辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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倉吉店員さんの対応
品物が多いのでよく利用してます。
ある日小さめの品物を購入したのですが、うっかり買い物カゴから袋に入れるのを忘れてしまいました。
一応確認してもらおうと自宅からダイソーへ連絡。
カゴの中に入っていないか確認してほしいと言ったところ、
忘れ物の届け出がないか一応確認してみるとの事。
保留になりしばらくして店員さんが電話に出ましたが、「忘れ物の届け出はありませんでした」の一言だけ。
たかが100円だしな…と思いその時は分かりましたと言って電話を切ったがなんだかモヤモヤ…。
レジの方は私が子供を抱えていたのでカゴをレジから移動して下さって親切な方でした。
ただ電話の対応してくださった店員さんの対応が納得いきません。
もし商品を残したままのカゴをお客さんが使ったらまたレジで二重に通す事になるしお客さんもカゴに入れた覚えがないのにレジに通され不快な思いをするのではないか?思いました。
私が店員さんならばカゴを置いた場所を聞き、すぐに確認してなければ閉店後にでも使用したカゴを再度確認してからお客さんに報告するなりしますけどね。
電話対応の方のマニュアルが忘れ物の届け出のみの確認で済ませるようになっているのであれば、会社全体でマニュアル改善をお願いします。
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大変不愉快でした
100円ショップ大好きな者です。先日普段行かない店舗に行ったところ、大変不愉快な体験をしました。
仕事帰りに急いで閉店15分くらい前に入店し、閉店準備もされているようで急がなくては、と焦って商品をさがしました。一部のものは二階の売り場にあることに気づき、閉店5分前にレジから見える階段で二階に上がりました。すると、蛍の光の音がながれ、それから一分もたたないうちに急に電気を消されて真っ暗になりました。二階の売り場には私一人だったと思います。急に真っ暗になったのでプチパニックで、暗順応できてから下から洩れる光を便りに一階に降りました。一階には店員さんが4~5名いてお金の計算をしていましたので電気もついています。お金の計算に夢中なのか、真っ暗な闇から私が降りてきても知らん顔です。驚きと怒りで、レジの方に二階にいるのに電気を消されて驚いたことをつたえたけど表情すら変えず、となりにいた店員さんのみが謝ってくださいました。レジのか方はたんたんと無表情でした。
私がお店を出たのは閉店3分前。閉店前に明かりを消すのはいかがなものでしょう。バイトの若者しかいなかったのかもしれませんが、早く帰りたいのがありありと伝わってきました。閉店間際は迷惑なのでしょうね。もしかすると五分前に上がったのを知っていていぶりだされたのかな?と勘繰ってしまいます。
そうでないとしても、安全上問題があります。お年寄りや子どもならびっくりして怪我をしたり、閉じ込められたかもかもしれません。逆に意図的に泥棒が潜り込んでいてもわかりませんよね。店にも客にも危険ですのでこのような不注意は起こさないでほしいです。
安全上の確認不足、店員の勤務姿勢と接客態度に問題がありすぎます。
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商品不具合の対応の悪さ
キッチンツール、洗濯関連グッズとあらゆる製品を長年に渡り愛用させて頂いていましたが、最近のダイソーさんは他の百円ショップより全てのランクが崩れつつあると感じています。
今日も5枚購入した洗濯ネットの内3枚がまだ2~3回程度の使用なのに洗濯が終わると中身が全て出てしまっていてネット使用の意味が全くありません。勿論、ファスナーはシッカリ閉めた状態でつまみ部分は閉めた位置にあるままファスナー部分のかみ合わせ部分が開いた状態です。
返品や交換目的はなく、商品改良のお願いを店員さんにしたのですが、「閉め方が悪かったとかではないですか?」や「今はシッカリ閉まっていますし、ファスナー部分を上下に引っ張っても開きませんけど・・・」と、全く商品の欠陥を認めようとしない態度にこの口コミを書く気になりました。
安かろう悪かろうの時代ではないのに!とっても気分が悪くもうここでの買い物は考えなきゃ、とつくづく思いました。
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レジの対応
あるダイソーに買い物に行った時の事、レジに並び支払いをする時に先に支払金額を置いてポイントカードとスタンプカードを出そうと財布から探していたら早く前に行ってくださいと言われました。そんな対応はないのではないでしょうか私は頭にきたので二度とここへは来るものかと思いました。そして数か月後また同じ店舗のダイソーへ行くことになりました。同じ店員が居たら買い物せずに違うところへ行こうと思っていましたが店員さんが代わっていたので買い物しました。そして妻がレジで支払いをして財布にお釣りを収めている時店員さんが品物を前に押し出して前に行ってくださいと言って次のお客の対応を始めました。うちの妻はスタンプポイント付けましたかと質問したらそこで気付いてポイントを付けて貰いましたが、そんなに急いでレジの処理を急いでお客を人と思っているのでしょうかと私は思います。買い物に来てお金を払い機嫌が悪くなる所へは行きたくありません。そんな体験をしているのは私だけでしょうか私が過敏なのでしょうか。
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接客態度
商品の品質やバラエティに富んだ商品があるのが魅力なので、よく利用させてもらっている。
しかしながら、一部の店員(バイト)と思いたいが、接客には腹が立つ回数が多い。今回は在庫の有無についての対応。
日頃から商品チェックをしているから、ある程度の商品については把握をしているのだと思うが、女子店員との談話に夢中な若い金髪男の返答が「無いですね」の一言。まるで邪険にされた印象を強く受けました。(「お取り寄せしますか?」の一言も無し)
あくまで、その場の雰囲気と風貌による主観的な印象の捉え方で、実際のところは把握した上での即回答だったのかもしれませんが、良い印象には思えませんでした。
今回の件だけに限らず、いい加減な回答をされて、余分な買い物をしなければならないことも度々あり、クレームを入れたこともあります。
店長が常駐していない店舗経営なので、バイトも自由気侭に仕事をしているのではないですか。監督・指導ぐらいは徹底してもらいたいものです。
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スタッフの人手不足
社員のいないお店ばかり。社員は応援で来ていても店長のスタッフへの暴言も態度もスルー。
教育方針見直さないとどんどん人は減っていくと思います。
人手不足によるスタッフへの負担は大きい。有給も学生、パートもなかなか交代してはくれません。
早く対策をした方がいいのではと思っています。
商品移管も自家用使用でした。
悪口も休憩室からダダ漏れのようでした。
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態度悪い
通路に人が座っている、どの通路も人が塞いでいるから。レジの反対側から入った。人が座っている所は棚があり、店員からは見えない。棚と同じくらいの背の人も見えない。理由を言ったら、向こうから回ってください。レジ出口だけ人はいない。レジ入口には棚。店員が立っている場所は、出口。大回りしてレジの入り口へ行った。その間に座っていた人がレジに移動。勝ち誇った様に入口はこっちです。スーパーの上だからついでに買い物。品数少ない。展示品は分かりずらい。通路狭くて、人が1人立つと通れない。座られるともっと。もう行きません。家の近くにもダイソーはある。駅の近くには品数半端ないダイソーがある。そっちに行く。
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店員さん忙しそう
いつも行く店舗は店員さんが多いのに皆忙しそうにしていて声をかけづらいです。
品出ししていたスタッフさんがレジのサポートに呼ばれて商品の陳列が途中だったり、クレーム対応をしているのをよく見かけます。
話しかけるのが可哀そうなくらい一人ひとりの仕事量が多いように見受けられます。
忙しさからか接客が雑になっている方も見かけます。
そんな中、社員さんと思われる人は口ばかり出しているような感じで手伝う様子もなく見ていて印象はあまりよろしくなかったです。
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品数がとにかく多い
欲しいものはだいたいダイソーにある!前はダサい物が多かったのに、いつの間にかダイソーもスタイリッシュになってきた。
ただ、いいなって思うものがだいたい300円とかで、最近は500円とか600円まであったりで全然百均ではなくなっちゃってて、
注意して買わないと、ダイソーよりホームセンターのほうが安く手に入るものがあったりする。
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スマホホルダー
組み立てにくかった。
説明書読みにくい。YouTubeとかにも出して欲しい
でも組み立ててみると、しっかりしていて、スマホが落ちにくい。
値段は330円だった
でも、自転車によって、ちょっと緩くなるので付属のゴムべらでかさまししましょう!ゴムべらの種類も2種類ありました薄いのと厚いのがありました!
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