EPARK（イーパーク）の口コミ・評判

長期契約（7年）を結んでいる個人サロンです。
最初のお試し期間（6ヶ月）の固定額なし成果報酬のみの時はそれなりに新規来ていました。その時はeparkからの値引きも多かったので。毎月のフォローの電話もありました。お客さんの質は微妙でしたが。
長期契約のリッチプランの契約にしてから、新規もみるみる減っていきいまでは年間で10人程度になり年間固定額だけで約40万足らず払っています。フォローの電話もリッチプランにしてから一度もありません。
契約はビジネスローンで途中解約は出来ず、高い勉強代となりました。このままいけば7年で約200万の赤字となる見込みです。
契約を結ぶまでは必死でいい事ばかりですが、長期契約後は、ただの金ずるです。

企業したてで集客に悩んでおり右も左も分からないまま長い年数の契約と表示も集客がしやすいというリッチプランというものでした。

現状、EPARKからの問い合わせは4ヶ月に1件ほどで、その中で毎月8万の支払いをしております。
システムの改善をお願いしてもできませんと言われ、お店を定休日に設定しているのに予約の受付はそのままになっております別の操作が必要となり、ややこしいです。


今回、EPARKからの予約がありましたが年末のお休みで対応できなかったことでGoogleマップの評価に始めて星1がつけられました。

集客が見込めると言われ高いプランで毎月ブログ更新も行っていて全く成果もない状態。
その相談をしたところ、追加料金のアプリ作成などをすすめられます

契約の打ち切りを懇願しましたが受け入れられず支払いが5000円減ったことと同時に毎月あった担当者からの連絡もなくなりました。

集客ができない、毎月の支払いが多いCPA最悪です
契約はしないほうが良かった

実際にあった事を書きます。
とりあえず話だけでもと、ズームで打ち合わせをしました。　
システムは魅力的だと思いましたが、金額面でしぶっていたら上の方と話をします、との事。
そして、今契約していただくならとかなり値下げした金額を提示されました。
ただ、以前にも別の会社の営業で、その場で値下げしますが今契約して下さいと言われ契約してしまい、大失敗した経験がありましたので、お断りして打ち合わせは終わりました。
その後メッセージで、お礼とまたお電話させていただきますと届きました。
営業中の電話はお客様に迷惑がかかるため、控えて下さいと返信したにも関わらず、次の日施術中に電話が…。
再度、メッセージにて、このような対応されるなら今後どのような事も全てお断りしますと送りました。
しかし、またしても電話をかけてきました。
さすがに怒鳴りつけて、それ以降なにもありませんが、このように相手方をバカにするような対応をする企業が良いとは思えません。
契約しなくて良かったです。

【メリット】
すご得やとく得、新規プランでまぁまぁ新規客は入ります。
今のところ直前キャンセルが無いです
お試しや遠方からも多少います
【デメリット】
年間契約です。しつこく電話がかかり
アッププランを進めてきます。お金を理由に断ると『支援金・補助金』の提案までするくらいです(よっぽど経営が危ないのか？)
アップグレートしたら『前は成果報酬0円』って、言ってたのに今年に入って『150円』払うそうです。途中で辞められないEPARK にアップグレートするくらいなら他で使いたくなります。
問い合わせしても守らないことがたくさんありますのでご注意ください

面会やZoomでやり取りする際にEPARKは1〜2時間で終わりますと、言ってたわりに結局は2時間以上やります。おかげで全部教えてもらえず『わからないことがあれば連絡下さい』と言ってたわりに問いかけても担当がいない事が度々……他の方もできるって聞いてたのに……意味わからない状態に

繋がってもクーポンや新規の件では『個人情報の為お店の方には教えられない』と言われましたがお客様がEPARKに連絡しない解決できないことに……

リピートのお客様が誕生日クーポン出したらなぜか新規成果報酬払う事になっていて、毎月連絡しないといけないことになってたり、やたらとリッチプラン事で連絡がくるししつこいです……

早く終わりにしたい

長期契約でビジネスローンを組まされます。
これは開業直後の個人事業主をターゲットにしている為、店舗が閉業した後も契約期間の支払いを回収する目的だと思います。
集客力のないサイトに高い掲載費を長期的に支払うのは個人のお店にはかなりストレスでしょう。
契約の為なら平気で嘘をつきますし、契約後は営業担当は辞めた、移動したなど適当な口実で連絡はとれなくなります。
契約の際はビジネスパートナーとして一緒に頑張りましょうなんて言ってますが、担当が誰なのか、いるのかさえ不明です。
契約後は放置ですから。
集客力のないポータルサイトも改善を期待するだけ
無駄です。
裁判を起こしたいくらいですが、契約書がよく作りこまれています。