本音本音

ダイソーの口コミ・評判

ダイソー

[引用]公式

3.35

品揃え
3.48
接客
3.28
デザイン
3.43
品質
3.35

859件

(カテゴリ平均2.9)

ダイソーは、全国展開している 大手の100円ショップです。

商品のほぼ全てを自社オリジナルで開発しており、季節性を取り入れた商品や、人気キャラクターとのコラボ商品なども幅広く手掛けています。とはいえ、店員の接客対応や、品揃えの豊富さなどについては気になるところです。

ここには、実際に利用した人の生の声が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

859件中 1〜10件目表示

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接客業心の叫びをどうか聞いてください

自分の働いてるお店には毎日のように
店員ばかり悪者に仕立て上げる人が多すぎると思います。
大創産業の上司や店長は現場スタッフをその場その場で守ってはくれません。それどころか店長代行に言えばいいとかそのスタッフが悪くないのに◯◯だから悪いと言い、納得できなければ辞めていいよ。と....多かれ少なかれ孤独と恐怖で眠れない人もおります。
大創産業に限らず接客業界に
日頃のストレスを我々にぶつけないでいただけたらと思います。

従業員は身も心もボロボロになっております。そんな状況や状態であっても
お客様に丁寧にと心掛けております。
ですが商品をレジ台にバンッと叩きつける人や
お金を投げるスッと飛ばすようにしたり
こっちに聞こえるか聞こえないかくらいの声で悪口を言う人
商品をスキャンしている高圧的な態度をとる人や、自分で商品を探しもしないで
おい!これどこ?とか、いきなりこれ探してなどと言ってくる
丁寧な対応なのにありえない態度や言動
無視する人やありがとうが言えない人も多過ぎます。
お客様が第一印象から悪いのに、自分は悪くないと言い張る人

もうこれ以上あり過ぎて抱えきれません。

お客様(働き先は従業員)と従業員(他のお店ではお客様)どちらにも言える事ですが、
もしかしたら自分の発言や態度のせいで
店員さん方を不快にさせてしまったのではないか...
自分が普通と思ってやったり言ったりすることが、店員さんからしたら腹立たしく感じたのかもしれないな、申し訳ないな...
改めなきゃいけないのは店員さんばかりではないし、自分はそうしないように気をつけよう
店員さんの気持ちや状況も少しは考えて
ほしいものです...。

悪いお客さんばかりではなく、心遣いの出来る素敵なお客様もいらっしゃいます。
そういった方々は我々にとって一瞬の心のオアシスです笑

同じ人間なのにこうも違うのかと衝撃を受けます。


クレームを言う人=悪い人とは思っておりませんが、言う前に自分に悪いところが絶対に無かったかどうか
店員さんが不快に感じていないかちゃんと考えていただきたいのです。むやみにあれこれ言わないでいただけたら幸いです。

一瞬でも店員さんに不快な思いをさせておいて、この人は直接こっちに言ってこれないからと自分の言いたいことだけ通そうとするのはお辞めくださいませ。

口コミにも書いてあるから自分も書こうと
わざわざネタを探して投稿するのもお辞めくださいますよう心からお願い致します。

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桐山さんがアップロードしたアバター画像

1.00

不備が起きた時の対応が最悪

ダイソーオンラインで注文して、対応が最悪だったので記載。まず箱に穴が空いて、中の商品が潰れていた。まぁこれは配送業者も大変だし、使えないこともないので我慢した。

しかし、注文から半月待たされて、ようやく配送されて、配送の指定の日時に確実に受け取るように休みをとったが、いくら待っても届かず、問い合わせたら配送業者は今日荷物を受け取ったのだと知らされた。

確実に受け取りたかったのは、行事で使うからで、その日を過ぎたので数万の買い物は無価値になった。代わりのものはキャンドゥでギリギリで買ってきた。

お客様センターに問い合わせるも、無視。再度問い合わせても無視。明確な損害を与えているのに返信もなし。配送日時も含めて、それらのサービスにお金を払っているのにね。せめて、一言でもごめんなさいって言えないのかな?

創業者が第一線からいなくなって、急速にブラック企業化してる気がする。

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まひるさんがアップロードしたアバター画像

2.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 2.00
  • デザイン 3.00
  • 品質 1.00

スタッフの人手不足

以前アルバイトとして働いたことがありますが、面接して「1週間以内にお返事します」と言っていましたが実際はその日の夕方に「採用なので必要なものを準備して明日か明後日来てください」と言われせっかく合格したし、すぐにでも働きたかったのでこの時は特に何も考えずに話を受けました。
働いてみてわかったことは会社の人手不足です。
私のいた場所は基本働いているのはパートさんとアルバイトだけというところでした。
たまに社員の方が来ますが、長く居ても数時間程度で人手不足でも手を貸そうとすることはありませんでした。
クレーム対応もその日の売り上げ清算もパートさんとアルバイトが行っており計算ミスなどが出るとその都度書面やメール電話で本社へ報告することになっていましたが、報告後の改善案などは上から特になく次第に会社へ対して不信感が募り始めました。
結局私はやめることを決めたんですが、やめる際も退職届2枚+店長(社員)に電話を一言入れるというものでその返答は「わかりましたー、はーい、お疲れ様です」で終わりました。
本当にわかってもらえたのかなと不安を残したまま退職となりました。

社員のいないお店、居ても口だけで動かない社員…教育方針見直さないとどんどん人は減っていくと思います。
人手不足によるスタッフへの負担は現在かなり大きいと思います。
早く対策をした方がいいのではと思っています。

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5.00

  • 品揃え 5.00
  • 接客 3.00
  • デザイン 5.00
  • 品質 5.00

切れ味長持ちのシリコンコーティングハサミ

最近購入した『切れ味長持ちのシリコンコーティングハサミ』税込110円が
優秀すぎます。

切れ味がウリらしいですが、開閉時のなめらかさが💯

以前、ダイソーのハサミはカシメがキツすぎて開閉にかなり握力が必要だったのですが、

この商品はスルスルなめらかに開閉ができます。
持って実際に使用したときの重さもかなり軽いので、

デイケアやデイサービスなどのクラフト活動に向いています。



『PLUSのりがつきにくいはさみ』も同時期に購入しました。
こちらは220円の商品です。

開閉感は軽いものの、先に記載したハサミよりもやや、本当にややひっかかりを感じ、やや重たい印象です。

個人的には『切れ味長持ちのシリコーンコーティングハサミ』を
2本買って備えた方が良かったかも。
例えば、
使っているうちにのりが付いて使いにくくなったら、予備のハサミをつかう。みたいな。

110円商品にしては優秀すぎです。

デイサービスやデイケアで、高齢者の方にクラフト作業を提供する際、作業に集中できるように、少しでも使いやすいものを提供できるようにしています。

ほんの少しの使いやすさの差が、
作業活動への持続にかかわってくるので、本当にありがたい商品です✂️

  • ハサミマニアさんがアップロードした画像

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エスパニョールさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 3.00
  • デザイン 3.00
  • 品質 1.00

ワンハンドシャッター

ダイソーの550円商品「ワンハンドシャッター」を購入」
ネットで便利なアイテムと紹介されていたので購入しました

コイン電池(CR2016別売)もダイソーで同時購入
電池を取り付けてみましたが接触不良なのかスマホとペアリングできませんでした

説明書を読むと「本品のシャッターボタンを長押しして電源をONにしてください。LEDが点滅します。」と書かれていますが点滅しません
電池は幸い2個入りだったので念のために入れ替え試してみましたが点灯しませんでした

翌日、買ったお店に出向き事情を説明すると交換してしていただける事になりました
(ありがとうございます!)
電池を入れ動作確認も目の前でしてくださったので安心して持ち帰りました

翌日、スマホを取り付けようとするとホルダー部分が稼働せず両方固定され動きません
何度もお店にいけないのでお客様窓口に経緯を説明、恐らく初期不良品だと言われ謝罪を受け返金対応となりました

この手の商品は、なるべく早く動作確認や稼働する箇所を見ないと大変な事になると実感しました

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はまの村長さんがアップロードしたアバター画像

2.00

  • 品揃え 2.00
  • 接客 2.00
  • デザイン 3.00
  • 品質 3.00

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ドジャース大好きさんがアップロードしたアバター画像

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 1.00
  • デザイン 4.00
  • 品質 3.00

セルフレジのみNG&働かない店員の態度が目に余る

追記>
最近のダイソーの店員の態度が目に余る
結局全店舗セルフレジしているようで うちの近所の店は全部セルフレジになった。
定員は暇になったので片付けとか掃除ばっかりしていたけれど最近はそれもしなくなって、お客の少ない夜だったがレジの中で男の店員2人 女店員2人くっちゃべっている!
客にレジをさせて遊んでいるのだ!
売場フロアも見に来なくてスタッフ誰もいないので こちらからレジに行って 店員にネットで見た商品について尋ねたら うちの店ではありません! とシャットアウト!ネットで見たと言ったら「店によって違うから うちの店舗じゃありませんよね?」と...
遊んでいるくせに客の欲しい商品を調べる気持ちもない!
ダイソー本部はどういう教育をしているんだろうか?全てセルフレジにして店員は遊ばせて客に働かせて迷惑をかけて...
100円以上の商品ばかりずいぶん増やしている!
もっと売り場を分かりやすくするとか
いくらでも暇になった店員の仕事はあるはず!

もうよほどでない限りDaisoの商品は買わないようにしようと思います、特にこの店では!
ちなみにセリアでは 1品からでもきちんと調べてくれて取り寄せしてくれます
ミートという100円ショップもダイソーよりずっと親切です!

店員がこうなるのも本部のやり方が悪いから!
ダイソーのネットショップは1万1000円から配送無料ということで一応あるけれど
普通1万1000円買うバカはいないし送料かけてまでダイソーネットで頼まない!
近くにダイソーがあればそちらを探すはず!
店によってネットに出てても置いてない商品が多々あるので、
セルフレジにして店員が暇になったならきちんと店舗にある商品をリスト化して、全店舗の情報を本部に集め、客にこの地域のどの店にどの商品があるかを 全国ネットで公開してはいかがですか?
大企業ならそれぐらいのことやれ!!
客に働かせて迷惑をかけて商品の値段を上げ店員を遊ばせておくな!

ダイソーのセルフレジオンリーにしていることに対する苦情は昨年12月に本部に入れていますが結局何も変わりません!


昨年のレビュー>ダイソーは商品が多くて便利なのでよく利用しているのだけど 最近感じることが2点

とにかく100円以上の商品が増えすぎている
ある店舗など半分ぐらいが200円 300円 500円商品です
100均のダイソーのはずだったのに もうそうではなくなっている!

2点目 これが一番不満なのだけど この1年ぐらいで ダイソーは全ての店舗から有人レジを廃止してセルフレジのみにしています
私が行くダイソーでスタッフがレジしてくれるのは1月時点で1店だけ...今は分かりません

このダイソーの経営方針が一番不満です!!
なぜ店に一つでも有人レジを残さないのか?
必ずセルフレジの周りには監督が1人2人ついてるけど、だったら1か所有人レジにしたらいかがですか? と言いたい!

お年寄りや体の不自由な人、子供連れ 荷物を持ってる人など自分でレジをするのが大変な人はたくさんいます!
むしろ100均を使うのは金持ちではなくそういう人のはずです!
100均のダイソーは誰を対象とした殿様商売をしているのか?
このことはダイソー本部にクレームを入れたい!

私の知る限り普通の物販店で有人レジを全て廃止してセルフのみにしているのはダイソーだけです

そして人件費を減らしてかなり浮いているはずなのに、先に書いた200円以上の商品が増えているのはどういうことかね??

まるで消費者に還元していない態度に思えます. セルフレジなら10%〜20%引きにして欲しいもんですよね!
バイトの代わりに消費者が働いてるんだから!

あと商品が多すぎて探しづらいので、レジがなくなって暇になった店員さんはもっと分かりやすく陳列して案内板など作ってほしいです!

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 1.00
  • デザイン 3.00
  • 品質 3.00

なんか 接客態度が、、、

超ヘビーユーザーです20年以上週3ペース、、
レジに並ぶと特定のベテラン店員さんに拒否られます
例)・自分の前まではお釣りを手渡しで渡していたが、自分の時は      トレイに入れて返す(取りにくい)
・込んでもいないのに自分がレジに並んだとたん レジ応援を呼ぶ
・自分の直前で籠を立ててレジを閉鎖する 等です

安いし 使えるもの結構あるし これからも通います

あの店員の態度、、実は自分を鏡に映したもので 自分もあのように冷たい接客をしているのかもしれない と気を付けようと思う。

まぁ 店員さん疲れてるのかもしれませんね かわいそうに 

そんあ嫌がらせでくじけてなるものか!僕は負けない!

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もやもやさんがアップロードしたアバター画像

−

1人だけ店員さんの態度の悪さ

足利市と隣接した桐生市の某ダイソー、行くたびに無愛想!笑顔も全くない店員がいる!
今日も、ちょうどセルフレジに立つ店員さんの交代だったようで、うわっあの店員だとは思ったのですが、会計しない訳にいかないし会計しました。
セルフレジの後ろに立ってるのに、会計が済んで帰る際も「ありがとうございました」も言わない!
もちろん、カゴも片づけない。
お客さんを選んでいるような感じもうけました。
他の店員さんは、丁寧な接客なだけに余計に不愉快。
セルフレジになる前も、「レジ袋お願いします」と伝えたら、聞こえなかったのか「はぁ?」とすごい表情で言われました。
いつも利用してたけど、二度と行かない!
こちらの口コミを見て、ダイソーの店員さんの中には低レベルな人も混じってるんだなと思いました。

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