Looopでんきの口コミ・評判 3ページ目

カード引き落としとしてたのに突然ハガキがきて電気料金支払いの督促。ハガキに乗っていた電話番号へ電話したらホストコンピュータを更新したので引き落としができなくなったとのこと。催促する前に案内するべきではと伝えるとショートメールで知らせたとのこと。大事なお知らせをショートメールで知らせるなんて常識がはずれており、しかも催促するなんて失礼な会社です。コンビニで即支払いを済ませ電力会社も大手に変更しました。

コスパは高いのですが、解約手続きがネットからの申し込みで完結せず、電話での本人確認が必要となり、電話しない限り解約となりません。当たり前ですが、次の入居者が使用した分を請求されます。既に退去しており自分は使用していない旨を伝えても、オペレーターからは機械的な返答しかなく、話も聞いてもらえません。皆様ご注意下さい。

新規加入はおすすめしません。
サポートのスキルが低すぎてお客様からの質問に全く答えられないし
言葉遣いから全てに至るまで礼を失した対応をする人員がほとんどです。

安心して加入できる会社ではありません。

４月の入居に合わせて契約登録をしていたが、登録完了のメールを受領した後、10日経っても音沙汰がないため、あらためてこちらから問い合わせたところ、新築物件は対象外で自動キャンセルになるとのことだった。登録時に何の説明も受けておらず、入居直前に急に梯子を外された状況。信用したまま入居日を迎えていたら大変でした。

社名をはっきり言わずに電話対応され、〇〇電力さんですか？とこちらから尋ねても、はいその電気を供給しておりますという回答をされました。そのまま電話で手続きを進めて、メールが届いてびっくり。身に覚えのないlooopでんきという会社でした。
カスタマーズセンターに電話してさらにびっくり、当社は電話で契約を受け付けておりませんとのこと。

結局使う前に解約しましたが、関わりたくない会社さんでした。

一年以上使ってますが特に問題なく、一年で一か月分の電気代節約出来てます。八％のダウンです。サポートが悪いとの事ですがそもそもサポートなど必要でしょうか？切り換えてしまえば必要ないと思います。

これまで、電気料金のことは家族まかせで、あんまり考えてなかったんですよ。「毎月だいたい1～2万円ぐらいじゃないの？」とかそんな感じで。なぜかというと、検針票を見てもどうも内訳が把握できないからでした。あの例の「段階的に上がっていく」のがどうもピンと来ませんで。その点このLooopさんだと25-26円/kWhで、もうただそれだけの完全従量システムですよね。これだったら私でも把握できるし、むしろ電気料金についての意識が高まりました。

大人４人家族で、ガスと電気共にLooopにましたが、ガスと電気共に2,000円ずつ高い！
元は、東京ガスでガスと電気の契約をしていましたが、あまりの高さに元に戻す事にしました。
アプリも毎回パスワードが違うと表示されて開けないし
市の方で推奨していたので、環境問題の事もありLooopにしましたが、こんなに高いとは思いませんでした。
無駄なお金を払いました。早く切り替わってほしいです。

従業員のスキルが低いのか、会社自体が未熟なのか、ミスが多過ぎて本当に呆れる。
手続きミスで契約開始日が延期になったり、誤請求をされたり…。
ただ、「基本料金なし」というのは魅力的。単純に安さだけを求めるならいいプランだと思う。

⭕️月より開始予定の中、前月末の開始で契約してましたが、開始当日、電気も通っていない。窓口に電話をすると、契約が多くて時間がかかっている？と窓口で言い出す始末！（2週間前に手続きとう済ませてますが、、）

電話している最中に（10分以内）開通するという、顛末です。


また、アプリに契約情報が2週間経っても反映されず、東京電力管内（私は他のエリア）となったまま、意味のない電気予報を送ってくる始末です。

問い合わせすると、開始になったら、すぐ反映されるのですが、お客様の情報が反映されてなく、これもまた、契約が多くて、、、、
と嘘の言い訳を繰り返す状態！
他は、同じようなことは起きてないと言いながら、作業に時間がかかってると、言う始末でした。
指摘しなかったらこのままであったのでは？と言っても、言い訳！

本当に、いい加減で、最悪レベルの会社です。