EPARK（イーパーク）の口コミ・評判 2ページ目

新規開業予定で集客について考えていた為、営業のお電話を頂いた時に「話だけでも聞いてみるか、、」と軽い気持ちで実際に営業の方とお会いしてお話を伺いました。

システム等の説明を受け、今の自分よりも売上が実際に出て忙しくなった時に使えるかもとは思える部分もありましたが、EPARK経由の新規予約は3000円手数料が取られること、クーポン目的で利用され新規獲得出来てもリピーターには繋がりにくそうであったこと、新規店舗だと高評価を得ている既存のお店に埋もれそうなこと、クチコミのやり方が狡賢く本来の評価を載せることがなさそうなこと、、など色々な面を考慮してお断りしました。

お断りした途端、営業の方も一気に機嫌が悪くなり態度も豹変。
こちらの気持ちをわかった上でそんな言い方ないだろと思うような嫌味を連発し「うちを超える掲載サイトはない」「集客に力入れないでやる気あるの？」と言われました。お時間を頂いてお断りしたのは申し訳ないと思っていますが、あまりにも酷い対応でした。
そしてここに皆様が書かれている内容を見て、諸々納得致しました。

新規開業で色々な広告会社の方のお話を聞きましたが、群を抜いて最悪でした。EPARKに絶対に掲載したいという訳ではない方、不快な気持ちになりたくない方は早々に電話で断った方がいいです。

最初に「合わなければ断って良い」というのはなんだったのか、話を聞いて合わなかったので断ろうとしたら、こんな美味しい話なのになぜ断るのかと食い下がられ、あの手この手で断りましたが最終的には人格否定と思えるほどのことまで言われました。
皆さん書かれているように成果報酬が決して安くないので個人営業や小規模店舗には向かないと思います。それなのになぜターゲットにされるのか理解できません。
ひたすらコストはかからない、なんのデメリットもない、というようなことを言われましたが、地域的に利用者数も知名度も低いので新規獲得に繋がるとも思えず、むしろデメリットしかないように感じました。
とても時間はかかりましたがなんとか断り通話を切ってもらいましたがメンタルがかなりやられました。
そういえば最初のアポ取りの時も電話をかけてきた人とは違う関西弁の代表？の人がもう一度かけてきて、ズームするのに部屋押さえてるから絶対キャンセルするなと言われ、なんだかそこから印象は悪かったです。
ズームのアポ取ってしまうと大変なめに会うのでしっかりと下調べしてから導入検討されると良いと思います。

最初の半年無料掲載のみの契約だけでみると
良かったのですが長期契約をした途端
新客さんからのご予約も入りませんし
高い授業料になったなと泣き寝入りです。。

半年無料掲載の際ご予約が入ったお客様は
リピーター0で今思うと
"さくら"だったのかなと疑う程です。
そしてその期間来ていただいた方達は
必ずスゴ得で来て頂き律儀に口コミも書いていただいておりました。
そして現在メールでのやり取りを確認させて頂きました所
アドレス不明になっておりました。。
やはり
"さくら"だったのでしょう。

契約完了する前にしっかり調べておけば良かったと
私自身の反省点です。

私は7年契約でピークマネージャーなども入れてtotal.3万円と値下げしていただいた金額で契約させて頂きましたが
やはりその3万円も塵も積もれば山となるとはこの事でしょうね。
決して安いお金ではないので後悔しております。

Eparkさんでの唯一良かった点と言えば
担当者さんがとても言い方で
基本融通を聞いてくれますし
言ったことはすぐ動いてくれるのが1番の救いでした。。

数年前に、1年間は契約金なしで出来るからと、安易に初めてしまった話をします。
契約したことがある方ならわかると思いますが当時は、予約が一件入るたびに有無を言わさず数千円の課金がされてしまう仕組みで、たとえ実際来ない場合や客都合キャンセルされても必ずお金を取られてしまう契約でした。初めは割と新規予約が入ったので、良いかも！と思ったのも束の間、だんだんと予約の2割くらいはキャンセルされるようになってきて、売り上げの事を考えるとトントンもしくはちょっとプラス位になってきてこれはいくらでもキャンセル詐欺ができるのでは？と思ったのでカスタマーと何度もキャンセルされた場合の課金はやめてくれるように頼んだが、契約です！の一点張りで聞いてもらえなかったため、平行線のまま時が過ぎ、やっと最後の1ヶ月というところで事件が起きました。なんとその月は珍しく30件くらいの予約が入り底力があるのかな…契約更新も考えなきゃいけないかな…なんて考えていた矢先。全てキャンセルになりました。流石に頭に来て調べさせたところ、外注先が数字を上げるために勝手にやってしまったので今月分は全て予約料はかかりませんと。あったりめーだろとキレましたし、言いたい事は伝えたので、告訴等も考えたのですが、矛を納めました。
だがしかし、最近になってeparkからまた営業の電話が2回も入った事に頭がきて書き込みしてます。
そのオペレーターに以前のやりとりしらねぇのか？と大人気ない対応をしてしまったが、あんな終わり方をした店舗にまた営業してくる気がしれない。かなり終わっている会社です。母体がまぁ終わってるから仕方ないが、epark に搾取されて苦しんでいる店舗はかなりあると思います。世の社長！絶対使っちゃダメだよ。

自宅サロンを経営しています。昨年イーパークと5年契約をしました。月額使用料は仕方ないにしても新規客一人2500円払いその新規客が3ヶ月過ぎて来たらまた新規客扱いになりまた2500円を取られます。そして、すごとくですが、70％OFFと謳っているので、取り敢えず一回だけ客は来ます。たとえば、7000円のコースでしたら2100円だけお客様から頂きますが、新規客は2500円取られるので−400円です。月に5人新規客がすごとくを利用したら−2000円です。タダ働きどころか赤字です。
それに月額使用料を払っているので大赤字です。
今までエキテンを使っていたのでそちらから来られるお客様だけの収入しかありませんがイーパークの支払いがあるので収入はゼロに近いです。もうモチベーションが下がる一方で廃業したいくらいですが、5年契約は解約できないので、ひたすら時が過ぎるのをじっと耐えるしかありません。これからイーパークに入ろうとしている方！辞めたほうがいいですよ、私のように泣き寝入りしないためにも！

契約、掲載しているサロンのものです。
最初はキャンペーン半年でしておりました。
解約しようと思っていましたがお店まで営業にきて
電話や対応つめてきて必死！
サポートします、システム無料でつけます。
今ここで契約延長してもらえればこの料金ですと。。。

契約延長しました。が、ここからです。
(値段とうちのサロン的にいろいろ考慮した上に延長しました)

サポート？全然ありません！もはや何も。笑
契約後基本、こうした方がいいなどといったアドバイス無し！
ほったらかしですね。
対応は電話のみ。サポートなんちゃらや担当
番号たくさん、知らない番号。電話出ないでしょ、このご時世。

そして無料でつけるといったシステム、嘘！
料金発生。こちらのミスの為〜と長々丁寧に謝るだけ。
何年かイーパークから振り込みます。
支払い停止します。よくわかりません！

長いのも丁寧なのも時間の無駄すぎる内容のない電話だらけ。

嘘による契約更新の為、
警察沙汰にしようかと考え中なぐらい
最低な掲載ページです！

掲載を考えている方、絶対的にオススメしません！

リッチプラン契約中の整体院です。
スゴ得は口コミを投稿してもらうことで第三者からの目にも止まりやすくなるので安くてもその分ほぼ確実に口コミが月5人は増えるのでサクラで増やすよりは良く、口コミ１件数千円で買っていると思えばいいかって感じです。

【メリット】
・大手なので業種によっては集客しやすい（ホットペッパービューティーは美容に強いみたいな感じ）
・コンセプトをハッキリさせていれば固定客もできやすい
・お客さん曰く予約のウィジェットは見やすい

【デメリット】
・契約時に大切なことは聞かないと言われない（解約、細かい差額など）
実際にあった例では１人当たりの成果報酬2500円（税別）からリッチプランに入ると体験割1500円とリッチプラン割引1000円（税込）で実質的な成果報酬は０になります。と言われますが、カッコ内は教えてくれません。
また解約についても途中解約はできないとか聞かないと教えてくれません。とにかく細かく言わないと隠蔽されるのでICレコーダーを付けて契約するのが吉

・これは他でもあると思いますがさらに追加のプランを勧められます。
実際にリッチプランに変えて効果を実感したのは①成果報酬が下がったこと　②1か月経過後の再来院時に手数料無料であること　③ホームページウィジェットで集客が出来るようになったことです。
ホームページウィジェットからの予約だと成果報酬は発生しません。


実際には技術があれば固定客も増えていますし売上自体も伸びています。
成果報酬が気になるようであればホームページウィジェットからか独自の予約システムからの予約に誘導するようにした方が良いと思います。

個人サロンです。
半年無料で掲載しませんか？と営業電話があった事から契約。

某大手の掲載もしていたが始めたばかりで安定していなかった為、ちょっとでも忙しい方がいいかな？と安易に考えたのが間違いだった。

初期費用4万円
送客手数料2750円

某大手に掲載している価格と合わせてと言われて了解したが、クーポンの価格と合わせられる。
そしてそこからepark側負担クーポンで初回1000円引き。

とにかくeparkを利用してもらう為になにかと値引きされる為、安さ重視でお客様がいらっしゃいます。

単価の安いコースしか売れません。
その上、割引があるので客単価は平均1200円〜3000円程度。色々相殺されてこの金額です。

70%OFFのすご得（とにかく来店を促し、口コミを増やすのが目的だそう）に参加するのを了承してしまい毎月そのコースだけ飛ぶように上限まで売れて、それ以外は月に3人程度。繁華街から近い立地でこの様な感じです。
すご得は一度参加すると条件を満たすまで辞められない様です。

お客様は安さや値引き額重視でいらっしゃいますが、もちろんそれ以上の内容や満足度を求められるので割にあわないというか話になりません。

殆どのお客様は普通の良い方でした。

ですが、初回値引きが大きい為リピートにはなりません。安易に値引きするのは危険なんだなと勉強になりました。
リピートしてもらうにはこちらの腕次第でしょうが、この条件からリピートに繋げられるほどの営業力は持ち合わせていません。それだけの力を持ち合わせていたら最初から掲載してません。

利用されてる方はこちらの事情を知りませんから、中には口コミでこういうサービスして欲しい（こちらの負担になる内容）と書かれていたのを見て、げんなりしました。

一方、某大手さんの方は順調でして、リピ率もかなり良くなってきました。割引等もこちらで決められますし、長めのコースもよく売れてます。

とにかく安売りしても良いから来店して欲しいという場合以外は絶対におすすめしません。eparkリラク&エステを普段使いしてる方は大半は安さ重視で利用しています。

eparkだけ使っていたら完全に大赤字でした。
知名度は割とあるので、まさかこんな事になるとは思っておらず考えが甘かったと痛感してます。

問題点は、割引ばかりする為、価格重視のお客様が大多数になっている事。割引でサロンの価値が下がり、サロン側の努力が理解してもらえない事。
初回割引額が多すぎて、リピートに繋がりにくい事。
初回2〜3千円でオイルマッサージ受けられるお店があるなら、満足したとしても次回5千円以上払う気にはあまりなれないですよね。安くて当たり前になってくる。それならまた初回割引のあるお店さがしますよ。すご得も流石に値引きしすぎですし…
あまりにも技術職をバカにしているとしか思えません。

その結果、サロン側は疲弊してしまいます。
サロンとユーザーのニーズが釣り合っていません。

eparkはサロンがこのような状況になっているのを絶対知っているはずなので、契約ばかりとるのではなく内容を改善しなければただのサロン潰しです。

どのお店でも全て上手く行く訳ではないのは当たり前ですが、内容の酷い口コミが多過ぎる。
逆に、私もちゃんと調べておくべきでした。

中には上手く行っている店舗もあるのでしょうが、私はeparkでのやる気は完全に無くなってしまいました。掲載無料期間中でもです（笑）同業の友人等には絶対にすすめません。
正直、ここに載せるくらいなら開業せずにお店に勤めてた方が絶対に良いです。

6年契約と言われたのにも関わらず、2017年4月からだったので、今年の4月で終わるはずが、契約が残っていると言われています。

本当におかしい。

営業にも最初に自宅サロンだから住所を載せたくない、と言ったら、大丈夫です、と言ったのに、いざ、契約すると住所は掲載しないといけないという。

他の店舗は住所掲載していないのに、営業に話が違う、なんとかしてください、と言っても、「全部、自分が悪いのですか？」と逆ギレする始末。

今日、契約しないと5000円では契約できないと、当日営業にきて、当日パワー契約を迫る。

50万近い高額な契約なら、きちんと明確に集客できているサロンが近隣にあるかどうか調べて、月何人くらい集客が見込めそうか、ご自身でリサーチを完璧にしてからご契約することをお勧めします。

ホットペッパーの営業がこの契約の2日後位にに電話してきて、本当に最悪。ホットペッパーの月1万円の半年キャンペーン契約にすれば良かった。

掲載してからトータル4年くらいです。営業きても、全く掲載する気なく、お金を払いたくなかったしお金なかったので、無理ですとキッパリお断りしていたので、
最初の2年はほぼタダ同然で掲載。口コミは30件くらいで止まり、新規も3ヶ月に1人くらい、な感じでしたが、掲載続行の決定月に営業が来て、私もそろそろ契約してあげようかな、という気になってしまっていたので、7年契約してから現在2年目です。新規はクーポンでまあまあ来ます。1人サロンなので多い時は7〜8人、少ない時は1〜2人。メリットは大手クーポンサイトの半額くらいの金額なのと、エステサロンですが、良いサロンの掲載が少ないので目に留まりやすい、ライバルが少ないかもしれません。良い顧客になっていただいたお客様も何人かみえますが、初回お試しが多いのが現実です。サポートダイヤルも私的には繋がりやすいし、感じ良いと思います。もしかして、口コミみると、以前は劣悪だったのかな。
もしもこれから開業するなら、どうするかな、と考えると大手クーポンサイトはやはり高く、埋もれちゃうかも、そしてEPARKは安いからお試し、という人ばかりなのと、7年契約とかやっぱり長すぎます。がむしゃらにやってたら、あっという間かもしれませんが、せいぜい2年契約くらいにすれば良かったと思います。
現在も暇な月はありますが、この1年で口コミは１００件以上増えました。
契約したからには、うるさい客として、困ったことは常に文句を言ってやります。言いなりにならないこと、追加料金は払わないこと、です。