゴを持っていて、見た目で分かるほどのおばちゃんなのに、店員がスタスタと自分だけ歩いて行ってしまいました。また、機嫌が悪い時の顔と良い時の顔がハッキリと分かる店長がいます。電話対応の時は自分の上司だからか、笑うのが癖なのかヘラヘラしていて何だか不快です。 その上研修中のバイトらしき店員がレジで1人で頑張っているのに、レジ応援のボタンを押しても誰も来ない時があって可哀想です。

    参考になった

    2人がこの口コミを評価しています


  • 使用中なのは表示を見ればわかるのに・・・

    投稿日:2018.04.23ID:081681

    ランちゃんさん

    満足度 1.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  3.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  3.00 

    自宅近くあるセリアは、トイレが店外に設置されている。 買い物を済ませ、そのトイレを使用しようと扉に手をかけた時に、 セリアの店員が1人近付いてきた。 こちらの方を向き、「いらっしゃいませ」と一言挨拶された。 私は軽く会釈して、用を済ませるためにトイレへ入った。 トイレのカギを閉めて数分後・・・、 トイレの引き扉を外から誰かが開けようとしており、 おもいきりガチャガチャと音をたてられ、ビックリした。 先程挨拶してきた店員だと思われるが、使用中の表示がされているのにもかかわらず、 扉を開けようとしてくるのは常識としてどうなのか?

    参考になった

    0人がこの口コミを評価しています


  • 商品はいいのですが…

    投稿日:2018.04.19ID:081488

    太陽さん

    満足度 1.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  1.00 
    • 品質  1.00 

    商品展開はいいと思うが、店員が全員やる気がないように感じる。挨拶や商品の陳列など、基本的なことはしっかりとやってほしいと思う。

    参考になった

    5人がこの口コミを評価しています


  • あぶないですよ

    投稿日:2018.04.12ID:081145

    2児のママさん

    満足度 3.00
    • 品揃え  4.00 
    • 接客  3.00 
    • デザイン  5.00 
    • 品質  3.00 

    徳島のセリアさんですが 品だししている定員さんが 頑張っているのはわかるのですが 店内を台車で移動する時に 走るのはやめてもらいたいです のこ間 ぶつかりそうになって 危なかったです 品だしするより お客さんの立場にもなって欲しいです

    参考になった

    5人がこの口コミを評価しています


  • 小学校のノートの種類が少ない

    投稿日:2018.04.09ID:080977

    美紀さん

    満足度 1.00
    • 品揃え  1.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  1.00 
    • 品質  1.00 

    買い行ったら、ありませんでした。聞いたら、「ありませんね」とだけ。他のマスの無くなってるノ-トの、補充も無し。客を何だと思ってるのか。

    参考になった

    2人がこの口コミを評価しています


  • レジの人に!

    投稿日:2018.04.08ID:080932

    おばちゃまですさん

    満足度 3.00
    • 品揃え  5.00 
    • 接客  3.00 
    • デザイン  5.00 
    • 品質  3.00 

    徳島県のセリアさん レジが並んで 応援を呼んだは良いのですが なんで 2人目の私を呼んでくれず 3番目の お客さんを呼ぶのかなぁー? 心使いが悪いのでは 1人1人のお客さん中心に考えて欲しいです

    参考になった

    12人がこの口コミを評価しています


  • 残念

    投稿日:2018.04.01ID:080577

    あかさん

    満足度 1.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  3.00 

    並んでいるのに店員同士がおしゃべりしてて空いてるレジをあけない。割り込み客がいても注意しない。呆れて伝える気にもなりませんでした。 他の店舗では、こんなことなかったのでびっくりです。

    参考になった

    3人がこの口コミを評価しています

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