
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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不良品返品をする際はお気おつけください
・気に入った箸があったので再度購入
・触ってみると丁度持つ部分に突起物(ササクレみたいな当たると怪我しそうなやつ)が当たり痛いし危ない
・店舗が違っても交換、返品できるか確認の電話をするも店舗の電話が携帯電話で留守電
・仕方なくクレーム対応へ電話
・こちらでは承れないとのことで、繋げてくれるのではなくカスタマーに自分で電話をかけ直し
ここまでは良かったのですがここからが最悪でした
箸の突起物の状態を説明したところ「??」そんなことで返品?みたいな言い回しでびっくりしてたところ、確認するから写真を撮って送ってくださいと言われました。
しかし、触ってみないと分からない突起なので難しいかもしれないと伝えたら、それでは承れないと。
そんな………と思ったしこちらとしては店舗で返品したかったので出来ないか伝えたところ、【出来ますが店員が不良品と判断しなかった場合はお持ち帰りいただきます】とのことでした。
返品出来るか出来ないか話しかける店員さんによって運命が変わるようです
【確認させていただきたいので店舗にお持ちください】でいいじゃないですか………
こっちなにも悪くないですし…………
最初に購入したものには一切そのような突起はなかったですし………
良くしてよしているのでこのような対応にビックリ、ガッカリしました
ご丁寧な対応をしてくださる企業さんもあれば、このような対応をされる企業もあるのですね。
とても学びになりました
不良品を返品、交換される際はお気をつけください
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色々見直して欲しい
消耗品(ティッシュ・スポンジ・紙コップ等)はとてもコスパが良いけど、他は強度やデザインがいまいちなのでこちらで買わないようにしています。
またスタッフさんの質は良い人は良いし、悪い人は本当に悪いです。
友人が一時期ダイソーで働いてましたが、まず店舗に社員がいない、さらには店長が店にいないなんてことはよくあるそうで、教育もアルバイト・パート同士で行っていた様です。またスタッフの入れ替わりが激しく教育が行き届いていない、間に合っていないといった状況だったという話も。
このサイトでスタッフさんに対する不満をたくさん見かけましたが、スタッフさんがというより会社が…って感じもします。
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単価考えてほしい
現役でダイソー勤務してますが、お客さんは売ってる商品の単価を考えてほしい。デパートのような接客を要求されても困ります。110円の商品の説明に30分も付き合わされて、正直それぐらいGoogleで調べて下さいって思います。フロアマップも用意してるのに商品どこですか?って。ダイソーは売場に商品並べてなんぼです。接客でその時間取られるのは本当に無駄。お客さんと店員は対等です。詳し事がわからないからキレるとかカスハラです。お客さんは何でも自分の思い通りになると思わないでほしい。
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カーテンマグネットランナーが神だった
カーテンが風に吹かれ勝手に脇に寄るので、カーテン隙間防止クリップという商品を探しに、いつも行くローカルショップではなく、セルフレジがある大型店へ行った。目当ての商品はゲットしたが、マグネットランナーも同じコーナーに置いてあり試しにこれも買ってみた。
マグネットランナーはネットでも見ていたが、「サイズが合わない」などのクチコミが見られ、価格も400円~だったので躊躇していた。ダイソーだと110円(税込)なので使えなくてもダメージが小さいし、見た目合いそうだった。家に戻って早速取り付けたところ、問題なく使えカーテンがいつの間にか開いていたというストレスがなくなり、100円でこれは久しぶりの感動、今後家中のカーテンに付ける予定。(※後付けではないので、レールエンドキャップを外す+ドライバーが必要)
ちなみにカーテンクリップは磁力が弱過ぎてすぐ外れ使えない。
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200円商品タグが付いていないものがあった
今までダイソーで購入する時、100円でないものには大きなタグがあり、安心して購入していました。今回もタグがなかったので100円の商品と思い持っていったところ。200円商品とのことで、驚きました。気に入ってしまったので購入しましたが、値段が気になり、売り場に戻ると、残っていた手前の商品2点、やはりタグがなく、離れて奥においてあるものには、200円商品のタグがコップの中に入れられていました。なんか騙されたみたいで気をつけてもらいたいです。嫌な思い出になりました。
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要望、確認?
大型ダイソー初めて行き、水だけ器に入れたら、自然と癒やされ、お香代わりになる商品が有り、器も動物キヤラの可愛いかったので、購入して、規定の位置まで、水を入れました。数分すると、底から、水漏れしました。素材が薄いのか、防水加工がなされていないのか?まだ商品あるならば、手間だと思いますが、確認して下さい。又丸形薄いコイン電池に関して、よく購入しますが、新品であるはずが、テスターで測ると、半分位しか容量が有りません。確認お願いします。又2回目の投稿ですが、レジ袋の件大中小ありますが、素材が薄い事もあり、商品の中に、角面が尖っていたり、袋商品でも、角面がギザギザになった商品をレジ袋に入れると、かなりの確率でビリビリに破れてしまいます。思案施工一度考えた上、ご検討宜しくお願いします。最後に、何時もお世話になっている、店舗が神戸市西区桜ヶ丘店舗です。小ぶりな店舗ですが、店長はじめ、ママさん店員他皆様が、非常に丁寧敏速説明も解りやすく、接客対応最高だと感じました。様々なダイソーさん他100均さんを利用してきましたが、この桜ヶ丘店舗ダイソーさんは、100均業界の模範店舗だと言えましょう。皆様方も一度桜ヶ丘店舗行って見て、目で見て感じてみて下さい。暑さも増しますが、お仕事頑張って下さい。最後に、要望確認等宜しく検討お願いします。勝手申してすみません。
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店員の態度
自力で商品探しましたが、案内板と陳列商品が違うので探すのも疲れ、店員に伺うと、
複数点の商品確認に「まだあるの?めんどくさ…」と言われました。何点か確認したい、と最初に伝え、頼まれた物なので調べたり貰った写真などを見せ、探していましたので、面倒なのはとても良くわかります。
本人至近距離にいて小声のつもりだったのでしょうが、小声でもガッチリため息から何から聞こえてますよ…。
「面倒なら良いですよ」ときつく言うと驚かれ、「裏で言うならまだしも、よく本人を目の前にして言いますね」と続けると、何度も謝っていましたが…
態度の悪い店員しかいない印象のお店(実際私以外の人もそう感じる程きつい接客)ですが、これは流石に考えるより先に口が出ました。
大きい店舗で商業施設が密集した場所で知名度のある百均となると、態度が悪くたって集客は出来るにしても、商品出すだけが仕事じゃないなら、愛想は求めないけど客相手の時くらいしっかりして欲しい…
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小江原ダイソー 不良品交換はしてくれません
先日近所のダイソーで、ミニバイクのカバーを購入しました。商品のパッケージの写真や説明を見ると明らかに上からかけてバイク全体を包み込むような構造なのですが、購入した商品には縫製もなく1枚の平らなシートが入っているだけでした。明らかな不良品なので、確認して交換を申し入れたのですが、対応した店員は、パーケージに「上から被せるだけ」で装着できる旨が書いてあるから平らなシートで良いはずだと言い張り、問い合わせや商品内容の確認等には一切応じませんでした。風が吹いたら飛んでいくようなシートはあり得ないし写真と明らかに違うと言っても、商品に対する苦情はダイソーのお客様相談電話へ伝えてくださいの一点張り。HPのお客様問い合わせで入力を行いましたが、何でこちらがこんな面倒なことをしなければいけないのかと思ってますます不快になりました。近所でよく利用する店だけに、いくらパートでももう少し接客対応についての研修を充実してから仕事に就くようにできないものかと思ます。もしかすると接客マニュアルに不良品交換は無視するようになっているのかもしれないですね。
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部分ツケマ
部分用アイラッシュをまとめ買いしましたが、接着剤に付いて離れず、まつ毛がバラバラになり、全部捨てました。急遽、必要だったので、3個買いました。安いので仕方ないですが、まとめ買いしたのでショックです。もうツケマは買いません。
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感謝 お願い
先ずは、西神中央駅前エキソワレ内店舗での出来事?商品をタブレットで検索してもらい、在庫が数点有り一緒に探しましたが、ありませんでした。タブレット画面上在庫有りなのに何故ないのかと質問すると、お客様に対して、言ってはいけない回答?レジにてバーコード通さず盗まれたのではと?窃盗は犯罪で有りますが、上司と話して対策するようにと、又他のお客様に対して2度と同じ返答しないようにと、促しました。神戸市西区桜ヶ丘支店での事、日頃から大変お世話になっています。商品確認に対しても常にタブレットにて検索して頂き皆様方親身に対応神対応。特に店長はじめ主婦のお姉さん店員様は適確な判断力で接客対応ナンバー1です。観葉植物は生き物で有りますが、常にケアーしている姿見ていて圧倒されます。沢山の店舗利用してきましたが、一番は桜ヶ丘支店ダイソーさんです。店長はじめ従業員様からの笑顔での接客対応で老若男女子供赤ちゃんまで元気を与えて下さり、正に近隣住民様との交流で皆癒やされてます。これからも持続継続して頑張って下さい。最後に、ダイソー様にお願いとして、二点有ります。一点目、レジ袋、小中大有りますが、商品の中に、角面が尖った箱の角他様々有りますが、予算削減経営面も重視してるはずですが、購入して持ち運ぶさい、かなりの確率でビリビリに破れます。自分でエコバックを用意する方もいますが、販売している立場なら、もう少し材質素材を検討宜しくお願い致します。二点目はダイソーアプリを使用して商品を検索してますが、商品によって、カテゴリ項目に無い商品が有ります。商品は有るのに、カテゴリ項目には、無いのが、かなり見受けられます。改善宜しくお願い致します。追加として、商品が製造中止取引き中止、等様々な商品が有りますが、ネット検索画像から無い商品は責任持って削除して下さい。宜しくお願い致します。長文になりましたが、クレーマーと思われても仕方ありませんが、ダイソー商品が好きでも有り、役に立つ商品が沢山あるので、購入者の一人として受け取って頂き、改善方法を見出して下さい。最後に桜ヶ丘支店店長はじめ怖い従業員の皆様本当に感謝してます。頑張って下さい。乱文ですみません。
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