Cake.jpの口コミ・評判

娘の誕生日に購入しましたが、フルーツが落ちておりイラスト部分がぐちゃぐちゃになっていました。 問い合わせしたらすぐに対応してはくれましたが、商品の再送をお願いしたカスタマーの人の感じが悪かったです。次の日の11時くらいにやっと何日に送るかの返事来たと思ったら12時までに返信しないと今日中に送れませんとか言われて、腹が立ったので指摘したら言い訳して言い返してくるし、やりとりの途中で返信も来なくなりました。
サイズも4号なのに送料も含めると5000円以上します。味は可もなく不可もなく普通です。お急ぎ便で別料金も取ってるのに楽しみにしていたケーキが当日ちゃんとした形で食べられず最悪でした。誕生日にちゃんとしたケーキが届かないということがどれだけ悲しいことか理解して対応してもらいたかった。
からぴちのケーキがここしかないので頼みましたが、正直ここではもう注文したくありません。
なぜかレビューが書き込めなくなってて、返金などの対応をしてもらうとキャンセル扱いになり口コミができなくなることをここを見て知りました。
ケーキが事故で届かなくなることはある程度仕方ないし、返品や返金の対応をしてくれるのはいいですが、注文した人がどれだけ悲しい思いをしてるかを分かってくれている態度ではなく、そこが本当に残念です。

娘の誕生日ケーキ、崩れたものが届いた。
すぐに写真を撮って連絡し、返金となった。
口コミには良いものしか載っていなかったので、安心していた。その後、こちらのサイトで返金キャンセルとなったものは口コミ出来ないということを知り、都合の悪い口コミはなかった理由がわかった。
次の日、あわてて近所のケーキ屋へ走った。
楽しみにしていたケーキ。
娘も私も悲しい思い出となった。

12/22に注文して、12/24午前中に着きました。
これは良かった点です。

午前中に着いているので、夕食後は余裕で解凍できているだろうと思ってました(購入する前に解凍時間5-6時間になってました)
が食べようと思って開けたら、まだ解凍されてませんでした。

その時にケーキに同封されていた説明書きをみたら
10時間は解凍にかかりますと書いてありました。
届いた時に説明書を確認したら良かったのですが、バタバタしてて読んでなかった私も悪いですが…

仕方ないので、次の日12/25のお昼過ぎに箱から取り出したら
解凍されたイチゴがフニャフニャで周りの生クリームに色移りまでしてました。
写真撮ってないのが残念です。

冷凍のケーキは初めてでしたが、冷凍じゃないものが良いですね。
味は普通でした。
送料1000円もしたのになぁ。

説明と請求内容が一致しないと感じた
非常に残念、生クリームじゃないしスポンジがハゲ散らかってる
植物油脂の味が強かった
シロップ漬けの果物缶詰、小さい少ない

成分表示を見ると、生クリーム（動物性乳脂肪100%の純正なもの）を使っているケーキではないようです。理由は、原材料欄に**「植物油脂」**（または部分水添植物油脂など）が上位に記載されており、**乳脂肪を主とする「クリーム」の表記が少ないか後ろの方だからです。日本では、市販の多くのショートケーキやホイップクリームケーキで、コストや保形性（形が崩れにくい）のために植物性脂肪（または動物性＋植物性の混合）**を主に使ったクリームが一般的です。主な違いのポイント：本物の生クリーム（純生クリーム）：原材料が「クリーム（乳脂肪）」のみで、添加物なし。ミルクの濃厚なコクと自然な口溶けが特徴ですが、泡立て過ぎると分離しやすく、形が崩れやすい。高価で賞味期限が短い。
植物性（またはコンパウンド）クリーム：植物油脂（パーム油など）を使い、乳化剤・安定剤を添加。軽くてさっぱり、安価で形が長持ちするけど、コクや風味は劣る。「生クリーム」と表示できないので、「乳等を主要原料とする食品」などと書かれることが多い。

典型的な植物性主体
届いて箱開けてガッカリ、楽しみにしてたのに悲しい

11月30日に注文したのにも関わらず、当日になって
『この度のご注文につきまして、注文内容に不備がございましたためご連絡いたします。

大変申し訳ございません。
現在ご注文商品のお取り扱いがなく、商品手配を進めることができかねます。
ページの更新に遅れがあり、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません』

とメールが届きました。

子どもが選んで注文したので可哀想ですし、腹立たしいです。
他の方の口コミを見ましたが、クリスマス直前に注文しても届いたとの事なので、ページの更新が遅れたなんて信用できません。

それ以前に2回注文した事がありますが、それは ちゃんと届きました。
その内の1回はクリスマスケーキ仕様でない同じケーキなので、同じお店だと思います。

お店も沢山ありますし、種類も豊富ですし、便利だとは思います。
多分、また利用するとは思います。

箱を開けたらケーキがひっくり返った状態でした。問い合わせると宅配時に落とした可能性があるとのことでした。落としただけでケーキのシートがこんな状態になるのか不思議でしたが、返金の対応をしてもらいました。返金対応も振り込まれているかどうかはカード会社に連絡してほしいと投げやりな感じでとても不快でした。6月に購入、返金対応の手続きをしていますが、10月になっても振り込まれていません。もう二度と利用しないです。

頼む価値無しです。アイシングクッキーも紫の所が黒かったり。文字も違うし。年齢の数字？のクッキーも28が折れていたり、とにかく酷いです。味も何故か自分のだけかもですがめっちゃ美味しくないです。しかも20日に届くようにしたのに当日に届きました。すっごいガッカリですし、値段もアイシングクッキー(年齢のやつ、本人のやつ)、プリントチョコだけで1万くらいしました。頼む価値無しです。

星1つも付けたくないです。
ケーキが当日届きませんでした。
追跡番号を辿ると到着しているとのこと。よく見ると意味のわからないところに届いており調べれば、そもそも他人の追跡番号が送られてきていたことが発覚しました。急いでいるのに電話番号もホームページにはないので問い合わせをしてもその日には連絡が来ず、連絡がついても発注をしたケーキ屋が悪く自分たちはミスをしていないと一点張りでした。ケーキ屋に問い合わせても注文自体入っていないとのことで、他の口コミでもそういうことを言われた人がいることを知りそういう会社なんだなと思いました。ここでケーキを買うのはおすすめできません。届きません。

去年、長男がアンパンマンの有名ではない敵キャラのケーキが欲しい、と言い出したのでこちらで注文。少し高いなとは思いましたが、近くにオーダーケーキをしてくれるお店がないためこちらにしました。予定通りに届き、そのキャラクターもとても似ており、みんな大満足でした。
そして、今年もキャラクターケーキを注文。しかし当日届かず。HPを確認したら「不備あり、メールを確認してください」となってました。しかし、注文した時の注文確認メールは届いてるのに不備メールは届いておらず、問い合わせしました。(迷惑メールにも入ってませんでした)するとすぐに、再送します、との言葉とともに不備の内容が届きました。細い部分が破損するかもしれないから作成できない、とのことでした。
息子と相談し違うキャラクターに変更をお願いしたら、届くのは約一ヶ月後…。もう誕生日が近かったのでどうにか早くならないか？と聞いても、今から注文する方と全く同じ日数になる、早くして欲しいなら他の早くできるキャラクターケーキにしてほしい(そのケーキも結局今から注文する方と同じ日数)、とのこと。提案されたケーキは注文する予定のものに比べて1.5倍くらいのお値段。結局注文せずキャンセルにしました。
当日までHPを確認しなかったのも良くなかったなとは思うのですが、もう決済してる人に不備メール送って、返事来なかったら電話とかしないのでしょうか？このままこちらから問い合わせしなければお金だけ取られてたのか？と思うと怖いです。

このサイトから愛知県のケーキを頼みましたが、写真と同じケーキは届きません。
せっかくの記念日に不味い汚いケーキを平気で送ってくる会社です。
苦情を言ってもケーキ屋からの謝罪はありませんし
キャンセル扱いされてレビュー書けなくされてしまうので
悪いレビューが少ないはずですね。
レビューが信用できない会社です。