ポケットマルシェの口コミ・評判

北海道の鮮魚を正月に注文。大雪予報の中、クロネコの冷蔵便で日本海側陸送で発送したの連絡あり。
予想した通り大雪の影響で関西到着は7日後、さすがに開封せずに受取拒否して返送した。
大雪予報にもかかわらず、発送を強行しておきながら、返金には一切応じない。ポケマルは唯の仲介業者で、価格にはポケマルの手数料10パーセントが加算されているが苦情窓口はメールのみで、受け取った生鮮商品が傷んだり腐っていても、ポケマルは何ら責任を負わないと利用細則に書かれていた。クロネコはと云うと自然災害を理由に返金を拒否。

商品が腐って食べられないことがあることのリスクを受け入れた上で、利用する必要があるが、利用者に悪質業者かどうかは判断が難しい。最悪なのはこんなトラブルを起こした悪質な業者を退場させずに、そのまま出店させるので被害が繰り返される。悪質な業者でも売れれば手数料10パーセントがポケマルに入金される。要は金儲けしか眼中にないということ。

最初は米不足でお米を買えるところを探していて、このサイトにたどりつきました。お米は…新米が出来る前の8月下旬に注文したため、コメントは控えます（お察しください）。ただ、その後に注文した果物の詰め合わせセットが、値段以上のお値打ちさと美味しさでした。送料はクール便で高かったですが、大満足です。口コミを見ていると、農家さんによって評価はわかれるみたいですが、良い農家を見つけたらリピートできるので、皆様も良い農家さんと出会えますように。

フルーツ定期便を頼んだところ、種無し巨峰の幡豆が勝手に種あり巨峰に変更するとの連絡が。
値段考えても種ありと種無しでは差があるし、
商品を勝手に変更していいはずがないからクレーム入れたら、
一方的にキャンセルのメールが届いて終了。
その前の桃も酷い出来で、甘さの欠片もない不味いもの。そんなもの4つで数千円は利用者をバカにしてる。
生産物だからある程度は仕方無いにしても、
ここは誠実さの欠片もない運営業者です。
他を利用するか、普通にスーパーで買ったほうが良いものが安く買えますよ。

出品する側としてご意見させていただきます。

明らかにクレーマー。クレーマー常習犯がいます。

全てが腐れていたわけではないのに、すぐ返金対応を求めて来る。

30個入りのたった1個腐れていただけで全額返金を求めて来る。返金対応をするのはいいですが、全額返金って…。残りの29個は食べれるのに。1個の返金ならまだしも全額返金って、、、あまりにもふざけてる。

自分で受取日を5日間も伸ばして、腐れていたから保証しろ、とかふざけてますよね。

何度か色々な品を購入しているが、ひどいものはなかった。
しかし、11月に注文したみかんが10kg中、7kgが浮皮のみかん。
これはひどいと、返品等の案内を探すがなかなか見当たらない。
やっと見つけるが、まずは農家さんと交渉をしてくれと、あった。
結局は返金対応になったが、それまでの過程がかなり煩わしく、泣き寝入りした消費者が多いのではないかと思う。
また、私の思い込みかもしれないが、生産者ではない方が混ざっていると思う。

中々美味しい果物に出会えず、とにかく甘くて美味しい桃を探していた所、ポケットマルシェの“山形県天童市”の方の桃がヒット。見た目もとっても美味しそうで気づけば購入していました。届いた桃はスーパーなどでは買えない新鮮さ、そして大きい！手のひらが隠れる桃は人生で初めて出会いました（笑）そして本題のお味…。とんでもないぐらい甘くて、まさに喉が焼けるほどの強い甘み‼そして果汁がたっぷりの桃‼こんなに感動した桃は初めてでした(^^)
ポケットマルシェで桃を買うのはぜひ山形県天童市の方の桃をオススメします(^^)桃の概念変わります‼笑

ポケマルは農家直送。
農家直送だからこそ、天候不順等によってお届け日よりも数日〜数ヶ月も遅れるときがある。
なぜ注文したらすぐ届くと勘違いしている購入者が多いのか。
こちらは発送延長の遅延メールを送っても自分の思い通りにならないと逆ギレし、掲示板に事実とは違うことを書くアホな購入者がいる。
農家直送の意味や注意をちゃんと理解して購入しろ。

口コミがあまりにお世辞に感じると農産部に意見しました。あっても良さそうな辛口コメントが皆無なのです。ある日普通に商品注文すると「自動キャンセルしました」とコメントが来ました。理由は私の希望に応えられないと言う主旨でした。
売買契約無効の意思表示は理解しました。が個人農家さんでは有り得ない態度かと思いました。大企業の社員さんの一存でしたら個人の感情で看板企業に泥を塗らないでいただきたいです。

新鮮で美味しい果物や野菜がお得に買えて満足しているのですが、レビューは期待し過ぎてはいけないと思います。
人気があったり、「美味しい。」とか、「甘い。」といったレビューが多くても、個人的には「これが美味しいの？」、「これが甘いの？」という生産者さんもけっこうあります。

生産者から直接買えるのは、新鮮なものが買えるメリットがある反面、
レビューを適正にできなくなるというデメリットもあります。

私の場合、美味しかったり、良いと思うと、レビューも色々書きますが、
まずかったり、不満がある時は、レビューを書いていません。

生産者さんに、面と向かって文句を言うのがはばかれるからです。

しかも、他の方が良い評価ばかりをしていると、自分だけ不満を述べると
自分の舌がおかしいのかと思われたり、
1人だけ、モンスターカスタマーなのではと思われそうです。


マズい物を買った場合に、他の方のレビューが良いと、
「普段から、どれだけマズいものを食べているんだ。」と思うこともあれば、
生産者さんに遠慮して、良いレビューを書いているのかなと思うこともあります。

レビュー通り美味しい物もありますが、
生産者に文句が言えず、適正な評価が反映されていない場合もあるので注意が必要かと。

あと、楽天市場のような価格からの検索もできないし、細かな検索ができません。
購入者も不便ですが、これでは、見つけ出してもらえない商品や生産者も多く、
売る方もかわいそうな気がします。

たまにイベントで、ガラポン（クジ）の企画などもありますが、
表示されないことも多いです。
スマホアプリの動きがおかしかったり、システムの仕様もいい加減なのはどうにかしてほしいです。

今まで何回も色々な物を買いましたが１つも真艫に食べれる物がありません。スーパーで買った方が全然良い物が買えます。口コミも正直に書いたらサポートチームから指摘されました。履き寸前の物しか売ってないように思います。