Looopでんきの口コミ・評判 3ページ目

主記の通り、
料金は24時間365日引き落としが、かかり続けます。
当方のように(障害)年金暮らしでデビットカード引き落としにしているかたは特に要注意です。
特異な引き落としで、通常の公共料金の会社では行わない、“土日祝日深夜であろうと請求金額に足る料金が口座に入ると、徴収されます。
2ヶ月等溜めた場合で分割に足る金額で引き落としがあるかはわかりません。
ちなみに個人契約の場合、多くが代理店経由でしょう。上記特異な引き落としについても、当方事前に一般の公共料金と違う点の説明を求めて契約をしています。
その際に説明された相違点は
⚪︎電源断は一般的な他社が2カ月滞納であるのに対し、Looopは4カ月である事と
⚪︎電気料金が強く相場に依存する事の計2点です。
当方、主原資が年金につき、奇数月に未納が発生する可能がある旨告知した上で契約前に求めた説明ですが、常に引落しがかかる説明はされていません。
告知義務を求めても、コンタクトセンターは代理店経由契約につき説明内容がわからず返金等の相談には乗れませんの一点張りです。
この際に定型句の”30日間毎日引落し“がかかりますが連呼されます。定型句の時点で推して知るべしですね。
尚、センターはユーザーにどのような書面が郵送されているか一切把握しておらず。
オンラインに特徴がありまして、云々…これ以上書いても有益な点は出てきませんね。
ごめんくださいね。

新規加入はおすすめしません。
サポートのスキルが低すぎてお客様からの質問に全く答えられないし
言葉遣いから全てに至るまで礼を失した対応をする人員がほとんどです。

安心して加入できる会社ではありません。

社名をはっきり言わずに電話対応され、〇〇電力さんですか？とこちらから尋ねても、はいその電気を供給しておりますという回答をされました。そのまま電話で手続きを進めて、メールが届いてびっくり。身に覚えのないlooopでんきという会社でした。
カスタマーズセンターに電話してさらにびっくり、当社は電話で契約を受け付けておりませんとのこと。

結局使う前に解約しましたが、関わりたくない会社さんでした。

一年以上使ってますが特に問題なく、一年で一か月分の電気代節約出来てます。八％のダウンです。サポートが悪いとの事ですがそもそもサポートなど必要でしょうか？切り換えてしまえば必要ないと思います。

これまで、電気料金のことは家族まかせで、あんまり考えてなかったんですよ。「毎月だいたい1～2万円ぐらいじゃないの？」とかそんな感じで。なぜかというと、検針票を見てもどうも内訳が把握できないからでした。あの例の「段階的に上がっていく」のがどうもピンと来ませんで。その点このLooopさんだと25-26円/kWhで、もうただそれだけの完全従量システムですよね。これだったら私でも把握できるし、むしろ電気料金についての意識が高まりました。

大人４人家族で、ガスと電気共にLooopにましたが、ガスと電気共に2,000円ずつ高い！
元は、東京ガスでガスと電気の契約をしていましたが、あまりの高さに元に戻す事にしました。
アプリも毎回パスワードが違うと表示されて開けないし
市の方で推奨していたので、環境問題の事もありLooopにしましたが、こんなに高いとは思いませんでした。
無駄なお金を払いました。早く切り替わってほしいです。

従業員のスキルが低いのか、会社自体が未熟なのか、ミスが多過ぎて本当に呆れる。
手続きミスで契約開始日が延期になったり、誤請求をされたり…。
ただ、「基本料金なし」というのは魅力的。単純に安さだけを求めるならいいプランだと思う。

⭕️月より開始予定の中、前月末の開始で契約してましたが、開始当日、電気も通っていない。窓口に電話をすると、契約が多くて時間がかかっている？と窓口で言い出す始末！（2週間前に手続きとう済ませてますが、、）

電話している最中に（10分以内）開通するという、顛末です。


また、アプリに契約情報が2週間経っても反映されず、東京電力管内（私は他のエリア）となったまま、意味のない電気予報を送ってくる始末です。

問い合わせすると、開始になったら、すぐ反映されるのですが、お客様の情報が反映されてなく、これもまた、契約が多くて、、、、
と嘘の言い訳を繰り返す状態！
他は、同じようなことは起きてないと言いながら、作業に時間がかかってると、言う始末でした。
指摘しなかったらこのままであったのでは？と言っても、言い訳！

本当に、いい加減で、最悪レベルの会社です。

Looopのソーラー事業には前から関心がありました。とはいえ自宅へパネル設置はハードルが高い。そんななか自由化で、ただ契約するだけでLooopのエネルギーを使えるようになりました。FITが2割ぐらいとかなり高い比率で、これからのエネルギーとしてとても期待できる会社です。また「基本料金が設定されない」など料金システムにも斬新さを感じて満足しています。電力自由化なんて興味がないという人ほど、少しだけ時間を使って調べて、こういう会社を選んで欲しいと思います。

短期間で2度も値上げされました。
解約しようとするもコールセンターの女がふてぶてしく、解約できないと言われました。
最悪の会社です。