ファミリーマートの口コミ・評判

奈良のとある店舗。学園前駅から北に歩いて坂を降りた所にあります。ここは、店員によって態度や対応が違いすぎる。昼間よく入っている、キャンキャンよく喋るうるさいおばさん、かなり不快。なぜかこの人に当たると、弁当を買おうが丼を買おうが、絶対にお手拭きを付けてくれない。なんか拘りあんの？？同時に同じ店のもう一つのレジで会計をした友人は付けてもらっていた。別の店員さんだと言わなくても付けてくれる。なぜ？？親切な人も、もちろんいる。
あと、夜間に入っている男子学生アルバイトなども当たり外れがある。愛想は悪いわ、温めましょうか？も聞かない、袋に詰めるなど絶対してくれないのもいれば、それらを全部進んでやってくれる人もいる。一体どんな教育されてるの？何も教えてもらえないのかな？全て、個人の判断で接客している感じ。

チケットを購入し、その後印刷の仕方を聞くとわからなかったらしく
若い店員さんは一生懸命対応してくれたが、途中で対応を変わった店員さんが、私達もわからないと失礼な物の言い方に不愉快な気持ちになり、その言い方は失礼じゃない？と言うとわからない物はわからない
全部把握しているわけじゃないと
気分悪くなる対応をされました。
わからないなら申し訳ないと
気分悪くならない態度で対応して欲しいと思いました。
もう少し接客業だから接客態度をきちんとして欲しい。
お店にいる間は気分良く対応して欲しいです

地域的レベルなのか、全国的マニュアルなのか、本当に指導がなってない。特に深夜帯の人不足か？支払いで入店、姿見えず。探しているとバックヤードからひょっこり若者。店側の勝手な都合（日付けも変わろうとしているとのこと。手前には入店しており、そもそも店内探した→先ず、処理の前に不慣れな手つきで恐らく日付けスタンプを翌日へ変えようとしていた〜それらがなければそこまで間際ではなかった。研修は日付を越してはいけない？？の不明を言われるが、そもそもそんな店員なら深夜帯にマンツー対応もどうなのか、イヤそして期日は今日明日ではないものの私は今日付けにしたくて、間に合うその店に行っていたのだが）を並べられて不必要に処理を待たされる。以前、ファミマ他店でも支払を終えた店控え書を裏返さず次客の対応へ移られた経験があり、「個人情報です」と次の方には申し訳なかったが離れようとしたのを引き返し自分で裏返した。今日の店舗でも更にそれ。我が子ほどの　頑張ってるいる若者のせいでもなく、店側の都合より基本的で大切な事項が教育できてない企業姿勢の問題。ファミマの製品は好きだが、どうしてもではない時以外はやはりファミマは避けようと思う。

ファミリーマート新中野店の外国人の店員の接客態度が良くありません。

・来店時に挨拶がない
・商品を間違える
・アイスと温かい商品を一緒に入れる
・レジの横入りを注意しない

という感じです。
すぐ近くにまいばすけっとがあるので、そちらを使うことをお勧めします。

ポケチキが廃止されてから食べたいものがなくなりました。
ポケチキの失敗はリニューアルでした。
リニューアル前なら調理後時間が経ったものでもおいしかったんですけど、リニューアル後は改良された食感の犠牲になりました。
ポケチキのかわりのホットスナックにはろくなものがありません。
ファミチキは食あたりしたことがあるし、脂っこすぎ。
ポケチキの次に出たファミからは、「これがからあげの正解」と宣伝していた割りには不味いです。
味の種類が乏しすぎるのもファミからの難点です。
しかも調理後時間が経ったものを購入すると更に不味くなります。
あれならローソンのからあげくんの方がよっぽどからあげの正解です。
個人的にはリニューアル前のポケチキに復活してほしいところです。

良く寄らせていただいてます。
でも、先日がっかりしました。
トマト４個入を、買いました。見た目はとてもきれいでした。
さて家に帰って開けてみたら、1個だけはまともでしたが、後の3個は、見えないとこが、傷んていました。そこだけカットして、食べましたが、悪質。
見せて、それでも良いと思って買うのとは、違うと思いました。

僕は今ファミマでバイトしています。
店員の態度が悪いのも分かりますし、直さなければならないことは自分も含め沢山あると考えます。
しかし、お客様もお客様だと思うことは多々あります。
家庭ごみの持ち込みはご遠慮くださいと書いてあるにも関わらず、他のコンビニやファーストフード店のゴミを店員の前で無言で捨てます。
すみませんとかいいですかと言う人は圧倒的に少ないです。店のゴミ箱は、お客様が他のコンビニやファーストフード店で出たゴミや家庭ゴミを捨てるためにあるものではないのです。
お待たせしてしまう自分が100%悪いのは分かっていますが、数秒お待たせしてしまっただけで、舌打ちや態度が悪いと批判されます。コンビニ店員はロボットではありません。大変申し訳ないことですが、数秒お待たせしてしまうことはどうしてもあります。
タバコの番号ははっきりとした口調で言っていただかないと本当に聞こえないことがあります。間違えてしまうのは申し訳ありませんが、お客様ももう少しはっきりと話してもらいたい場面が本当に多いです。

お客様ありきの商売ですから、長時間お待たせさてしまったり、店員同士で喋っているなど、お客様を蔑ろにするような態度の店員のいる店舗は、同じ立場の僕でも利用したくありません。
そんな店舗は実際物凄く多いように感じます。

しかし、店員の前で舌打ちをしたり横柄な態度をするお客様に喜んで接客をしたい店員はいません。そのようなお客様が最近多いように感じています。

数ヶ月前、仕事で県外の道の駅内のファミリーマートでアメリカンドッグを食べたら中が冷たい。
一緒に買ったカフェラテも何故か牛乳部分が一部混ざらない。
両方一口食べて捨てました。同じ店舗でホットスナックがおかしいの2回目だったので問い合わせ窓口に電話して改善して欲しいと伝えました。

昨日、煙草をSuicaで購入。番号を伝えて見ずに支払った自分が悪いけど間違えてたので返品をお願いして新たに購入。
キャンセル手続きしましたと言われましたが、今日Suicaで支払ったら返金されてないので問い合わせると

『Suica購入の場合は現金で返金対応です。』
『店舗から連絡、対応させるので購入した店舗を教えて下さい』

と言われましたが、県外に出掛けてて寄っただけだから店舗名わかりません。
近くに目印はと言われても山形県米沢市内のどこかの道路沿いですとしか言えません。
面倒なので確認してもう一度お電話しますと伝え諦めました。
アメリカンドッグからファミリーマート避けてたけどトイレに行きたいと思ってから2店舗連続ファミリーマートだったから久しぶりに行ったけど、たまたま私の運が悪いんだろうな。