ファミリーマートの口コミ・評判 2ページ目

数ヶ月前、仕事で県外の道の駅内のファミリーマートでアメリカンドッグを食べたら中が冷たい。
一緒に買ったカフェラテも何故か牛乳部分が一部混ざらない。
両方一口食べて捨てました。同じ店舗でホットスナックがおかしいの2回目だったので問い合わせ窓口に電話して改善して欲しいと伝えました。

昨日、煙草をSuicaで購入。番号を伝えて見ずに支払った自分が悪いけど間違えてたので返品をお願いして新たに購入。
キャンセル手続きしましたと言われましたが、今日Suicaで支払ったら返金されてないので問い合わせると

『Suica購入の場合は現金で返金対応です。』
『店舗から連絡、対応させるので購入した店舗を教えて下さい』

と言われましたが、県外に出掛けてて寄っただけだから店舗名わかりません。
近くに目印はと言われても山形県米沢市内のどこかの道路沿いですとしか言えません。
面倒なので確認してもう一度お電話しますと伝え諦めました。
アメリカンドッグからファミリーマート避けてたけどトイレに行きたいと思ってから2店舗連続ファミリーマートだったから久しぶりに行ったけど、たまたま私の運が悪いんだろうな。

都内某区に住んでます
近所のファミマをたまに利用しますが、
店員の方が外国人の方が多いです。
総じて外国人の店員の接客は、はっきり言って悪いです。
もちろん日本人でも接客の悪い店員はいます。
コンビニの店員に過度な接客は求めてませんが、客を不快にさせるようや接客を敢えてやる必要性も全くないと思います。
ちなみに職場の近くのファミリーマートの店員さんは素晴らしく接客態度が良いです。
オーナーや店員の裁量によって違いが出るのでしょうか

良く寄らせていただいてます。
でも、先日がっかりしました。
トマト４個入を、買いました。見た目はとてもきれいでした。
さて家に帰って開けてみたら、1個だけはまともでしたが、後の3個は、見えないとこが、傷んていました。そこだけカットして、食べましたが、悪質。
見せて、それでも良いと思って買うのとは、違うと思いました。

ファミリーマート新中野店の外国人の店員の接客態度が良くありません。

・来店時に挨拶がない
・商品を間違える
・アイスと温かい商品を一緒に入れる
・レジの横入りを注意しない

という感じです。
すぐ近くにまいばすけっとがあるので、そちらを使うことをお勧めします。

お昼ご飯を買いに行くと
大きい声で笑談している女性店員がいて
｢お客さん来たのに挨拶もないのか｣と思い
商品を持ってレジに行くと声をかけるまで
一切気付いてくれず
こちらに背を向けたままずっとぺちゃくちゃ喋っていました。
別の日にはレジには誰もおらず事務所から聞こえる笑い声…
挙げ句の果てには仲の良いお客さんなのか
明らかに20､30歳が離れているのにタメ口の若い女性店員。
他にはレジに入る扉､レンジの扉等の開け閉めがうるさすぎる。
突然バンッ！と聞こえた音に他のお客さんもビックリして振り返る程でした。
もう2度と行かないと決めました。

曙に新しく出来たファミリーマート、他店と同じ沖縄で何かを学び一生懸命にバイトをしてる方たちです
しかし、いつも行く度に違和感があります
今迄の店舗は全てお客さまファースト、でもこちらのお店は客が待ってても対応が遅い、従業員同士のお喋りが多い!!

曙のラーメン屋さんの向かいのファミリーマートは、いつも何かしてても直ぐにレジに飛んで来てくれます
しかし、(店舗名は分かりません)こちらの新しく出来たお店は…
先ず社員さんに申しあげます、覆面として様子を見てみて下さい
そうすれば私が言わんとしてる事がわかるかと思います
客を普通に待たせます、朝はとても忙しい時間ですよね??
でも、平気で待たせます、近くにスタッフが居るのにレジに入りません
この状況が続くなら多少不便でも他のショップへ行きます
もう2ヶ月近く我慢してますが流石にコンビニと言う名前を背負っての接客ではないと思います
私が思うに、オーナーさんの教育の問題かな??とも思ってます
ファミリーマートさんはとても好きなのでぜひ、前向きに考えて頂けるならとても幸いだとおもいます。

名古屋市堀田駅前のファミリーマート。
ご夫婦で経営しているお店です。

角にある建物の一階にテナントで入っている感じの店で
目の前には歩道橋がある店です。


接客が、、、、いいんですけどちょっと、距離感がお客さんと近いです。
なんていうか、コンビニなんでもっと事務的でいいと思うんですが
立ち入られる感じがなんだか気を使いますし少し不愉快。


買いもの中にじっと見られたりするし　やたら話しかけられたり、気にならない人にはいいかもしれませんが
なんか行きづらい。　
気を使う。つかれる。
何故、コンビニで気を使わないといけないのかな。



この前も買いものの内容についてコメントして来るのはちょっと嫌でした。　
ほって置いて欲しいですし、ちょっと面倒に感じます。
友達も同じように感じると言っていたので
そう感じている人もいるでしょう。



好きな物を何個買おうが、お客の勝手なのでは？
何個にしといた方が良いとか、言われる覚えないんですけどね。

一番近いコンビニでアイスコーヒーの味が好きでよく通っていたのですが、最近入ったと思われる高校生～大学生？くらいの女性バイトの対応が酷くて行く気がなくなりました。
具体的にはいらっしゃいませ・ありがとうございましたを言わない、マイバッグに詰めようとマイバッグを広げて「入れてもいいですか？」と尋ねたら「え？はぁ」と言われるといった感じです。
レジ作業の前から不機嫌そうにしていたので並びたくないなーと思っていたのですが、レジが片方しか空いていなかったため仕方なく並んだところこうでした。
交わした会話は上記の「え？はぁ」と「Tポイントカードは？お持ちですか？」だけです。
他の店員さんはいい人なのですが、一人こういう人がいると、本当は内心皆裏ではマイバッグを鬱陶しいと思っていたり、何か言われているのではとネガティブになってしまい、もう行きたくなくなってしまいました。
先日件のファミマより少し先にあり割とよく行くセブンに行った際、いつもの癖でマイバッグに詰めようとして「入れてもいいですか？」と言ったあと『しまった』と思ったのですが、店員さんが「いつもありがとうございます、助かります」と笑顔で言ってくださったのでとてもホッとしてしまいました。
「たかがそんなことで…」と思われる方もいらっしゃると思いますし、店員さん側としてもそう思われるかもしれません。
ですが接客の基本もできないような人をレジに立たせるような店にはもう行きたくありません。
自分は客は神だなんて思う人はどうかと思うし、忙しく働いているなか接客して下さる店員さんに感謝しています。
ですがコピペである「うーーーーい。（ｫﾗｲｯ､ｫﾗｲｯ」以下の対応をされると流石に凹みます。
もう二度と行くことはありませんがあの店員さんがせめて「ありがとうございました」を言えるようになっていることを祈ります。
長文失礼しました。

700円分の商品と300円のコンビニ払いを1000円のプリペイドカードで買おうとした
→「商品の分しか払えません」といわれたが、渡した
→「こちらのカード、捨てますね」といわれ、まだ残ってるけど、300円返してくれるのかなって思ってはいと答えてしまった
→「ではOKボタンを押して、300円ください」
→ん？あ、商品、700円分じゃなくて1000円分だったんだ、とおもって払った
→「それでは300円ください」
→「いや、おかしくないですか？さっき早いましたよね？」
→「いや、流行ってませんよ、取り消したじゃないですか、カードで払ったの。じゃあレシート見せてくださいよ」

この時からもう腹が立っています。600円損しました。絶対にどこのファミマにも行きません。

とある店舗でコラボグッズを求めて買いに行った時店員さんに会計の時に「あのーコラボグッズってありますか？」と言うと店員さんは「じゃあバーコードは？バーコード。」などと意味不明な事を言ってきて埒が明かないからほかの店員さんに聞くと「もう在庫がなくて終了してしまっています。すいません」と対応してくれたのですがコラボグッズが貰える商品を買ってしまって買ってしまった以上しょうがないのですがとても不快な気持ちになりました。