みん評

53,103件の口コミ

Wi-Hoの口コミ・評判

Wi-Hoは、株式会社テレコムスクエアが提供する海外向けWiFiレンタルサービスです。世界200以上の国と地域をカバーしています。定額制の1カ国専用プランと、複数国の周遊プランから選ぶことができます。

受取方法は、空港カウンターのほか、宅配も対応しています。中国国内で政府の規制によってGmailやLINE、FacebookなどのSNS、ブログなど一部利用できない機能に対して合法的に利用することができる「中国VPNサービス」というオプションもあります。また、オプションでは、レンタル品の紛失や盗難を補償する「あんしん保証」やモバイルバッテリー(薄型、レギュラー、大容量の3種類)、USBカーチャージャーなどを提供しています。

このほか、操作方法の問い合わせや利用中のトラブルなどのサポートを受けられる24時間対応のコールセンターも利用できます。

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みんなの口コミ・評判(51件)

みん評はみんなの口コミを正直に載せてるサイトだから、辛口な内容も多いの…。でも「いいな!」って思っている人も多いから、いろんな口コミを読んでみてね!

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  • pechoさん
  • 投稿日:2018.12.07
  • 3.00
  • 料金
    5.00
  • 通信品質
    4.00
  • 通信速度
    4.00
  • サポート
    1.00

品質自体は悪くなかった

変換プラグが入ってなかった。持参したプラグを使って充電していたが、返却時に「セットだから入っていたはず」と言われ、賠償でもなく何故かそのプラグを没収された。 借りた時はきちんと中身を確認しておきましょう。

  • ちょちさん
  • 投稿日:2018.11.13
  • 3.00
  • 料金
    4.00
  • 通信品質
    3.00
  • 通信速度
    3.00
  • サポート
    3.00

エジプトカイロ問題なし、でかい

申し込みしたあとにここのクチコミみたのでめちゃくちゃ不安でしたが エジプト(カイロ)現地では問題なく使えました。 ただ本体がデカイ!! 手帳くらいのサイズだったので荷物になって邪魔でした。

  • 侍さん
  • 投稿日:2018.11.11
  • 3.00
  • 料金
    4.00
  • 通信品質
    3.00
  • 通信速度
    3.00
  • サポート
    1.00

現行モデルに対応しません

最新型とまでは言わずとも、現行モデルのスマートフォン。 USBの形式もCが当たり前の時代にあって対応しておりません。 確認を怠った私が悪いのでしょう。したがって、対応している他社のWi-Fiをオススメします。

  • tokoさん
  • 投稿日:2018.11.10
  • 1.00
  • 料金
    4.00
  • 通信品質
    3.00
  • 通信速度
    3.00
  • サポート
    1.00

ケーブルが返却されていないとメール

ワイホーは過去9回海外旅行で利用。今回帰国空港でボックスに投入返却。メールでUSBケーブルが入っていないので弁償扱いになるとの連絡、ケーブ返却日まで別途レンタル料金が発生するとのこと。慌てて荷物を調べたが持ち帰った形跡は無く、自分のミスでどこかで紛失したかもしれず弁償すると連絡。2000円をカード引落するとの連絡あり。 ワイホーから私物のケーブルが入っていたので着払いで送付するとの連絡。ケーブルの写真を送ってもらったら自分のものではないケーブル。そもそも借りたケーブルではないケーブルをわざわざ入れ替えて返却しますか?とメール返信したが、そのまま弁償処理となりました。 受け取るときに写真を撮っておかないとだめですね。

  • 悪夢さん
  • 投稿日:2018.11.09
  • 1.00
  • 料金
    5.00
  • 通信品質
    2.00
  • 通信速度
    2.00
  • サポート
    1.00

ルータがほとんど死んだ状態続く

海外でバスの乗り継ぎやグーグルマップの検索で主に使う予定でしたが、使えたのは最初の3日ほど、残りの4日は電源すら入らない。思い出になるはずの家族旅行が最悪の経験に。

  • すなさん
  • 投稿日:2018.10.30
  • 3.00
  • 料金
    4.00
  • 通信品質
    3.00
  • 通信速度
    3.00
  • サポート
    3.00

イエローナイフでは使えず

18/10/6~13 カナダ バンクーバ イエローナイフ8日間 値段と手軽さで決めました。操作は簡単でした。 バンクーバーでは、問題なく使えました。街ではホテル(ハイアットリージェンシー)を含め無料Wi-Fiが至る所にありあまり困りませんでした。。 ただ、イエローナイフではつながらず。。。 口コミでつながったとあって決めたのに残念でした。 ホテル(シャトーノバ)は、無料Wi-fiがあったのでさほど困りませんでしたが、町で市内散策するとき・オーロラヴィレッジももちろんだめでした。 ここで使いたい人には、おすすめできません。

  • Shigeさん
  • 投稿日:2018.10.25
  • 5.00
  • 料金
    5.00
  • 通信品質
    5.00
  • 通信速度
    5.00
  • サポート
    5.00

安くて便利

口コミで悪く書かれてる投稿が目立って不安でしたが、使ってみると何も問題なく使えました。 料金についても他社は一見ここよりも安く見えますが、保険料とか入れるとハイホーの方がやすかったです。 レンタル・返却も羽田でしたが楽ちんでした。 また出張の際には利用したいと思います。ありがとうございました。

  • やまゆさん
  • 投稿日:2018.10.18
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

遅い!!

3泊4日のグアム旅行のために利用しました。ネットで予約し空港で借りられる点は良いとは思いましたが、通信速度があまりにも遅かったです。1日500MBのものを借りましたが、ホテルのFree Wi-Fiの方が速かったのでそちらを使っていました。おそらくもう利用しないと思います。

  • takapandafroさん
  • 投稿日:2018.10.18
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    2.00

ハワイで使いましたが、すぐに電源が落ちてしまったのでおすすめしません

ハワイで10日間 ZTE Z-917という機種を使いましたが、バッテリーが6時間しかもたない機種で、モバイルバッテリーを使って何とか一日持つ、という感じでした。しかもこの機種はすぐに電源が落ちてしまい再起動してもダメなことが多く、残量もよく分からない、という最悪の機種でした。うちの奥さんもぶち切れで帰国してから、クレームを入れたのですが、後日電話をかけてきたサービス部門の人がまた使えない人で、サービスデスクに連絡を入れたか、と聞いてきたので、デスクに電話したら機種交換できたの?って聞いたら、それは致しかねます、というどうしようもない回答をしてきた。今までニューヨークとかロンドン出張では問題なかった(バッテリーの大きい機種)だったので、余計残念です。出発前に機種を選べるのかと聞いたら、それも致しかねます、ということでしたので、この機種に当たってしまうと最悪です。ということで、ハワイに行かれる方は別のレンタル会社を使うのが良いのではないでしょうか。

  • あっちゃんさん
  • 投稿日:2018.10.12
  • 5.00
  • 料金
    5.00
  • 通信品質
    4.00
  • 通信速度
    4.00
  • サポート
    4.00

世界周遊プラン

先日、日本の裏側へ持って行きましたが、全く問題無く使えました。 ネットの口コミが悪かったので実際に現地で使用するまで心配でしたが、何の問題もありませんでした。他社と比べ料金も半額で済んだし大満足です。

  • マリンさん
  • 投稿日:2018.09.29
  • 4.00
  • 料金
    5.00
  • 通信品質
    5.00
  • 通信速度
    4.00
  • サポート
    5.00

内部バッテリーは劣化している

韓国、フィリピンで使用しました。貸出し機種がそれぞれ違いましたが、持ち歩くにはバッテリーがすぐ足りなくなる。手持ちのバッテリーで充電しながら利用しました。他は問題なく利用できました。

  • mitsuさん
  • 投稿日:2018.09.28
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

最悪!

詐欺にあった気分。広告と全く違います。インタネットは繋がらない、だいたいパスワードを入れても認証に問題と出て駄目ですから。バッテリーを入れ直ししても全く同じ。ホテルのWi-Fiに繋げて問合わせ先にメールしても音沙汰無しですよ。楽しい旅が台無しです。

  • キイロイトリさん
  • 投稿日:2018.09.27
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 通信品質
    3.00
  • 通信速度
    2.00
  • サポート
    1.00

おすすめできない

台湾旅行用に借りたが、本体も古く電源が半日くらいしかもたなかった。返却後、2日たってから返却されていないメールがあり、別の会社の返却口にあったらしく、延滞金をとられた。他社もあり、返却口がわかりにくい

  • wiho使えないさん
  • 投稿日:2018.09.17
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

マジゴミ

アメリカニューヨークの旅行でレンタルしましたが、建物やホテルでは使用することができず、またラインやネットも開けないことがほとんどでした。慣れない海外でネット繋がらず不安するぐらいら、多少の他の会社のwifiを使えば良かったと非常に後悔しました。もう2度と使うことはないです。友達などには絶対に進めないです。

  • 旅行好きさん
  • 投稿日:2018.09.15
  • 1.00
  • 料金
    4.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    2.00

二度と使わない!

韓国に行くのに値段が安いから利用したが、クソほど繋がらなかった! サクサク使えていれば移動もスムーズにできて時間の無駄がなかったが、 繋がらないせいで、まじでストレスだった! スマホの電池の減りも早かった とにかく何もかもが使えないルーターでした

  • タイ大好きさん
  • 投稿日:2018.09.08
  • 4.00
  • 料金
    5.00
  • 通信品質
    5.00
  • 通信速度
    4.00
  • サポート
    4.00

繋がりやすいけど……

バンコクの6日間旅行でレンタルしました。 到着して説明書を読み、設定しましたが、全く繋がらず…… 仕方なくホテルのWiFiに繋いで、サポートセンターへメールしてみました。返事は比較的すぐきましたが、その方法をためしても繋がらず、モバイルルーターの画面を写メで撮ってメールで送りました。 結局、1日目は使えず、2日目の朝に返信に書いてある通りにルーターをリセット。ようやく繋がりました。 どうやら、最初からの設定が悪かったようです。 その後は速度も早く快適に使う事ができました。 渡す前に、ちゃんと設定しておいてくれれば………

  • コウノさん
  • 投稿日:2018.08.11
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

中国の上海で繋がない

今回上海に旅行へ出かけてたが Wi-Ho さんからWi-Fi二台も借りた、 全然繋がらない、まるで詐欺みたい、 料金を返せ!

  • MTさん
  • 投稿日:2018.07.19
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

最低な会社。2度と借りません。

3週間のヨーロッパ滞在で2日目からほぼ機能せず。追加金発生してもいいから繋がる様にと問い合わせたら、出発3日前までしか変更できないとの事。現地で問題は発生するもの。それにいかに対応するかが大事なのでは?グローバルWi-FiはLINEでコンタクトとれる様なサポートもあって実際過去に現地来てから問題あった時も即対応してくれた。少しばかり安いからとWiHoにした自分が悔やまれて仕方ありません。まさに安物買いの銭失いとはこういう事です。2度と借りる事はありません。

  • みやさん
  • 投稿日:2018.07.17
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    2.00

繋がらない!

イタリアフィレンツェでは全く繋がらず、意味がなかった!都会しか繋がらないです、、

  • Romeoさん
  • 投稿日:2018.07.13
  • 1.00
  • 料金
    5.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

繋がらない、、、

今回、wi-hoをレンタルしてイタリアに行ってきました。なぜwi-hoにしたのかというと低価格で通信速度が早いからです。が、しかし実際使ってみる繋がらない、遅い、切断されるでほとんど使い物にならなかったです。 今まで、フランス、スペイン、北イタリア等にも他社のwifiをレンタルしていきましたがこんなこと初めてです。また、ちょっと奥まった建物や教会に入ると繋がらなくなります。ローマやナポリの中心部を歩いてても4Gなんかでなくてせいぜい2Gでストレスフルでした。 なので、多少高くても他社のWiFiをレンタルすることを強くおすすめします。

  • ew5wさん
  • 投稿日:2018.07.12
  • 3.00
  • 料金
    3.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

使えなかったのに電話で対応を聞かなかったあなたが悪いと

東欧に旅行に借りました、プラハに着いた日から通信状況が悪く、ウイーンでは全く使えず、ブダペストに行ったらたまに使える状態なので、旅行中はカフェやホテルで使用、パリに行くと直るかとおもいつつそのまま使っていましたがやはり通信状況が悪く使えたり使えなかったり。 帰ってからお客様相談室に問い合わせると、返ってきたメールが、 通信できなかったらお電話くださればどうにか対応できました。と言われ、まるであなたが悪いんですと言わんばかり、旅行中どうやって電話するの!! 最初に誤ることもできなくて、返金できませんと。 何度も行ける旅行ではないのにほんとにひどいです。この会社の対応は悪すぎです。

  • ぴのこさん
  • 投稿日:2018.07.02
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

対応が優しくない

通信環境悪く、ほとんど使えず。 (国てきにも仕方ないというのも ありますが) それなのにあっという間に 通信量マックスまで、、、。 あまりにもおかしいと思い 帰国後問い合わせたところ 「帰国前に問い合わせてください」と。 いや、ネット繋がらないような状態 なのにどういうこと、、、。 日本でも1Gってそう簡単に使えないのに。 電波悪すぎて動画なんかもちろん見れず ラインすら届かないことも。 問い合わせると 「動画見ました?」と。 見てないと伝えても何回も同じことを 聞かれることに、、、。 それから、 返却時に間違えて私物も送還してしまい 1ヶ月半経ってから気付いたのですが 問い合わせしたところ 「一カ月しか保管期限ないので。」と。 ちなみにその私物入ってたか尋ねると 「入ってたようですね」と。 ちゃんと誰から返ってきて誰のか わかってるなら 連絡くらいくれても良いのではないのかと 思ってしまいました。 (もちろんわたしのミスではありますが) むしろ通信量の問い合わせの件で わたし電話してたころには機材は既に 届いてたのではないでしょうか。 不親切さを感じました。 電波や通信は仕方ない部分もあるかとは 思いますが対応にはちょっと。。。

  • コロンさん
  • 投稿日:2018.06.30
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    3.00

ヨーロッパ周遊、まったくダメでした。

皆様のコメントから不安を抱えながらも、値段で決めて後悔です。 ヨーロッパ周遊で1G/日のレンタルをしましたが、ローマではまったくといっていいくらいに通信ができずでした。その後は3G回線の表示で通信がまったくできず、大変苦労しました。何度も他社でレンタルしていますが、こんなことは初めて。後悔しかないですね、少し高くても他社をお勧めします。

  • みさん
  • 投稿日:2018.06.21
  • 1.00
  • 料金
    4.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

旅行中最大の失敗

ロンドンにて12日間使用したが、Onしてから繋がるのに時間がかかり、しばしば切れる。 また圏外が非常に多く、使えたもんではなかった。 料金が安かった事以外、これを借りた事が本旅行中最大の失敗だった。

  • エフさん
  • 投稿日:2018.06.19
  • 2.00
  • 料金
    4.00
  • 通信品質
    3.00
  • 通信速度
    3.00
  • サポート
    2.00

重い、でかい…

スペイン(バルセロナ・マドリード)で5日間使用。レンタルした後にこちらの口コミを見たのでとても心配していましたが、スペインでは問題なく接続出来ました!繋がるのに3〜4分前後はかかりますが。スマホ2台接続。電源は入れっぱなし。予備バッテリーなし。地図の確認、ネットで数回〜十数回検索、LINEのやりとり。写真の送信など。500MBで十分足りました。 ただし、Wi-Fiの機械自体はとても大きくて重いです。最初に見たときには、あまりの大きさと重さにとてもびっくりして、いつの時代のもの⁈業務用か何か⁉︎と思いました。女性の私の手のひらには収まりませんでした。日本でも使っているようなポケットWi-Fiを想像していたら、びっくりしますよ。 また、充電にものすごく時間がかかります。 昔、グローバルWi-Fiさんで借りたときは、日本で使っているようなものと同じだったので次回は少し高くても他社でレンタルします。

  • あおさん
  • 投稿日:2018.05.31
  • 1.00
  • 料金
    2.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    2.00

ひどい

イタリア旅行で一週間借りました。 ベネチア…ほとんどつながらない フィレンツェ…あまりつながらい ローマ…あまりつながらない このせいでいつもイライラでした。 調べものしたいときにつながらず、旅行に悪影響を及ぼしました。

  • ぷにさん
  • 投稿日:2018.05.31
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

最悪な対応

本日借りるつもりで申し込んだが 深夜便で前日受け取りにされていなかった為に受け取るとことが出来なかった。 チェックではなく受け取りの日付を選ぶようにしてほしかった。 電話口の女性も非常に対応が悪く、流石に格安の会社だと思いました。料金が安い分、サポートは最悪です。割り切れる人は借りても良いと思いますが二度と借りることはないと思います。

  • tingyoさん
  • 投稿日:2018.05.31
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

最悪

スペイン10日間 ほぼ使えませんでした。 たまに地図が開ける程度。 仕方なく普通に使ってしまい、パケット料が10000円を超えてしまいました。 レンタル料もいれて2万の損失 2度と使いません

  • さんさるさん
  • 投稿日:2018.05.13
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

ダメでした

仕事のため欧州に出張があり、これまではグローバルwifiを契約し全く問題なかったのですが、今回弱冠安かったwi-hoにしました。日本の会社で最低限のレベルは維持しているものと信頼しての契約でした。しかし何とも使い物にならず、大変困りました。このようなサービスでお金を取っていることの理解ができません。

  • わいほさん
  • 投稿日:2018.05.02
  • 1.00
  • 料金
    4.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    2.00

使い物にならない

アメリカでの使用で9日間レンタルしました。 4日目から使用できなくなり、ホテルのWi-Fiを使用してサポートセンターにメールで問い合わせる日々が続きました。 放電作業やリセットボタンの押し方等が送られてきましたが、口コミをみると他の方も同じ状況になってるみたいなので、最初から取扱説明書をつけるべき。 充電しても充電されないし、充電しながらでも勝手に電源がおちるしで全く使い物になりません。

  • りさこさん
  • 投稿日:2018.04.06
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 通信品質
    2.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

最悪

ソウル3日間無制限プランにしたが 2日目からずっと圏外になる。 問い合せても、韓国のサーバーが込み合っているの一点張りで対処もしてくれない。 安いのでwi-ho!にしたが、はっきりいってもう利用したくない。 楽しく観光ができなかった。半額返して欲しいくらい。

  • WIHO最悪さん
  • 投稿日:2018.03.29
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

充電できず半日で使用不可

ハワイで使用。初日に充電不可になりメールで問い合わせ、SIMを拭いたり、バッテリーを3時間放電、リセットするなど後に充電せよとのこと。3日に渡ってトライしたが全く使えず、その間のリセットのために費やされた時間と使えないリスクを考えると、他社を使用することをおすすめします。ちなみに年に2回以上海外にて他社でのレンタルを使用していますが、今回が初めてです。 評価について 今回は値段で決めました。 速度などの評価は使っていないのでわかりません。 サポートに対してリスポンスは数時間後には来ますが、何せ、何度トライしても直らなかったので良いか悪いかというと、悪いですね。

口コミ検証レポート

Wi-Ho(ワイホー)は、株式会社テレコムスクエアが提供する海外WiFiレンタルサービスです。

口コミを見てみると、「料金は定額制で安い」「予約や設定が簡単」「通信が途切れることなくスムーズに使用できた」という人が大半で、「建物内や地下鉄でも問題なかった」「1つのルーターで5人使用しても快適に利用できた」という声もありました。

電池については、5~6時間程度使用できたという人もいれば、マップなどの使用で電池が大幅に減ってしまったという人も。不安な方はオプションでモバイルバッテリーをレンタルすると安心です。

ワイホーは宅配サービスを行っており、出発の前日にルーターを送料無料で届けてくれます。また、時間や宅配BOX投函の指定が可能です。ただし、宅配での返却は送料がかかるので注意してください。空港にある返却ボックスまたは手渡しでの返却は無料なので、そちらがおすすめです。

サイトには、海外Wi-Fiルーターの基本情報やレンタル方法、設定方法などが記載されているので、初めての方は特にチェックしておきたいですね。

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スペック情報

運営会社 株式会社テレコムスクエア
対応国・対応エリア 200カ国以上(アジア、中東、オセアニア、アメリカ、グアム、ハワイなど)
料金プラン例 ・通常プラン(250MB):1日390円~
・ヨーロッパ4G/3G周遊通常プラン(250MB):1日1,180円~
端末モデル GlocalMe G2、ZTE Z-917、MKI MN01-B、Huawei E5776など
申込方法 Web
申込期限 ・空港の場合
成田空港・羽田空港:前日正午まで(深夜便利用で、出発前日に受取り希望の場合は、出発の2日前正午まで)
関西空港・中部国際空港:2日前正午まで
新千歳空港・福岡空港:3日前正午まで
・宅配便の場合、3日前正午~2日前正午まで(配達エリアによって異なる)
受取方法 ・空港:当日空港カウンターにて
・宅配便:出発日の前日
支払方法 クレジットカード
手数料 ・商品手配手数料:540円/件
・宅配で受取の返送料:着払いの場合、全国一律1,080円(税込)、発払いの場合は実費負担
・キャンセル料:受取日3日前までは無料、2日前より2,160円(税込)/台
・延長料:超過した日数分の料金を加算
オプション モバイルバッテリー3種、USBカーチャージャー、セルカレンズやあんしん保証など
※(詳細は公式ホームページで確認ください)

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