満足度 4.01 98

全国におよそ1000店程度展開中。店名の「セリア」はイタリア語で「まじめな」という意味。「価値ある商品をお届けすることにまじめに取り組みたい」という思いが込められているとのこと。おしゃれな雑貨ショップのような店舗で、商品も、メーカーと共同開発したこだわりの品物。日本製のものが多いのも特徴です。

クチコミでは他の百円ショップよりもおしゃれなものが揃うという評判が多いです。「100円とは思えない高級感もあります」という声も。

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みんなの口コミ(98件)

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参考になった口コミ順


  • 店員さん

    ID:027571

    瀬部さん

    満足度 2.00
    • 品揃え  - 
    • 接客  - 
    • デザイン  - 
    • 品質  - 

    商品はおしゃれで、使い勝手がいい。
    しかし店員さんがいつもバックヤードで大声で世間話。休憩中?だから仕方がないとは思うが、もう少し考えた方が…いい店だけに残念。

    参考になった

    30人がこの口コミを評価しています


  • 商品はいいが…

    ID:013099

    おばんさん

    満足度 2.00
    • 品揃え  - 
    • 接客  - 
    • デザイン  - 
    • 品質  - 

    うちの近くに2店舗ありますが、どちらの店員さんも、全員とは言いませんが、あまり愛想よい感じではありません。品物がいいからよく売れているのに、何か勘違いしてるみたい。問い合わせセンターの人は、感じ良かったけど。

    参考になった

    22人がこの口コミを評価しています


  • 商品は文句無し

    ID:013854

    ぽてとまさん

    満足度 3.00
    • 品揃え  - 
    • 接客  - 
    • デザイン  - 
    • 品質  - 

    空間演出やインテリア園芸のコーナーは特に可愛いデザインの商品が多くて見ているだけでワクワクします。店内の雰囲気も落ち着いていて、ゆっくり買い物が楽しめる印象でした。ただ、スタッフさんが親切な方と無愛想な方との差が激しいみたいで、品出しをされている方から舌打ちをされたのがショックでした。

    参考になった

    20人がこの口コミを評価しています


  • オシャレで好きだけど。

    ID:020434

    キラリさん

    満足度 3.00
    • 品揃え  - 
    • 接客  - 
    • デザイン  - 
    • 品質  - 

    セリアはよく利用させていただいています。オシャレで大好きですが、スタッフさん雇う時もっと素敵な心使い出来る方をよく見て採用した方がいいと思います。
    素敵対応な方とそうじゃない方、とてもバラつきがあり。上昇企業なだけに残念。

    参考になった

    19人がこの口コミを評価しています


  • 淋しいー

    投稿日:2017.11.16ID:072427

    おばちゃまです!さん

    満足度 4.00
    • 品揃え  4.00 
    • 接客  2.00 
    • デザイン  4.00 
    • 品質  4.00 

    徳島県のセリアさん 商品の場所とか聞きたくても レジの人しかいなくて 忙しそうにしてるレジの人に聞きました 誰か読んでくれたようなんですけど なかなか来てくれなくて 結局は レジの人が 案内してくれました どうなっているのでしょうか 朝 人がいないのですか? レジの人が 可哀想ですよ店内に定員がいないと 困ります!

    参考になった

    17人がこの口コミを評価しています


  • 店員の態度が悪い

    投稿日:2018.01.28ID:076589

    rさん

    満足度 3.00
    • 品揃え  4.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  4.00 
    • 品質  3.00 

    セリア自体、オシャレな物が多く新商品入ったら見に行くのですが場所が分からなくて店員に聞いても嫌な顔で「なんですかそれ、キッチン用品ココですけど」ってキッチン用品の場所なんか聞かなくても分かるし「ココにないならないです」って。店員さんって自分の店の新商品やセリアで流行っててネットに取り上げられてる物を把握してないんですね。結局、自分で見付けましたがレジでの態度も悪いので、最近は行くの躊躇します。バックでのデカイ声での従業員の会話もかなり聞こえます。品揃えや商品はいいので残念です。店員の研修した方がいいと思います。

    参考になった

    16人がこの口コミを評価しています


  • それなり…ですよね

    投稿日:2018.08.01ID:088781

    クロさん

    満足度 3.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  3.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  3.00 

    セリアのHPの会社概要をみました。 店舗数は全国で約1500店、なのに社員数は約400人。社長みずから店舗に立ったとしても、約1100店舗に社員はいませんよねー。ほとんどの店舗はパートとバイトだけで営業してるんだもん、接客はモチロンそれなりになりますよねぇ。

    参考になった

    16人がこの口コミを評価しています


  • レジの人に!

    投稿日:2018.04.08ID:080932

    おばちゃまですさん

    満足度 3.00
    • 品揃え  5.00 
    • 接客  3.00 
    • デザイン  5.00 
    • 品質  3.00 

    徳島県のセリアさん レジが並んで 応援を呼んだは良いのですが なんで 2人目の私を呼んでくれず 3番目の お客さんを呼ぶのかなぁー? 心使いが悪いのでは 1人1人のお客さん中心に考えて欲しいです

    参考になった

    12人がこの口コミを評価しています


  • お取り置き、他店の在庫調べについて

    投稿日:2017.11.22ID:072836

    らんさん

    満足度 4.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  4.00 
    • デザイン  4.00 
    • 品質  4.00 

    電話でお取り置きや他店の在庫調べてほしいと頼んだら行き違い防止の為、できないと言われた。 それと電話でのお取り置きって取りに来ない人が多くその関係もあるようです。ちょっと突っ込んで聞いたら教えてくれました。 店員の態度も悪い時もあるけど 買う側もそれなりのマナーを守らないとって思う。 頼んだのに取りに来ない人ってかなり居るらしい。 それが全店、何点もあったら店は大変だなって思った。 話変わるけど色指定で注文させて欲しい。 注文すると混ざりでくるらしく色揃えられない… どうにかしてほしいな。100円に求めすぎか…。

    参考になった

    12人がこの口コミを評価しています


  • 商品はいいのに店員さんがあまり

    投稿日:2018.06.11ID:085035

    みさん

    満足度 3.00
    • 品揃え  5.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  5.00 
    • 品質  5.00 

    商品はとてもいいのに、 店員さんががっかりなことが多いです。 ものすごい音をたてて商品を何回も落としたり、が っちゃーんと大きい音をたててかごをしまったり、 カートを走って運んだりしている店員さんがいます。やめてほしいです。 いつも商品を楽しみにしているのに 店員さんでがっかりすることが多いです。 改善をお願いします。

    参考になった

    11人がこの口コミを評価しています


  • 定員さんへ

    投稿日:2018.07.15ID:087330

    セリア大好きなんでがさん

    満足度 4.00
    • 品揃え  4.00 
    • 接客  3.00 
    • デザイン  5.00 
    • 品質  3.00 

    鴨島のセリアさん 定員が仲が良いのか 見掛ける度に いつも一緒で 何を話しているのか ペチャクチャと 商品の事を聞くにも聞けず あの方達は それで良いと思っているのでしょうか? あきらめて レジの人に聞いてしまいましたが 結局は レジの人が 声を掛けてくれて その人達に 案内してもらいましたが なんか残念です

    参考になった

    8人がこの口コミを評価しています


  • 嫌いになっちゃうかも

    投稿日:2018.06.13ID:085294

    残念さん

    満足度 3.00
    • 品揃え  4.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  4.00 
    • 品質  3.00 

    レジのカゴを置くところの下にお金を落としてしまい、次のお客さんもいてどうしようかと思い店員さんに申し出たら、こちらからは取れないからそちらから取ってください!と言われ、次の方を接客されとても取れる状態ではありませんでした。 無言の圧力、諦めろって感じでしたので、諦めましたが、知らん顔の店員さんでした。 悲しい気持ちになりました。。 もう少し言葉が欲しかったです。

    参考になった

    7人がこの口コミを評価しています


  • なんだかなー

    投稿日:2018.03.05ID:078964

    おばちゃんです!さん

    満足度 3.00
    • 品揃え  4.00 
    • 接客  3.00 
    • デザイン  4.00 
    • 品質  3.00 

    徳島県のセリアさん どこにあるのか 聞こうと思っても レジの人しかいないし レジの人に声をかけて 今 呼びます!って言ってくれても 誰も来ないし どうなってるんでしょうねー 結局は お客さんが引いた レジの人が 案内してくれました 店内に 何人かいてくれたらレジ人1人では 私達 お客さんは 困ります

    参考になった

    7人がこの口コミを評価しています


  • 残念

    投稿日:2017.06.25ID:058741

    インコさん

    満足度 1.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  3.00 

    24日に七夕のこよりを買いに行きました 探しましたが見つからず店員さんにお聞きしたら大きな声で一言 ないです❗️と探すわけでもなく ピシャリと言われました 感じが悪く嫌な気分になりました こよりはちがう店で親切に対応してもらい無事購入しました 店員さんの対応はとても大事だとおもいました

    参考になった

    7人がこの口コミを評価しています


  • 沼津南店…

    投稿日:2018.07.03ID:086680

    オカさん

    満足度 1.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  3.00 

    レジに誰もいなくてレジ付近で1人接客中。その店員さんはレジに並んでいることに気がついているし他の店員さん呼ぶかなと思ってしばらく待っていたけどなにもしない。自分で他の店員さん呼びにいこうかと動いたら、やっと呼んでくれたけど…お待たせしましたの一言もないどころか睨み付けられて接客されました。最悪です。

    参考になった

    7人がこの口コミを評価しています


  • クレーム対応最悪

    投稿日:2017.01.23ID:049334

    ララさん

    満足度 3.00
    • 品揃え  - 
    • 接客  - 
    • デザイン  - 
    • 品質  - 

    延長コードから火花が出て火事になるところでした クレームの電話をしたら、ホームページ、新聞で自主回収の告知をしてると言われました。知らなかった私が悪者扱いされてるみたいで..早く気づいたから床が少し焦げた程度ですんだけど、品質管理どうなってるの?自主回収してるの知らなかったから現品捨ててしまい泣き寝入りです。

    参考になった

    7人がこの口コミを評価しています


  • どこのセリアも接客がな~

    投稿日:2018.03.19ID:079847

    どんだけ~さん

    満足度 1.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  2.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  2.00 

    すれ違っても、レジの近くから店に入って行っても、いらっしゃいませ~って言わないよね~。今はそれが当たり前な時代なんかな~。接客やねんから基本的なことちゃんとしよ~よ!大人なんやから。バックルームで口動かさんと、店内で手を動かしましょ!

    参考になった

    7人がこの口コミを評価しています


  • 接客態度にガッカリ

    投稿日:2018.08.09ID:089352

    ぺこぽんさん

    満足度 1.00
    • 品揃え  4.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  4.00 
    • 品質  4.00 

    ちょっと前にオープンしたスーパーの2階にある店ですが、田舎ですし近所に何もないので、あのような不愉快になる接客でも、客が買い物に来るのでしょうが、接客は、他のセリアと比べものにならない位、最悪でした。 レジに定員さんが居ないので、定員さん探して、レジお願いしたら、こっちが『すいませ~ん』って言ってるのに、 定員さんからは、「お待たせしました」挙げ句のはてに、「ありがとうございました」もありませんでした。すごく不愉快な気分になり、もうそこの店には行きたくないのですが、セリアの商品は好きですし、近所に店がないので、利用してしまうのですが… 品だしも大事な仕事でしょうが、買い物に来た客の接客を改善して頂きたいです。

    参考になった

    6人がこの口コミを評価しています


  • クレーム注意です。

    投稿日:2018.06.26ID:086052

    ささしまさん

    満足度 1.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  3.00 

    レジに誰もいなかったから通りすがりの接客中の店員さんにお声かけをしたら、店員さんが呼び出しボタンを押してくださったんだけど、次に現れた店員さんが怠そうにレジにやってきて私の隣に並んでたお客さんを接客し始めたんです。 そこまではまああるよなーなんて思って眺めてたんですけど、そのお客さんがお優しい方で「あちらの方が先ですよ」って仰ってくださったんです。そしたらその店員さん「あちらは大丈夫です」と一言だけ呟いてまた接客に戻られたんですよね。大丈夫って何のことなんでしょうか…? 接客経験あるので、機嫌が悪いときとか体調が悪いときとか、苦手な感じのお客様に出くわすことは多々ありますし、わかります。レジを締めてしまったからこちら(私の前にあった)のレジは使えないとかもあると思います。そういうのすっ飛ばして「あちらは大丈夫です」の一言で終わらせるのって、客からしたら意思が汲み取れませんし、何より訳がわかりませんでした。商品と財布を持ってレジ前にいるんだから購入の意思は感じとれると思いますし、なぜ大丈夫の一言で一蹴されてしまったのか…恥ずかしすぎて穴があったら入りたかったですし、何より訳がわからなすぎて悲しかったです。

    参考になった

    6人がこの口コミを評価しています


  • 店員の態度

    投稿日:2018.06.06ID:084800

    匿名さん

    満足度 3.00
    • 品揃え  4.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  4.00 
    • 品質  4.00 

    大分県日田市のセリア。店員の私語がうるさい。仕事中って自覚ないのかな?お客さんがいるのに他のお客さんの愚痴?悪口?を言うのはどうかと思います。レジの人はよかったです。

    参考になった

    6人がこの口コミを評価しています


  • 2度と行かない。

    投稿日:2018.02.01ID:076946

    もーさん

    満足度 1.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  3.00 

    レジに並んでいると、行列が、、応援を呼んだのはいいが、後ろに並んでいる人からレジを通され、次に並んでいたのに、結局行列の最後になった。その事を店員に伝えたら、すみませんの一言もなし。あきれてものも言えなくなり、結構です。と帰った。もう2度と行かない❗

    参考になった

    6人がこの口コミを評価しています


  • 良く利用してますが…

    ID:016613

    さえさん

    満足度 3.00
    • 品揃え  - 
    • 接客  - 
    • デザイン  - 
    • 品質  - 

    スタッフさんが青白い顔でダラダラと歩きながら、ダラダラと商品を並べてるのを見ると、お店が明るい雰囲気なだけに残念。
    誰しも具合が悪い時はあるでしょう。理解できます。
    その人も具合が悪かったのかも知りませんが、でも仕事中ですよね?
    みんなきびきびした印象なのに、一人浮いてました。
    商品の陳列場所を尋ねたかったけど、聞くのも憚られるような雰囲気を醸し出していて、他に聞ける人もいないようなので諦めて帰りましたが、そういうスタッフさんが一人いると全体のイメージが悪く鳴り、何か残念です。
    ただ、商品は物凄く気に入ってます。

    参考になった

    6人がこの口コミを評価しています


  • どうでしょう

    ID:041260

    ばぶばぶさん

    満足度 1.00
    • 品揃え  - 
    • 接客  - 
    • デザイン  - 
    • 品質  - 

    徳島県吉野川市のセリアは カーテンを全開にしてないのは なぜですか?
    天気が良い日は 朝日が当たるからなのかぁ?とは 思うのですが 雨で天気の悪い日にも カーテンを全開にしてません なぜ カーテンを全開にしないのか 店の中が暗く カーテンを全開にして 明るくして欲しいです

    参考になった

    5人がこの口コミを評価しています


  • 商品はいいのですが…

    投稿日:2018.04.19ID:081488

    太陽さん

    満足度 1.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  1.00 
    • 品質  1.00 

    商品展開はいいと思うが、店員が全員やる気がないように感じる。挨拶や商品の陳列など、基本的なことはしっかりとやってほしいと思う。

    参考になった

    5人がこの口コミを評価しています


  • 態度最悪だけど!

    投稿日:2018.02.08ID:077530

    セリア好きさんさん

    満足度 2.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  3.00 

    レジには柄がいいか笑顔で接客の仕事を大事にする店員さんに任せて欲しい。いい気分で買い物して最後はレジで気分悪くなった!

    参考になった

    5人がこの口コミを評価しています


  • あぶないですよ

    投稿日:2018.04.12ID:081145

    2児のママさん

    満足度 3.00
    • 品揃え  4.00 
    • 接客  3.00 
    • デザイン  5.00 
    • 品質  3.00 

    徳島のセリアさんですが 品だししている定員さんが 頑張っているのはわかるのですが 店内を台車で移動する時に 走るのはやめてもらいたいです のこ間 ぶつかりそうになって 危なかったです 品だしするより お客さんの立場にもなって欲しいです

    参考になった

    5人がこの口コミを評価しています


  • 子連れに厳しいのかな?!

    投稿日:2017.07.03ID:059140

    りんママさん

    満足度 2.00
    • 品揃え  3.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  3.00 
    • 品質  3.00 

    1歳の娘が少しぐずっていたので早くお店を出ようとレジに並ぶと前のお客様のレジを打った後ゆっくり袋詰めされていて時間かかるなと思っていましたが、私の番になると店員さんから「袋詰めお願いしてもいいですか」と言われ、次のお客様には袋詰めをしてあげていました。ぐずっている子連れの客には自分で袋詰めをしろ!と言い子連れじゃない1人で来られているお客様には袋詰めをしてあげるお店でしたので、子連れで来てはいけないのかと思ってしまいました。(購入点数は、さほど変わりなかったです) 袋詰めをしてほしい訳ではありませんが、今までこんな店員さんに出会ったことがなかったので驚きました。接客を平等にして頂けたらと思います。

    参考になった

    4人がこの口コミを評価しています


  • 最低

    投稿日:2018.06.06ID:084519

    eikoさん

    満足度 1.00
    • 品揃え  1.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  1.00 
    • 品質  1.00 

    埼玉県内。とあるスーパーの中にあるS店。 客の前とバックヤードと思われる場所では態度がまるで違うなと思いました。 大声で客の文句を言いまくり外まで漏れ出ています。 たまたま聞こえたのですが、もう来るな、うざい、帰れ、めんどくさい、100円ごときでなどなど信じられない言葉のオンパレード。笑いながら話していてとても不快に感じました。 店の責任者が無能なのだと思います。 あれではネットで炎上する日も近いのではないでしょうか... 二度と行きたくありません。

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    4人がこの口コミを評価しています


  • 店員が商品を理解しとらん

    投稿日:2018.03.21ID:079927

    美紀さん

    満足度 1.00
    • 品揃え  1.00 
    • 接客  1.00 
    • デザイン  1.00 
    • 品質  1.00 

    ガラホの充電器の場所を尋ねた時、店員がガラホの充電器を理解してませんでした。目の前のガラケ-の充電器も無いと言い、セリアは社員教育が行われて無いと思いました。その後、昔から居る感じ良い店員さんが居られたので聞いて買う事は出来ました。しかし自分の家に近いセリアで、良い店員さんは昔から居る感じの良い店員さんだけです。

    参考になった

    4人がこの口コミを評価しています


  • 定員さんへ

    ID:031068

    ふみふみさん

    満足度 3.00
    • 品揃え  - 
    • 接客  - 
    • デザイン  - 
    • 品質  - 

    徳島に帰ったとき セリアさんに買い物にいったのですが セリアさんて 服装 身だしなみに規定があると聞いたのですが レジをしている人で 爪を伸ばし マニキュア塗っている人がいて 大丈夫なの?と思ってしまいました

    参考になった

    4人がこの口コミを評価しています

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