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セルフレジのみNG&働かない店員の態度が目に余る
追記>
最近のダイソーの店員の態度が目に余る
結局全店舗セルフレジしているようで うちの近所の店は全部セルフレジになった。
定員は暇になったので片付けとか掃除ばっかりしていたけれど最近はそれもしなくなって、お客の少ない夜だったがレジの中で男の店員2人 女店員2人くっちゃべっている!
客にレジをさせて遊んでいるのだ!
売場フロアも見に来なくてスタッフ誰もいないので こちらからレジに行って 店員にネットで見た商品について尋ねたら うちの店ではありません! とシャットアウト!ネットで見たと言ったら「店によって違うから うちの店舗じゃありませんよね?」と...
遊んでいるくせに客の欲しい商品を調べる気持ちもない!
ダイソー本部はどういう教育をしているんだろうか?全てセルフレジにして店員は遊ばせて客に働かせて迷惑をかけて...
100円以上の商品ばかりずいぶん増やしている!
もっと売り場を分かりやすくするとか
いくらでも暇になった店員の仕事はあるはず!
もうよほどでない限りDaisoの商品は買わないようにしようと思います、特にこの店では!
ちなみにセリアでは 1品からでもきちんと調べてくれて取り寄せしてくれます
ミートという100円ショップもダイソーよりずっと親切です!
店員がこうなるのも本部のやり方が悪いから!
ダイソーのネットショップは1万1000円から配送無料ということで一応あるけれど
普通1万1000円買うバカはいないし送料かけてまでダイソーネットで頼まない!
近くにダイソーがあればそちらを探すはず!
店によってネットに出てても置いてない商品が多々あるので、
セルフレジにして店員が暇になったならきちんと店舗にある商品をリスト化して、全店舗の情報を本部に集め、客にこの地域のどの店にどの商品があるかを 全国ネットで公開してはいかがですか?
大企業ならそれぐらいのことやれ!!
客に働かせて迷惑をかけて商品の値段を上げ店員を遊ばせておくな!
ダイソーのセルフレジオンリーにしていることに対する苦情は昨年12月に本部に入れていますが結局何も変わりません!
昨年のレビュー>ダイソーは商品が多くて便利なのでよく利用しているのだけど 最近感じることが2点
とにかく100円以上の商品が増えすぎている
ある店舗など半分ぐらいが200円 300円 500円商品です
100均のダイソーのはずだったのに もうそうではなくなっている!
2点目 これが一番不満なのだけど この1年ぐらいで ダイソーは全ての店舗から有人レジを廃止してセルフレジのみにしています
私が行くダイソーでスタッフがレジしてくれるのは1月時点で1店だけ...今は分かりません
このダイソーの経営方針が一番不満です!!
なぜ店に一つでも有人レジを残さないのか?
必ずセルフレジの周りには監督が1人2人ついてるけど、だったら1か所有人レジにしたらいかがですか? と言いたい!
お年寄りや体の不自由な人、子供連れ 荷物を持ってる人など自分でレジをするのが大変な人はたくさんいます!
むしろ100均を使うのは金持ちではなくそういう人のはずです!
100均のダイソーは誰を対象とした殿様商売をしているのか?
このことはダイソー本部にクレームを入れたい!
私の知る限り普通の物販店で有人レジを全て廃止してセルフのみにしているのはダイソーだけです
そして人件費を減らしてかなり浮いているはずなのに、先に書いた200円以上の商品が増えているのはどういうことかね??
まるで消費者に還元していない態度に思えます. セルフレジなら10%〜20%引きにして欲しいもんですよね!
バイトの代わりに消費者が働いてるんだから!
あと商品が多すぎて探しづらいので、レジがなくなって暇になった店員さんはもっと分かりやすく陳列して案内板など作ってほしいです!
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レビューが書けない
オンラインショップにレビューが書けないので、無駄遣いをしてしまうこともあります。
多くの商品は良いと思うのですが、窓シートは買ってはいけないでしょう!オンラインショップでレビューボタンがないのも問題あり。ひとつだけ3年前の掲載レビューがありましたが、やはり星1個でした。
抗菌ガラス目かくしシート(フロスト)
45cm×90cm
300円
窓リフォームのためにオンラインと実店舗合わせて30枚ほど買いましたが、半分は捨てることになりました。
臭い。ビニール臭いというか接着剤臭いというか。寒いときに短時間すごす分には気づかないのですが、部屋に暖房をつけたり、暖かい日は、特に臭い。
これを張った後に、頭痛と耳鳴りが酷くなりました。
そして、このシート以外に原因が考えられない。
そこで、二重窓の内側に張った分は、全てはがして捨てました。
安全性に問題があると思います。
ただ、二重窓の外側の窓に張り付け、内側の窓は締め切るならば、ありです。
オンラインと実店舗で合わせて30枚ほど窓りフォームのために買いましたが、半分は捨てることになりました。
サイズが小さく、窓の上でかさね合わせる必要があり、DIY感満載なのも残念。
ダイソーの他の窓シートと比べると、外から見えにくい。
というか、他の窓シートが論外。外から見えて、意味がない。
接着しないので、別途、ガラス用の両面テープを買う必要あり。
他の窓シートは、接着剤が強すぎ、はがすときに大変苦労しますので、論外。
ダイソーには、ちょうどいい接着力の商品が、ないようです。
ダイソー商品、9割がたはいい。でも、こういうのもあります。そして、レビューがきちんと掲載されないので、無駄遣いの問題があります。
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案外使える。
とあるシッピングモールの中にあるダイソーによく行ってます。
電池や激落ちくんなど100均とはいえ良いものもあるので重宝してます。
品質はそれなりですが100円なので全然気にならないし、電池も激落ちくんも100円以上の元をとれている気がします。
あとスマホケースもけっこう長持ちしました。
不満な点は商品がありすぎるせいか商品の棚と棚の間が狭くて他の人がいた場合動きにくいです。
目的の商品を見つけにくい時もあります。
あと私のよく行くダイソーはクレジットカードなどは使用できず現金なのですが、レーシートと一緒に渡される小さいポイントシールがちょっと邪魔だなと思います。
結局いつも捨ててしまうので、メンバーズカードみたいにすればいいと思いました。
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接客はイマイチですが、品質は百均クオリティー以上です!
接客は商品数が多いのに店員さんが少なく少し探すのに手間取ります。
商品のバリエーションは最高です!
カラーもあるし、身近で便利に使えるものが100円から買えますし、百均クオリティーで少し一般品より劣るかと思いきや同レベルまたはハイクオリティーです!
ダイソー、おすすめです!
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不良品は泣き寝入り
テフロン加工のフライパン購入して1回目からくっ付いて焼けないし洗ったらスポンジが黒く染まったので完全にコーティング不良だったのでHPで不良品対応について確認したら購入した店舗にお持ち下さい返金対応させて頂きます。とありレシートの有無未使用か否かなど何も記載が無く客都合の交換返品に関しては期間など色々と記載があったので不良品の場合は無条件かと思って購入店舗へ持って行ったら未使用でレシートが必要だからと拒否されました。
HPに書いてる事と違うしコーティング不良なんて1度使用しないとわからないのに使用したから対応不可に納得いかず相談室にTELしたら自動応答にはつながるけど混雑しているからおかけ直し下さい。と流れ自動で切られるのでメールで問い合わせたら4日後に不良品は対応しております。と返信がきてJANコードとか返信して下さいとあったので返信したら4日後くらいに前回と違う担当者から何の説明も無く店舗で断られたとの事なので対応はできません。と言う言葉とフライパンの使用説明文が……そちらの使い方が悪かったと言いたいみたいです。ちなみに最初のメールに中火で油を引いて正しく使用した事は伝えました。
前回不良品対応出来ますとの事でしたが何故急に出来なくなったのですか?と返信しましたが何週間経っても返信は無く完全に無視でした。
メディアやHPでは凄く良くみせてますが実際はどんどん新商品を発売するだけで商品への責任も無くお客様への対応も蔑ろにする企業だなと痛感しました。
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従業員への苦情
ダイソー赤平店(コープさっぽろ赤平店内)
①レジで並んでいた際に気になった事。高齢の方が4つ折りのお札をトレーに置いたら「お札開いて置いて下さい!」と強い口調で言ってました。その方は、何言われてるかが解らない感じでした。おどおどしてたらまた2回目に「開いて下さい!」と。私は身体中が怒りでどうにかなりそうでした。
②また別な日、別な高齢の方が、BOX型の湿気取りの在庫の事で聞いた所「なかったらないんじゃないですか?」店員が自分で陳列場所まで確認もせず!一言で終わらせてました。たまたま、同様の場面は3〜4度ありました。
③レジ不在で、顧客を待たせても「お待たせしました」とか、店員はいつでも誰でも言わないですね。
近隣の他の店舗も利用させて頂いてますが、まずもって、不愉快な思いはした事はありません。(自分や店内回っていて他の様子含めて)
質の悪い店舗ですが、必要にかられて利用してますが、上記については、ダイソーさんの教育に寄る物なんでしょうか?
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不良品返品をする際はお気おつけください
・気に入った箸があったので再度購入
・触ってみると丁度持つ部分に突起物(ササクレみたいな当たると怪我しそうなやつ)が当たり痛いし危ない
・店舗が違っても交換、返品できるか確認の電話をするも店舗の電話が携帯電話で留守電
・仕方なくクレーム対応へ電話
・こちらでは承れないとのことで、繋げてくれるのではなくカスタマーに自分で電話をかけ直し
ここまでは良かったのですがここからが最悪でした
箸の突起物の状態を説明したところ「??」そんなことで返品?みたいな言い回しでびっくりしてたところ、確認するから写真を撮って送ってくださいと言われました。
しかし、触ってみないと分からない突起なので難しいかもしれないと伝えたら、それでは承れないと。
そんな………と思ったしこちらとしては店舗で返品したかったので出来ないか伝えたところ、【出来ますが店員が不良品と判断しなかった場合はお持ち帰りいただきます】とのことでした。
返品出来るか出来ないか話しかける店員さんによって運命が変わるようです
【確認させていただきたいので店舗にお持ちください】でいいじゃないですか………
こっちなにも悪くないですし…………
最初に購入したものには一切そのような突起はなかったですし………
良くしてよしているのでこのような対応にビックリ、ガッカリしました
ご丁寧な対応をしてくださる企業さんもあれば、このような対応をされる企業もあるのですね。
とても学びになりました
不良品を返品、交換される際はお気をつけください
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色々見直して欲しい
消耗品(ティッシュ・スポンジ・紙コップ等)はとてもコスパが良いけど、他は強度やデザインがいまいちなのでこちらで買わないようにしています。
またスタッフさんの質は良い人は良いし、悪い人は本当に悪いです。
友人が一時期ダイソーで働いてましたが、まず店舗に社員がいない、さらには店長が店にいないなんてことはよくあるそうで、教育もアルバイト・パート同士で行っていた様です。またスタッフの入れ替わりが激しく教育が行き届いていない、間に合っていないといった状況だったという話も。
このサイトでスタッフさんに対する不満をたくさん見かけましたが、スタッフさんがというより会社が…って感じもします。
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単価考えてほしい
現役でダイソー勤務してますが、お客さんは売ってる商品の単価を考えてほしい。デパートのような接客を要求されても困ります。110円の商品の説明に30分も付き合わされて、正直それぐらいGoogleで調べて下さいって思います。フロアマップも用意してるのに商品どこですか?って。ダイソーは売場に商品並べてなんぼです。接客でその時間取られるのは本当に無駄。お客さんと店員は対等です。詳し事がわからないからキレるとかカスハラです。お客さんは何でも自分の思い通りになると思わないでほしい。
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カーテンマグネットランナーが神だった
カーテンが風に吹かれ勝手に脇に寄るので、カーテン隙間防止クリップという商品を探しに、いつも行くローカルショップではなく、セルフレジがある大型店へ行った。目当ての商品はゲットしたが、マグネットランナーも同じコーナーに置いてあり試しにこれも買ってみた。
マグネットランナーはネットでも見ていたが、「サイズが合わない」などのクチコミが見られ、価格も400円~だったので躊躇していた。ダイソーだと110円(税込)なので使えなくてもダメージが小さいし、見た目合いそうだった。家に戻って早速取り付けたところ、問題なく使えカーテンがいつの間にか開いていたというストレスがなくなり、100円でこれは久しぶりの感動、今後家中のカーテンに付ける予定。(※後付けではないので、レールエンドキャップを外す+ドライバーが必要)
ちなみにカーテンクリップは磁力が弱過ぎてすぐ外れ使えない。
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