
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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カーテンマグネットランナーが神だった
カーテンが風に吹かれ勝手に脇に寄るので、カーテン隙間防止クリップという商品を探しに、いつも行くローカルショップではなく、セルフレジがある大型店へ行った。目当ての商品はゲットしたが、マグネットランナーも同じコーナーに置いてあり試しにこれも買ってみた。
マグネットランナーはネットでも見ていたが、「サイズが合わない」などのクチコミが見られ、価格も400円~だったので躊躇していた。ダイソーだと110円(税込)なので使えなくてもダメージが小さいし、見た目合いそうだった。家に戻って早速取り付けたところ、問題なく使えカーテンがいつの間にか開いていたというストレスがなくなり、100円でこれは久しぶりの感動、今後家中のカーテンに付ける予定。(※後付けではないので、レールエンドキャップを外す+ドライバーが必要)
ちなみにカーテンクリップは磁力が弱過ぎてすぐ外れ使えない。
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200円商品タグが付いていないものがあった
今までダイソーで購入する時、100円でないものには大きなタグがあり、安心して購入していました。今回もタグがなかったので100円の商品と思い持っていったところ。200円商品とのことで、驚きました。気に入ってしまったので購入しましたが、値段が気になり、売り場に戻ると、残っていた手前の商品2点、やはりタグがなく、離れて奥においてあるものには、200円商品のタグがコップの中に入れられていました。なんか騙されたみたいで気をつけてもらいたいです。嫌な思い出になりました。
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シールが剥がしずらい...
商品名:環境にやさしい積み重ねコンテナ
買った数量:3
ーーーーーーー
商品のシールを剥がそうとしたら、画像のとおり
ベタベタ残りまくり。
ゆっくり剥がしたけど、3つとも同じで
ベタベタ残るーー(;-Д-)
ガムテープで、ベタベタを取ったけど
面倒くさかった。
商品自体は使いやすそうで、何より!
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要望、確認?
大型ダイソー初めて行き、水だけ器に入れたら、自然と癒やされ、お香代わりになる商品が有り、器も動物キヤラの可愛いかったので、購入して、規定の位置まで、水を入れました。数分すると、底から、水漏れしました。素材が薄いのか、防水加工がなされていないのか?まだ商品あるならば、手間だと思いますが、確認して下さい。又丸形薄いコイン電池に関して、よく購入しますが、新品であるはずが、テスターで測ると、半分位しか容量が有りません。確認お願いします。又2回目の投稿ですが、レジ袋の件大中小ありますが、素材が薄い事もあり、商品の中に、角面が尖っていたり、袋商品でも、角面がギザギザになった商品をレジ袋に入れると、かなりの確率でビリビリに破れてしまいます。思案施工一度考えた上、ご検討宜しくお願いします。最後に、何時もお世話になっている、店舗が神戸市西区桜ヶ丘店舗です。小ぶりな店舗ですが、店長はじめ、ママさん店員他皆様が、非常に丁寧敏速説明も解りやすく、接客対応最高だと感じました。様々なダイソーさん他100均さんを利用してきましたが、この桜ヶ丘店舗ダイソーさんは、100均業界の模範店舗だと言えましょう。皆様方も一度桜ヶ丘店舗行って見て、目で見て感じてみて下さい。暑さも増しますが、お仕事頑張って下さい。最後に、要望確認等宜しく検討お願いします。勝手申してすみません。
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店員の態度
自力で商品探しましたが、案内板と陳列商品が違うので探すのも疲れ、店員に伺うと、
複数点の商品確認に「まだあるの?めんどくさ…」と言われました。何点か確認したい、と最初に伝え、頼まれた物なので調べたり貰った写真などを見せ、探していましたので、面倒なのはとても良くわかります。
本人至近距離にいて小声のつもりだったのでしょうが、小声でもガッチリため息から何から聞こえてますよ…。
「面倒なら良いですよ」ときつく言うと驚かれ、「裏で言うならまだしも、よく本人を目の前にして言いますね」と続けると、何度も謝っていましたが…
態度の悪い店員しかいない印象のお店(実際私以外の人もそう感じる程きつい接客)ですが、これは流石に考えるより先に口が出ました。
大きい店舗で商業施設が密集した場所で知名度のある百均となると、態度が悪くたって集客は出来るにしても、商品出すだけが仕事じゃないなら、愛想は求めないけど客相手の時くらいしっかりして欲しい…
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小江原ダイソー 不良品交換はしてくれません
先日近所のダイソーで、ミニバイクのカバーを購入しました。商品のパッケージの写真や説明を見ると明らかに上からかけてバイク全体を包み込むような構造なのですが、購入した商品には縫製もなく1枚の平らなシートが入っているだけでした。明らかな不良品なので、確認して交換を申し入れたのですが、対応した店員は、パーケージに「上から被せるだけ」で装着できる旨が書いてあるから平らなシートで良いはずだと言い張り、問い合わせや商品内容の確認等には一切応じませんでした。風が吹いたら飛んでいくようなシートはあり得ないし写真と明らかに違うと言っても、商品に対する苦情はダイソーのお客様相談電話へ伝えてくださいの一点張り。HPのお客様問い合わせで入力を行いましたが、何でこちらがこんな面倒なことをしなければいけないのかと思ってますます不快になりました。近所でよく利用する店だけに、いくらパートでももう少し接客対応についての研修を充実してから仕事に就くようにできないものかと思ます。もしかすると接客マニュアルに不良品交換は無視するようになっているのかもしれないですね。
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部分ツケマ
部分用アイラッシュをまとめ買いしましたが、接着剤に付いて離れず、まつ毛がバラバラになり、全部捨てました。急遽、必要だったので、3個買いました。安いので仕方ないですが、まとめ買いしたのでショックです。もうツケマは買いません。
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感謝 お願い
先ずは、西神中央駅前エキソワレ内店舗での出来事?商品をタブレットで検索してもらい、在庫が数点有り一緒に探しましたが、ありませんでした。タブレット画面上在庫有りなのに何故ないのかと質問すると、お客様に対して、言ってはいけない回答?レジにてバーコード通さず盗まれたのではと?窃盗は犯罪で有りますが、上司と話して対策するようにと、又他のお客様に対して2度と同じ返答しないようにと、促しました。神戸市西区桜ヶ丘支店での事、日頃から大変お世話になっています。商品確認に対しても常にタブレットにて検索して頂き皆様方親身に対応神対応。特に店長はじめ主婦のお姉さん店員様は適確な判断力で接客対応ナンバー1です。観葉植物は生き物で有りますが、常にケアーしている姿見ていて圧倒されます。沢山の店舗利用してきましたが、一番は桜ヶ丘支店ダイソーさんです。店長はじめ従業員様からの笑顔での接客対応で老若男女子供赤ちゃんまで元気を与えて下さり、正に近隣住民様との交流で皆癒やされてます。これからも持続継続して頑張って下さい。最後に、ダイソー様にお願いとして、二点有ります。一点目、レジ袋、小中大有りますが、商品の中に、角面が尖った箱の角他様々有りますが、予算削減経営面も重視してるはずですが、購入して持ち運ぶさい、かなりの確率でビリビリに破れます。自分でエコバックを用意する方もいますが、販売している立場なら、もう少し材質素材を検討宜しくお願い致します。二点目はダイソーアプリを使用して商品を検索してますが、商品によって、カテゴリ項目に無い商品が有ります。商品は有るのに、カテゴリ項目には、無いのが、かなり見受けられます。改善宜しくお願い致します。追加として、商品が製造中止取引き中止、等様々な商品が有りますが、ネット検索画像から無い商品は責任持って削除して下さい。宜しくお願い致します。長文になりましたが、クレーマーと思われても仕方ありませんが、ダイソー商品が好きでも有り、役に立つ商品が沢山あるので、購入者の一人として受け取って頂き、改善方法を見出して下さい。最後に桜ヶ丘支店店長はじめ怖い従業員の皆様本当に感謝してます。頑張って下さい。乱文ですみません。
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店内で叱責はいかがなものか?
先日、耳栓を買いにダイソーへ行った時のことです。「いらっしゃいませ~♪」と元気な声が聞こえてきたので、その店員さんに耳栓の場所を尋ねてみたのですが、どうやら、新人さんだったようで、一生懸命、耳栓の場所を探してくれました。でも、みつからず、「すみません、お客様が耳栓を探していらっしゃるのですが、私がご案内出来なくて・・・」と申し訳なさそうに近くの先輩店員さんに聞いてくれたのに、その先輩店員さんが、「あなたの目の前にあります!!!!ちゃんと探して!!!」と、私の目の前で、新人さんに怒鳴ったのです。
新人さんは、すぐに先輩に「あ・・・すみません。ありがとうございます・・・」と謝り、その後、私に「お待たせいたしました!勉強不足で申し訳ありません。こちらにございます。」と深々と頭を下げて、接客してくれました。
私が耳栓を取ろうとしていたら、その先輩がさらに「いい加減、自分でご案内出来るようになってよ!もう1週間経つでしょ?」と新人さんに叱責・・・
なんか、私が場所を聞いたのが申し訳なくなってしまいました。
んー、というか、店内でお客様がいる前で叱責するのは、良くないと思うのですが。
(私も、接客業の経験があります。自分がミスした時や、お客様からクレームを頂いた時、上司に呼び出されましたが、もちろん、事務所だったり、バックヤードだったりと、お客様の目に触れない場所で注意されました。)
その後も同じダイソーに行っていますが、その新人さんは、誰よりも元気に「いらっしゃいませ~♪」と挨拶しているので、沢山のお客さんに声をかけられています。
きっと、私が感じたように、他のお客さんにとっても、話しかけやすい店員さんって、思われてるんでしょう!
それに比べて・・・その先輩店員さんは、相変わらず、他の店員さんに叱責してます。レジにいる店員さんには、「レジで私語は厳禁って言ってるでしょ!」と注意しているくせに、その先輩店員さんは、他の店員さんとぺちゃくちゃおしゃべりしながら品出ししてます。そっちの方が、お客から見て、不快でしかないんですけど。
新人さん!どうか辞めずに、頑張って欲しいです!!!!!!
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お店はいいけど・・・
店舗は、とても広く商品の品数も多いのでよく利用します。
ただ、夜7時前後に行ったときにレジが混んでいて忙しいのは分かりますが
客が買った商品をレジに通した後、カゴに軽く投げ入れるように入れたのを目の当たりにした時には、気分が悪かったです。
その場で言おうとも思いましたが混んでいたのでやめました。
この様なスタッフが居るのはとても残念ですし、このスタッフのレジには並ばないようにしようと思います。
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