120,745件の口コミ

海外Wi-Fiレンタル1位

イモトのWiFiの口コミ・評判

更新日:

(海外Wi-Fiレンタル平均

2.99)

イモトのWiFiは、海外向けのポケットWi-Fiレンタルサービスです。


1日単位の定額制で、用途や目的に応じたプランを取りそろえています。Wi-Fi機器は簡単に使えるよう設定済。初めての人でも安心して利用できるサービスに努めています。もちろん、現地からでもアクセスできる無料サポート付きで、対応は24時間365日。とはいえ、トラブルの際は速やかに対応してくれるのか? そもそも、通信速度は問題ないのか? Wi-Fi機器は初心者でも使いこなせるのか?など、気になることはたくさんあります。


ここでは、実際にレンタルした人の生の声が投稿されていますので、利用前の参考にしてくだい。

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みんなの口コミ・評判(333件)

みん評はみんなの口コミを正直に載せてるサイトだから、辛口な内容も多いの…。
でも「いいな!」って思っている人も多いから、いろんな口コミを読んでみてね!

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  • 頭きた僧さん
  • 投稿日:2019.06.11
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    3.00
  • サポート
    1.00

何度も使ってきたが、訣別する評価ゼロ以下

最低だ!
ビジネス&私的に年4~6回渡航時にイモト使ってきたが、ステルス値上げは仕方ないにしても、ゼロ充電はあるわ、繋がんねーあるわ、今回は着陸時からまったく使えずサポートセンター連絡しても、ダメですね、金返します・・・で終わらせられた。エクスペディアなみ。
たまたま同行の他の人はイモト以外でバンバン使えてた、先越された。
こっちは国際電話や現地でプリペイカード買ったり慌てて対応、余計な経費と時間を浪費させられた、何より連絡つかないことで顧客の信頼失ったことに腹が立つ!!
代替器も用意できず、ただ他人事のように金返せばいいってもんじゃねーだろ、人の海外での時間を軽んじてる
★企業民度、低過ぎだ
シャチョーはタレント使ってCM流すより、枝葉の現状知れ!己の会社だろ!末端現場見ないならやめちまえ、こっちはアジアの200店舗ビジネスが交信不能で停滞した、許さない、CM見たら速攻でテレビ消す
二度とイモトは使わない
損害賠償検討する
許さない、人生でイモト使ったこと関わったことを死ぬまで恥じる
これ以上の卑下する言葉、浮かばない

  • ネスさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2019.06.20
  • 1.00
  • 料金
    2.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    2.00

ハワイでの利用は危険です。

WiFiルータに依存した私がいけなかったのですが、旅先では、店舗情報、バスの運行情報、MAP(GoogleMaps)情報の閲覧をメインに利用したかったのですが、表示が遅かったり、最悪、「インターネットに接続されていません」のメッセージが表示され苦労させられることが多かったです。

旅行中はホテルのWiFiに頼りっぱなしでしたが、外に出ている肝心な時に繋がらないのが痛かったです。

  • とくめいさん
  • 投稿日:2019.07.08
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

ハワイで高熱をおびました。

ハワイ旅行で1週間のレンタル。料金は後払いで成田受け取り羽田のBOX返却。ハワイに到着し、ホテルに向かう車の中で電源を入れて数時間、買い物をしていたらバックのポケットが尋常ではない熱を発していて、何か?と探ったら触るのもびっくりする程の熱をWiFiルーターが発していました。知人も触るとびっくりして、早く電源を切った方がいい、となり着いた初日の数時間でもう滞在期間は一切電源も入れずに使用を止めました。今までにはないルーターの発熱で、商品に対しての保険も入っていなかった為故障も嫌でしたし、万が一ですが異常な高温に恐怖もあり利用を止めました。帰国し、返却はBOX対応だったので、後日会社に事情を説明したところ、1週間程、本社で精査して折り返し、、との事で1週間程で折り返しかかって来ました。会社での検査では同じ症状は無かったとの事で、利用履歴で使用した初日分と、意味が分かりませんが、日本を出た時からの換算で三日間の請求で、、との対応でした。CMや名前で簡単にイモトを選びましたが、日本で同じ症状が起こらなかった、とゆう事はまた同じ機種を貸し出すのかな、とも思います。私は二度とこちらの会社でWiFiルーターを借りようとは思いません。電源を入れた初日数時間の使用のみであり、なおかつ日本にいた出発前、飛行機内では利用出来ません。初日一日分の請求なら納得しますが、利用出来ない期間の請求は一体何なんでしょうか?
私はあまりクレームは入れないタイプですが、正直残念です。

  • さくちゃんさん
  • 投稿日:2019.06.23

口コミ、同じトラブルの多さ。

5月末から13日間で地中海クルーズで、イモトのWi-Fiをレンタルしました。
ギリシャ、イタリア、バルセロナ周遊、5人迄接続可能のキャッチフレーズでしたが、前日宅配で受取り、最初のアテネでは繋がったんだけど、8日間のクルーズ中は一切使えず、サントリー二島、コトル、シチリア、カプリ島の下船観光も一切使えず、クルーズ中は添乗員がいたので、何とかなりましたが、バルセロナでは2日間の延泊だったので、添乗員は帰国しているので、我々で観光、空港移動まで、Wi-Fi頼みで行ったので、修理で国際電話、一時間かけ、カバーを開けSIMカードの金属部分を拭いて、リセットボタンを押して迄やり、一時回復したが直ぐ、No service表示で、結局使えず、最初から整備するべきと言ったら、電子機器ですので、それと、1日の1GBの容量オーバーらしいが、そんな説明聞いて無いし、5人で使って、その容量じゃあ、直ぐろうし、過大広告ではないか、その後、延泊二日間は、Google翻訳、マップも使えず、行きたい店も探せず歩き周り、時間を相当ロスしてしまい、散々な人生最後の地中海クルーズになりました。
無知でしたが、海の上は駄目らしくです、成田のカウンターで言いましたが、安い料金かも知れませんが、旅行は思い出作りなので、サポート体制と、整備及び事前のリスク説明はしっかりしてもらいたい❗クレームの多さにビックリしました、今後の被害者を出さない様にしてもらいたい。

  • さちさん
  • 投稿日:2019.06.30
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

本当に最低です

はじめての海外、ドイツに行くために使いました。

一言で言えば、最悪最低です。

現地では、初日飛行機が着いた時に
5分繋がった程度。
その後、現地で合流した友達と色々と
試行錯誤しましたが全く改善されず
1週間まるまる街中のWi-Fiを
途切れ途切れで使用しました。

旅は忙しい行程だったため、
電話をかける時間をとれず
大容量で安心出来るくらいのものを
かなり高額で借りたのに
何も対応してもらえませんでした。
(もし使われた方は必ず現地から電話をかけてください!)

窓口、電話対応もとても不快なもので
本当に気分を害されました。

この口コミにも同じような方が
チラホラ見られたので
ちゃんと事前に調べておけば良かったと
とても後悔しています…。

誰かの役に立てば良いと思い
今回投稿させて頂きました。

もう二度とここでは借りません。
イモトさんの名前だけを借りた
最低な会社だと思いました。

  • さかしたさん
  • 投稿日:2019.07.20
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

使えなかった

皆さんが書かれている通りまったく使い物になりませんでした。
何度電源を入れ直しても「No Service」でだめで結局町歩きなどには使うことができず、現地の方に借りたWi-FiやホテルのフリーWi-Fiのほうがよっぽど使えました。
帰国後問い合わせしても、異常なしで「回線(SIMカード個別に割り当てられている通信会社電波)、地理的要因、
利用方法、ご利用のデバイスの相性や状態など様々考えられますが、
日本国内ではその特定ができかねる状況にございます。」とのことで「規約通りに現地からの電話しないと請求する」そうで、使えなかったものに無駄にお金を払うことになりました。
以前他社のWi-Fi借りましたが、そちらが在庫切れだったのでこちらを借りましたががっかりです。
現地からの問い合わせも対応悪いとかかれてる方もいますし、もし問い合わせてもどうだったのかなと思います。
星一つもつけたくありませんし二度と使いません。

  • 彦左衛門007さん
  • 投稿日:2019.05.12
  • 3.00
  • 料金
    4.00
  • 通信品質
    2.00
  • 通信速度
    2.00
  • サポート
    3.00

中国で、WiFi接続に時間がかかり、肝心な時に使えなかった。繋がったあとも再接続が発生。

中国、吉林省長春市への出張時に利用しました。
イモトにWiFiの中国向けとしてメリットとして、特別にVPN設定が不必要なところです。
中国であることを気にせずに、使用できるため、WiFiが現地のセルラーフォン基地局の電波を拾っている時は、快適に使えます。WiFiに繋ぐ機器には特別な設定が不要です。
 ただ、基地局の電波が良く切れるのか、接続の確立を繰り返す時があります。この接続に必要な時間が結構あり、10~20分程度必要な時もあります。
 困ったのが、現地でタクシーに乗せてもらった場合、現在地確認のため、GoogleMAP使用したい時でした。GoogleMAPが使えない状態になりました。WiFi機をみると接続中の表示が出ていました。接続に時間がかかりその間は、WiFiが使えません。現地の百度地図も使えない状態になりました。この再接続が多発し始めると、実質使えない状態でした。

  • 不満さん
  • 投稿日:2020.01.08
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

2度と使わない

毎回、電源を入れてから繋がるまでに10分ほどかかった。
どこに行っても通信速度が遅い。
エリアが狭い。特に、現地の空港で通信が不安定なのは致命的。
電池の持ちが悪すぎる。
異常なほど通信量の加算が早く、1日目は半日で通信ができなくなり、旅程に支障をきたした。
2日目以降は、極力ホテルや街中のWi-Fiを利用し、借りたものは電源を切って持ち歩いた。とにかく不便。
これまで毎回他社GLOBAL Wi-Fiを利用し、同じ要領で同じ使い方をしてきたが、今回のような事は一度も無かった。
GLOBAL Wi-Fiは、毎日使用量をメールで通知してくれるので安心だが、イモトはそれも無く、使用量と料金が不明瞭。
端末もディスプレイが無く表示が見づらいし、使い勝手が悪い。
キャンセル料や送料・延滞金等のシステムも、他社に比べ高く不親切。
広告宣伝費に金を使いすぎているので、一番重要なサービス品質は安かろう悪かろうなのか。
二度と利用しないのと、決して家族や知人には勧めない。
返金してもらいたいくらい。
今回利用して後悔するばかり。

  • とくめいさん
  • 投稿日:2019.07.31

中国一切繋がらない。返金対応もなし

中国の深センで利用するため借りました。
が、中心地でも全く繋がりませんでした。
深センは中国のシリコンバレーと言われるようなIT産業の中心地(人口約1200万人)ですが、まさかそこで繋がらないとは夢にも思いませんでした。

中国は国策によりホテル等のWi-fiでもGoogle、Gmail等に繋がりません。LINEも繋がりません。
予備回線としてプリペイドのSIMをAmazonで買って持っていたから何とかなりましたが、もし持っていかなかったと思ったらゾッとします。
同行した方は別のWi-Fiを日本で契約して持っていってましたが、そちらは普通に繋がっていたので、イモトのWi-fiが回線を拾えない代物なのでしょう。

帰国してその旨を告げましたが
「確認したが本体に異常はなかった、場合によって繋がりにくこともある」
と言われ、返金には一切応じてもらえませんでした。

借りる際にどこで使うのかを選ばせておいて「現地で繋がらない場合があります」という言い訳で返金に応じない。
少なくともここの口コミを見る限り世界中のどこに行ってもイモトのWi-Fiは、ほぼ繋がらないのではないでしょうか?
サービス提供者に有利すぎる契約は無効にできますから、被害者の会でも作れば結構な数の人が集まりそうな気がします。

今後は一切使わないし、周りにも被害拡大しないように訴え続けようと思いました。
もっとも、有名だからといって調べずに借りた自分も問題だったとも思います。いい勉強になりました。

最近、使い放題(無制限プラン)ができましたが、そもそも繋がらないんだから使い放題も何もないだろ…

  • やっぱりダメなのか。。。さん
  • 投稿日:2019.06.03
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

前は良かったのに・・・

先日バンコクに行きました。
スワンナプーム到着し早速 設定と接続し、同行している妻に送信テストでラインしても不通!
その後も不通で、結局はホテルWifiにて通信。
問い合わせると500MBに達したので不通になっていたと!
数日間、同じ調子でした。
日本にいる時は1GBに達したと案内メールが月末に届くか届かないかって使用ですが、
なぜかイモトWifiだと数時間で500MBって納得できますか?
問い合わせても「500MBに達していたから・・」との一点張り。
端末内部で通信はしているでしょうが、使えるはずの時でもラインスタンプすら送れません!
これって仕方がないのでしょうか?

  • とくめいさん
  • 投稿日:2019.09.08
  • 1.00
  • 料金
    2.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    2.00
  • サポート
    1.00

つながらない、すぐ断線、無制限プランなのに容量オーバー

CMやネット広告で使ってみた。
自宅配送、郵送返信できるのは便利。
でも、利用はお勧めしない。他の方の記載にもある通りサポートが最悪。

行先:米国サンディエゴ中心部
プラン:4G/LTE無制限

空港ターミナル内から不通。機内でフル充電にもっていったのでバッテリーは問題ない。
あれ?と思いつつ何度リセットしてもserching表示
初日はホテルで寝るだけだったからホテル内wi-fiでしのぎ
翌朝やっとつながったと思って、もって出かけたら、2時間時間ほどすると「NO Credit」表示。
ホテルに戻ってHPで確認すると「容量超過による一時的な通信制限で回線が停止、日本時間の午前0時にリセット」とのこと。
は?利用プランは「無制限」のはず。今、こちらは朝10時で日本時間深夜ですけど。
利用アプリはiPoneの地図とメール、インスタ、Line.
サポートに連絡入れてもうだうだうだうだ言い訳ばっかり。
先に口コミ確認しなかった出発前の自分を殴ってやりたい。
イモトさん、詐欺の片棒担ぎにならなきゃいいのに余計な心配してしまう。

  • ポンコツさん
  • 投稿日:2019.07.06

最悪最低!

4泊5日で台湾旅行に行きました。色々と観光するためイモトのWiFiを借りて行きました。到着してすぐに使えなくなり(ラインで連絡した程度)次の日からは使えず、トラブルシューティングを何度も試しましたがNo serviceと表示されました。朝を待って問い合わせをしました。そのせいで大事な時間を潰してしまいました。結局使った分以外は請求しないとのこと。なんの役にも立たなかったのに請求?はぁ?WiFiが壊れた時はこちらに弁償させる会社。トラブルが少ないなら仕方がないのかもしれないが他の人の口コミをみてトラブルの多さにビックリ!
こんな確率でカスにあたるなんて会社として見直すところがあるのでは?最低最悪!星なんてつけれない!!

  • さとしさん
  • 投稿日:2019.09.19
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

星マイナスレベルです。対応最悪。臨機応変さゼロ。

現地に到着し、すぐにWi-Fi電源をつけ携帯と繋げたのですが全く繋がらず…待っていれば繋がるかもしれないと思い様子を見てきました。しかし一向に繋がらず、調べ物も全くできず(ホテルにWi-Fiがあってそちらは問題なく使用できたので助かりました)日本に帰国してから使えなかった有無を伝えたいところ、お調べしますとのことで、返答は「制限を超える使用量があった、又現地での問い合わせがないと対応不可」とのことでした。
つまり日本に帰ってきてからでは事情を話しても手遅れ。その事は利用規約に書いてあったらしく、私も確認不足だったところではありますが、そんな大事なことなら一言「何かあったらここに連絡してください」など口頭でも説明して頂きたかったです。

そもそも全く繋がらない状態でWi-Fi使えていないのに使用量を超えることがあるのですか?
調べようとしても全く動かない画面を写真で撮ったり、動画を撮ったりしましたがそんなことは意味がなかったらしく「こちらで調べた数値が全て」とのことでした。
「動画の閲覧、ビデオ通話、大容量ファイルのダウンロードおよびアップロード(送受信)、オンラインゲーム等」が原因だと一方的に送られてきましたが、最初からWi-Fiが繋がらずネットが使える状態でなかったのに、そんなことできるわけがありません。
そんなことには一切使っていない、と訴えたところ「Wi-Fiの設定はされましたか?設定をきちんとされていても今のスマホは精密なため、その設定をすり抜けてアプリなどのアップロードがされてしまったのかもしれません」と、わけのわからないことを言われました。
何を言っても「こちらが確認した数値の結果が全て」だそうです。
私たちが嘘をついてるみたいですね。
4000円近く払って荷物が増えただけで最悪な気分です。
もう二度と使いません。
いい勉強になりました。

みん評編集部からひとこと

イモトのwifiは、エクスコムグローバル株式会社が提供する海外WiFiレンタルサービスです。

口コミを見ると、イモトアヤコさんが出演しているTVCMを見て予約したという人が多かったです。また、「リーズナブルな料金」「手続きが簡単で使いやすい」「通信速度が安定している」「電池残量の持ちが十分」「空港での受取・返却が簡単」など高評価の口コミが多数ありました。

ただ、「すぐに断線してしまった」という声も。渡航中の問い合わせは電話やメールにて対応しているので、何かトラブル等があったときはすぐに連絡しましょう。

ほか、イモトのwifiは、「あんしんパック」というサービスを提供しています。レンタルセットの紛失や損壊、盗難などの弁償を補償してくれるので、万が一に備えて加入するのがおすすめです。

サイトには、海外Wi-Fiの活用事例、持ち物チェックリスト、海外で役立つアプリ、お役立ち情報、海外体験記など様々なコンテンツが掲載されているので、事前チェックしておくと安心ですね。

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