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Booking.com(ブッキングドットコム)の口コミ・評判

満足度 2.97 26

Booking.com(ブッキングドットコム)は、「世界最大の宿泊予約サイト」と言われているように、世界各地のホテルや宿が100万件以上掲載されています。実際にサイトを利用したユーザーから口コミが寄せられているため、リアルな情報が手に入ります。また、観光地の美術館や博物館などの観光スポットへの入場券も、ユーザー限定の割引価格で利用できるのも特徴です。

ほかにもBooking.com(ブッキングドットコム)は専用アプリがあり、無料でダウンロードできます。24時間体制で電話もしくはeメールで相談することも可能です。

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みんなの口コミ(26件)

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新着口コミ順


  • 最悪

    投稿日:2018.06.13ID:085289

    うんこさん

    満足度 1.00
    • プラン・ホテル数  1.00 
    • 価格  1.00 
    • サポート  1.00 
    • 操作性  1.00 

    本当に終わっている会社。bookig.comを通じてホテル予約をしたが、日程変更が生じたのでHPから変更できるとのことで試してみるも、厳密には変更でなく、その日程で新しく取り直しになるだけ。料金も高くなるため電話で連絡とるも音声ガイダンスのみ。従っていくとオペレータに繋がる前にキャンセルされてしまった。慌てて再度電話しオペレーターまで辿り着くが、新たに高い料金で取り直しが必要との一点張り。 よく分からないまま進んでいってしまった自分が悪いですが、HPにせよ音声ガイダンスにせよ分かりにくすぎる。普通はHPから指定の日にちのみキャンセルできるものだが(ちなみにHPからキャンセルするとこちらも確認ないまま全ての日程がキャンセルされます)。電話対応に人員を割きたくないのは分かるが、利用者の使い勝手を考えないと先はないですね。もう二度と使用しません。ホンマにカスみたいな会社。

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  • 二度と関わりたくありません。

    投稿日:2018.06.13ID:085279

    itaさん

    満足度 1.00
    • プラン・ホテル数  3.00 
    • 価格  3.00 
    • サポート  1.00 
    • 操作性  3.00 

    今年(2018年)のゴールデンウィークの国内予約で Booking.comを初めて利用しましたが最悪でした。 こんな会社があるとはビックリです。 ①予約成立後(カード決済後含む。)、宿側から平気でキャンセルされる。あり得ない。  しかも4件連続。5件目でやっと泊まれた。旅行の日程立案は無理。 ②泊まれた宿の予約完了時と宿泊前日でC.I./C.O.時間が勝手に変更されている。 ③泊まれた宿の表記の虚偽(表記:駐車場無料/現地確認:駐車場有料)  宿のフロントに確認して発覚。今回は偶々駐車場の空きがなかったため被害は無し。 ④宿側起因のキャンセルなのに無料キャンセルになってない。 カード会社サイトの履歴確認で発覚。引き落とし2件。入金1件。  しかも金額が3件とも異なる。4件の内のどれがどれだか不明。 ⑤ ④の指摘に対するCS対応が不適格、不誠実。  ・返信なし。  ・催促電話するともっともらしいことを言うが、   そのあとに関係ないメールが来る。  ・人によって言うことが違う。  ・何回同じことを言わされたかわからない。  返金完了させるには多大な電話代、多大な労力が必要。  あたかも、こちらが返金を諦めるのを待っているかのよう。 宿側からのキャンセルが無ければBooking comの印象が変わったかもしれませんが、 私は二度とごめんです。

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  • トラブルの対応を誠心誠意してほしい

    投稿日:2018.06.08ID:084908

    カンガルーさん

    満足度 1.00
    • プラン・ホテル数  3.00 
    • 価格  3.00 
    • サポート  1.00 
    • 操作性  1.00 

    民泊とは知らず予約しました。キャンセル料は100%かかること、民泊のシステム、ホテル側の対応、清掃料が別に4000円ほどかかると分かりにくい記入、最後になってようやく総額が分かり 初めての民泊商法が怖くなりキャンセルしようとしたが、既にキャンセル料が100%かかるとのこと 他のサイトでbooking.comを見ると14日過ぎたらキャンセル料100%かかるとのこと 清掃料も表示額より上乗せでかかるし、最悪(-_-#) 清掃料込みの全額を最初から書いてほしかったし、当日キャンセルでもないのにキャンセル料100%かかるのは止めてほしい トラブル担当者の方の対応から全てが不満足だらけ

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  • 最悪な対応です。

    投稿日:2018.05.29ID:084040

    匿名さん

    満足度 1.00
    • プラン・ホテル数  3.00 
    • 価格  3.00 
    • サポート  3.00 
    • 操作性  3.00 

    海外ホテル宿泊前日に 「トイレが壊れたので宿泊することができない」とホテルから直接連絡がありました。 海外でしたので大変困り booking・comに連絡しようとしましたが、 連絡先がすぐに見つからず 会社概要からやっとやっと見つけた連絡先は オランダで、そこから東京へ転送。 その間に キャンセルとなったホテルが 近くのホテルを探して手配してくれましたが どうしてもキャンセルになったホテルに 泊まりたかったので新しく探していただいたホテルは 泣く泣くの宿泊となりました。 booking・comは トラブルがあっても何も対応してくれず 個人とホテルの直接やりとりになり、 英語が話せないと話になりません。 キャンセルのホテルが 宿泊施設を探してくれて そこにしようか、検討してる段階で Booking.com から 「○○ホテルの予約は確定しております。」 (bookingに勝手にホテルを確定されている。まだ決めていない状態で) その後 「○○ホテルのご検討いただけましたでしょうか?」 (さっき確定とメールしてきたのに 検討??) そして最後は 「○○ホテルの滞在が快適なもので あることを心よりお祈り申し上げます」 と。 (ひどい!!) 何一つ対応してくれなかったのに このようなメールを一方的に 送り 怒り心頭に発する思いで 旅行しました。 旅行から帰宅後 bookingから (キャンセルされたホテルの) 【評価をして】 と 2回も メールあり、どこまで 人の気分を逆なですれば 気がすむのでしょうか? bookingは二度と利用したくないです。 差額清算も 5日経った今も まだ連絡ありません。

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    0人がこの口コミを評価しています


  • キャンセル料に関する矛盾表記

    投稿日:2018.05.03ID:082397

    PAPOさん

    満足度 1.00
    • プラン・ホテル数  2.00 
    • 価格  2.00 
    • サポート  1.00 
    • 操作性  1.00 

    前日16時までキャンセル無料の予約を前々日にキャンセルしようとすると全額返金不能とのメッセージ。 ブッキングコムからのメールは、上記の2つの矛盾する表記が両方記載されている。 実際にサイトからキャンセル手続きを進めると「全額請求」のメッセージが出てくるので、メールで問合せ。 返信がないので翌朝電話してみると、「ホテル側のミスで我々は全く悪くない。」と。 それでも、情報も確認メールもブッキングコムから届くのだから「ホテルのせい」だけではないでしょうと言うと、「あなたが矛盾表記を指摘するから、その理由を回答しているだけだ」とお叱りを受けました。 結果的には無料でキャンセルできましたが、カスタマー対応がひどいので退会しました。

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    0人がこの口コミを評価しています


  • 会員登録したら大量の迷惑メールが届くようになった

    投稿日:2018.04.29ID:082194

    蜃気楼さん

    満足度 1.00
    • プラン・ホテル数  3.00 
    • 価格  5.00 
    • サポート  3.00 
    • 操作性  3.00 

    他の方の口コミにもありましたが、会員登録してホテルを予約し無事に宿泊を終えたまでは良かったのですが、宿泊の3日後から大量の迷惑メールが届くようになりました。 ホテルは満足できる価格だったのですが、こんな落とし穴があるとは・・・

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    1人がこの口コミを評価しています


  • サポートが悪い

    投稿日:2018.04.21ID:081575

    すみさん

    満足度 1.00
    • プラン・ホテル数  3.00 
    • 価格  3.00 
    • サポート  1.00 
    • 操作性  1.00 

    予約確認が取れず、カスタマーセンターに連絡しましたが、何度も対応者が変わり、やり取りのメールを引用しているにもかかわらず、メールを見ずに話が振り出しに戻ることを3〜4回繰り返したのち、自分で宿に直接確認してと言われ、サポートしていただけませんでした。 もう使うことはないので退会しようと思っても、退会画面が出てこず、問い合わせたところグーグルフォームで開いてとのことでした。 サポートも悪いし、サイトの互換性も悪いし、いい旅行が台無しになりかねない危険な会社だなと思いました。 今まで何度も宿の予約をしてきましたが、他社ではこういったことが一度もなかったので、こんなことってあるんだなと驚きでした。

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    1人がこの口コミを評価しています


  • 記載事項と請求額が違いました

    投稿日:2018.04.15ID:081264

    giudiceさん

    満足度 1.00
    • プラン・ホテル数  5.00 
    • 価格  3.00 
    • サポート  1.00 
    • 操作性  3.00 

    一泊2万円強の部屋を計7泊利用しましたが、ホテルのWifi料金が24時間制でなく日数計算(結果として約2千円割高)、ハウスキーピングが一回ごと別途約2300円必要、とサイト上の記載事項とは異なる請求がありました。そのうえ、一度エレベーターが故障し20分ほど閉じ込められ、施設の老朽化も気になりました。 スタッフさんたちは親切だったので宿泊施設にクレームは出しませんでしたが、さすがにエレベーターの故障は怖い、と思いその事実と価格の違いの報告を兼ねて口コミに書き投稿したところ、ずっと保留で掲載されず、記載事項の訂正もありません。 当方としては口コミが掲載されないのは一向にかまいませんが、サイト上の記載事項の誤りを訂正しないまま、安全性についても特に配慮なく予約を受け付け続ける姿勢に疑問を感じます。ちなみに他の予約サイトでは扱われていない宿泊施設でしたので、Booking.com社の基準が他とは違う、ということなのだと思います。

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    4人がこの口コミを評価しています


  • ホテル側の都合で当日宿泊できなかったのに、その後連絡が途絶えました

    投稿日:2018.04.13ID:081185

    匿名さん

    満足度 1.00
    • プラン・ホテル数  3.00 
    • 価格  3.00 
    • サポート  1.00 
    • 操作性  1.00 

    横浜市のホテルを予約した後、チェックイン方法の案内で民泊だとわかりました。 当日ポストに鍵があるとのことだったのに、開けてみたら無い。 急遽他のホテルなどを当たってみましたが、春休みシーズンで空いている訳もなく、疲労困憊で終電で帰宅しました。 ホテル側の説明によると、翌日予約客が鍵を取り出し入室していたとのこと。 つまりポストのダイヤルロック番号を毎回変えていない上に当日より前に番号を案内していたということで、とても危険な運営方法だと感じました。 とにかく理由がどうであれ契約したサービスが提供されなかったので、返金なり今後の対応お待ちしてますと連絡を返しました。 その後約1週間、どうなりましたか?との問い合わせを無視されたので、まず消費者生活センターに相談。 カード会社の相談窓口に連絡したところ、最初は決済ストップ不可と言われましたが、消費者生活センターの相談実績を告げると担当が変わり、決済ストップしてくれました。 カード会社からbooking .comに連絡してくれ、数日後の深夜にbooking .comから「無料キャンセルしました」とメールがきました。 ホテルからの連絡は結局そのままありませんでした。 宿泊費用に関してなら、booking .comのカスタマーサービスよりも、消費者生活センターへの相談実績を作ってからのカード会社への相談、の方が話が早いこともあるかもしれません。

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    4人がこの口コミを評価しています


  • サポートが無反応

    投稿日:2018.04.04ID:080738

    znkさん

    満足度 1.00
    • プラン・ホテル数  3.00 
    • 価格  3.00 
    • サポート  1.00 
    • 操作性  1.00 

    アメリカ出張で利用。チェックアウトを急いでいたため領収書を受け取り忘れたのでbooking.comのサポート経由で再送を依頼したが反応がない。数回同じ問い合わせをしたが再三の依頼に無反応のため呆れてます。24時間以内に回答しますという自動応答はあるんですがね、反応すらしないのでどうしようもない。

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    2人がこの口コミを評価しています


  • 基本、大人しか予約できない

    投稿日:2018.04.04ID:080712

    怒り子さん

    満足度 1.00
    • プラン・ホテル数  3.00 
    • 価格  3.00 
    • サポート  1.00 
    • 操作性  3.00 

    大人1名、子供(年齢を選ぶ欄あり)で検索して予約。 バウチャーにも「大人1名・子供1名」とあり あとからbooking.com経由でホテルに 子供の分は朝食は不要、大人1名分追加お願いしますと連絡し、 「承りました」と再度金額を訂正したバウチャーが送られてきました。 ところがホテルに到着したところ、子供は添い寝でも宿泊不可、大人1名の予約しか入っていないとのこと。 当日なのでキャンセルもできず、他のホテルを慌てて探しなおしました。 次の日、この内容をbooking.comに問い合わせたところ、 「残念ですが、当社では大人の予約しか受け付けておりません。あとはホテルに子供料金を支払うなどお客様に手続きしていただくことになっています。子供不可のホテルに関してはそう規約に書いてあります」とのことで、冷たくあしらわれました。 問い合わせが日本語で、返信もすぐだったので安心していましたが、 こんな落とし穴があるとは。 なんのための検索機能??? 最悪です。

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    4人がこの口コミを評価しています


  • 二度と使いません!!!

    投稿日:2018.03.27ID:080308

    福井さん

    満足度 1.00
    • プラン・ホテル数  3.00 
    • 価格  3.00 
    • サポート  1.00 
    • 操作性  3.00 

    予約した時と、旅行直前の値段が5千円近く違ったのでメールで対応をお願いしました。24時間以内に見ると書いてあるメールは3日後の旅行当日に電話するまで確認されていないという有り得ない事態。その後メールは1通来ましたが、スクリーンショットを送れとの事。自分の会社がいくらで表示してるかも分からないようです。その後、メールを送るも確認してもらえないまま、夜ホテルに着いてしまいました。結局ホテルに事情を話し、ホテルがBookingをキャンセルしてくれました。ホテルの当日料金で支払いました。旅行前に確認した安い値段では泊まれず。あまりにも責任のない対応に呆れました。電話に出た方も、対応しますと言っていたのにそのままにして仕事を終えていたことになります。社会人として信じられない行動です。旅行から帰り、Bookingに電話するも、またもその時まで私が当日送ったメールは見てないとのこと。ならば24時間以内に対応すると書いてはいけませんよね。二度と使いません。とても悲しい気持ちになりました。せっかくの旅が後味の悪い旅となりました。とにかく悲しいです。

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    3人がこの口コミを評価しています


  • 正直な評価を載せて❗️

    投稿日:2018.03.27ID:080284

    213さん

    満足度 1.00
    • プラン・ホテル数  3.00 
    • 価格  3.00 
    • サポート  2.00 
    • 操作性  1.00 

    これからホテルを検索する方の参考になればと、良い点と気になった点を口コミに入れましたが、反映されたものを見たら良い点しか載せてありませんでした。口コミを参考にして選んでいる私からすればガッカリです。

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    5人がこの口コミを評価しています


  • 対応が悪い

    投稿日:2018.03.24ID:080119

    お肉さん

    満足度 3.00
    • プラン・ホテル数  4.00 
    • 価格  2.00 
    • サポート  1.00 
    • 操作性  3.00 

    今回初めて使ったのだけど、ホテル申し込んでから3日間の間に他の会社で申し込んだ値段より安かったらお返ししますとあって、他より2万も違ってたから申し込んだ次の日に連絡入れたら返信が3週間後。 返信内容が先ほど確認したら、自社の方が安いの返信内容。こちらは問い合わせが可能な3日間の間の値段を掲示したのに3週間後。3週間前の値段と3週間後の値段が大きく変動するのは当たり前。他にも問い合わせた事への返答が雑でした。 クレジットで支払ったのだけど、質問の対応よりお金を引き落とす対応だけは早い会社なんだなと言う印象しか残りませんでした。 もしかしたら、当たった担当さんが悪かったのかもしれないですが、もう利用はしないです。

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    5人がこの口コミを評価しています


  • 最悪!

    投稿日:2018.03.01ID:078757

    REEさん

    満足度 1.00
    • プラン・ホテル数  3.00 
    • 価格  3.00 
    • サポート  1.00 
    • 操作性  1.00 

    バンコクのホテルを予約しました。最初は「朝食なし」プランで予約し、しばらくして「朝食付き」に変更しました。支払いは朝食付きでしたにもかかわらず、ホテルでは朝食無しプランで受けていると言われ朝食の提供がされませんでした。帰国してからbooking.comに問い合わせると「朝食なし」予約と言い張られ、予約確認書をメールで再送させると変更前の「朝食なし」のプランが更新されてなく、にもかからず料金は「朝食付き」で請求され、間違いを認めるのに何日も何回もやり取りをされ、最後に行ってきたことは返金でなく「次回のそのホテルを利用した時に朝食は無料提供」と言ってきた。もう2度と詐欺師のような会社も使わないし、そのホテルにもいかない!

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    5人がこの口コミを評価しています


  • カスタマーが最悪ですね

    投稿日:2018.02.05ID:077167

    はなさん

    満足度 1.00
    • プラン・ホテル数  3.00 
    • 価格  2.00 
    • サポート  1.00 
    • 操作性  2.00 

    カスタマーサービスがひどい。 メールアドレス変更に不具合があり、 新旧両方でログインできてしまう、 アプリとブラウザの表示が違う、 などセキュリティへの不安もあり、問合せるも、 毎回担当者が変わり、状況説明とスクショを送れと、 同じことを言ってくるので堂々巡り。 もうすぐ旅行という忙しいときに毎日違う担当者から同じことを言われ全く解決しない。 セキュリティ的にも怪しいのでアゴダなど他のサイトのほうがいいかも。 特にアジアではアゴダのほうが安いことが多い。

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    9人がこの口コミを評価しています


  • キャンセル?

    投稿日:2017.12.13ID:073889

    レーズンパンさん

    満足度 1.00
    • プラン・ホテル数  4.00 
    • 価格  3.00 
    • サポート  1.00 
    • 操作性  3.00 

    三ヶ月前から予約していたヨーロッパのホテル。宿泊10日前に特別リクエストをした。宿泊5日前ホテルからキャンセルされているが部屋は確保してあるとメールがきた。システムエラーかと言っていたがクレジットで前払いしていたのに。Booking.com側はキャンセルなので元に戻せない。予約確認書も発行できないと回答してきた。ホテルがしっかりしていたので問題はなく宿泊できたがBooking.comから予約するメリットはない。直接ホテルに予約した方が対応も分かり安心です。

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    10人がこの口コミを評価しています


  • Booking.com トラブルの対応が最悪です!!

    投稿日:2017.10.04ID:070085

    ププさん レギュラー会員

    満足度 1.00
    • プラン・ホテル数  3.00 
    • 価格  3.00 
    • サポート  1.00 
    • 操作性  3.00 

    皆さんはBooking.comを便利に利用されていると思ますが、 私にとっては最悪な会社です!! キャンセル料不要、事前支払い不要と言う条件の 海外の宿泊先を予約しましたが、 予定の変更で数日後にキャンセルしました。 ところが、キャンセル料どころか宿泊費全額がカードに請求されました。 カードの決済日が2週間ほど先だったので急いでBooking.comに メールを送りましたが数日待っても何も返信がないので、 カスタマーセンターに電話を入れところ、 すぐに対応するとの返事でしたが、その後何も対応されず、 カード決済日にお金が引き落とされました。 その後も何度もカスターセンターにクレームの電話を入れていますが、 その度に対応するオペレーター(たぶんアルバイト)の回答が違い、 最終的にはもう少し待つように言われます。 その上、カスタマーセンターはフリーダイヤルではないので、 こちらの電話料金でかけるはめになっています。 最初のクレームの連絡からすでに1ヶ月以上過ぎましたが、 いまだに返金処理がされていません。 これ以上待たされる場合は公的機関に相談しようと思っていますが、 とにかくトラブルの対応がルーズで最悪な会社です!!

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    24人がこの口コミを評価しています


  • ワールドワイドに旅行するのに便利

    投稿日:2017.09.01ID:048385

    ABCDEさん

    満足度 4.00
    • プラン・ホテル数  5.00 
    • 価格  3.00 
    • サポート  4.00 
    • 操作性  5.00 

    海外在住のためヨーロッパ内の移動が多く、その度にホテル探しはBooking.comを使ってます。言語表示の可能性が多く、とても助かっています。私の配偶者はドイツ語・英語、私は日本語、と言語が違っても、同じ記事を見ているのでお互いに理解しやすく便利です。 ホテルの宿泊料金表示も、ユーロ表示、日本円表示、どちらもあるので、支払う通貨に合わせて検索できるのが助かります。 何よりも、このサイトのトップページが広告等余分な情報が少なく、見易いので作業がはかどります。他者のサイトをのぞいてみることがありますが、広告量、情報量の多さでよくそのサイトを閲覧した目的を忘れてしまうことがよくあります。 出張、旅行など短い時間で旅程を決めなければならない際にとても使い勝手が良いサイトだと思いました。

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    0人がこの口コミを評価しています


  • 海外旅行先でのホテルの予約に便利

    投稿日:2017.09.01ID:048370

    さん

    満足度 5.00
    • プラン・ホテル数  4.00 
    • 価格  4.00 
    • サポート  4.00 
    • 操作性  5.00 

    友人たちと台湾への旅行を検討していた際に利用しました。 英語が得意ではないので、海外でのホテル予約に不安がありましたが、日本語でホテルの情報が詳しく表示されるので、問題なく予約、支払、宿泊することができました。 ホテルの写真や口コミなどの情報量も多く、予算や立地などに合わせて他のホテルと比較しやすかったです。 価格についても手ごろな料金帯のホテルから高級感のあるホテルまで充実していると思います。 初めて行く海外でのホテルを予約する場合でも安心できたので、また海外旅行の際は利用したいと思いました。

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    0人がこの口コミを評価しています


  • 世界中のホテルが見れる

    投稿日:2017.08.18ID:048365

    さん

    満足度 4.00
    • プラン・ホテル数  4.00 
    • 価格  4.00 
    • サポート  3.00 
    • 操作性  4.00 

    海外旅行をするときに現地のホテルの予約をするためよく利用しています。現地の価格で予約できるのでパッケージツアーを買うよりもお得になることがほとんどです。利用者の口コミが読めるところも気に入っています。ただ、予約してから現地払いで海外に行くと、予約の証拠となるものがメール1通しかないので不安な気持ちになります。今まで使った範囲ではチェックインのときにはスムーズに対応してもらえているので不満ではないですが。

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    0人がこの口コミを評価しています


  • トラブルもありましたが、サポートはしっかりしているので安心です。

    投稿日:2017.08.16ID:048390

    一等賞さん

    満足度 3.00
    • プラン・ホテル数  3.00 
    • 価格  2.00 
    • サポート  4.00 
    • 操作性  4.00 

    何年も前から、宿の予約をする時にはBooking.comを使っています。 慣れているせいもあるかもしれませんが、個人的にはこのサイトはとても分かりやすくていいです。 以前はサイトのページの切り替えが遅いと感じていましたが、ここ数年はスピードUPしてかなり使いやすくなったように思います。 1年前にBooking.comを介して当日宿泊の予約したことがありますが、出発直前にホテルから電話があり、すでに部屋がないとのことで断られたことがあります。 ホテル側の理由で宿泊できなかったにもかかわらず、宿泊代1日分が後日勝手にカード決済されていたことがありました。 これは予約時にカード番号を入力するため、もし予約した人が来ない場合100%キャンセル料を自動的に取るシステムのためです。 すぐにBooking.comのサポートセンターに電話をしましたが、女性が丁寧に対応して下さり、無事にお金の返金を受けることができました。 嫌なトラブルではありましたが、サポートセンターが迅速だったので安心しました。

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  • サイトの写真が抜群に良い!

    投稿日:2017.08.07ID:048339

    ポンポコさん

    満足度 5.00
    • プラン・ホテル数  4.00 
    • 価格  4.00 
    • サポート  4.00 
    • 操作性  5.00 

    個人旅行で手配をするときはBooking.comを使用しています。日本の旅行会社でのサイトではホテルの情報が少なく、ツアーで取り扱っているホテル以外は殆どの情報が掲載されていません。部屋の広さや朝食内容などスタンダードな部分では記載されていますが、クラブラウンジの食事のないようなど少しマニアックな部分の情報はありません。けどBooking.comはサラリとマニアックな情報が写真付きで分かりやすく掲載されており、情報が写真だけで伝わってきます。消費者目線で「ここが見たい」と思える部分の画像が非常に助かっております。

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    0人がこの口コミを評価しています


  • 迷惑メールが増えました

    投稿日:2017.08.03ID:048338

    Beerさん

    満足度 1.00
    • プラン・ホテル数  4.00 
    • 価格  4.00 
    • サポート  1.00 
    • 操作性  1.00 

    大阪から東京での宿を探して、あちこちのサイトを見ていました。このサイトで格安の宿を見つけたので予約したところ、予約したとたん迷惑メールが大量に来ました。偶然かもしれないと思うにはジャストタイミング過ぎました。考えたあげく、宿の予約自体もキャンセルすることにしました。セキュリティが弱いところを利用すると、後でどんなトラブルに巻き込まれるかわかったものじゃないと思ったからです。キャンセルした格安の宿に未練はあったけど、安全にはかえられないと考えた次第です。

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    11人がこの口コミを評価しています


  • Booking.comの当日予約の時差

    投稿日:2017.07.31ID:048337

    mliさん

    満足度 3.00
    • プラン・ホテル数  4.00 
    • 価格  5.00 
    • サポート  3.00 
    • 操作性  4.00 

    以前仕事で名古屋へ行った際、日帰りだった予定が急遽一泊することになり、そこでビジネスホテルで宿泊することにしました。しかし時間は夜9時を回っており、いくつかの旅行予約サイトを見たのですが、当日予約できる安めのホテルが中々見つかりませんでした。サイトを転々としてBooking.comへ行き着き、ついに手ごろなホテルの予約ができました。予約40分後にホテルに到着しました。ところが宿泊手続きを済ませようとしたところ、予約がないと言われました。そこで10分程予約確認のやり取りがあり、ようやく確認が取れ、無事宿泊することができました。 Booking.comに限ったことではないのかもしれませんが、予約サイトから予約すると、ホテルで確認が取れるまである程度時差があるようです。当日予約される方は早めの予約または、ホテルへ直接予約をおすすめします。

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    3人がこの口コミを評価しています


  • 予算に合わせた宿が見つかる

    投稿日:2017.07.28ID:048313

    海外好きさん

    満足度 4.00
    • プラン・ホテル数  5.00 
    • 価格  4.00 
    • サポート  4.00 
    • 操作性  5.00 

    世界中の高級ホテルからB&Bまで、予算に合わせた宿を見つけられるので使っています。 私はアプリをダウンロードしていつので、オフライン時でも予約内容を見れてチェックインがスムーズなのも気に入っています。口コミやわかりやすい評価もあったり、迷ったときに便利ですが、海外の人の意見は文化の違いもあってあまりあてにならないこともしばしばあります。ホテルのランクと合わせて日本人の評価も載っているところを探すと安心できると思います。

    参考になった

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Booking.com(ブッキングドットコム)詳細情報
対応エリア 国内、海外7エリア(アメリカ、アジア、ヨーロッパ、ハワイ、アフリカ、中近東、オセアニア)
マイページ機能 あり
ポイント なし
支払方法 クレジットカード支払い
運営会社 Booking.com B.V.
備考 実際に旅行(宿泊)をしたユーザーからのクチコミを記載

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