辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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接客態度最悪。あびこショッピングプラザ店
品揃えが悪く、店内の棚がスカスカで買いたいものがありましたが無理でした。
店内に店員がおらず、聞きたくても聞けないし、シール売り場は人がたくさん通る狭い通路に置かれていて、しかも種類別ではなくまとめてあるので、目当てのシールを探すのが大変でした。
ミニチュア商品も同じようなところにあり、人にぶつかられながら見てるので疲れます。
先日セリアに行ったのですが、店員の態度も最悪で、レジでちょうど一万円しかなくてしかも後ろもすごく並んでいたのですぐ出してさっさと会計を済ませたら、そのあとすぐにレジの髪を染めたショートヘアの女性店員が一万円出してんじゃねーよ、うぜー!と他の店員に言って笑い合っていました。目の前や周りにお客さんがたくさんいたのにそんな事をそばで言われました。悔しかったです。
明らか私に言っていて不快でした。
本社に問い合わせても何も返答も謝罪もなくそのような会社なんだなと思いました。もう2度と行きたくありません。
何年も行っていましたが、やはり態度の悪さは変わりません。
本社もこのようなら店員もそんなもんなのでしょう。
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衝撃的だった
西大寺店久しぶりに行きました。
セリアが好きだったけど癖強い店員居ますね。
品出ししながら商品わざわざ落として並べるのが好きみたいですね〜
ストレス解消なんだろうけど売り物ですよ?
癖強くて好きになりそう!
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カードリーダー最悪
1.私が買ったのは、SDカードリーダーです。学校のPCにSDカードスロットがないため、
購入しました。
2.値段が安いのと、4種類のカードが差し込める構造は、とても便利でした。
3.しかし1,2か月たった今日、学校のPCから抜くと、先端の金属の部分(差込むところを覆って
いる金属プレート)が、PC本体に残ってしまいました。先輩がゼムクリップやペンチを使い、
何とか取り出してくれましたが、ひやひやしました。さらに、その直後、カードリーダーの
本体も、分裂してしまいました。これには、かなりむかつきました。もし、何十回も使っては
いけないならそう書いてほしいと思いました。
4.セリア自体はこれからも引き続き利用したいですが、精密機器は買わないようにしようと
心に決めました。
<おまけ>もし自分と同様の事が起こった場合、こうすればいいです。
1ペンチ、ゼムクリップを用意する
2ゼムクリップの端を伸ばし、穴に引っ掛け、手前に引く。(繰り返す)
3ある程度出てきたら、ペンチで取り出す。
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気持ち悪い匂いの空調めてほしい
店内の空調が臭いというか、中では気づきにくくたまにモロ匂ってる日もありますが、外に出たら全身にきつい香水のような匂いが染み付いて中々とれません。店内はそのせいか気持ち悪く健康に良い訳がなく、キッチンペーパーや布類にも染み付いてるし、自分の全身に染み付くのも本当に嫌なので何度かやめてほしいとメールしましたが、全くやめません。問題意識もない企業だと思います。
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セリアは返品交換は不可
最初は知らないで購入していました。売り場に茶色の転倒防止用のはあったのですが以前、白のが置いてあったので白いのがほしく店員さんに聞いたところタブレットをみながら探してくれました白のが3個ほしいことを伝えると「わかりました、3個ですね」と言って受けてくれました。最後に返品、キャンセルは出来ませんが良いですかと云われ、初めて間違えたら大変だと思いましたが自分は以前に購入したことがあったので間違いなく同じものであればキャンセルも返品はしませんと言い取寄せてもらいました間違いなく同じものが届きました。セリアの店員さんは商品のことは質問しても、あまり知らないようですので、こちらで調べてから購入するようにしています
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店員の態度
八日市場のセリア、4/14夕方の時間帯にいった店員態度最悪。気分悪くて欲しいものあったけど、そのまま帰りました。他のクチコミ見たら、多分その人の事が書かれていました。ホントに気分最悪でした。店のイメージも悪くなりますよ!!
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東大和
品物もデザインが好きですよく買います。そのときは小さい器をちょっと買おうかなと、コロナ禍なのでかご消毒もおいてなかったからそのままそれだけだったのでもってレジに向かいました。仏頂面で対応し、最後にでかい声で次はかごお使いくださいと注意されたので「すみません」って品物しまって帰ろうとレジ前通ると、他のお客も大半がかご無し。でもそのまま何も言わず。それも一つじゃなく品物抱えての客にも何も言わない。「はあ?」って感じ。あの店員だけなのかもだけど、他のとこでは一度もありません、いいお店です。
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忙しくもないのに不親切な対応
年末も近くなり来年のカレンダーとスケジュール帳を買いに。カレンダーは残りが少ないもののまだ残っていて購入出来ました。スケジュール帳の場所が店内を探しても見つからず。店員さんもどこにも居ない。仕方なくレジの人に聞くことに。私【スケジュール帳はどこにありますか?】。店員【そこの入浴剤の横にあります(無愛想で面倒臭そう、レジから動かない】。私【???】。一年に数回しか行かないし入浴剤のある場所なんて知りませんけど?!お客さんが何もかも知っていて当たり前なんですか?!その後その人がレジ対応しましたがいらっしゃいませのひとことも無し!私なんか失礼な悪いことしましたか?非常に不快な思いをしました。
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全てのお客が過剰に求めてる訳じゃないと思う
似たような接客業やってるけど、正直理不尽なクレームには落ち込むし、腹も立つ。
でも、ここのコメント読んでいて、全ての人が過剰な接客を求めてる訳じゃないし、全ての商品に対して答えられて当たり前と思ってもいないと思う。
同じ接客業やってる側としては同情出来る部分もあるし、耳が痛い部分もある。
ただ、接客業やってるからにはそれなりの能力や経験が必要だと思うし、扱う商品が多いからいちいち全ては把握しない、対応にはきりがないからと開き直るのは違うと思ってる。
人によって不快に思う事や許容範囲も違う。
価値観も違うし、愚痴の範疇ならまだしも、接客してる側の認識が甘いのはどうなのかと自戒の意味も込めて思う。
聞かれて機械で調べる事も確認することもせずに、ありません、わかりません、別の者に確認しますとか、実際セリアの定番商品について尋ねて返ってきた言葉に絶句した事がある。
全てとはいわないけど、定番アイテムくらいの知識は持っていて欲しい。
換気扇フィルターの場所すらわかりません?あなたの事、一年以上前から店で見かけるけど、わかりません?て思うのは求めすぎ?
他のコメ主さんが、どんな思いで知識不足と書いたかは知らないけど、個人的には正直頭に来ますね。
それこそ買いたいものを買えたら良いという願望すら達成できないし、店頭に在庫なしで買いに来るために用意してた画像とJANコードまで示していつもこの場所にある商品ですけどと聞いてその対応とか、私はそこまで寛容になれない。
お札の数え方ごときで目くじらを立てるなと言う人も全く気にならないと言う人もいるだろうけど、自分の職場では即その場でクレームくるし、上司からも指摘されますね。
他人のコメントに言及するのは余り好きではないけど、敢えて書くならば私自身も他所でそういう対応されるのはイライラしますね。
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