イモトのWiFiの口コミ・評判 2ページ目

ウズベキスタン〜スリランカの2カ国間契約をしたところ、ウズベキスタンに到着その日から使いものになりませんでした。
電源を入れて1時間もしないうちに電源は落ちてしまう…
端末も高熱を持ち、明らかな故障かと。

結局、車の充電器にさしている時にしかほとんど使えない状態でした。

にも関わらず、返却したところ、端末に異常は見られない。通信は使用されていたので返金もできないとのこと。

そりゃあ、車に差しっぱなしにしてたんだから、本来の目的と違うでしょって…

電話も来ずにメールの一方的な回答だったので、対応が煩わしいので、こちらに口コミにて報告させていただきます。

機械物なので、故障などは仕方がありませんが、最後までしっかり対応していただきたいものです。

もう借りることはありません。

最低だ！
ビジネス＆私的に年４～６回渡航時にイモト使ってきたが、ステルス値上げは仕方ないにしても、ゼロ充電はあるわ、繋がんねーあるわ、今回は着陸時からまったく使えずサポートセンター連絡しても、ダメですね、金返します・・・で終わらせられた。エクスペディアなみ。
たまたま同行の他の人はイモト以外でバンバン使えてた、先越された。
こっちは国際電話や現地でプリペイカード買ったり慌てて対応、余計な経費と時間を浪費させられた、何より連絡つかないことで顧客の信頼失ったことに腹が立つ！！
代替器も用意できず、ただ他人事のように金返せばいいってもんじゃねーだろ、人の海外での時間を軽んじてる
★企業民度、低過ぎだ
シャチョーはタレント使ってCM流すより、枝葉の現状知れ！己の会社だろ！末端現場見ないならやめちまえ、こっちはアジアの200店舗ビジネスが交信不能で停滞した、許さない、CM見たら速攻でテレビ消す
二度とイモトは使わない
損害賠償検討する
許さない、人生でイモト使ったこと関わったことを死ぬまで恥じる
これ以上の卑下する言葉、浮かばない

フランス旅行に持参しました。今迄はグローバルWiFiでしたが、連れの進言でイモトにしました。都市部だとサクサク繋がるのに、田舎町に移動すると全く繋がらない。繋がる時もあるが、殆ど繋がらない。こちらの設定が悪いのか、無知なのかと随分悩んで困っている中、同じツアー客の方はグローバルWiFiでサクサクとサッカー観戦をしていました。数日後、都市部に移動するとまたサクサク繋がるのです。グローバルWiFiをお使いの方に聞くと、翌日「調べたら、イモトのWiFiは田舎は繋がりにくいと口コミに書いてありましたよ」と教えてくださいました。帰国後、イモトに電話すると、「旅行前に予めこの街が繋がるかどうかを電話かメールで確認してください」とのこと。旅行中イモトに電話できなかったのも、「旅行中連絡をいただいていないので、故障かどうかも確認できません」と。しかし、「通信環境が悪いなら、弊社に電話しても解決しません」とも。「借りる前に予めイモトが繋がるかどうかを確認してください」と言われ、結局こちらが確認しなかったのが悪かったようです。二度とイモトは使いません！

10月末、夫婦の台湾旅行でWi-Fiをレンタルした。追加で初めてポケトークも借りたが、キットバックに本体のみで取説が無く、全く使い物にならなかった。　

今まで10回ほど海外旅行のたびに契約したが、2度と使わない。

アメリカのロスに行った際、3泊5日の旅行で借りたのですが、ちゃんと繋がったことは一度もありませんでした。
1日目はなんとか繋がっている感じで、あれ？おかしいな？と思いつつ使ってました。2日目は全く繋がらず。幸いディズニーランドに行っていたので、パーク内のWi-Fiスポットを探してなんとか乗り切りました。さすがにおかしいとおもい、パーク内からイモトのWi-Fiに電話したところ、解決策を丁寧に提示してくれましたが、解決せず。
3日目の夜にもう一度かけたら、こちら側の不備です。全額返金致します。と言われました。
ずっとWi-Fiが使えず、タウンWi-Fiを歩き回って探したりかなり大変でした。タクシー手配や電車の時刻表、マップもWi-Fiがないと使えないのでイモトのWi-Fiさんにはかなり落胆してしまいましたが、しょうがないですね…
私もイモトのWi-Fiは何回か使ってますが、こんなことは初めてだったので珍しいと思いますが。

まず、初日、アンテナがたってるのに、ワイハイが使えず、韓国の子供と連絡とれなかった。国際電話をして、状況を聞いて、会社にこちらから電話して、韓国にいる子供に電話してもらった。会社のミスだった。

二日目、また、ワイハイが使えなくなり、子供が直接会社に電話した。今回は、子供たちのミスであることが、結果としてわかった。

しかし、二日目の電話の時、子供が、携帯から国際電話をしてしてるし、使えない状況を調べてもらう間、かなり、またされたので、一度かけ直してもらっていいですか？と、途中で、いうと、
そんなことしたら、その電話代も、あなたに、請求することに、なりますよ！と。

初日、会社側のミスで、こちらが、国際電話して会社に問い合わせてと、してるのに、
旅行先子供に、そんな言い方ないと思いますが。

自分達のミスは、たなにあげて、子供のミスは、そんな風に言うなんて。普通、調べる間、かなり、またせるなら、わかり次第かけ直します！と、いうのが、常識。しかも、国際電話で、保留のまま、待たせて。そんな言い方をされたと、聞いて、

大手のほうが、安心だからと、最初契約していたところをキャンセルして、利用させてもらったのに。24時間対応してもらえることや、商品は、とても、よかったのに担当者が、残念でした。はじめての海外だったので、なおそらですね。

WiFiルータに依存した私がいけなかったのですが、旅先では、店舗情報、バスの運行情報、MAP（GoogleMaps）情報の閲覧をメインに利用したかったのですが、表示が遅かったり、最悪、「インターネットに接続されていません」のメッセージが表示され苦労させられることが多かったです。

旅行中はホテルのWiFiに頼りっぱなしでしたが、外に出ている肝心な時に繋がらないのが痛かったです。

グアムで使用するために申し込みました。

出発時、ルーターの充電をしようと思いましたが満充電だったためそのまま届いたセットを持っていきました。現地で充電しようとセットの中を確認すると、セットの中にルーター充電用のコードが入っていませんでした。
日本サポートチームに電話すると、グアム現地スタッフから連絡がくると言われ待っていました。かかってきた電話の対応はひどいものです。現地の電気屋でルーター充電に対応したUSBを買えといわれました。はぁ？！という感じです。できないならサービスは利用できず終了と。
ふざけるなといいたいです。
小さな子供かかえて外国で、わざわざ適合するタイプのケーブルを買いに行けだと！？！？？！！？？？？
どういう神経してるんでしょう。
海外でwifiが使えず不便な状態で、どこで売ってるかもわからず、それが近いかも分からず、交通費も時間も手間もかかるのに、まーよくそういうこと良く言えるなーと！！自分で調べて行けってか！！
全額返金はもちろんですが、現地で他社wifiサービスにせざるを得ない状況を作ったのはあちらですから、現地でかかった費用も全額保証してほしいです。帰国したら、消費者庁その他にすぐに被害報告させていただこうと思います。

ハワイ旅行で１週間のレンタル。料金は後払いで成田受け取り羽田のBOX返却。ハワイに到着し、ホテルに向かう車の中で電源を入れて数時間、買い物をしていたらバックのポケットが尋常ではない熱を発していて、何か？と探ったら触るのもびっくりする程の熱をWiFiルーターが発していました。知人も触るとびっくりして、早く電源を切った方がいい、となり着いた初日の数時間でもう滞在期間は一切電源も入れずに使用を止めました。今までにはないルーターの発熱で、商品に対しての保険も入っていなかった為故障も嫌でしたし、万が一ですが異常な高温に恐怖もあり利用を止めました。帰国し、返却はBOX対応だったので、後日会社に事情を説明したところ、１週間程、本社で精査して折り返し、、との事で１週間程で折り返しかかって来ました。会社での検査では同じ症状は無かったとの事で、利用履歴で使用した初日分と、意味が分かりませんが、日本を出た時からの換算で三日間の請求で、、との対応でした。CMや名前で簡単にイモトを選びましたが、日本で同じ症状が起こらなかった、とゆう事はまた同じ機種を貸し出すのかな、とも思います。私は二度とこちらの会社でWiFiルーターを借りようとは思いません。電源を入れた初日数時間の使用のみであり、なおかつ日本にいた出発前、飛行機内では利用出来ません。初日一日分の請求なら納得しますが、利用出来ない期間の請求は一体何なんでしょうか？
私はあまりクレームは入れないタイプですが、正直残念です。

海外旅行で２台借りましたが、少し使っただけで２台とも通信制限。
もちろん大容量の通信なんて全くしていません。
信じられませんでした。

繋がっている時の通信速度もイマイチです。
結局ホテルや都市のWi-Fiを使用。借りた意味がなかったです。
知名度だけ高いので借りてしまいましたが、最悪でした。
あれだけCMを打つなら品質をしっかりしてほしいものです。
次の渡航では他社のWi-Fiを使います。