イモトのWiFiの口コミ・評判 2ページ目

フランス旅行に持参しました。今迄はグローバルWiFiでしたが、連れの進言でイモトにしました。都市部だとサクサク繋がるのに、田舎町に移動すると全く繋がらない。繋がる時もあるが、殆ど繋がらない。こちらの設定が悪いのか、無知なのかと随分悩んで困っている中、同じツアー客の方はグローバルWiFiでサクサクとサッカー観戦をしていました。数日後、都市部に移動するとまたサクサク繋がるのです。グローバルWiFiをお使いの方に聞くと、翌日「調べたら、イモトのWiFiは田舎は繋がりにくいと口コミに書いてありましたよ」と教えてくださいました。帰国後、イモトに電話すると、「旅行前に予めこの街が繋がるかどうかを電話かメールで確認してください」とのこと。旅行中イモトに電話できなかったのも、「旅行中連絡をいただいていないので、故障かどうかも確認できません」と。しかし、「通信環境が悪いなら、弊社に電話しても解決しません」とも。「借りる前に予めイモトが繋がるかどうかを確認してください」と言われ、結局こちらが確認しなかったのが悪かったようです。二度とイモトは使いません！

10月末、夫婦の台湾旅行でWi-Fiをレンタルした。追加で初めてポケトークも借りたが、キットバックに本体のみで取説が無く、全く使い物にならなかった。　

今まで10回ほど海外旅行のたびに契約したが、2度と使わない。

アメリカのロスに行った際、3泊5日の旅行で借りたのですが、ちゃんと繋がったことは一度もありませんでした。
1日目はなんとか繋がっている感じで、あれ？おかしいな？と思いつつ使ってました。2日目は全く繋がらず。幸いディズニーランドに行っていたので、パーク内のWi-Fiスポットを探してなんとか乗り切りました。さすがにおかしいとおもい、パーク内からイモトのWi-Fiに電話したところ、解決策を丁寧に提示してくれましたが、解決せず。
3日目の夜にもう一度かけたら、こちら側の不備です。全額返金致します。と言われました。
ずっとWi-Fiが使えず、タウンWi-Fiを歩き回って探したりかなり大変でした。タクシー手配や電車の時刻表、マップもWi-Fiがないと使えないのでイモトのWi-Fiさんにはかなり落胆してしまいましたが、しょうがないですね…
私もイモトのWi-Fiは何回か使ってますが、こんなことは初めてだったので珍しいと思いますが。

まず、初日、アンテナがたってるのに、ワイハイが使えず、韓国の子供と連絡とれなかった。国際電話をして、状況を聞いて、会社にこちらから電話して、韓国にいる子供に電話してもらった。会社のミスだった。

二日目、また、ワイハイが使えなくなり、子供が直接会社に電話した。今回は、子供たちのミスであることが、結果としてわかった。

しかし、二日目の電話の時、子供が、携帯から国際電話をしてしてるし、使えない状況を調べてもらう間、かなり、またされたので、一度かけ直してもらっていいですか？と、途中で、いうと、
そんなことしたら、その電話代も、あなたに、請求することに、なりますよ！と。

初日、会社側のミスで、こちらが、国際電話して会社に問い合わせてと、してるのに、
旅行先子供に、そんな言い方ないと思いますが。

自分達のミスは、たなにあげて、子供のミスは、そんな風に言うなんて。普通、調べる間、かなり、またせるなら、わかり次第かけ直します！と、いうのが、常識。しかも、国際電話で、保留のまま、待たせて。そんな言い方をされたと、聞いて、

大手のほうが、安心だからと、最初契約していたところをキャンセルして、利用させてもらったのに。24時間対応してもらえることや、商品は、とても、よかったのに担当者が、残念でした。はじめての海外だったので、なおそらですね。

WiFiルータに依存した私がいけなかったのですが、旅先では、店舗情報、バスの運行情報、MAP（GoogleMaps）情報の閲覧をメインに利用したかったのですが、表示が遅かったり、最悪、「インターネットに接続されていません」のメッセージが表示され苦労させられることが多かったです。

旅行中はホテルのWiFiに頼りっぱなしでしたが、外に出ている肝心な時に繋がらないのが痛かったです。

グアムで使用するために申し込みました。

出発時、ルーターの充電をしようと思いましたが満充電だったためそのまま届いたセットを持っていきました。現地で充電しようとセットの中を確認すると、セットの中にルーター充電用のコードが入っていませんでした。
日本サポートチームに電話すると、グアム現地スタッフから連絡がくると言われ待っていました。かかってきた電話の対応はひどいものです。現地の電気屋でルーター充電に対応したUSBを買えといわれました。はぁ？！という感じです。できないならサービスは利用できず終了と。
ふざけるなといいたいです。
小さな子供かかえて外国で、わざわざ適合するタイプのケーブルを買いに行けだと！？！？？！！？？？？
どういう神経してるんでしょう。
海外でwifiが使えず不便な状態で、どこで売ってるかもわからず、それが近いかも分からず、交通費も時間も手間もかかるのに、まーよくそういうこと良く言えるなーと！！自分で調べて行けってか！！
全額返金はもちろんですが、現地で他社wifiサービスにせざるを得ない状況を作ったのはあちらですから、現地でかかった費用も全額保証してほしいです。帰国したら、消費者庁その他にすぐに被害報告させていただこうと思います。

ハワイ旅行で１週間のレンタル。料金は後払いで成田受け取り羽田のBOX返却。ハワイに到着し、ホテルに向かう車の中で電源を入れて数時間、買い物をしていたらバックのポケットが尋常ではない熱を発していて、何か？と探ったら触るのもびっくりする程の熱をWiFiルーターが発していました。知人も触るとびっくりして、早く電源を切った方がいい、となり着いた初日の数時間でもう滞在期間は一切電源も入れずに使用を止めました。今までにはないルーターの発熱で、商品に対しての保険も入っていなかった為故障も嫌でしたし、万が一ですが異常な高温に恐怖もあり利用を止めました。帰国し、返却はBOX対応だったので、後日会社に事情を説明したところ、１週間程、本社で精査して折り返し、、との事で１週間程で折り返しかかって来ました。会社での検査では同じ症状は無かったとの事で、利用履歴で使用した初日分と、意味が分かりませんが、日本を出た時からの換算で三日間の請求で、、との対応でした。CMや名前で簡単にイモトを選びましたが、日本で同じ症状が起こらなかった、とゆう事はまた同じ機種を貸し出すのかな、とも思います。私は二度とこちらの会社でWiFiルーターを借りようとは思いません。電源を入れた初日数時間の使用のみであり、なおかつ日本にいた出発前、飛行機内では利用出来ません。初日一日分の請求なら納得しますが、利用出来ない期間の請求は一体何なんでしょうか？
私はあまりクレームは入れないタイプですが、正直残念です。

海外旅行で２台借りましたが、少し使っただけで２台とも通信制限。
もちろん大容量の通信なんて全くしていません。
信じられませんでした。

繋がっている時の通信速度もイマイチです。
結局ホテルや都市のWi-Fiを使用。借りた意味がなかったです。
知名度だけ高いので借りてしまいましたが、最悪でした。
あれだけCMを打つなら品質をしっかりしてほしいものです。
次の渡航では他社のWi-Fiを使います。

グアムに旅行に行く際に使用しました。
大容量パックで行ったのに到着した午後には通信制限がかかりました。
日本時間の24時に通信制限が解除されるとのことだったので、待ってみたのですが、日付が変わって30分足らずで通信制限がかかりました。
携帯を一切いじってなかったのにもかかわらずこんなに早くかかるのは流石におかしいと思い連絡をしました。
対応した女性曰くiPhoneの設定が間違ってるのでは？との事だったのでスピーカーにして一緒に確認をしましたが、間違っていませんでした。
サポートセンターの方も原因がわからないが、通信をしているのは間違いないので明日まで通信制限で頑張ってくれとの一言。
そんな状態では地図アプリや翻訳アプリなど使えません。
結局そのまま日本へ帰国し返却時に動作確認をして報告してほしいと頼みました。
あちらからの報告は動作に異常はないとのこと。
iPhoneを使用していたのでApple社と携帯会社に連絡をして、原因の究明を頼んだら携帯会社ではWi-Fiを使用していたので通信に関しては関係がないと言われ、 Apple社では携帯の設定のみのしか関係がないと言われました。
もう二度とつかいません。
P.S後日携帯代の使用料金が3000円以上高く、おかしいなと思い携帯会社に連絡を取ったところ、海外との通話料金がかかっていると言われた。
Wi-Fiの装置に書いてある電話番号に電話をしたからだと考えられる。 Wi-Fiの装置の電話番号の下には通話料金は本社が持ちますと書いてあったので安心して電話をしていた。
Wi-Fiが使えないような人たちが連絡をするような電話番号なので、インターネット使えない人が多いのにもかかわらず、インターネットで後日調べてみたらそちらの電話番号は有料であった。
正直やり口が汚いと感じた。

初めてイモトのwifiを借りて、韓国釜山へ旅行に行きました。
2泊3日でしたが、1日目の途中で繋がりが悪くなり、取説を読むと、バラしてsimを取り出し
拭くようにとの記載が有り、やってみると繋がりましたが、妻と2人2台接続で、数分操作しないと
接続が切れてしまい、アイホンの設定から検索、接続をしないと繋がらない状態でした。
また、通常プランだったのですが、2日間とも夕方には制限がかかり、追加で500円x2を払う羽目になりました。
動画を見た訳でも無く、LINEと地図の検索、翻訳アプリの利用位です。
翻訳アプリも片言くらいでしたから、そんなに使ってる感覚は有りません
ホテルにいる時はホテルWi-Fi使っていて、国内で通常2人とも月に1ギガ程度の使用しか有りません。
コロナ前には、結構海外で他社のWi-Fi使いましたが、SIMカードを掃除して何て事は無かったし
通信制限かかった事もありません。
今回、安いと思ったので使ってみましたが、追加を取られ安く無かったのに加えて、接続で問題があって
もう二度と使いたいとは思いません。
コマーシャルに踊らされた感が強いですね。