ローソンの口コミ・評判

コンビニ店員に高度な接客技術を求める気は毛頭ありません。
こちらのレビューでは「お客様に感謝をしろ」「ありがとうございますと言え」といったものが散見されますが、個人的には最低限の会計だけ済ませてくれればどうでもいいです。

が、ホットスナックを取るのもセルフ・レンジの温めもセルフ、と他のコンビニチェーンでは見受けられないほど客に「セルフ」を求める割に、価格帯・サービス・その他諸々に何の反映もされていない、客にとってはただの不便なコンビニだなーと思います。

ホットスナックをセルフで取るところまではむしろ「店員と話す必要が無いから楽でいいな」と思っていましたが、さすがに温めのセルフは面倒臭すぎるし、上層部はコンビニの存在意義を分かってないのでは？
割高だけれど手軽に、どこでも、どんな時でも暖かいご飯を手っ取り早く買えるのがコンビニの醍醐味なのに、わざわざレンジに並んで温め秒数を見てボタンを押して…なんてさせられるならもうスーパーのお弁当で良いですね。

他にコンビニがないとか、よっぽどどうしようもない時以外は利用してません。

ローソン　大阪狭山くみのき1丁目店の店員の態度が悪すぎます。


商品について在庫あるかをお電話した所
女性の方が対応してくださりその商品が
夜の10時半以降に入荷すると言うていて
夜中の1時か夕方の5時にはお取り寄せすると
お伺いして夜の人にも伝えておくとお伺いして
一旦電話を切り再度夜に電話掛けた所夜の男性の店員が
出て何も聞いてないと言い、私はちゃんと向こうの人は
伝えておきますと聞いていたのに伝わってないと
一点張りでなのでお取り寄せができないと言われて
私はえ？ってなり何度も説明しましてその店員と口論になり
その店員が「もういいです。辞めましょう　。もう店に来ないでください　もうご利用しなくて結構です。こちらも営業してるんで」と言われました…。
そんな暴言言われたの初めてですし結構傷つきました。

このローソンは何度か同じトラブルがありました。
普段から店員の態度にも気にはなっておりました。

もう2度とこのローソンには利用したくないし行きません。
あまりにも酷いので本社に連絡させていただきました。

家の近くの店舗は交通量が多い割に小さな店舗で
どうしてもローソンを使わないといけない時があり利用しています。
店舗によって違うとはわかっていますが、そこの店舗で
土日のお昼頃に行った時、主婦さん2人、学生2人が出勤しておりレジ前でずっとお話しているのを見てモヤモヤしてしまいました。
いざ接客して頂くも高圧的な態度ですごく悲しくなりました。そして終わったらまたお話が始まります。
無口や無愛想にしていたわけでもなく、こちらがしっかり応答しても接客は残念でした…。

平日は若い方がいましたが、ロッピーの紙ロールが詰まっていたようで、対応していただきましたが
二人とも対応が不慣れだったのかわかりませんが、使って大丈夫ですよといわれ、向かうと店員の方が押さないといけない画面が表示されたままで、大変なんだなと思いました。

ローソンのポイントを使ってお得に商品を交換できることは知人に伝えたいくらいよいサービスだと思います。

駅に近い店舗を利用するときは、忙しくすごい列でも、丁寧に対応してくださるので、このご時世でコンビニのルールも変わって大変な中感謝しております。

まず、ローソンにいる外国人店員は他の競合店と比較して明らかに対応が悪いです。
爪切りありますか？
ちゅむくり？
いえ、爪切りです。
ちめくり？
あの、日本語分かる方いらっしゃいますか？
するととんでもない目つきで睨み返して来た時はビックリ。
他に朝来た弁当やパンを並べないで通路に放置。
店員同士で雑談は当たり前。休憩室にいるのか、全員がいないなんてのもローソンならでは。　
ま、ローソンならではの商品に魅力がなければ無理して行かなくて良いコンビニと化してしまった感がありますね！
苦情に関してのフリーダイヤルはありますが、すぐモンスタークレーマー扱いになりますから、それもオススメ出来ません。
試しにかけてみたら理解できますが、名前と電話番号を聞かれた所でメモすらしてないから、あとで復唱させてみてください。名乗った名前すら言えない対応になります(笑)
ようはその場さえ凌げれば良いという感じ。

1本買ったら無料引換券がいただけるキャンペーンで交換初日に行ったのですが置いてなかったので次の日にも行きましたがやはり置いてありません　明日は違う店舗に行くつもりです　置いてあることを願います無駄になりませんように！
結論はキャンペーンだったらちゃんと商品を揃えて迎えるべきかと思います

先日、テレビでスイーツメニューを紹介していたので、近くのローソンに行ってみるも・・欠品
小さな店舗だからかなと思い近隣店舗を回ってみましたが、全然なし・・テレビで紹介する→購買意欲が高まる→在庫を増やす
コンビニ各社は天候など様々な条件による需要予測をしてオーダーをしていると思っていたので、残念でした。

いつも利用している県内のローソンは抜群に店員さんの対応
全てが行き届き、何の問題もありませんでした。

しかしながら、K市のある店舗は対応も悪いし、今時の人員
不足も相まって、レジに並ぶ客を優先し、不備不則のあった
客の私をあと回しにし、しかもラチが開かないと判断し、
本部へ連絡し、漸く対応されて、当該店舗からの連絡は
全く無しの飛礫。

今まで利用して、こんな為体は初めてだから、今後の利用は
躊躇してしまう有様。

しっかりしてくれない、ドコかの企業の様に成りかねないと
痛感しています。

202クリスマスケーキいちごケーキを購入しましたが？
帰って開けてビックリ？
今までカタログ通りいちごが縦に飾ってあるのに今回はいちごが全部寝かしてありました！
あんなケーキのいちごの飾り方ありえません？
普通だったら指でいちごをつまんで食べれるけどつまめませんでした！

何故！あんな！飾り方をしたんでしょうか？
来年からは購入を止めようと思います！
毎年、商品の価値が落ちて来てるように思います！

ひどい店です｡ 昔､ 大阪にいた頃に近所にローソンがあったため､ 最初は頻繁に利用していました｡ しかし､ 店員の態度が酷かったです｡ 一例を示します｡

･レジの中で店員同士でうるさく話し続けます｡ しかも客の悪口も含まれています｡

･コピー機が動かなくなり､ レジの店員に説明すると､ ｢さっきまで動いていたんですよね｡｣ と意味不明な返答だけして､ レジの中で立ち尽くして何もしてくれません｡

･肉まんを注文したら､ なぜか ｢幾つですか?｣ と聞いてきました｡ [普通 1つなのでは?] と疑問を感じながらも､ 私は丁寧に人差し指を 1本立てて､ 店員の方に見せて ｢1つ お願いします｣ と言いました｡ そしたら､ なぜか 2つ取り出して会計してきました｡ 怖かったので､ 何も言い返せず､ そのまま 2こ かわされました｡ この時の恐怖心は今でも残っています｡

こんな事が頻繁に発生しました｡ 多分､ ローソンでは [接客態度] の優先順位が類似店舗より低いのでしょう｡ 私は徐々に遠くの別の店に行くようになりました｡

そして､ 今では私は別の地域に引っ越しています｡ [ローソンの接客態度も今では改善したのでは?] とおもい､ インターネットで検索すると､ 相変わらずひどい事が判明しました｡ 今後もローソンには行きません｡ どうしても行かなければならない場合も､ 必要最小限に留めるよう努力します｡ このレビューが皆さんの助けになれば幸いです｡

チキンビッツや、あげたこやき、グーードッグチーズ味など
無くなってしまって残念に思うものも多いですけど
やっぱりからあげくんの安定度は凄いです。
キャラクターも可愛らしいし、味の種類も豊富で飽きさせません（個人的にはレッドが一番好きです）

ただ、難点としては、おいしさに斑があります。
ホットスナックの調理が甘い店舗もあるんです。

例えば同じからあげくんでも
しっかりと時間を掛けて調理をしたものは柔らかくておいしいですが
たまに調理にあまり時間を掛けてないと思うものもあって
そういう時はできたてでも固くて不味かったりします。
他にも、調理後時間が経ち過ぎると固くなるものもあります。

もしも、からあげくんが固くて不味いものだと思っている方がいるなら
それはからあげくんの本当の食感ではないと知って欲しいです。