164,961件の口コミ

海外Wi-Fiレンタル2位

イモトのWiFiの口コミ・評判 2ページ目

  • 口コミ評価
    3.33
    2位
    339

    (海外Wi-Fiレンタル平均 2.82)

  • 料金
    3.42
  • 通信品質
    3.27
  • 通信速度
    3.38
  • サポート
    3.30

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イモトのWiFiに関するみんなの評判

みん評はみんなの口コミを正直に載せてるサイトだから、辛口な内容も多いの…。
でも「いいな!」って思っている人も多いから、いろんな口コミを読んでみてね!

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339件中 14〜23件目表示

  • ゆうまんさん
  • 投稿日:2019.04.01
  • 1.00
  • 料金
    4.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

ありえない!

グアムに旅行に行く際に使用しました。
大容量パックで行ったのに到着した午後には通信制限がかかりました。
日本時間の24時に通信制限が解除されるとのことだったので、待ってみたのですが、日付が変わって30分足らずで通信制限がかかりました。
携帯を一切いじってなかったのにもかかわらずこんなに早くかかるのは流石におかしいと思い連絡をしました。
対応した女性曰くiPhoneの設定が間違ってるのでは?との事だったのでスピーカーにして一緒に確認をしましたが、間違っていませんでした。
サポートセンターの方も原因がわからないが、通信をしているのは間違いないので明日まで通信制限で頑張ってくれとの一言。
そんな状態では地図アプリや翻訳アプリなど使えません。
結局そのまま日本へ帰国し返却時に動作確認をして報告してほしいと頼みました。
あちらからの報告は動作に異常はないとのこと。
iPhoneを使用していたのでApple社と携帯会社に連絡をして、原因の究明を頼んだら携帯会社ではWi-Fiを使用していたので通信に関しては関係がないと言われ、 Apple社では携帯の設定のみのしか関係がないと言われました。
もう二度とつかいません。
P.S後日携帯代の使用料金が3000円以上高く、おかしいなと思い携帯会社に連絡を取ったところ、海外との通話料金がかかっていると言われた。
Wi-Fiの装置に書いてある電話番号に電話をしたからだと考えられる。 Wi-Fiの装置の電話番号の下には通話料金は本社が持ちますと書いてあったので安心して電話をしていた。
Wi-Fiが使えないような人たちが連絡をするような電話番号なので、インターネット使えない人が多いのにもかかわらず、インターネットで後日調べてみたらそちらの電話番号は有料であった。
正直やり口が汚いと感じた。

  • バカイモトさん
  • 投稿日:2018.09.20
  • 3.00
  • 料金
    3.00
  • 通信品質
    3.00
  • 通信速度
    3.00
  • サポート
    3.00

絶対お勧めしません!!

何件か口コミありますが、最低です。料金プランの説明不足、フライトが夜12時ギリギリでも1日分としてカウントされ帰りは朝の便でそちらも1日分で、交渉しても会社の決まりの一点張り!!融通は聞かないし、容量オーバーで突然繋がらないし、返却場の対応も悪いし、最低最悪!!!
社長がへらへらCM出ているがあまり調子に乗らない方が、そのうち・・・・

確かに海外ではWi-Fiは必需品ですが、国によってはフリーWi-Fiがあたりまえなので、わざわざ高いお金をこちらに払って必要かどうか、事前にお調べした方が宜しいと思います。

イモトアヤコさんには関係ないですが、もうこちらの顔になるのはどうかと思います。

  • 桜さん
  • 投稿日:2018.04.01
  • 1.00
  • 料金
    2.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

もう借りません

二都市周遊で借りましたが、一都市分繋がりませんでした。何度も、場所も移動して、繋がるか試しましたが駄目でした。帰って問い合わせてから5日後に「端末自体に異常は確認できなかったことをご案内いたします。そのため、可能性といたしましては多岐に渡る状況にあり、回線(SIMカード個別に割り当てられている通信会社電波)、地理的要因、利用方法、ご利用のデバイスの相性や状態など様々考えられますが、日本国内ではその特定ができかねる状況にございます。大変恐れ入りますが、上記のように機器が正常であり、かつトラブルが発生した際『現地より弊社へご連絡がない場合』は、弊社の規約上、通常での請求とさせていただいております。」と、お返事がありました。相性や状態が悪ければ一都市目が繋がるわけありませんし、使えなかった証拠として画像も送りましたが返金していただけないのですね。地図アプリやインターネットも使えず大変な思いをしました。もう借りません。

  • ひろさん
  • 投稿日:2019.03.18
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

最悪!借りないで!

台湾に二泊三日で行くのに利用しました。
プランはラインが25万通できる600?500?MBのプランでした。

現地につき、電源を入れ、繋がったかと思うと、使用できたのはたったの10分間。それからはずっとNo Credit!の文字でした。
マップすら見れない状態に。二日目、三日目も同様でした。

インターネットが見れない状態でとても困り、サポートセンターに電話すると、訳の分からない言い訳ばかり。
言われたのは「お持ちの画像が1000枚超えている状態でSNSを使うと容量をオーバーしてしまう」、「インスタの投稿をすると上限に到達してしまう」、「低電力モードにしないとすぐに上限に到達してしまう」。でもそんなこと借りる際に説明は一言もありません。借りてから言われてもって感じです。

借りる際に確認した時には、500MBだったら、ライン25万通、マップ300回開ける、インスタ100回見れるなど、十分に確認した上で借りたのにこれはひどい、聞いてた話と全然違いました。
返金対応を迫ると、全く使えなかった訳じゃないから無理だと断られました。最悪です。

もう二度と利用しません。

  • ショックさん
  • 投稿日:2018.02.16
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

星ゼロ個!!!

ようやく口コミできるところを見つけました。
3年前くらいのHawaii旅行のときに兄夫婦が借りてくれました。
ネットで手続きできるし空港で受け取り返却できるので便利だと喜んでいましたが…
ぜんっぜん使えませんでした!
一晩充電しても10分くらいしか使えず、毎日根気よくトライしましたがまったくダメでした。
返却の際にそのことを伝えましたがあまり取り合ってもらえず、後日動作テストをして兄夫婦の元に連絡がきましたが問題なしとのこと。
なんならクレーマー扱いされ、もちろん返金もされず泣き寝入りです。
あんなにCMもしてるし信頼できると思って選んだのに踏んだり蹴ったりでした。
機械なので、なにか不具合があって使えないということはまぁある事だとは思います。
(あって欲しくはないですけど)
それよりもサポートの最悪さです。
兄夫婦は優しいので引き下がりましたが、私だったら徹底的に抗議していたと思います。
もう二度と利用できません。

  • 星ゼロ個‼️さん
  • 投稿日:2018.09.11
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

最悪でした💢

仕事で海外に行くときに空港でレンタルしました。1日目は普通に使えましたが、2日目の朝に電源を入れると、その時点ですでに使用量オーバーで使用できないとの表示が。寝る前の夜中に電源は切り、充電はしていましたが全く使ってないのでカスタマーセンターに電話しました。そのとき対応してくださった方だけは親切に誠意を持って対応してくださいましたが、次の日も次の日も同じ状況にまた電話をしたら、今度は違う人が「夜中に使ってたんじゃないですか?使用されていた記録が残ってました。」とまるでこちら側が悪いかのような言いっぷり。確かめてみると、夜中は電源を切っているにもかかわらず、「電源を切っていても、ホテルでは他の部屋の電波を拾ってしまうことがあるんですよ。」と仰いました。結局朝に電源を入れてもまたすでに使用量オーバーで使えず、結局5日間の滞在中の初日以外全く使えませんでした。何のためにお金を払ってレンタルしたのかわかりません。返金してくれるわけでもなく、しかも、折り返しかけてこられた電話が長いので「短刀直入に話していただけますか?海外なのでかけてこられたこちらにも高額な電話代がかかりますから」と言っても言ってもダラダラと喋られ、挙句の果てに帰国後の届いた電話代が約¥20000超えでした。(他には一切かけてないので、イモトさんからの電話代のみの金額です) あまりに酷い対応が信じらませんでした。もう二度と使いたくありません。

  • タピオカさん
  • 投稿日:2019.02.17
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • サポート
    1.00

最悪でした。

以前、ロスに行った際に借りたWiFiが繋がりが悪く、ほとんど使えない状態でした。今回はハワイ旅行のため一抹の不安を抱えながらも再度利用しました。
しかし、今回もほとんど役割を果たすことはありませんでした。二人利用で超大容量で利用しましたが、初めから接続が悪かったため、InstagramなどのSNSの利用は控えて、極力一人だけのケータイを繋ぐように気をつけながら利用していましたが、場所を調べるためのインターネットも地図もまったく読み込まず、、、。
持っていないも等しいほど、WiFiの役割を果たしてくれませんでした。
しまいには、諦めて電源をつけることもしていなかったのに、利用限度を超えたという通達がありました。
超えたところで、越える前となにも変わりませんが、しっかりとしたネーミングブランドに信頼を置いていた分、がっかりします。返金の要求などは一切しませんでしたが、金銭を払うにはもったいないほど意味のないサービスでした。
もう二度と利用することは無いと思います。

  • さくちゃんさん
  • 投稿日:2019.06.23

口コミ、同じトラブルの多さ。

5月末から13日間で地中海クルーズで、イモトのWi-Fiをレンタルしました。
ギリシャ、イタリア、バルセロナ周遊、5人迄接続可能のキャッチフレーズでしたが、前日宅配で受取り、最初のアテネでは繋がったんだけど、8日間のクルーズ中は一切使えず、サントリー二島、コトル、シチリア、カプリ島の下船観光も一切使えず、クルーズ中は添乗員がいたので、何とかなりましたが、バルセロナでは2日間の延泊だったので、添乗員は帰国しているので、我々で観光、空港移動まで、Wi-Fi頼みで行ったので、修理で国際電話、一時間かけ、カバーを開けSIMカードの金属部分を拭いて、リセットボタンを押して迄やり、一時回復したが直ぐ、No service表示で、結局使えず、最初から整備するべきと言ったら、電子機器ですので、それと、1日の1GBの容量オーバーらしいが、そんな説明聞いて無いし、5人で使って、その容量じゃあ、直ぐろうし、過大広告ではないか、その後、延泊二日間は、Google翻訳、マップも使えず、行きたい店も探せず歩き周り、時間を相当ロスしてしまい、散々な人生最後の地中海クルーズになりました。
無知でしたが、海の上は駄目らしくです、成田のカウンターで言いましたが、安い料金かも知れませんが、旅行は思い出作りなので、サポート体制と、整備及び事前のリスク説明はしっかりしてもらいたい❗クレームの多さにビックリしました、今後の被害者を出さない様にしてもらいたい。

  • あめさん
  • 投稿日:2018.08.24
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 通信品質
    3.00
  • 通信速度
    3.00
  • サポート
    1.00

担当者に一言

まず、初日、アンテナがたってるのに、ワイハイが使えず、韓国の子供と連絡とれなかった。国際電話をして、状況を聞いて、会社にこちらから電話して、韓国にいる子供に電話してもらった。会社のミスだった。

二日目、また、ワイハイが使えなくなり、子供が直接会社に電話した。今回は、子供たちのミスであることが、結果としてわかった。

しかし、二日目の電話の時、子供が、携帯から国際電話をしてしてるし、使えない状況を調べてもらう間、かなり、またされたので、一度かけ直してもらっていいですか?と、途中で、いうと、
そんなことしたら、その電話代も、あなたに、請求することに、なりますよ!と。

初日、会社側のミスで、こちらが、国際電話して会社に問い合わせてと、してるのに、
旅行先子供に、そんな言い方ないと思いますが。

自分達のミスは、たなにあげて、子供のミスは、そんな風に言うなんて。普通、調べる間、かなり、またせるなら、わかり次第かけ直します!と、いうのが、常識。しかも、国際電話で、保留のまま、待たせて。そんな言い方をされたと、聞いて、

大手のほうが、安心だからと、最初契約していたところをキャンセルして、利用させてもらったのに。24時間対応してもらえることや、商品は、とても、よかったのに担当者が、残念でした。はじめての海外だったので、なおそらですね。

  • スイカさん
  • 投稿日:2018.06.26
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信品質
    3.00
  • 通信速度
    3.00
  • サポート
    1.00

空港の受付の対応最悪

6名で韓国旅行の時に借りました、まず羽田空港のお渡し窓口の受付の女性の説明や態度悪すぎ、5台借りて二人はAiphone三人はスマホで説明が一度にされて、質問するといちいちため息ついて、Aiphoneですか?スマホですか?と聞いて来る。窓口はスマホとAiphoneの代表者が1人づつ聞いているのに、客の顔も見ようとしない、実際使ってみると、Aiphoneはすぐにつながったがスマホは3台とも繋がらない❗飛行機の中で設定しろとの事だったからだれにも聞けずイライラしながらホテルへ行きホテルの受付の人に会社に電話してもらい、繋がらないこを伝えたらSIMカードの差し直しを言われ差し直したら繋がった。3台ともSIMカードの差し直しなんて、メンテナンス悪すぎ、旅行の始まりで、嫌な思いして、最悪でした。

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