Looopでんきの口コミ・評判 3ページ目

社名をはっきり言わずに電話対応され、〇〇電力さんですか？とこちらから尋ねても、はいその電気を供給しておりますという回答をされました。そのまま電話で手続きを進めて、メールが届いてびっくり。身に覚えのないlooopでんきという会社でした。
カスタマーズセンターに電話してさらにびっくり、当社は電話で契約を受け付けておりませんとのこと。

結局使う前に解約しましたが、関わりたくない会社さんでした。

一年以上使ってますが特に問題なく、一年で一か月分の電気代節約出来てます。八％のダウンです。サポートが悪いとの事ですがそもそもサポートなど必要でしょうか？切り換えてしまえば必要ないと思います。

これまで、電気料金のことは家族まかせで、あんまり考えてなかったんですよ。「毎月だいたい1～2万円ぐらいじゃないの？」とかそんな感じで。なぜかというと、検針票を見てもどうも内訳が把握できないからでした。あの例の「段階的に上がっていく」のがどうもピンと来ませんで。その点このLooopさんだと25-26円/kWhで、もうただそれだけの完全従量システムですよね。これだったら私でも把握できるし、むしろ電気料金についての意識が高まりました。

大人４人家族で、ガスと電気共にLooopにましたが、ガスと電気共に2,000円ずつ高い！
元は、東京ガスでガスと電気の契約をしていましたが、あまりの高さに元に戻す事にしました。
アプリも毎回パスワードが違うと表示されて開けないし
市の方で推奨していたので、環境問題の事もありLooopにしましたが、こんなに高いとは思いませんでした。
無駄なお金を払いました。早く切り替わってほしいです。

従業員のスキルが低いのか、会社自体が未熟なのか、ミスが多過ぎて本当に呆れる。
手続きミスで契約開始日が延期になったり、誤請求をされたり…。
ただ、「基本料金なし」というのは魅力的。単純に安さだけを求めるならいいプランだと思う。

⭕️月より開始予定の中、前月末の開始で契約してましたが、開始当日、電気も通っていない。窓口に電話をすると、契約が多くて時間がかかっている？と窓口で言い出す始末！（2週間前に手続きとう済ませてますが、、）

電話している最中に（10分以内）開通するという、顛末です。


また、アプリに契約情報が2週間経っても反映されず、東京電力管内（私は他のエリア）となったまま、意味のない電気予報を送ってくる始末です。

問い合わせすると、開始になったら、すぐ反映されるのですが、お客様の情報が反映されてなく、これもまた、契約が多くて、、、、
と嘘の言い訳を繰り返す状態！
他は、同じようなことは起きてないと言いながら、作業に時間がかかってると、言う始末でした。
指摘しなかったらこのままであったのでは？と言っても、言い訳！

本当に、いい加減で、最悪レベルの会社です。

Looopのソーラー事業には前から関心がありました。とはいえ自宅へパネル設置はハードルが高い。そんななか自由化で、ただ契約するだけでLooopのエネルギーを使えるようになりました。FITが2割ぐらいとかなり高い比率で、これからのエネルギーとしてとても期待できる会社です。また「基本料金が設定されない」など料金システムにも斬新さを感じて満足しています。電力自由化なんて興味がないという人ほど、少しだけ時間を使って調べて、こういう会社を選んで欲しいと思います。

短期間で2度も値上げされました。
解約しようとするもコールセンターの女がふてぶてしく、解約できないと言われました。
最悪の会社です。

電話で申し込み、今後の流れ等確認してましたが、利用開始日10日を切ってから、新築は対応出来ないとの連絡。こちらの知識が無いのも悪いですが、管理会社に仲介され、申し込み時も確認がなかったので、このような事になるとは思わなかった。

家族の独り住まいで契約しました。郵便物の送付住所を請求代行会社に変更依頼の電話をして、Loopでんきにも連絡するように言われたので電話をしたところ、コールセンターの女性の対応に参りました。こちらが話しているのに上から被せてくるので「ちょっと聞いて貰えますか？」と言わないと黙ってくれませんでした。気分が悪くなったので電話をかけ直して変更依頼は終えました。電気代は、この猛暑で利用頻度が上がり高いのか安いのか分からなくなっていますが、他の皆さんの口コミを見て、退去時、無事に解約出来るか不安になりました