Looopでんきの口コミ・評判 2ページ目

今までの料金から1000円は確実に安くなると思います。
1年間で12000円も浮くとなると大きいはず。
逆に既存の電力会社の怠慢さを感じました。
サポート???　電気が突然に供給が止まるなどは無いので関係ないと思いますー。

引越し時に不動産から勧められたのでクチコミを見て契約
しかし実際には基本料金が発生し、電気単価もピーク外しても大手の電力会社の単価より高いのが普通。
酷い時は1kWで60円以上かかる時もある(大手なら27円程度)
大手よりやすい時間帯もあるがそれは極々稀
それに加え抱き合わせでサポートセレクションも契約させられてクレジットカードの明細を見て初めて気付いた(月額5000円取られる)
今は大手の会社のガス電気セットを使っているがこちらの方が千円以上安い
looopに限らず他事業大手会社以外の新電力は使わない方がいいと勉強になった

アプリで30分ごとに変わる市場単価を確認できるのは良しとして、安い時間帯が平日昼間だったりと自宅に不在の時間帯や極端に電気を使わない深夜や早朝のことが多くて節約にはほど遠い
アプリは非常にわかりにくい、使いにくい、記載される数値は不正確であてにならない
比較サイトでの見積もりで実際にLooopでんきユーザーになり後悔している
特にひとり暮らしの方には割高になる可用性もあり
Looopでんきのコンタクトセンターのスタッフが、「30分ごとに請求単価が変わるのでLooopでんきユーザーではありません」と話してきたのでドン引き

電気ガスまとめて頼みたかったのに、電気を契約した後、下の方にある(?)ガス申し込みをしないとガスの契約が出来ない。気づきにくいサイトの作りに唖然。
他の会社で申し込んでから切り替えをしろと案内されたが、わざわざ他社に申し込みして個人情報さらした挙句この会社に切り替えるのが二度手間すぎて即解約。
オペレーターの案内も決まったことしか言わないし、AIでいいんじゃない？って感じ。
その人件費浮いた分を利用者に還元して欲しいレベルで使えなかった。

やっと料金の支払い連絡来たと思ったらいきなりハガキ(発行手数料が358円)、電気の使用料は30円だったのに10倍払わされてて本当に損してるけど、早くに損切り出来て良かった(*^_^*)

LOOP電気は2日で解約したのですが、LOOP電気契約時にサポートセレクションみたいなのに勝手に契約されてたみたいで、解約してから2ヶ月後に2ヶ月分の9800円取られました。

契約の説明もなし。
別途で解約が必要なことも説明なし。

メールで問い合わせても、「そのサービスは別会社なので」の一点張り。

こんな会社のサービスやめておけ。
誠実さのかけらもない。

申し込みをしてから全然連絡がないので、2度ほど連絡。1回目は手続き中で開通に間に合わせると言われたので、信じて待つ。2回目。引っ越しが明日に迫っていた為、こちらから問い合わせたが、メーター番号がわからないので、手続きが進められないと言われる。その後急いでメーター番号を伝えると、契約不可の場所と言われた。結局既存の電力で契約せざるを得なくなり、そちらで1年継続契約をしなければいけなくなった。これだったら、今使ってる新電力を継続して使えば良かった。とにかく連絡が遅い。最初の段階で契約不可とわかっていれば別の新電力でも手続きできた。安くても2度と頼まない。

電力自由化に伴い切替の検討のためインターネットの比較サイトで検索したところＬＯＯＰという電力会社が圧倒的に安いとの結果がでてきました。年間で数千円節約出来るシュミレーションです。さっそく問合せしたところ応対に出てきたのは頼りない担当者でした。一般的な質問にも答えられず、結局何も解決しないまま電話を切るはめに。電力という大切なインフラを任せるにはお金では買えないものがあると痛感しました。ただ、しっかりした大手の場合にはほぼ節約効果がでないので切替え自体意味のないものになるため、しばらくこのままでいようかと悩み中です。

払込用紙を紛失したため再発行してもらおうとしたが終始だるそうな態度で敬語も適当だったため嫌になって切ってしまいました。
聞きたいことがあったりわからないことがある人用の窓口だろうに、こんな対応じゃ窓口設置してる意味ないですね。解決するためになにも頑張ろうとしない。
社会人とは思えない対応。ちょうど今月から別の電気に切り替えましたが、切り替えて良かったです。

電話をした時に担当の名前を言わない。
確認したいことと違うことを言われる、それを指摘すると順番に言うのでと高圧的な態度で話される。
最後にはなんの挨拶もせず無言で終了。
気分が悪い。何度も引越しして問い合わせることが度々ありましたが初めての対応の低さ。
今後は一生使いません。

退去のため、解約したくて電話したら、電気はすぐに止められるがガスは立ち合いが必要で10日後にしか訪問できないため、住んでいなくても翌月の基本料金は支払うことにさせられた。退去するのでもう建物内には入れないと伝えたが、それは管理会社に頼めと言われた。なぜガスは10日後にしか来られないのか伺っても説明はなく、契約時にはその日のうちでも作業しにきたのに…と不信感が強かった。電気は基本料金がかからないのですぐにとめたのか、退去済みなのに翌月のガスの基本料金を支払うなんておかしい。オペレーターの対応も誠意がなく、とても失礼に感じた。