ファミリーマートの口コミ・評判 3ページ目

近所のファミマにたまに行く事があるのですが、夕方以降に行くとなぜか対応の悪い店員が多く、日中の店員はとても接客が素晴らしいのに残念です。

具体的に悪い点を述べると、
・いらっしゃいませ、ありがとうございますの声が一人言でも言っているかのような物凄く小さくダルそうな言い方
・終始接客業をしているとは思えないようなふてぶてしい態度
しかもその様な接客は年配女性に多い気がします。

日中の店員がとても明るく丁寧な対応な分、夕方以降に居る店員の対応はセルフレジの方がかなりマシと思える位に本当にあり得ないと思いました。

採用する際は、人手が足りないからと全て採用するのではなく、もう少し店舗がプラスになるような人員を採用すべきでは…。
このままではイメージダウンになりかねません。

まずお店に入っても他のコンビニと違って「いらっしゃいませ」
と言わない事が多いのはダントツでファミリーマートです。
レジに行っても店員いない事もかなりあります。


あまりお店でむかつくことはないんですが、
今日寄ったファミリーマートのでの出来事でキレそうになったのでキレる前にお店をでました。

奥で座ってる店員がレジにでてくるまで待つこと2～3分。
(これはやる気のないファミリーマートだとよくあること)

それでもでてこないので店員から見える反対のレジに行って
(出入口に近い方)少し待つとこちらを見てやっと気づいたのか、
椅子から立ち上がって出てきました。
そしたらすぐにこっちに来るかと思いきや、反対のレジに立ち
後ろの列に並んでいる人からレジ打ちをしだしました。

そしてこちらに寄ってきた時の言い分、
そっちのレジ普段オープンにしていないのを
店長が勝手に使える状態(プラスチックの立て札)にしていたみたいですね。こちらは店長しか使わないので後ろに並べと言いだしました。

むかついたので商品その場で置いて出ていきました。
もうこのファミマ二度と行かない。

たま～にファミマなのに愛想良くて良いファミマもありますけど、
ほんと一握りです。

他のお店を見習って店員教育もっとした方が良い。

仕事行く前に寄るのが楽なファミマでの事。買ったのはアイスキャラメルラテ。
機会にセットして入れようとしたら、誤ってホットを！すぐに店員さんを呼んだんですが、その店員さんの態度が最悪！年配の男の人（上の人かな？どうでもいいけど、前からあんま態度よくないなとはおもってた…）間違えたの伝えたら、新しいカップ出してきて、「はい、どうぞ！」態度も言葉も表情も、すべて塩！超、塩！キャラメルソース先にカップに入れてしまってたし、間違えたのはこちらだから買い直しますよって言いたかったのに、渡すだけ渡して素っ気なく、さっさと次の対応に！何なん⁉︎って、声かけようにも誰一人気づきもしない！（レジ内他にもいたのに誰一人！）ムカムカしてたら掃除してた一人が気付いてくれてキャラメルソース持ってきてくれて。いいですか？って、申し訳ないし聞いたら、店員さんがその男の店員に聞いて……「しゃあないわ」の一言で終わり…私、目の前にいるのに……何度も言う。間違えたのは私。だから、申し訳なく思い、買い直すまで言ってるのに、その態度かい⁈って！前あんまり接客態度よくないと思ってたけど、益々イヤになりました。キャラメルラテ好きだったけど、イヤな思いもうしたくないので二度とその店行きません！残念です…

最近はどこのコンビニも独自ブランドの展開がすごいけど、ファミマは独自展開の商品+無印良品が買えるのが嬉しい！

特に無印のボールペンを愛用しているのでめっちゃ助かります。

あと単純にファミマのデザイン（独自商品のパッケージやビニール袋）などが他のコンビニより好き。
最寄り駅のコンビニが今サークルKで徐々にファミマ商品になってきているので早く全部ファミマにならないかな～と楽しみにしています＾＾

税込220円
刻んだキャベツ、コーン、ツナ
シンプルですが毎日食べられます

からだを大切にするようになり
食にも注意深くなりました

とはいえ労働時間は短縮、収入も減り
暮らしは慎ましくしなければならなくて
値段の高いスーパーフード等を買う訳には
いきません


今まではどちらかといえばコンビニへ寄った際にも並べられたサラダには
気に留めておらず買った記憶もないほど……


ところがそんなわたしにヘルシーの扉が……


早く食したいところですがほんの10数秒
お待ちください


一緒に買ってきた（ファミリーマート特製）
ノンオイルドレッシングの青じそ20円を


シーチキン&コーンサラダに全体に
ゆきわたるようにかけて


フォークや箸で優しく浸しながら
かるく圧をかけて馴染ませます



それらの流れをササッとすませて
ひとくち、くちの中に入った瞬間

『美味しい……』

素晴らしい美味が広がり思わず声が……
野菜の天国のトビラが見事に開きました……！


時にはスパイスをかけたりポン酢をたしたり
アレンジも楽しみます


ストックを買い足したいところをグッと
こらえて毎日買いに行きます


最近、賛同者が増えたのかな、売り切れ
または、残る一個という瞬間が多いです


量的にも腹八分、サラダメインでという
人にもあと一点何をコラボしようかという
楽しみがありますし、サイドサラダにと
いう人には


どんなメニューにも失敗がない組み合わせ
をもたらしてくれます


カロリーは実に７３カロリー
青じそドレッシング２３カロリー
合わせて１００カロリー以下という

ヘルシーさで文句のつけようがありません




※　ごめんなさい(_ _;)たべちゃったから
写真載せられなかったです↓

同じ地域の他社コンビにに比べていつも愛想のよい挨拶をしてくれるのが印象的です。
客のさばきも早いし仕事場から一番近い店舗にはセルフレジも導入され、毎回１つか２つくらいしか商品を購入しないので手早く買い物が済ませられて重宝しています。
ただ、正直商品の質というか、ほしいなと思うものが少ないかなと思います。
スイーツは○ーソンのほうがおいしいし、パンやお弁当はセ○ンのほうが好きです。
無印の取り扱いがなくなってからPBに力を入れているようですね。
これからも頑張ってください。

本日 12月2日 18時頃 新潟小新店の敷地内駐車場にて 自転車で転んで額から血を流した 身寄りのない おじいさんが店員さんに助けを求め お店に訪れました。
店員さんは 来店されたお客様に気を配りながらも おじいさんを邪気にすることも無く 手当にあたっていました。
こんなご時世 血を流し マスクにも血が着いてしまい きちんとマスクも出来ずに 洋服にも手にも血液が着いていて 触れることも嫌がる方がいるかと思いますが 優しく丁寧に接している姿に心がうたれました。
もちろん衛生面も考慮し おじいさんの見えない所で テーブルに着いた血液を除菌されていました！
思い返しても涙が出る 店員さんの姿でした。
簡単なことに思えるかもしれませんが
簡単なことではないと私は思います！
高校時代 息子もお世話になっていた新潟小新店でした。
一日の疲れが吹っ飛ぶ様な店員さんの姿に
ありがとうございましたと思います
明日からも 頑張れそうです！
また ご利用させて頂きます！！！

私も接客の仕事をしています。？が浮かんだので書きます。
兵庫県のとある店舗です。
夜10時前くらいに言ったら店員が2人でした。
女の店員が彼氏か友達かは知りませんが男の客と大声で話だし途中からレジ業務を放棄し外に2人で出られました。
客がいるのにそっちが優先なんだと思いました。
しかも迷惑もかえりみずに大声で話す行為対して残念だなと思いました。
男の店員はファミポートの支払いを先にお願いしますと言っているのに違う商品の会計を始められて、もう一度ファミポートの支払いを先にお願いしますというと声のトーンが下がりやる気のなさそうな声になりました。
接客をなめてますよね。
そんなに大声で友達？彼氏？と話したいなら業務時間外にお願いしたいです。
近所はファミマしかないですし、ファミマに対してどうこうとかではないのでこれからは他店を使おうと思います。
長くなりました。

ここのファミマは以前から品揃えの悪いお店で感じの悪い店員が居るのであまり行きたくないお店でした特に店長さんが接客態度が悪い印象が強く笑顔もなく、事務的に接客対応する感じです！
今日は久々に行って買い物したのですが…パンとサラダとアイスクリーム箱入りそして唐揚げを買ったのですが、(冷たい物と熱い物は袋分けますか？)って…バイトの人も聞かなくても分かるような当たり前の事を店長が感じ悪く言うなんて…信じられません！袋を一つにしてほしいから聞いたのか？熱い食べ物と冷たいアイスクリームは聞かなくても常識のある人なら袋は別々にするのに
感じの悪い態度に嫌な思いをしました。そして以前からありがとうございましたの挨拶も言わないファミマの店員に腹ただしく思い初めて口コミ投稿をしてしまいました。

私がみてる最中に品出しを始められました。一向に見えず、手に取ろうとしても避けていただける気配もなく悲しかったです。結局品出しを熱心にされており、購入できませんでした。私も学生時代コンビニでバイトをしていたことがあるのでお忙しいことは理解できます。しかしそれ以外のお客さんのいるところにはたとえ品出し中で忙しくとも、冷凍の品出しでさえも、決めていかれるまで側に行かず待っていました。立ち読みのお客さんなどには注意を兼ねてそういった行為はいいと思いますが今回の件は理解しがたく感じました。40代くらいの店長のような方でしたが購入の邪魔をされては買おうにも買えません。そのくらいの配慮は売る側として考えていただきたいですね。品出しを優先しては購入したい人も購入できず、売り上げも悪くなるいっぽうで全く意味がないと思います。優先事項を考えるべきです。