ローソンの口コミ・評判 2ページ目

駅の近くなのでローソン大磯駅前店を平日はほぼ毎日利用しています
大抵、サラダとヨーグルトを購入し、時々サンドイッチやスイーツを購入します
購入後、家で食べるのであれば、箸・スプーンまたはおしぼりは不要かとも思いますが
外出時に食べる場合には必須アイテムになります。

大磯駅前店は会計時に「箸やおしぼりはご利用になりますか？」と聞いてくれる店員さんと
何も聞かずに必要と思われるアイテムを入れてくれる店員さんがいます
先日は何も言われなかったので箸、スプーンやおしぼりが入っているものだと安心していたのですが
いざ食べようと思ったら何も入っておらず残念な気持ちでいっぱいになりました。
大磯駅前店では以前にも同じ事ががあったので店舗に電話をして返金依頼をいたしました

「レシートを持って来れば返金対応しますとの事でした」考えてみると毎度レシートはカウンター前の
所に捨ててしまっていますので返金はむりだな～って・・・
大磯駅前店レシートなんか出さない店員もいれば、手渡してくれる店員さんもいますが、私の場合レシートはレジ前の入れ物に捨ててしまってます。
大磯駅前店で買い物する時は商品を消費するまでは「レシート」は必ず取っておく必要があると
肝に銘じる事にします

私が良く通っている近くのローソンは日中以外は除いて夜中はほぼ無人化みたいになっています。ベルを鳴らしてから30分以上も待たされる事がありました。その時は女性店員さんでした。「すいまーせん」「店員いますかー」と呼び掛けても無反応で私と同じタイミングでお店に入ってきた男性は隣でずっと「おーい」と何度も呼び掛けながら苛立っていました。流石に30分以上も待たせてるので苛立つのも無理はないなと隣の男性を見ながら思いました。30分経ったら女性店員が出て来て「あ、お待たせしましたー」の一言だけ。いや待たせすぎでしょとツッコミを入れたくなりました。先に男性の会計を済ませてやっと私の番が回ってきたと思ったら急に女性店員が退席。私はえ？何で？と思い「私はずっとここに居まーす。あのまだ会計が終わってないですけど店員さーん」と呼び掛けるもまた無反応でそこから15分ほど待たされました。接客は褒める要素が全くない。私みたいに45分もずっと棒立ちで待てるのならまだしもそうではない人だったら今頃この女性店員さんは色々と終わっていたと思います。ただ近いから通っていましたけど当分は行かない事にしますね。本当に悔しいですけど。

ローソンはどの店でもフード系を頼んだときにソース類は商品ごとに指定されているのか
その指定したもの以外を頼むとものすごく嫌な顔されるかないと言われることがほとんど
からし・マスタード系がダメなのでケチャップだけとかタルタルソースとかをお願いするも拒否られる
職場近くの店舗で拒否られたから商品返したが
電子マネー決済してるので返金対応してもらえず
本部に問い合わせも商品渡して頂いている代金なので返金希望なら商品と引き換えとのこと
結局本部も店のことは店にでうちは関係ありませんのスタンスで対応してくるので
お店の苦情にはまず耳を傾けない
結局返金対応してもらえず
過去にも何度かあり
返金された試しが1度もないので
都度消費者センターに報告するようにしてます

LAWSONで買い物をしたらレシートに無料券が付いていました。
『生茶Rich』
『カップワンタン』
『ロッテ ガーナチョコバタークッキー』
10/15〜だったので 行ってみたけど...

1件目　カップワンタンだけしか店頭に有りませんでした。
2件目 カップワンタンは有りました。店員さんに尋ねたら探してくれましたが、見つける事が出来ませんでした。
※後に 商品自体が分かってなかったようです。『ロッテ ガーナチョコバタークッキー』は お菓子コーナーでは無く アイスクリームでした。
3件目　3品とも全て有りました。

3件目に行った時 外は真っ暗です。無かったら帰ろうと 思っていましたが、その店員さんは少し年配の女性でした。尋ねたら全て過敏に案内してくれ とっても頼もしく感じました。

無料券を配布する以上 その商品が店頭に無いのは どうかと思います。
お店の店員さんが 商品を知らないのも不思議です。

何も買わずに出るのは申し訳ないと思い 1件目　2件目では 無駄に買い物をしてしまいました。
当分 LAWSONは控える事にします。

本日初めて近くのローソンに行きました。機械を使って荷物を送るために行きました。初めての事なのでよく分からず、他のお客さんに迷惑かけるかと思い奮闘の後解決できず店員さんに聞くことになりました。しかし、返事はそれはお客さんご自身ですることなので、私達はよくわかりませんだと。
その後、なんとか自分でできて、レジーに向かいました。伝票にシールなどを荷物の上に貼りますが、どっちがどっちかよく分からず再び店員さんに聞いた所、申し訳ありませんがこちらはお客さんご自身ですることなので、我々はわかりません初めてのお客さんも自分で説明を見てやってましたよという返事でした。昼頃の時間だったので、並ぶ客もいるため、すごく焦りながらいる間、見苦しかった店員さんがついに手伝っくれました。じゃ、分からない訳ではなくて、ただ教えて欲しくなかっただけだと私は感じました。それと、なんとかしても、コンビニでのサービス内容は誰より店員さん達が把握してないといけないじゃないですか？自分もコンビニでバイトしたことあるので、サービス内容を誰より把握してお客さんに提供するべきだと思います。とても不愉快な接客態度でした。

以前働いてたこともあり、これからはあって欲しくないと思い書きます。

まだ、新店舗の方にはなりますが。立地が郊外なので働くパートさんじたいかなり少ないです。

それだからか、ほぼ身内が働いてます。
働く人がいないから、オーナーさんの娘さんのお友達だったり旦那さんのお知り合いの娘さんだったりでした。

私はちゃんと面接したと思います。後からの人面接したりただの話ですか❔って感じに見えたりでなんか不信感が強くなりました。

面接に来たことない子に面接いつのまにかしてたんだね？って聞いたら。
ローソンの経験もあって市内で5年働いててリーダーしてたしで旦那さんの知り合いの娘さんだからっておかしくないですか❔

オーナーさんの遠いい親せきで以前は20年以上セブンの経験があり。この方も面接された記憶なしです。

ローソンはオーナーさんの家族のお知り合いであれば面接しなくてもO.K.なんですね☺️

オーナーさんの遠い親せきの以前一緒に働いてたシングルマザーの子が急に来店。

親せきのおばちゃんの名前言ってきて、一緒に働いていたときにローソンに誘われたしでセブン辞めてきたからっと。

おばちゃんがオーナーさんじゃないし！オーナーさんにアポなしで履歴書も持ってこずたちまちお話。

けど、以前いたセブンの悪口がほぼ。おばちゃんのお知り合いでシングルマザーでセブン以外にも他のコンビニで店長の経験ありで社保するって。

あとから、履歴書提出！
私も週40時間働いてましたが、シングルマザーの人が大変でしょって。

ローソンの働き方改革ってなんでしょう？


ローソンのオーナー店はお知り合いによって履歴書ありの面接するしないは気分であれば、履歴書いらなくないですかね。

マスクを買うために多くのコンビニをまったりしていますか、態度が横柄な店員が多いのがローソンですね。もちろん、良い店員もいますが。
たまたま配送があった直後にあたり、箱にマスクが入ってるのが透けて見えたので、マスク棚の前で待って、明らかにマスク待ちしていました。が、知らんぷりした挙げ句、「何か?」とかなり時間がたってから無愛想に聞かれ、マスクが欲しいと言っても、「今はない」との返事。マスクはすぐに売れるからか、マスクを欲しがる客には上から目線。いくら客が待っていても在庫がある飲料やお菓子を先に並べて一時間近く待たせる店もあるし、先に並んで待っていても、あとから来た人に先にマスクを選ばせたりする。
昔はローソンが一番気に入っていましたが、今は一番嫌いなコンビニです。
因みに岐阜の各務原にあるいくつかのローソンです。
（各務原には良い店員がいるローソンも複数ありますが、質の悪い店員がその店だけでなくローソン全体のイメージを落としてしまいますね。）

HMV&BOOKS online / ＠loppi

を利用しました。

・Loppiでポンタカード通さないとポイントが貯まらない事の表示がない。
・商品が小さい箱に無理矢理入っていた。
・商品のパッケージに爪で開いた穴があった。
・問い合わせがメールのみで、AM10時までの問い合わせが当日返信と言う意味不明なカスタマーサービス。
・問い合わせしても、話が噛み合わない。

今後の利用は、避けたくなりました。

最近のローソンさんってどこの店舗もやろうけど、接客の対応悪すぎる。
私は10代の時勤めてましたが、最近のローソンの店員さんって言葉遣いと対応と接客態度が悪いです…

中には全く笑わない店員もいるし、特にローソンは一番コンビニの中で最悪

先日も和泉市春木店でメルカリ便の発送したけど
店員が専用箱を把握してなかったことでサイズオーバーですって郵便局から電話きて取りに行きました。
導入されて初めての利用だったから箱のデザインも分からなかったし厚さは分かってたけど、金額は同じでしたがまさか専用箱そのもの自体が違う箱だったことなんて梅雨知らず。
こっちも箱のデザインの把握が出来てなかった点は反省しないといけないところだけど、店員さん覚えようよって思う。
覚える気ある？仕事する気あるの？って近頃どこのローソンの店舗の店員みてて思う
だから最近はあまり行きたいと思わないです
いくらメルカリ便はお客様がご自身で作業しなきゃいけなくっても、それでお金貰って時給発生してるんでしょ？やったらいくらお客様自身でしなきゃいけない物やったとしても、それも仕事の一つであってそれも仕事やねんから覚えて欲しいって思う
やる気もないんだったら勤めなくていいよ
事務職とかの方が向いてるんじゃない？って思う
しかも声小さいし、そんなんでよく接客業が務まるわって思う

ある店舗の夜、深夜の店員の対応悪い！
わからないことがあり質問したら、たぶん？って返されました。そして荷物を出したかったのにメジャーで測るのはわかりますがいつも他の店舗では受け取ってもらえる物がサイズオーバーしてると言って何度も強く押しながらメジャーで測られ梱包ぐちゃぐちゃに。
ローソンは接客対応悪い方多いイメージしかないです。接客対応どうにかした方がいいと思います。(社員.アルバイト)
あとは店の中が外より寒い所もありました。ゆっくり商品見たかったのですが何も買わず出ました。二度と利用しません！！気分が悪くなりました。