アソビューの口コミ・評判

まだ行ってもないのに誤って使用済みにしてしまったチケットの如何なる場合も返金がなされないのは購入ページでの注意喚起
が足りないから起こるのではないでしょうか？
購入ページでしっかり分かりやすく記載するべきです。

「アソビュー」のアプリをとおして、申込みを体験させていただきましたが
残念ながら不親切な作り、注意事項の案内がわかりにくいこともあり、
残念な体験をしました。。。

理由）通信販売における"最終確認画面"を用意されていなかったため、
　　　注意事項にある情報を気づかず、誤った注文申し込みをしていまいました

　　　※最終確認画面がないのは、特定商取引法違反に値します。

「アソビュー」のサポートに問い合わせしたところ、
注意事項をみてくれればわかる、注意不足だという一点張りでした。
かつ、申込みはキャンセル受付出来ない商品だから、
無効には出来ないと線を引かれた冷たい対応でした。

　しかも出店業者に相談してください、という無茶な丸投げでした。

こういう方針でしかサービス提供出来ない残念な会社であることがわかりました。
無駄なお金を支払うことで、勉強になったことを感謝いたします。。。

蔵王ロープウェイの「優先乗車」を予約（5500円）したけど、この「優先乗車」は優先的にロープウェイに乗車できるのではなく、乗車券を買うのに当日用と予約用の2つの並ぶレーンがあって、予約レーンに並べるだけのもの、それ以降ロープウェイに乗車するには、当日券（4400円）買った人と一緒に順番待ちをしなければならず、「優先乗車」はない。しかも、平日だと当日券も15分程度（目撃した日は）で買えていた。そして、このアソビューで予約すると、旅の計画が狂い予約した時間帯に乗れなかった場合「自己都合の場合返金は一切しません」とのこと。？？？と思った。予約5500円、当日券4400円、アソビューの手数料1100円？乗車券を購入するためのQRコードを発行するだけなのに、なんでロープウェイの料金まで返金しないの？　ロープウェイに乗らないと何か実損がでるの？　ロープウェイは乗車券持ってる人を乗せるだけ、予約も何も関係ない。つまり、アソビューにもロープウェイにも実損は出ません。なのに何故返金しないの？　事務手数料の1100円はしかたないとしても、乗車料金は返さなくて良いの？　キャンセル不可、日時変更不可など購入者には厳しい。ロープウェイ料金まで返さないのはどう考えてもおかしい。

テーマパークの体験ギフトカード11500円についてです。
行きたいテーマパークのチケットがアソビューで
大人3290円シニア2300円子供2300円になっていました。
4人分購入して11180円です。
頂いたギフトカードで購入可能ですよね！
でも何故か体験ギフトカードだと
2枚しか購入できない様に設定されていて
とりあえず2枚購入しました。
11500−6580＝4920円
ギフトカード残額　4920円です！
みなさんはこの残額でまだテーマパークのチケットが
購入できると思いませんか？
私もテッキリQUOカードと同じ様に残金が0円になるまで
購入できると思い込んでいましたので
また同じテーマパークのチケットを
祖母と娘の分を購入しようとしたら
『このギフトカードは使用済み』と表示されて
もう使えなくなっていました。
ナント！この体験ギフトカードは1回のみの使用でおしまいだったんです！
つまり残額は捨てる事になります。気をつけて下さい！
しかもこのギフトカードで使える
テーマパークは21施設とかなり限定されており
住んでいる場所から行けるテーマパークとなると
さらに限定されてきます。
このギフトカードを11500円で購入してプレゼントしてくれた友人に申し訳なくてこの事実は言えません。
せめて枚数は好きなだけ購入出来る様に設定して下さい。
11500円で販売しておきながら
使える施設を限定しさらに枚数を限定したら
11500円に到底届かない事は販売者はわかっているはず！
何故枚数に制限をかけているのか教えてほしいです。
しかも2枚なんて…悪徳すぎます。
11500円のプレゼントをしたと思っている友人
実はプレゼントとしては6580円で
4920円はドブに捨てられていた
なんて可哀想すぎます。
このギフトカードはプレゼントとしてはお薦めできません！！！

チケット購入時に決済時にショートメールの番号入力しますが、番号入力画面が消えて購入前にも関わらずクレジット決済は済まされて購入済みになっています。
これは確認画面が出ていないので明らかな詐欺です。
口コミも同じように騙された方が多いので、先に口コミ見ておけば良かったと後悔です。

3％還元キャンペーンで購入するも反映されずメールも来なかったので再度購入。
反映されずメールも来なかったので
あきらめて、サイトで入園チケットを購入しようとしたけど開かない。
並んでいた列を離脱するかどうか迷いながら結局窓口で購入しました。
モヤモヤしながら入園して、しばらくしてスマホをみたら購入完了のメールが来てて愕然。しかも5000円が2回で、ポイント反映されてて10300ポイントに…
とりあえず忘れることにしたけど楽しい時間が半減したのは言うまでもありません。
息子夫婦と孫と来園したのに…
夜になってこのポイントの使い道を悩んでいたところ、このキャンペーン、反映に３０分以上かかってしまい、販売停止に。
キャンセル以来をしたり悩んだりモヤモヤした時間を返して欲しい。
せっかくのGWの楽しみが台無しです。
翌日にキャンセル完了のメールがしれっと来てました。キャンセルしたからいいだろうでは済まされない。
気分は最悪です。
多少安くなる施設もあるけど繁忙期は割引にならなかったりするので、時間と手間と考えたらなんだかむなしいです。

2年前にアソビューでチケット購入
アドレスミスで二重決済、結局返金されず
泣き寝入りした経験あり。
市の消費者センターにまで相談したよ。

改善されたかと思い口コミ見に来たが
相変わらず改善されてないみたい。

ここに書きに来る人達って
多分コールセンターと話しまくっても
マニュアル対応しかされず諦めざる得なくて
けど被害を知って欲しくて口コミ書きに来てる。
私もそうだった。

窓口に並ぶの嫌だし、安く買いたいから
と思い、購入したサイトで
アドレスの一文字ミスなどで二重決済、
電話するも対応してもらえず
結局時間もお金も無駄になる。

書かれてる口コミ以上に
被害にあった人たくさんいると思う。

どうかアソビューが健全な会社になりますように。

当初、niftyのメアドでアカウント登録していた(以下アカA)。
あるチケットを予約する際、ログインし忘れてゲストでの登録になったが、その際にYahooのメアドを利用した(以下アカB)。
アカBのパスワード設定をしていないのに何故かパスワード設定した事になっていて、パスワードを知らないこちらとしては当然ログイン出来ない。
チケット購入はYahooのアカウントで統一したかったのでアカBをメインにしようとしたが、パスワードを知らないので再設定をしようとした。
再設定用のメールを送ってもらう必要があるが、その際に送信先のメアドを入力するのではなく、名前と生年月日を入力してアカウント特定して送ってくるのでアカAの情報と重複してしまい、『アカウント特定が出来ないので送れない』と言う表示が出る。
普通、パスワード再設定のメールを送るときはメアドを入力して送ってもらうもんだろう。
仕方がないのでアカAを削除して再設定メールを送ってもらう事にした。

言いたい事はゲストでのチケット購入なら勝手にアカウント作成しないで欲しい。
こういうケースは普通は『アカウント作成せずに購入』という事になるはず。
『チケット購入した時点で自動的にアカウント登録する事になっている』と返答が来たのだが、それならパスワード設定は利用者が行うのが当然だろう。なぜ勝手に知らないうちにパスワード設定されなければならないのか。
そして再設定メールはメアドを入力したら送ってくるようにして欲しい。
もしアカAのパスワードも忘れていたら、niftyとYahooのメアドでは永遠にチケット購入出来ない事になるだろう。
とにかく色々と余計で面倒な手間をかけさせるサイトだなという印象。

大洗水族館のナイトイベントのチケットを購入しました。
日中の開園が終わり、何時から夜間入場可能なのかを調べたところ、ホームページには詳しい入場時間等が書いておらず、とても困りました。
すぐにアソビューに電話をしたのですが、こちらでらわからないの一点張り。
水族館側にも電話は繋がらないので、入館可能時間までに調査して折り返し連絡を欲しいと伝えたが、電話連絡が来たのはイベントの半分が終わってから。
しかも電話が繋がらずよくわからない、という何の役にも立たない連絡だった。
限定イベントの為、チケットの取り直しも出来ず、納得できないと伝えたところ、一人当たり100円の返金をするからそれで納得しろと言われた。
あまりにも雑な対応だった為、水族館側に状況を伝え全額返金してもらった。

チケットの販売代行という業務上、直接出来ない範囲があるのは理解する。
しかし、販売を代行することで利益を得ているのだから、掲載内容の確認であるとか、トラブル発生時の連絡先の確認であるとか、やっておくべきことはあるはず。

サイトのシステムに依存しすぎていて、中のスタッフに何の意味もない企業であると感じた。

国立博物館のHello kitty 展のチケットがアソビューのみだったので、登録し検索、希望時間の空きがなかったので購入せず。しかし後日カード会社に請求が上がっていました。
アソビューHPからメールで問い合わせると、一旦請求したが、後日取り消して請求はされない、との回答。
しかしいつまで経っても請求されたままだったので、カード会社に問い合わせ。するとすぐにこの件は別部門に移行するので、とカードを止められました。詳細は教えてくれませんがかなり早い対応で驚きました。カードが止まり、再発行のカードを送ってもらえたのですが、番号が変わり、各登録先のカード情報の変更が手間でした。
まだその件の回答は来ませんが、皆様請求で疑問があればカード会社に問い合わせるのが良いと思います。
購入してないのに検索しただけで請求するのは理解できないので、今後使うことはないです。