ダイソーの口コミ・評判 4ページ目

先日、耳栓を買いにダイソーへ行った時のことです。「いらっしゃいませ～♪」と元気な声が聞こえてきたので、その店員さんに耳栓の場所を尋ねてみたのですが、どうやら、新人さんだったようで、一生懸命、耳栓の場所を探してくれました。でも、みつからず、「すみません、お客様が耳栓を探していらっしゃるのですが、私がご案内出来なくて･･･」と申し訳なさそうに近くの先輩店員さんに聞いてくれたのに、その先輩店員さんが、「あなたの目の前にあります！！！！ちゃんと探して！！！」と、私の目の前で、新人さんに怒鳴ったのです。
新人さんは、すぐに先輩に「あ･･･すみません。ありがとうございます･･･」と謝り、その後、私に「お待たせいたしました！勉強不足で申し訳ありません。こちらにございます。」と深々と頭を下げて、接客してくれました。
私が耳栓を取ろうとしていたら、その先輩がさらに「いい加減、自分でご案内出来るようになってよ！もう1週間経つでしょ？」と新人さんに叱責･･･

なんか、私が場所を聞いたのが申し訳なくなってしまいました。
んー、というか、店内でお客様がいる前で叱責するのは、良くないと思うのですが。
（私も、接客業の経験があります。自分がミスした時や、お客様からクレームを頂いた時、上司に呼び出されましたが、もちろん、事務所だったり、バックヤードだったりと、お客様の目に触れない場所で注意されました。）

その後も同じダイソーに行っていますが、その新人さんは、誰よりも元気に「いらっしゃいませ～♪」と挨拶しているので、沢山のお客さんに声をかけられています。
きっと、私が感じたように、他のお客さんにとっても、話しかけやすい店員さんって、思われてるんでしょう！

それに比べて･･･その先輩店員さんは、相変わらず、他の店員さんに叱責してます。レジにいる店員さんには、「レジで私語は厳禁って言ってるでしょ！」と注意しているくせに、その先輩店員さんは、他の店員さんとぺちゃくちゃおしゃべりしながら品出ししてます。そっちの方が、お客から見て、不快でしかないんですけど。

新人さん！どうか辞めずに、頑張って欲しいです！！！！！！

店舗は、とても広く商品の品数も多いのでよく利用します。
ただ、夜7時前後に行ったときにレジが混んでいて忙しいのは分かりますが
客が買った商品をレジに通した後、カゴに軽く投げ入れるように入れたのを目の当たりにした時には、気分が悪かったです。
その場で言おうとも思いましたが混んでいたのでやめました。
この様なスタッフが居るのはとても残念ですし、このスタッフのレジには並ばないようにしようと思います。

以前務めていた者です
私は沢山の企業様の
販売、接客業にこの年？まで経験してきましたが、ここまで最悪な会社はダイソーだけでした！
従業員の仕事があまりにも多すぎるのに従業員の人の少なさから追いつかないのが現状だと思います。店長は基本居ませんし、居るのはその店舗のリーダー的な人のみ。すべてリーダーがその店舗の店長的な存在で、社員ではありません。
そして、ほんとの店長という名がつく人は地域ごとに店舗がブロック分けされていてそのブロック全てを受け持っているのが店長です。更にその上にブロック長というものがいますが、これらの方全てパートのようなおばちゃんが多かったです。
なので、お客様のクレームがあった時の対応も忙しい傍ら手が空いたものが受けざる負えないし、最も酷いクレームが合っても店長は居ないので誰も助けてはくれません。
いわば、街の商店的な店です。テレビではいい顔して話している社長ですが、これらの事の改善をするような人間ではなく、更にその下で働く人間も同じようなもの。
サービス残業も当たり前の企業ですから、
店舗を増やしていき1つでも数多く買わせて売上が取れればよいので、働いている環境の把握も改善もない企業なので、その程度までしかきっとこの先も伸びないと思っています。クレームがあれば返金すればよい。嫌なら辞めればよい。という考えのもとに運営されているのですから、、

夕方仕事場帰りのなかなか混んでいる時間帯のこと。
普段はレジ1台のところ、混んでいたのでMAXの2台が稼働していました。
2台ともお客さんが並んでいたのですが、私の会計になり、お金を渡す段階でレジの調子悪くなってしまいました。
少々お待ち下さいと言われ、まぁ少し待つくらいいいやーと思って待っていたのですが、なかなか直らず、レジの店員さんは裏に行ったりどこかに電話しだしたり。私の後ろの人達も待たされている状態でした。
他の店員さんが来たと思ったら隣のレジの袋詰めに。隣のレジ打ちの店員さんがお待ちの方はこちらに～と、隣のレジを示し、当然後方に並んでいる人から隣に移っていきました。
レジ中止の札も出されないので、私の後ろ2～3人は暫くそのまま並んでいたのですが何の指示もなく、レジ中止の札はだいぶたってから隣のレジの人が気付いて出しました。
えー！並んでた人に一言もなし？！って思いました。
しかし隣のレジもテンパってる様子がわかるし、私にはもう少々お待ち下さいと言ってくれているので、そのまま待つことに。
途中さっきより少し空いた瞬間に隣でやってもらいますって言いたかったけど、商品はカゴではなく袋詰め状態。レジの人は電話してるしなーと考えているうちにまたも行列が長く。そうこうしていると、もう一度商品を打ちなおします。と。
で、打ちなおしてもレジは直らず会計出来ず。。。
最終的に「隣のレジに並び直していただくことになります。」と言われ、一瞬思考停止。
「もう並びたくないのでいりません。」と、会計の為に出してたお金を掴み帰ってきました。
あまりの手際の悪さに、指示を出す社員はいないのか！って言いたくなりました。
今回は研修中のバイトさん？だったみたいなので、ちょっと大人げなかったかな？とも思ったのですが、これだけ時間かかって更に長蛇の列に並べとかないわーと。
DAISOさんにはレジのトラブル対応や接客教育する立場の人はいないんですかね。

購入品が壊れていたので、店舗へ電話。なぜか携帯電話番号（下記の本社の責任者の話で納得）だったが、急ぎなので電話したが留守電。結局は折り返しもなく翌日になりました。

そして店舗へ電話するも、店舗へもってこいの一点張り。電話代もガソリン代も出さないと。
まぁ会社方針と言うこともありうるので、本社を調べて電話したら、本当にビックリ、とても本社の客対応とは思えない言動。

定型分で棒読み対応しておきながら、責任者に代わってと言うと、最初は変わると言いながらもやはり変われない、その後、一方的に電話を切ると言い出した。

こちらもブチギレてしまい、さすがにまずいと思ったのか、責任者に数分後変わり、その後はさすが責任者の方というべき対応でした。
責任者の方は責任を持って指導する、こちらの話もキチンと聴き、約束はできないが意見として上に伝える、と責任者の鏡のような対応だったので、ここまでとは言わなくても、初期対応出来る方でないと、本社の客対応としてマズいでしょ‥。

正直、会社方針がすでに客目線でなくなってますね。（店員さんが悪いなんて思わない）

客と店員さんは同列だから、特別扱いなんて求めてないけど、客の話を聞く気がないなら、もう潰れたほうが良いと思うから、もう他のお店しか使わないですね。

品物が多いのでよく利用してます。
ある日小さめの品物を購入したのですが、うっかり買い物カゴから袋に入れるのを忘れてしまいました。
一応確認してもらおうと自宅からダイソーへ連絡。
カゴの中に入っていないか確認してほしいと言ったところ、
忘れ物の届け出がないか一応確認してみるとの事。
保留になりしばらくして店員さんが電話に出ましたが、「忘れ物の届け出はありませんでした」の一言だけ。
たかが100円だしな…と思いその時は分かりましたと言って電話を切ったがなんだかモヤモヤ…。
レジの方は私が子供を抱えていたのでカゴをレジから移動して下さって親切な方でした。
ただ電話の対応してくださった店員さんの対応が納得いきません。
もし商品を残したままのカゴをお客さんが使ったらまたレジで二重に通す事になるしお客さんもカゴに入れた覚えがないのにレジに通され不快な思いをするのではないか？思いました。
私が店員さんならばカゴを置いた場所を聞き、すぐに確認してなければ閉店後にでも使用したカゴを再度確認してからお客さんに報告するなりしますけどね。
電話対応の方のマニュアルが忘れ物の届け出のみの確認で済ませるようになっているのであれば、会社全体でマニュアル改善をお願いします。

最近ダイソー！良い気になりすぎ！
在庫確認も、しない電話も、自ドア音声で、勝手に流して切る！
サイトで在庫確認してと、行けば在庫切れ！定員の、態度は、悪い！良いとこなし！もう2度と、使わない！
ダイソーだけが！100きんでは！ない！

100円ショップ大好きな者です。先日普段行かない店舗に行ったところ、大変不愉快な体験をしました。

仕事帰りに急いで閉店15分くらい前に入店し、閉店準備もされているようで急がなくては、と焦って商品をさがしました。一部のものは二階の売り場にあることに気づき、閉店5分前にレジから見える階段で二階に上がりました。すると、蛍の光の音がながれ、それから一分もたたないうちに急に電気を消されて真っ暗になりました。二階の売り場には私一人だったと思います。急に真っ暗になったのでプチパニックで、暗順応できてから下から洩れる光を便りに一階に降りました。一階には店員さんが4～5名いてお金の計算をしていましたので電気もついています。お金の計算に夢中なのか、真っ暗な闇から私が降りてきても知らん顔です。驚きと怒りで、レジの方に二階にいるのに電気を消されて驚いたことをつたえたけど表情すら変えず、となりにいた店員さんのみが謝ってくださいました。レジのか方はたんたんと無表情でした。

私がお店を出たのは閉店3分前。閉店前に明かりを消すのはいかがなものでしょう。バイトの若者しかいなかったのかもしれませんが、早く帰りたいのがありありと伝わってきました。閉店間際は迷惑なのでしょうね。もしかすると五分前に上がったのを知っていていぶりだされたのかな？と勘繰ってしまいます。

そうでないとしても、安全上問題があります。お年寄りや子どもならびっくりして怪我をしたり、閉じ込められたかもかもしれません。逆に意図的に泥棒が潜り込んでいてもわかりませんよね。店にも客にも危険ですのでこのような不注意は起こさないでほしいです。

安全上の確認不足、店員の勤務姿勢と接客態度に問題がありすぎます。

キッチンツール、洗濯関連グッズとあらゆる製品を長年に渡り愛用させて頂いていましたが、最近のダイソーさんは他の百円ショップより全てのランクが崩れつつあると感じています。

今日も5枚購入した洗濯ネットの内3枚がまだ２～３回程度の使用なのに洗濯が終わると中身が全て出てしまっていてネット使用の意味が全くありません。勿論、ファスナーはシッカリ閉めた状態でつまみ部分は閉めた位置にあるままファスナー部分のかみ合わせ部分が開いた状態です。

返品や交換目的はなく、商品改良のお願いを店員さんにしたのですが、「閉め方が悪かったとかではないですか？」や「今はシッカリ閉まっていますし、ファスナー部分を上下に引っ張っても開きませんけど・・・」と、全く商品の欠陥を認めようとしない態度にこの口コミを書く気になりました。

安かろう悪かろうの時代ではないのに！とっても気分が悪くもうここでの買い物は考えなきゃ、とつくづく思いました。

iPhoneの充電ケーブルの200円ほどのものを買いましたが、充電出来なかったため購入店舗に持っていくと店員が店舗にあったiPadにさしてみて「使えたので返品はできません」と言い、それでも自分のiPhoneは充電できないため今度はお客様センターへ電話してもらい話してみたが、相手は「返品・交換はできません」と言い続けた。結局返品も交換もできず泣き寝入り。ダイソーのスマホ関連商品は以前も不良品で感電しかけたのでもう買わない。ちなみに機種変してから新しいiPhoneにも使ってみましたがダメでした。どうやら完全にダイソーのiPhone充電ケーブルが不良品だったようです。