ダイソーの口コミ・評判 4ページ目

セルフレジでお買い物をしたのですが、その時に新人？さんが上の方に教わっていたのですが、教え方が雑すぎる、教育ってそんなに雑でいいの？という感じでした。
新しい方が入った場合、本来なら教育は優しくしっかりと教えるべきではないでしょうか。雑だとその人の為にもなりませんし、他のお客様から見て悪影響なので改善した方が良いと思います。

ネットで在庫確認が出来るようになってありがたいと思ってたけど、急ぎ欲しくて行ったら在庫無しとか……。
仕事柄急に足りなくて必要なこともあって在庫確認してから行きたいのに、それが続くから電話で在庫確認したら「電話での問い合わせには対応出来ません」って。
無いから次……なんて時間も無いし、電話対応出来ないとか……ダイソーさんって融通利かせる考え方は無いの？

当店にあるピンクと紫のメッシュペンケースが異常に使いずらかったです。もう少し、工夫をしてくださウイ。あんな使いづらいのに２００円とは何なんですか。私は少し異常にイラ立ってしまいました。総お客さんの精神にがっかりさせるというものを押し寄せたりしてもいいと思っておられるのですか。なら、私からはもう言うことはありません。

店舗は、とても広く商品の品数も多いのでよく利用します。
ただ、夜7時前後に行ったときにレジが混んでいて忙しいのは分かりますが
客が買った商品をレジに通した後、カゴに軽く投げ入れるように入れたのを目の当たりにした時には、気分が悪かったです。
その場で言おうとも思いましたが混んでいたのでやめました。
この様なスタッフが居るのはとても残念ですし、このスタッフのレジには並ばないようにしようと思います。

夕方仕事場帰りのなかなか混んでいる時間帯のこと。
普段はレジ1台のところ、混んでいたのでMAXの2台が稼働していました。
2台ともお客さんが並んでいたのですが、私の会計になり、お金を渡す段階でレジの調子悪くなってしまいました。
少々お待ち下さいと言われ、まぁ少し待つくらいいいやーと思って待っていたのですが、なかなか直らず、レジの店員さんは裏に行ったりどこかに電話しだしたり。私の後ろの人達も待たされている状態でした。
他の店員さんが来たと思ったら隣のレジの袋詰めに。隣のレジ打ちの店員さんがお待ちの方はこちらに～と、隣のレジを示し、当然後方に並んでいる人から隣に移っていきました。
レジ中止の札も出されないので、私の後ろ2～3人は暫くそのまま並んでいたのですが何の指示もなく、レジ中止の札はだいぶたってから隣のレジの人が気付いて出しました。
えー！並んでた人に一言もなし？！って思いました。
しかし隣のレジもテンパってる様子がわかるし、私にはもう少々お待ち下さいと言ってくれているので、そのまま待つことに。
途中さっきより少し空いた瞬間に隣でやってもらいますって言いたかったけど、商品はカゴではなく袋詰め状態。レジの人は電話してるしなーと考えているうちにまたも行列が長く。そうこうしていると、もう一度商品を打ちなおします。と。
で、打ちなおしてもレジは直らず会計出来ず。。。
最終的に「隣のレジに並び直していただくことになります。」と言われ、一瞬思考停止。
「もう並びたくないのでいりません。」と、会計の為に出してたお金を掴み帰ってきました。
あまりの手際の悪さに、指示を出す社員はいないのか！って言いたくなりました。
今回は研修中のバイトさん？だったみたいなので、ちょっと大人げなかったかな？とも思ったのですが、これだけ時間かかって更に長蛇の列に並べとかないわーと。
DAISOさんにはレジのトラブル対応や接客教育する立場の人はいないんですかね。

購入品が壊れていたので、店舗へ電話。なぜか携帯電話番号（下記の本社の責任者の話で納得）だったが、急ぎなので電話したが留守電。結局は折り返しもなく翌日になりました。

そして店舗へ電話するも、店舗へもってこいの一点張り。電話代もガソリン代も出さないと。
まぁ会社方針と言うこともありうるので、本社を調べて電話したら、本当にビックリ、とても本社の客対応とは思えない言動。

定型分で棒読み対応しておきながら、責任者に代わってと言うと、最初は変わると言いながらもやはり変われない、その後、一方的に電話を切ると言い出した。

こちらもブチギレてしまい、さすがにまずいと思ったのか、責任者に数分後変わり、その後はさすが責任者の方というべき対応でした。
責任者の方は責任を持って指導する、こちらの話もキチンと聴き、約束はできないが意見として上に伝える、と責任者の鏡のような対応だったので、ここまでとは言わなくても、初期対応出来る方でないと、本社の客対応としてマズいでしょ‥。

正直、会社方針がすでに客目線でなくなってますね。（店員さんが悪いなんて思わない）

客と店員さんは同列だから、特別扱いなんて求めてないけど、客の話を聞く気がないなら、もう潰れたほうが良いと思うから、もう他のお店しか使わないですね。

以前務めていた者です
私は沢山の企業様の
販売、接客業にこの年？まで経験してきましたが、ここまで最悪な会社はダイソーだけでした！
従業員の仕事があまりにも多すぎるのに従業員の人の少なさから追いつかないのが現状だと思います。店長は基本居ませんし、居るのはその店舗のリーダー的な人のみ。すべてリーダーがその店舗の店長的な存在で、社員ではありません。
そして、ほんとの店長という名がつく人は地域ごとに店舗がブロック分けされていてそのブロック全てを受け持っているのが店長です。更にその上にブロック長というものがいますが、これらの方全てパートのようなおばちゃんが多かったです。
なので、お客様のクレームがあった時の対応も忙しい傍ら手が空いたものが受けざる負えないし、最も酷いクレームが合っても店長は居ないので誰も助けてはくれません。
いわば、街の商店的な店です。テレビではいい顔して話している社長ですが、これらの事の改善をするような人間ではなく、更にその下で働く人間も同じようなもの。
サービス残業も当たり前の企業ですから、
店舗を増やしていき1つでも数多く買わせて売上が取れればよいので、働いている環境の把握も改善もない企業なので、その程度までしかきっとこの先も伸びないと思っています。クレームがあれば返金すればよい。嫌なら辞めればよい。という考えのもとに運営されているのですから、、

品物が多いのでよく利用してます。
ある日小さめの品物を購入したのですが、うっかり買い物カゴから袋に入れるのを忘れてしまいました。
一応確認してもらおうと自宅からダイソーへ連絡。
カゴの中に入っていないか確認してほしいと言ったところ、
忘れ物の届け出がないか一応確認してみるとの事。
保留になりしばらくして店員さんが電話に出ましたが、「忘れ物の届け出はありませんでした」の一言だけ。
たかが100円だしな…と思いその時は分かりましたと言って電話を切ったがなんだかモヤモヤ…。
レジの方は私が子供を抱えていたのでカゴをレジから移動して下さって親切な方でした。
ただ電話の対応してくださった店員さんの対応が納得いきません。
もし商品を残したままのカゴをお客さんが使ったらまたレジで二重に通す事になるしお客さんもカゴに入れた覚えがないのにレジに通され不快な思いをするのではないか？思いました。
私が店員さんならばカゴを置いた場所を聞き、すぐに確認してなければ閉店後にでも使用したカゴを再度確認してからお客さんに報告するなりしますけどね。
電話対応の方のマニュアルが忘れ物の届け出のみの確認で済ませるようになっているのであれば、会社全体でマニュアル改善をお願いします。

絶対に電気製品は、ダイソーで買うな！‼️
1500円で、かった消毒液の噴射機が、3か月で故障、7日以内の故障でないと返品できない。

1500円の値付けだが、保証はたった7日
商品に何も書いてない。安さに騙されるな！

ここで、充電池など絶対に有り得ない。

100円ショップ大好きな者です。先日普段行かない店舗に行ったところ、大変不愉快な体験をしました。

仕事帰りに急いで閉店15分くらい前に入店し、閉店準備もされているようで急がなくては、と焦って商品をさがしました。一部のものは二階の売り場にあることに気づき、閉店5分前にレジから見える階段で二階に上がりました。すると、蛍の光の音がながれ、それから一分もたたないうちに急に電気を消されて真っ暗になりました。二階の売り場には私一人だったと思います。急に真っ暗になったのでプチパニックで、暗順応できてから下から洩れる光を便りに一階に降りました。一階には店員さんが4～5名いてお金の計算をしていましたので電気もついています。お金の計算に夢中なのか、真っ暗な闇から私が降りてきても知らん顔です。驚きと怒りで、レジの方に二階にいるのに電気を消されて驚いたことをつたえたけど表情すら変えず、となりにいた店員さんのみが謝ってくださいました。レジのか方はたんたんと無表情でした。

私がお店を出たのは閉店3分前。閉店前に明かりを消すのはいかがなものでしょう。バイトの若者しかいなかったのかもしれませんが、早く帰りたいのがありありと伝わってきました。閉店間際は迷惑なのでしょうね。もしかすると五分前に上がったのを知っていていぶりだされたのかな？と勘繰ってしまいます。

そうでないとしても、安全上問題があります。お年寄りや子どもならびっくりして怪我をしたり、閉じ込められたかもかもしれません。逆に意図的に泥棒が潜り込んでいてもわかりませんよね。店にも客にも危険ですのでこのような不注意は起こさないでほしいです。

安全上の確認不足、店員の勤務姿勢と接客態度に問題がありすぎます。