本音本音

ローソンの口コミ・評判 2ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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あきねさんがアップロードしたアバター画像

5.00

  • 品揃え 4.00
  • 接客 4.00
  • 独自商品 5.00
  • 衛生面 5.00

からあげくんの為に毎日最寄のローソンに通っています。

チキンビッツや、あげたこやき、グーードッグチーズ味など
無くなってしまって残念に思うものも多いですけど
やっぱりからあげくんの安定度は凄いです。
キャラクターも可愛らしいし、味の種類も豊富で飽きさせません(個人的にはレッドが一番好きです)

ただ、難点としては、おいしさに斑があります。
ホットスナックの調理が甘い店舗もあるんです。

例えば同じからあげくんでも
しっかりと時間を掛けて調理をしたものは柔らかくておいしいですが
たまに調理にあまり時間を掛けてないと思うものもあって
そういう時はできたてでも固くて不味かったりします。
他にも、調理後時間が経ち過ぎると固くなるものもあります。

もしも、からあげくんが固くて不味いものだと思っている方がいるなら
それはからあげくんの本当の食感ではないと知って欲しいです。

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あれはどうなんだろか

6月下旬の昼頃?

多少、青森里見にある店は混雑していましたが

いつもの事なので

いつものように買い物してました。

日中のどの店員達は
愛想も良く、優しく接してくれます。

その日はいつもと違いました。

値引きシールだが遅れてたのか

早くやって!作業遅い!っとか

最初っからイライラしてるのか
明らかに八つ当たり?って感じの声してました。

あれでは従業員達のモチベーションさがりますよねー

お客さん同士も
あんないい方の指示の仕方は無いよねーって感じで見てました。

日中の店員達の接客は◎で☆5つですが。

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常連さんさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 品揃え 1.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 2.00
  • 衛生面 2.00

押し売りと品不足

南三陸にある店舗は朝行くと 揚げ物の惣菜がからあげクン以外いつも何も作ってなく何もないし、ある店舗は早朝からいるおばちゃん店員が顔見知りなると馴れ馴れしく、しつこく押し売りをしてくるし 時には返事もしてないのに勝手にレジ打ってるし、あまり馴れ馴れし過ぎる、セブンイレブンとの教育の違いなんだろうな。こっちはおとなしくしてるが ほんとはイラっとしてる空気読めよ!教育が悪すぎるな。

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羊さんがアップロードしたアバター画像

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店内が汚い。

ローソンが好きで、自宅の帰り道にあるローソンに行くのですが店内が汚い。
掃除が行き届いてない感じがします。
今日、アイスコーヒーを頼みましたが、受けとる場所が汚くてギョッとしました。
カウンターの台の上にお盆が有りましたが、染みだらけでした。
その染みだらけの所に蓋を置かれそうになりましたが、自分で貰い難をしのぎました。
ミルク等を入れてる時に下を見たら、カウンターの壁も染みだらけでした…。
毎回、汚いなぁと思ってましたが、ここまで汚いのは初めてでした(笑)
ATMもコピー機もその周辺もホコリまみれ。
商品の棚もグチャグチャで値段もついてなかったりします。
余りにも汚かったので、アイスコーヒーや店内調理品の衛生面が心配ですね。
もう、アイスコーヒーや店内調理品は買うのやめようかなって思うぐらい最悪です。
あと、温めもちゃんとしてないのかぬるいし…。
食べ物を扱ってるなら、キチンとしたら良いのに。
夜中お客が少ない時に掃除とかしないのでしょうか?
店長は女性の方ですが、気にしないのでしょうか?
エリアマネージャーみたいな方は指導しないのか不思議でなりません(笑)

出先きで他所のローソンに行きますが、店内は綺麗でしたから、ローソン全体では無いと思いますが…。

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昭烈帝さんがアップロードしたアバター画像

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接客業がどうこうより社会人としてどうなの?

先月から恵方巻きの販売の予約をしていたので注文したわけ。
で、今日たまたま支払いがあったから財布の中探して受取票見たら商品足らんのよ、で確認しました。
結果を言えば、店側のミスです。
予約の記載には3品、予約の内容は二品。
で、店員の態度すいませんだけで終わりよ。
気づかんかったこっちも悪いが、そちらは何で確認しないの?
貴方がたのミスでこちらに影響が出るのに何とも思わないなら接客業失格だよ。

クレーム入れてまともな改善が見れないなら、予約とか入れないようにするしか防ぐ手立てがないとかマジでめんどくさい。

追記、ローソンへのクレームを入れた結果回答があった。
気付いて発注したから問題なかった『らしい』。
でもね、前日に行ったときそんな説明は受けてませんよ。
本当に不快だったしイラッときたから、次回以降の予約関係はない。

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コマ8ムーカイさんがアップロードしたアバター画像

4.00

  • 品揃え 4.00
  • 接客 4.00
  • 独自商品 4.00
  • 衛生面 4.00

ホルモン鍋

寝屋川にあるとあるローソンをよく利用してますが、冷凍のホルモン鍋が最高です
ローソン独自のやつみたいでサイコー うまぃ〜。美味しいです

ここやないけど、他のローソンでは最近は無印のバームクーヘンも置いてるみたいだ
それもいつか買ってみたい

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2.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 2.00
  • 独自商品 2.00
  • 衛生面 1.00

あちこち

ローソン商品が好きで
あちこちのローソンに行ってます。

たまたま行った青森市の西部方面のローソンですが床が汚かったです。

お客さんもほぼ居なかったので
つい床に目が行ったので気になりました。

入口は汚くなりがちなのですが
ほぼ全通路の床が汚かったです。

床やトイレ等々、綺麗に掃除しても
募集主からクルー達は一切、褒めることしない店舗もあるそう。

褒めてクルーのモチベーション上げる店舗と
クルーのモチベーション失せる店舗と様々のよう

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2.00

  • 品揃え 4.00
  • 接客 2.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 4.00

ベルを鳴らしても店員が出てこない。

私が良く通っている近くのローソンは日中以外は除いて夜中はほぼ無人化みたいになっています。ベルを鳴らしてから30分以上も待たされる事がありました。その時は女性店員さんでした。「すいまーせん」「店員いますかー」と呼び掛けても無反応で私と同じタイミングでお店に入ってきた男性は隣でずっと「おーい」と何度も呼び掛けながら苛立っていました。流石に30分以上も待たせてるので苛立つのも無理はないなと隣の男性を見ながら思いました。30分経ったら女性店員が出て来て「あ、お待たせしましたー」の一言だけ。いや待たせすぎでしょとツッコミを入れたくなりました。先に男性の会計を済ませてやっと私の番が回ってきたと思ったら急に女性店員が退席。私はえ?何で?と思い「私はずっとここに居まーす。あのまだ会計が終わってないですけど店員さーん」と呼び掛けるもまた無反応でそこから15分ほど待たされました。接客は褒める要素が全くない。私みたいに45分もずっと棒立ちで待てるのならまだしもそうではない人だったら今頃この女性店員さんは色々と終わっていたと思います。ただ近いから通っていましたけど当分は行かない事にしますね。本当に悔しいですけど。

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ayakaさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 品揃え 2.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 1.00
  • 衛生面 1.00

本部の対応も最低

ローソンはどの店でもフード系を頼んだときにソース類は商品ごとに指定されているのか
その指定したもの以外を頼むとものすごく嫌な顔されるかないと言われることがほとんど
からし・マスタード系がダメなのでケチャップだけとかタルタルソースとかをお願いするも拒否られる
職場近くの店舗で拒否られたから商品返したが
電子マネー決済してるので返金対応してもらえず
本部に問い合わせも商品渡して頂いている代金なので返金希望なら商品と引き換えとのこと
結局本部も店のことは店にでうちは関係ありませんのスタンスで対応してくるので
お店の苦情にはまず耳を傾けない
結局返金対応してもらえず
過去にも何度かあり
返金された試しが1度もないので
都度消費者センターに報告するようにしてます

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2.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 2.00
  • 独自商品 1.00
  • 衛生面 3.00

ローソンのオーナーの面接って?

以前働いてたこともあり、これからはあって欲しくないと思い書きます。

まだ、新店舗の方にはなりますが。立地が郊外なので働くパートさんじたいかなり少ないです。

それだからか、ほぼ身内が働いてます。
働く人がいないから、オーナーさんの娘さんのお友達だったり旦那さんのお知り合いの娘さんだったりでした。

私はちゃんと面接したと思います。後からの人面接したりただの話ですか❔って感じに見えたりでなんか不信感が強くなりました。

面接に来たことない子に面接いつのまにかしてたんだね?って聞いたら。
ローソンの経験もあって市内で5年働いててリーダーしてたしで旦那さんの知り合いの娘さんだからっておかしくないですか❔

オーナーさんの遠いい親せきで以前は20年以上セブンの経験があり。この方も面接された記憶なしです。

ローソンはオーナーさんの家族のお知り合いであれば面接しなくてもO.K.なんですね☺️

オーナーさんの遠い親せきの以前一緒に働いてたシングルマザーの子が急に来店。

親せきのおばちゃんの名前言ってきて、一緒に働いていたときにローソンに誘われたしでセブン辞めてきたからっと。

おばちゃんがオーナーさんじゃないし!オーナーさんにアポなしで履歴書も持ってこずたちまちお話。

けど、以前いたセブンの悪口がほぼ。おばちゃんのお知り合いでシングルマザーでセブン以外にも他のコンビニで店長の経験ありで社保するって。

あとから、履歴書提出!
私も週40時間働いてましたが、シングルマザーの人が大変でしょって。

ローソンの働き方改革ってなんでしょう?


ローソンのオーナー店はお知り合いによって履歴書ありの面接するしないは気分であれば、履歴書いらなくないですかね。

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