Looopでんきの口コミ・評判

契約締結案内が届き、合わせてアプリをダウンロードする旨の案内が届いた。早速アプリをダウンロードして、地域を設定するものの進行しない。サポートに問い合わせると、「通信環境が悪い」と結論付け。回答に納得がいかず、再度「通信環境が悪いと他の操作も進行しないのでは？」と、質問すると、ようやく私の利用状況を調べた。結果、「利用開始前では地域の設定ができない」との回答。初めから状況を丁寧に調べたらこのような二度手間にはならない。利用開始前から信用できなくなった。

オペレーターは「電気予報」と言い張るが、画面は「天気予報」と表記されている。

電気ガスまとめて頼みたかったのに、電気を契約した後、下の方にある(?)ガス申し込みをしないとガスの契約が出来ない。気づきにくいサイトの作りに唖然。
他の会社で申し込んでから切り替えをしろと案内されたが、わざわざ他社に申し込みして個人情報さらした挙句この会社に切り替えるのが二度手間すぎて即解約。
オペレーターの案内も決まったことしか言わないし、AIでいいんじゃない？って感じ。
その人件費浮いた分を利用者に還元して欲しいレベルで使えなかった。

やっと料金の支払い連絡来たと思ったらいきなりハガキ(発行手数料が358円)、電気の使用料は30円だったのに10倍払わされてて本当に損してるけど、早くに損切り出来て良かった(*^_^*)

確かに安くはなりました。
安くはなりましたが、絶対にやめた方がいいです。

メールをBCCではなくて百何十人単位でCCで送られるという、え、そんなのある？つーかキャンペーンメールを今までこの方式で送ってたの？？アナログ？？？という、なかなかな形で情報漏洩されたことがあり、その後の対応がまたやっちゃいけないことの見本市でした。

コールセンターが夜8時までやっていて、そこは便利でした。
が、その連絡をした際に、「メールがCCで送られている…特に何も問題無いと思いますが」とオペレーターさんに返され、唖然としました。おそらく何も悪気なく、本気でおっしゃっていたのかと思います。
「急ぎ調べて、いったん確認とって折り返し下さい」としましたが、結局折り返しは来ず…。
後日1000円分のAmazon商品券がお詫びメールで送られてきました。

こちらは電話を切った瞬間から、これはこの会社に何も期待できないな、そもそもこれだけ漏れた時点で色々ヤバいな、と強く感じ、メールアドレスからカード情報から、ほかで紐づいているものを全部変えました。本当に大変でした。もう２度としたくない。

2022年１０月から値上げになるとのこと、なおさらやめた方がいいです。
ループさんに限ったことではなく、この種のものは、新興企業の危うさがありますよね…。いい勉強になりました。

loopでんきに切り替えないかと営業の方がきました。今利用している電力会社に解約の連絡をしないといけないのが嫌で断ろうとしましたが「お客様に今の電力会社に連絡してもらうことは一切ないので！」と言われたので基本料0円という魅力もあったため契約してみました。

しかしその時伝えた今のお客様番号のほかに切り替え時に必要な番号が別にあって、それが必要と判明したようで「お客様の方から電力会社に確認して、loopでんきまで電話ください」と後日連絡がきました。

ホームページにも、解約する電力会社に連絡する必要はなく全ての手続きをloopでんきがすると書いてあったので、言ってることが違う事を伝えるとその事について説明も謝罪もなく、ふてぶてしく「…では契約キャンセルしますか」と言われました。

対応の未熟ささえなければ、価格面などはいいと思います。

今までの料金から1000円は確実に安くなると思います。
1年間で12000円も浮くとなると大きいはず。
逆に既存の電力会社の怠慢さを感じました。
サポート???　電気が突然に供給が止まるなどは無いので関係ないと思いますー。

引越し時に不動産から勧められたのでクチコミを見て契約
しかし実際には基本料金が発生し、電気単価もピーク外しても大手の電力会社の単価より高いのが普通。
酷い時は1kWで60円以上かかる時もある(大手なら27円程度)
大手よりやすい時間帯もあるがそれは極々稀
それに加え抱き合わせでサポートセレクションも契約させられてクレジットカードの明細を見て初めて気付いた(月額5000円取られる)
今は大手の会社のガス電気セットを使っているがこちらの方が千円以上安い
looopに限らず他事業大手会社以外の新電力は使わない方がいいと勉強になった

アプリで30分ごとに変わる市場単価を確認できるのは良しとして、安い時間帯が平日昼間だったりと自宅に不在の時間帯や極端に電気を使わない深夜や早朝のことが多くて節約にはほど遠い
アプリは非常にわかりにくい、使いにくい、記載される数値は不正確であてにならない
比較サイトでの見積もりで実際にLooopでんきユーザーになり後悔している
特にひとり暮らしの方には割高になる可用性もあり
Looopでんきのコンタクトセンターのスタッフが、「30分ごとに請求単価が変わるのでLooopでんきユーザーではありません」と話してきたのでドン引き

申し込みをしてから全然連絡がないので、2度ほど連絡。1回目は手続き中で開通に間に合わせると言われたので、信じて待つ。2回目。引っ越しが明日に迫っていた為、こちらから問い合わせたが、メーター番号がわからないので、手続きが進められないと言われる。その後急いでメーター番号を伝えると、契約不可の場所と言われた。結局既存の電力で契約せざるを得なくなり、そちらで1年継続契約をしなければいけなくなった。これだったら、今使ってる新電力を継続して使えば良かった。とにかく連絡が遅い。最初の段階で契約不可とわかっていれば別の新電力でも手続きできた。安くても2度と頼まない。