ローソンの口コミ・評判 3ページ目

レジで会計待ちの為並んでいると、ひとりの年配の女性が慌ただしく店内に入って来た。その女性は私の後ろに並んだ。すると、女性店員が何やら男性店員にヒソヒソと耳打ち、男性店員と共に此方の方をチラチラ見ながらニタニタ笑いを浮かべて、私の後ろに並んだ年配の女性に手招きし、その年配の女性客の接客とレジ会計の対応をし始めた。私の後ろに並んでいたのに…？と思いながら様子を伺っていると、どうやらその年配の女性客はローソンカフェを購入利用したかったようだった。女性店員の態度からして、ローソンカフェの機器操作に不慣れだったのか年配の女性客側に先に何らかの不手際があったと思われるが、私も含めて他の会計待ちの客に対して僅かでも不快感を与えていることに自覚が無いのだろう。接客で他の店員に客の状況を共有する必要がある場合はメモ書きしたもの等を渡して対応してもらえばよいのに。または会計待ちの客等に見えないように背中を向けて状況共有してから対応しろ。

最近のローソンさんってどこの店舗もやろうけど、接客の対応悪すぎる。
私は10代の時勤めてましたが、最近のローソンの店員さんって言葉遣いと対応と接客態度が悪いです…

中には全く笑わない店員もいるし、特にローソンは一番コンビニの中で最悪

先日も和泉市春木店でメルカリ便の発送したけど
店員が専用箱を把握してなかったことでサイズオーバーですって郵便局から電話きて取りに行きました。
導入されて初めての利用だったから箱のデザインも分からなかったし厚さは分かってたけど、金額は同じでしたがまさか専用箱そのもの自体が違う箱だったことなんて梅雨知らず。
こっちも箱のデザインの把握が出来てなかった点は反省しないといけないところだけど、店員さん覚えようよって思う。
覚える気ある？仕事する気あるの？って近頃どこのローソンの店舗の店員みてて思う
だから最近はあまり行きたいと思わないです
いくらメルカリ便はお客様がご自身で作業しなきゃいけなくっても、それでお金貰って時給発生してるんでしょ？やったらいくらお客様自身でしなきゃいけない物やったとしても、それも仕事の一つであってそれも仕事やねんから覚えて欲しいって思う
やる気もないんだったら勤めなくていいよ
事務職とかの方が向いてるんじゃない？って思う
しかも声小さいし、そんなんでよく接客業が務まるわって思う

ある店舗の夜、深夜の店員の対応悪い！
わからないことがあり質問したら、たぶん？って返されました。そして荷物を出したかったのにメジャーで測るのはわかりますがいつも他の店舗では受け取ってもらえる物がサイズオーバーしてると言って何度も強く押しながらメジャーで測られ梱包ぐちゃぐちゃに。
ローソンは接客対応悪い方多いイメージしかないです。接客対応どうにかした方がいいと思います。(社員.アルバイト)
あとは店の中が外より寒い所もありました。ゆっくり商品見たかったのですが何も買わず出ました。二度と利用しません！！気分が悪くなりました。

地方です。
ローソンは不人気です。
セブンイレブンとファミマが圧倒的人気で、ローソンは不人気です。
いつもガラガラ。朝一、昼、夜に行っても、お弁当やパンが満タンに置いてありません。
うちの近所のローソンはオープン3年で閉店しました。
20年ほど前、カビの生えたパンがあった小さなローソンももちろん閉店。
セブンイレブンのように、本部の社員の巡回とかがないように感じますし、フランチャイズの経営者の資質や性格のレベルか低いのかな？とも感じてしまうほどです。
バイトは昼は濃いメイクの若い女の子がいますが、ものすごく感じ悪いです。バイトの子達はダラダラしていて、お客様に感謝なんて気持ちは全くない気がします。
セブンイレブンは若い女の子がほとんどいませんが、そのせいか笑顔も素晴らしいし、接客はとても温かみあります。
若くてもしっかりした優しさある子もいると思いますが、あのマツエクと濃いメイクは不潔極まりないと思います。
ローソンの、良いところはひとつあります。
郵便局の発送全般、宅急便の窓口になっています。
郵便局取り扱いのゆうパック、定形外、エクスパックなど全て24時間受付してもらえて、遠くの郵便局に行かずに済みます。
郵便局とローソンがグループ企業なのは大昔に知っていましたが、ありがたいです。

バイトをさしたい方にお願いがあります。
会話は不要ですが、メイクは薄く、笑顔での接客をお願いします。

小さいイカフライが入っていました楽しみにしていたのですがすごく残念でしたもう買わないです
また、店員の態度も悪かったです！これは、完全に店員のミスだと思います皆さんも気おつけてください！もちろん良い店員もいます！

わたしはパンが好きで、新発売としてクレープサンドが売っていたので買ってみました。
美味しかったのですが、生クリームの間に入っているりんごジャムの味が強調されすぎて、生クリームの味とマッチしていないために全体の味を邪魔していて少し残念でした。
わたし的にはりんごジャムの酸味が少し強いと思ったので、もう少し酸味を抑えるなどをしてりんごジャムと生クリームがそれぞれ独立しないようにすればもっと美味しくなると思います。
パン自体は好きなのでこれからも利用は継続します。

接客・品揃えなどは、言ってもキリがないので、それに関しては書きません。その代わり、ポンタカードのポイントが溜まりやすいのでそこは嬉しいです。商品自体もスイーツ系全般もおいしいので割と利用してます。
ローソンで一番困るのが、有名人やアニメなどのとのキャンペーンがやたら多い事です。特定の名前は書きませんが、特に目に付くのがあのグループ関連。好きな人には嬉しいんでしょうけど、私には見てて少なくともいい気分はしないので入り口前にそれが張られている時は店に入りづらいです。一時期の流行物の時もマナーの悪い客が普段よりも多い気がしました。
それ以来、そういったキャンペーンが行われている際は極力店には行かないようになりました。
お菓子関係も美味しいし、たまにお弁当も買ったりしてるので、コンビニの中では好きな方なんですが…。

１年前に出来たローソン。
いつ行ってもバイトの接客態度が悪い。
いらっしゃいませも、ありがとうございますもない。
私語は多いし、お客かと思って後ろに並んでいたらバイトが買い物。
ペチャクチャ話しながらレジをしてくれない。

夜間に来店したところ。
男性バイトが1.5リットルサイズの水をレジで飲んでいて、チラ見したら話しかけてきたので会話を合わせて話してあげたら、何を勘違いしたのか「好み、ロリコンなんすよ」と言い出し、近くのローソンに行っただけなのに、ノーメークだとか服装がどうとか、年齢的にオバサンと言われた。
流石にもう行きたくない。

駅の近くなのでローソン大磯駅前店を平日はほぼ毎日利用しています
大抵、サラダとヨーグルトを購入し、時々サンドイッチやスイーツを購入します
購入後、家で食べるのであれば、箸・スプーンまたはおしぼりは不要かとも思いますが
外出時に食べる場合には必須アイテムになります。

大磯駅前店は会計時に「箸やおしぼりはご利用になりますか？」と聞いてくれる店員さんと
何も聞かずに必要と思われるアイテムを入れてくれる店員さんがいます
先日は何も言われなかったので箸、スプーンやおしぼりが入っているものだと安心していたのですが
いざ食べようと思ったら何も入っておらず残念な気持ちでいっぱいになりました。
大磯駅前店では以前にも同じ事ががあったので店舗に電話をして返金依頼をいたしました

「レシートを持って来れば返金対応しますとの事でした」考えてみると毎度レシートはカウンター前の
所に捨ててしまっていますので返金はむりだな～って・・・
大磯駅前店レシートなんか出さない店員もいれば、手渡してくれる店員さんもいますが、私の場合レシートはレジ前の入れ物に捨ててしまってます。
大磯駅前店で買い物する時は商品を消費するまでは「レシート」は必ず取っておく必要があると
肝に銘じる事にします

ローソンで買い物した時、子供がゲーム機一式の入ったケースを置き忘れてしまった。翌日預かってますと言われ安心したのに、それが見当たらないらしく、本部にも電話したがのらりくらり…店に出向いた主人が事務所にて店長に話を切り出したところ「金数えてんだから空気読めよ。」と。2日で3回も出向いてこの対応…少し声を荒げたら恫喝、恐喝って。警察にも連絡済みだがどうしたらいいのか。本部も店長も折り返すと言いながら一度も折り返しの連絡なし。対応悪すぎて驚いてます。