Wi-Hoの口コミ・評判

満足度 2.68 37件 口コミを書く

Wi-Hoは、株式会社テレコムスクエアが提供する海外向けWiFiレンタルサービスです。世界200以上の国と地域をカバーしています。定額制の1カ国専用プランと、複数国の周遊プランから選ぶことができます。

受取方法は、空港カウンターのほか、宅配も対応しています。中国国内で政府の規制によってGmailやLINE、FacebookなどのSNS、ブログなど一部利用できない機能に対して合法的に利用することができる「中国VPNサービス」というオプションもあります。また、オプションでは、レンタル品の紛失や盗難を補償する「あんしん保証」やモバイルバッテリー（薄型、レギュラー、大容量の3種類）、USBカーチャージャーなどを提供しています。

このほか、操作方法の問い合わせや利用中のトラブルなどのサポートを受けられる24時間対応のコールセンターも利用できます。

本記事へのお問合せ

公式ページへ行く

みんなの口コミ（37件）

新着口コミ順

マジゴミ

投稿日：2018.09.17ID:092353

wiho使えないさん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　1.00　
アメリカニューヨークの旅行でレンタルしましたが、建物やホテルでは使用することができず、またラインやネットも開けないことがほとんどでした。慣れない海外でネット繋がらず不安するぐらいら、多少の他の会社のwifiを使えば良かったと非常に後悔しました。もう2度と使うことはないです。友達などには絶対に進めないです。

参考になった

0人がこの口コミを評価しています
繋がりやすいけど……

投稿日：2018.09.08ID:091805

タイ大好きさん
満足度 4.00
- 料金　5.00　
- 通信品質　5.00　
- 通信速度　4.00　
- サポート　4.00　
バンコクの6日間旅行でレンタルしました。到着して説明書を読み、設定しましたが、全く繋がらず…… 仕方なくホテルのWiFiに繋いで、サポートセンターへメールしてみました。返事は比較的すぐきましたが、その方法をためしても繋がらず、モバイルルーターの画面を写メで撮ってメールで送りました。結局、1日目は使えず、2日目の朝に返信に書いてある通りにルーターをリセット。ようやく繋がりました。どうやら、最初からの設定が悪かったようです。その後は速度も早く快適に使う事ができました。渡す前に、ちゃんと設定しておいてくれれば………

参考になった

0人がこの口コミを評価しています
中国の上海で繋がない

投稿日：2018.08.11ID:089506

コウノさん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　1.00　
今回上海に旅行へ出かけてたが Wi-Ho さんからWi-Fi二台も借りた、全然繋がらない、まるで詐欺みたい、料金を返せ！

参考になった

0人がこの口コミを評価しています
最低な会社。2度と借りません。

投稿日：2018.07.19ID:087565

MTさん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　1.00　
3週間のヨーロッパ滞在で2日目からほぼ機能せず。追加金発生してもいいから繋がる様にと問い合わせたら、出発3日前までしか変更できないとの事。現地で問題は発生するもの。それにいかに対応するかが大事なのでは？グローバルWi-FiはLINEでコンタクトとれる様なサポートもあって実際過去に現地来てから問題あった時も即対応してくれた。少しばかり安いからとWiHoにした自分が悔やまれて仕方ありません。まさに安物買いの銭失いとはこういう事です。2度と借りる事はありません。

参考になった

0人がこの口コミを評価しています
繋がらない！

投稿日：2018.07.17ID:087423

みやさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　2.00　
イタリアフィレンツェでは全く繋がらず、意味がなかった！都会しか繋がらないです、、

参考になった

0人がこの口コミを評価しています
繋がらない、、、

投稿日：2018.07.13ID:087231

Romeoさん
満足度 1.00
- 料金　5.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　1.00　
今回、wi-hoをレンタルしてイタリアに行ってきました。なぜwi-hoにしたのかというと低価格で通信速度が早いからです。が、しかし実際使ってみる繋がらない、遅い、切断されるでほとんど使い物にならなかったです。今まで、フランス、スペイン、北イタリア等にも他社のwifiをレンタルしていきましたがこんなこと初めてです。また、ちょっと奥まった建物や教会に入ると繋がらなくなります。ローマやナポリの中心部を歩いてても4Gなんかでなくてせいぜい2Gでストレスフルでした。なので、多少高くても他社のWiFiをレンタルすることを強くおすすめします。

参考になった

0人がこの口コミを評価しています
使えなかったのに電話で対応を聞かなかったあなたが悪いと

投稿日：2018.07.12ID:087169

ew5wさん
満足度 3.00
- 料金　3.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　1.00　
東欧に旅行に借りました、プラハに着いた日から通信状況が悪く、ウイーンでは全く使えず、ブダペストに行ったらたまに使える状態なので、旅行中はカフェやホテルで使用、パリに行くと直るかとおもいつつそのまま使っていましたがやはり通信状況が悪く使えたり使えなかったり。帰ってからお客様相談室に問い合わせると、返ってきたメールが、通信できなかったらお電話くださればどうにか対応できました。と言われ、まるであなたが悪いんですと言わんばかり、旅行中どうやって電話するの！！最初に誤ることもできなくて、返金できませんと。何度も行ける旅行ではないのにほんとにひどいです。この会社の対応は悪すぎです。

参考になった

0人がこの口コミを評価しています
対応が優しくない

投稿日：2018.07.02ID:086601

ぴのこさん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　1.00　
通信環境悪く、ほとんど使えず。 (国てきにも仕方ないというのもありますが) それなのにあっという間に通信量マックスまで、、、。あまりにもおかしいと思い帰国後問い合わせたところ「帰国前に問い合わせてください」と。いや、ネット繋がらないような状態なのにどういうこと、、、。日本でも1Gってそう簡単に使えないのに。電波悪すぎて動画なんかもちろん見れずラインすら届かないことも。問い合わせると「動画見ました？」と。見てないと伝えても何回も同じことを聞かれることに、、、。それから、返却時に間違えて私物も送還してしまい 1ヶ月半経ってから気付いたのですが問い合わせしたところ「一カ月しか保管期限ないので。」と。ちなみにその私物入ってたか尋ねると「入ってたようですね」と。ちゃんと誰から返ってきて誰のかわかってるなら連絡くらいくれても良いのではないのかと思ってしまいました。 (もちろんわたしのミスではありますが) むしろ通信量の問い合わせの件でわたし電話してたころには機材は既に届いてたのではないでしょうか。不親切さを感じました。電波や通信は仕方ない部分もあるかとは思いますが対応にはちょっと。。。

参考になった

0人がこの口コミを評価しています
ヨーロッパ周遊、まったくダメでした。

投稿日：2018.06.30ID:086505

コロンさん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　3.00　
皆様のコメントから不安を抱えながらも、値段で決めて後悔です。ヨーロッパ周遊で1G/日のレンタルをしましたが、ローマではまったくといっていいくらいに通信ができずでした。その後は3G回線の表示で通信がまったくできず、大変苦労しました。何度も他社でレンタルしていますが、こんなことは初めて。後悔しかないですね、少し高くても他社をお勧めします。

参考になった

0人がこの口コミを評価しています
旅行中最大の失敗

投稿日：2018.06.21ID:085779

みさん
満足度 1.00
- 料金　4.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　1.00　
ロンドンにて12日間使用したが、Onしてから繋がるのに時間がかかり、しばしば切れる。また圏外が非常に多く、使えたもんではなかった。料金が安かった事以外、これを借りた事が本旅行中最大の失敗だった。

参考になった

0人がこの口コミを評価しています
重い、でかい…

投稿日：2018.06.19ID:085577

エフさん
満足度 2.00
- 料金　4.00　
- 通信品質　3.00　
- 通信速度　3.00　
- サポート　2.00　
スペイン（バルセロナ・マドリード）で5日間使用。レンタルした後にこちらの口コミを見たのでとても心配していましたが、スペインでは問題なく接続出来ました！繋がるのに3〜4分前後はかかりますが。スマホ2台接続。電源は入れっぱなし。予備バッテリーなし。地図の確認、ネットで数回〜十数回検索、LINEのやりとり。写真の送信など。500MBで十分足りました。ただし、Wi-Fiの機械自体はとても大きくて重いです。最初に見たときには、あまりの大きさと重さにとてもびっくりして、いつの時代のもの⁈業務用か何か⁉︎と思いました。女性の私の手のひらには収まりませんでした。日本でも使っているようなポケットWi-Fiを想像していたら、びっくりしますよ。また、充電にものすごく時間がかかります。昔、グローバルWi-Fiさんで借りたときは、日本で使っているようなものと同じだったので次回は少し高くても他社でレンタルします。

参考になった

0人がこの口コミを評価しています
ひどい

投稿日：2018.05.31ID:084213

あおさん
満足度 1.00
- 料金　2.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　2.00　
イタリア旅行で一週間借りました。ベネチア…ほとんどつながらないフィレンツェ…あまりつながらいローマ…あまりつながらないこのせいでいつもイライラでした。調べものしたいときにつながらず、旅行に悪影響を及ぼしました。

参考になった

1人がこの口コミを評価しています
最悪な対応

投稿日：2018.05.31ID:084198

ぷにさん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　1.00　
本日借りるつもりで申し込んだが深夜便で前日受け取りにされていなかった為に受け取るとことが出来なかった。チェックではなく受け取りの日付を選ぶようにしてほしかった。電話口の女性も非常に対応が悪く、流石に格安の会社だと思いました。料金が安い分、サポートは最悪です。割り切れる人は借りても良いと思いますが二度と借りることはないと思います。

参考になった

1人がこの口コミを評価しています
最悪

投稿日：2018.05.31ID:084195

tingyoさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　1.00　
スペイン10日間ほぼ使えませんでした。たまに地図が開ける程度。仕方なく普通に使ってしまい、パケット料が10000円を超えてしまいました。レンタル料もいれて2万の損失 2度と使いません

参考になった

1人がこの口コミを評価しています
ダメでした

投稿日：2018.05.13ID:083004

さんさるさん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　1.00　
仕事のため欧州に出張があり、これまではグローバルwifiを契約し全く問題なかったのですが、今回弱冠安かったwi-hoにしました。日本の会社で最低限のレベルは維持しているものと信頼しての契約でした。しかし何とも使い物にならず、大変困りました。このようなサービスでお金を取っていることの理解ができません。

参考になった

1人がこの口コミを評価しています
使い物にならない

投稿日：2018.05.02ID:082329

わいほさん
満足度 1.00
- 料金　4.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　2.00　
アメリカでの使用で9日間レンタルしました。 4日目から使用できなくなり、ホテルのWi-Fiを使用してサポートセンターにメールで問い合わせる日々が続きました。放電作業やリセットボタンの押し方等が送られてきましたが、口コミをみると他の方も同じ状況になってるみたいなので、最初から取扱説明書をつけるべき。充電しても充電されないし、充電しながらでも勝手に電源がおちるしで全く使い物になりません。

参考になった

1人がこの口コミを評価しています
最悪

投稿日：2018.04.06ID:080820

りさこさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 通信品質　2.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　1.00　
ソウル3日間無制限プランにしたが 2日目からずっと圏外になる。問い合せても、韓国のサーバーが込み合っているの一点張りで対処もしてくれない。安いのでwi-ho!にしたが、はっきりいってもう利用したくない。楽しく観光ができなかった。半額返して欲しいくらい。

参考になった

7人がこの口コミを評価しています
充電できず半日で使用不可

投稿日：2018.03.29ID:080378

WIHO最悪さん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　1.00　
ハワイで使用。初日に充電不可になりメールで問い合わせ、SIMを拭いたり、バッテリーを3時間放電、リセットするなど後に充電せよとのこと。3日に渡ってトライしたが全く使えず、その間のリセットのために費やされた時間と使えないリスクを考えると、他社を使用することをおすすめします。ちなみに年に2回以上海外にて他社でのレンタルを使用していますが、今回が初めてです。評価について今回は値段で決めました。速度などの評価は使っていないのでわかりません。サポートに対してリスポンスは数時間後には来ますが、何せ、何度トライしても直らなかったので良いか悪いかというと、悪いですね。

参考になった

9人がこの口コミを評価しています
最低な対応

投稿日：2018.03.28ID:080347

Yosuke Sasakiさんレギュラー会員
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　1.00　
返却したのに返ってきてないとメールや留守電。1ヶ月後にケーブルがちがうのが入ってたと連絡。全く同じケーブルなのに、無いなら2000円の損害金。バカな会社だから他のレンタル業者にした方がいいですよ。

参考になった

15人がこの口コミを評価しています
ルーター自体が250ｇ

投稿日：2018.03.23ID:080050

ローラママさん
満足度 4.00
- 料金　5.00　
- 通信品質　5.00　
- 通信速度　5.00　
- サポート　3.00　
ハワイで使用。繋がるし、快適に使えました。ただ、携帯の２個分の分厚さと 250ｇの重量があるので、持ち歩くのに、荷物になった😒 台北で使用したイトモのWi-Fiの方がコンパクトだった

参考になった

0人がこの口コミを評価しています
使い物にならない

投稿日：2018.03.19ID:079853

やまさん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　1.00　
イタリアに行く際にレンタルしました。通信速度がかなり遅く、サーバーと繋がらなくなることもしばしば。本体は古く、大きく、重く、すぐに熱くなり、バッテリーは1日持たない。他社のように余った通信量を翌日に繰り越すこともできず。極めつけは、Googleマップをなぜかいつまでも起動できなかったこと。現在地はおろか、地図の表示すら不可能。旅先で頼りにしていたGoogleマップが使えず、めちゃくちゃ苦労しました。挙げ句の果てに、空港での返却先が見つけられなかったのでカスタマーセンターに電話したところ全く見当違いのところに案内されました。私は絶対におすすめしません。

参考になった

8人がこの口コミを評価しています
使えないルータ

投稿日：2018.03.13ID:079455

umibouzさん
満足度 1.00
- 料金　5.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　1.00　
12日間の海外出張で利用しました。電池がへたっているのか、充電できないし、電源を入れても直ぐに切れて使えなくなるしで、まるで使えませんでした。同僚も同じタイプを借りたのですがほとんど同じ状況でした。レンタルの回転が早いのでしょうが、不良品や性能が落ちたものは出さないで欲しいです。品質管理に問題ありです。

参考になった

11人がこの口コミを評価しています
通信が悪い

投稿日：2018.03.10ID:079240

mokaさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 通信品質　3.00　
- 通信速度　3.00　
- サポート　3.00　
アメリカへ旅行の為，今回こちらで大容量を借りましたが、繋がりも悪く通信が遅い、今まで借りた中で一番通信が悪くもうこちらは使用することはないでしょう。

参考になった

11人がこの口コミを評価しています
2度と使わない気がする

投稿日：2018.02.21ID:078256

ワイワイハワイさん
満足度 1.00
- 料金　5.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　3.00　
つい先日ハワイ旅行で7日間レンタルまともに使えたかなと思うのは3日くらいで、気づいたら電源が落ちていたり、原因不明の通信障害、建物内の電波の弱さ、など挙げればきりがないほどの不都合Wi-Fiでした。結果、ホテル内はホテルのWi-Fiを使っていたし、仲間との連絡も上手くとれないから、別行動も控え、行動にも制限ができてしまった。返却時に不都合を伝えたが、今のところ運営会社からの連絡はないですね。。。少し高くても信用のあるところで借りた方がいいと感じました。今回一緒に旅行した周りも含め、ハワイ旅行ではワイホーは2度と借りないと誓う旅になりました笑

参考になった

14人がこの口コミを評価しています
つながりが悪い

投稿日：2018.02.14ID:077815

yyyさん
満足度 1.00
- 料金　4.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　1.00　
機種によってばらつきがあるのか、全く繋がらなかった。暫く待って見ても、全くページを読み込まない。他社の物は問題なく今まで使えていた。初めてワイホーを利用したがこんなに繋がらないのは初めてだ。帰国後、繋がらない旨を説明したが、返金などなく、対応も何もできないとのこと。海外から連絡して頂かない限りなにもできないと。説明書に書いてあると言われたが、空港で受け取り、説明書を読む人はどの位いるのだろうか。他社なら繋がらないなどのトラブルの場合返金対応などもあるらしいが、安心して使いたいのならオススメはしない。

参考になった

1人がこの口コミを評価しています
繋がりが悪い

投稿日：2018.01.27ID:076545

繋がらないWIFIさん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　1.00　
海外WIFIも端末によって当たりはずれがあるのでしょうか、4Gなんて出ないよタイバンコクで140Kbps程度で使い物にならない。現地のSIMが国内でも購入できるので、もうこんなサービス利用することないでしょうが、例えばタイならAIS 4Gデータ通信が7日間4G使い放題で500円もしないし、現地でもバリバリ繋がったし、怪しい海外WIFIはもう終了ですね。

参考になった

5人がこの口コミを評価しています
問題外

投稿日：2018.01.20ID:076224

フィリピン大好きさん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 通信品質　1.00　
- 通信速度　1.00　
- サポート　3.00　
マニラで使用するため年末年始で10日間及び15日から5日間に４G 500MBを借りましたが、通信状態が最悪で1日20MB程度しか使用できませんでした。お金を無駄にしてしまいました。もう二度と借りません。高くてもいつも使用しているイモトにすれば良かったと後悔していますが、浮気をした自分への授業料と思って諦めます。違約金を払っても解約すれば良かったです。

参考になった

17人がこの口コミを評価しています
海外でも日本の通信

投稿日：2017.12.19ID:074642

任せられるさん
満足度 4.00
- 料金　3.00　
- 通信品質　3.00　
- 通信速度　－　
- サポート　4.00　
海外に旅行に行くにあたり、いろんな会社のWIFIサービスを調べていました。私は、機種や速度とかに詳しくないので、とりあえず簡単にスムーズに取引きをできることを優先して選びました。料金形態はどこの会社もあまり変わりませんでした。それなので、HPが見やすく、簡単に申し込めそうなWI-HOさんを利用することにしました。あと、空港受け渡しができる点も重要でしした。手間がかからないので、空港での待ち時間の間に受け取れるのがよかったです。

参考になった

1人がこの口コミを評価しています
価格が決め手

投稿日：2017.12.17ID:074650

neonさん
満足度 5.00
- 料金　5.00　
- 通信品質　5.00　
- 通信速度　－　
- サポート　4.00　
先月家族旅行で香港に行くことになりました。ワイファイは必要ないという話をしていたのですが、いざ出発3日ほど前に不安になり、申し込みをすることにしました。直前ということもあり、価格比較サイトでも高いところが多かったのですが、この会社は１番やすかったです。実際、香港での接続もバッチリで、一度も困ることはありませんでした。地下鉄内や建物内でも問題なく使えたので、高い会社との違いはなんなのかが気になるほどでした。（保証はつけていません）

参考になった

1人がこの口コミを評価しています
安定してWi-Fiを繋ぎ続けたい方へ

投稿日：2017.12.13ID:074641

隣人トラブルさん
満足度 4.00
- 料金　4.00　
- 通信品質　4.00　
- 通信速度　－　
- サポート　4.00　
私がこの海外Wi-Fiを選んだのは、インターネットで検索した際にすぐに出てきたことと、ネットで手軽に予約できたことです。初めての海外だったため、海外Wi-Fiも初めてでしたが使いやすく便利でした。ただ、24時間ごとに1度電源を入れ直す作業が必要であり、それを知らずに使っていた時は急にWi-Fiが使えなくなったと思いとても困りました。また、返却の際に郵送の場合がありその面は少し面倒に感じてしまいました。

参考になった

6人がこの口コミを評価しています

次の口コミを見る

Wi-Ho詳細情報

運営会社	株式会社テレコムスクエア
対応国・対応エリア	200カ国以上(アジア、中東、オセアニア、アメリカ、グアム、ハワイなど)
料金プラン例	・通常プラン(250MB)：1日390円～・ヨーロッパ4G/3G周遊通常プラン(250MB)：1日1,180円～
端末モデル	GlocalMe G2、ZTE Z-917、MKI MN01-B、Huawei E5776など
申込方法	Web
申込期限	・空港の場合成田空港・羽田空港：前日正午まで（深夜便利用で、出発前日に受取り希望の場合は、出発の2日前正午まで）関西空港・中部国際空港：2日前正午まで新千歳空港・福岡空港：3日前正午まで・宅配便の場合、3日前正午～2日前正午まで（配達エリアによって異なる）
受取方法	・空港：当日空港カウンターにて・宅配便：出発日の前日
支払方法	クレジットカード
手数料	・商品手配手数料：540円/件・宅配で受取の返送料:着払いの場合、全国一律1,080円（税込）、発払いの場合は実費負担・キャンセル料：受取日3日前までは無料、2日前より2,160円（税込）/台・延長料：超過した日数分の料金を加算
オプション	モバイルバッテリー3種、USBカーチャージャー、セルカレンズやあんしん保証など ※（詳細は公式ホームページで確認ください）