いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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接客はイマイチですが、品質は百均クオリティー以上です!
接客は商品数が多いのに店員さんが少なく少し探すのに手間取ります。
商品のバリエーションは最高です!
カラーもあるし、身近で便利に使えるものが100円から買えますし、百均クオリティーで少し一般品より劣るかと思いきや同レベルまたはハイクオリティーです!
ダイソー、おすすめです!
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不良品は泣き寝入り
テフロン加工のフライパン購入して1回目からくっ付いて焼けないし洗ったらスポンジが黒く染まったので完全にコーティング不良だったのでHPで不良品対応について確認したら購入した店舗にお持ち下さい返金対応させて頂きます。とありレシートの有無未使用か否かなど何も記載が無く客都合の交換返品に関しては期間など色々と記載があったので不良品の場合は無条件かと思って購入店舗へ持って行ったら未使用でレシートが必要だからと拒否されました。
HPに書いてる事と違うしコーティング不良なんて1度使用しないとわからないのに使用したから対応不可に納得いかず相談室にTELしたら自動応答にはつながるけど混雑しているからおかけ直し下さい。と流れ自動で切られるのでメールで問い合わせたら4日後に不良品は対応しております。と返信がきてJANコードとか返信して下さいとあったので返信したら4日後くらいに前回と違う担当者から何の説明も無く店舗で断られたとの事なので対応はできません。と言う言葉とフライパンの使用説明文が……そちらの使い方が悪かったと言いたいみたいです。ちなみに最初のメールに中火で油を引いて正しく使用した事は伝えました。
前回不良品対応出来ますとの事でしたが何故急に出来なくなったのですか?と返信しましたが何週間経っても返信は無く完全に無視でした。
メディアやHPでは凄く良くみせてますが実際はどんどん新商品を発売するだけで商品への責任も無くお客様への対応も蔑ろにする企業だなと痛感しました。
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自動レジになってから
自動レジになってから店員さんがレジ前に立ってるだけでくっちゃべってる。
商品は欠品が多くなった。
陳列も変わってわかりにくいので店員さんに聞くと無愛想に案内。
便利なんだけどちょっともやる。
有人であればやはり立ち振る舞いも気にしてもらいたいかな。
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従業員への苦情
ダイソー赤平店(コープさっぽろ赤平店内)
①レジで並んでいた際に気になった事。高齢の方が4つ折りのお札をトレーに置いたら「お札開いて置いて下さい!」と強い口調で言ってました。その方は、何言われてるかが解らない感じでした。おどおどしてたらまた2回目に「開いて下さい!」と。私は身体中が怒りでどうにかなりそうでした。
②また別な日、別な高齢の方が、BOX型の湿気取りの在庫の事で聞いた所「なかったらないんじゃないですか?」店員が自分で陳列場所まで確認もせず!一言で終わらせてました。たまたま、同様の場面は3〜4度ありました。
③レジ不在で、顧客を待たせても「お待たせしました」とか、店員はいつでも誰でも言わないですね。
近隣の他の店舗も利用させて頂いてますが、まずもって、不愉快な思いはした事はありません。(自分や店内回っていて他の様子含めて)
質の悪い店舗ですが、必要にかられて利用してますが、上記については、ダイソーさんの教育に寄る物なんでしょうか?
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不良品返品をする際はお気おつけください
・気に入った箸があったので再度購入
・触ってみると丁度持つ部分に突起物(ササクレみたいな当たると怪我しそうなやつ)が当たり痛いし危ない
・店舗が違っても交換、返品できるか確認の電話をするも店舗の電話が携帯電話で留守電
・仕方なくクレーム対応へ電話
・こちらでは承れないとのことで、繋げてくれるのではなくカスタマーに自分で電話をかけ直し
ここまでは良かったのですがここからが最悪でした
箸の突起物の状態を説明したところ「??」そんなことで返品?みたいな言い回しでびっくりしてたところ、確認するから写真を撮って送ってくださいと言われました。
しかし、触ってみないと分からない突起なので難しいかもしれないと伝えたら、それでは承れないと。
そんな………と思ったしこちらとしては店舗で返品したかったので出来ないか伝えたところ、【出来ますが店員が不良品と判断しなかった場合はお持ち帰りいただきます】とのことでした。
返品出来るか出来ないか話しかける店員さんによって運命が変わるようです
【確認させていただきたいので店舗にお持ちください】でいいじゃないですか………
こっちなにも悪くないですし…………
最初に購入したものには一切そのような突起はなかったですし………
良くしてよしているのでこのような対応にビックリ、ガッカリしました
ご丁寧な対応をしてくださる企業さんもあれば、このような対応をされる企業もあるのですね。
とても学びになりました
不良品を返品、交換される際はお気をつけください
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色々見直して欲しい
消耗品(ティッシュ・スポンジ・紙コップ等)はとてもコスパが良いけど、他は強度やデザインがいまいちなのでこちらで買わないようにしています。
またスタッフさんの質は良い人は良いし、悪い人は本当に悪いです。
友人が一時期ダイソーで働いてましたが、まず店舗に社員がいない、さらには店長が店にいないなんてことはよくあるそうで、教育もアルバイト・パート同士で行っていた様です。またスタッフの入れ替わりが激しく教育が行き届いていない、間に合っていないといった状況だったという話も。
このサイトでスタッフさんに対する不満をたくさん見かけましたが、スタッフさんがというより会社が…って感じもします。
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カーテンマグネットランナーが神だった
カーテンが風に吹かれ勝手に脇に寄るので、カーテン隙間防止クリップという商品を探しに、いつも行くローカルショップではなく、セルフレジがある大型店へ行った。目当ての商品はゲットしたが、マグネットランナーも同じコーナーに置いてあり試しにこれも買ってみた。
マグネットランナーはネットでも見ていたが、「サイズが合わない」などのクチコミが見られ、価格も400円~だったので躊躇していた。ダイソーだと110円(税込)なので使えなくてもダメージが小さいし、見た目合いそうだった。家に戻って早速取り付けたところ、問題なく使えカーテンがいつの間にか開いていたというストレスがなくなり、100円でこれは久しぶりの感動、今後家中のカーテンに付ける予定。(※後付けではないので、レールエンドキャップを外す+ドライバーが必要)
ちなみにカーテンクリップは磁力が弱過ぎてすぐ外れ使えない。
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200円商品タグが付いていないものがあった
今までダイソーで購入する時、100円でないものには大きなタグがあり、安心して購入していました。今回もタグがなかったので100円の商品と思い持っていったところ。200円商品とのことで、驚きました。気に入ってしまったので購入しましたが、値段が気になり、売り場に戻ると、残っていた手前の商品2点、やはりタグがなく、離れて奥においてあるものには、200円商品のタグがコップの中に入れられていました。なんか騙されたみたいで気をつけてもらいたいです。嫌な思い出になりました。
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シールが剥がしずらい...
商品名:環境にやさしい積み重ねコンテナ
買った数量:3
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商品のシールを剥がそうとしたら、画像のとおり
ベタベタ残りまくり。
ゆっくり剥がしたけど、3つとも同じで
ベタベタ残るーー(;-Д-)
ガムテープで、ベタベタを取ったけど
面倒くさかった。
商品自体は使いやすそうで、何より!
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臭いネイルチップ
夏休みにネイルがしたくなって、ネイルチップを買ったんですよ。で、爪のサイズに合わなかったのに気づいてたんですね。だから削ってたんです。そしたら変な匂いがして、その匂いを嗅いだら吐きそうになってマジでお勧めしません。人によって違うかもしれないですけど
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