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ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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久々の利用
以前は、数万円使う程のヘビーユーザー。
私事で、使わなくなり数年ぶりに来店。
従業員がいたので、久しぶりで忘れちゃったんだけど、チャージの仕方って、どうするでしたか?とアプリ画面を開いて見せながら聞くと、
面倒そうな顔。「現金かキャッシュレスです」（それ以外に何があるって言うのか。
アプリにチャージするのか?やり方は?って聞いているのに)
キャッシュレスは，現金以外のカードとかですとバカにしように言われる。（キャッシュレスについて質問なんかあなたにしない)
話にならないので、現金で使用した。
以前の従業員、パートさんは、どなたも親切で感じ良かったのに残念。
今後、不慣れな方が嫌な気持ちにならないように、本社？本部？は、パートの教育はしっかりしてほしい。
宝木店です。
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広告と違いました
綿ふとん丸洗いを手順通りにしていたら、店員がやたらと口を出す。手順に書いてある通りにやっても乾くはずはないと、はあ？？なことをいいだし、乾かなくても自己責任ですと。こんなもんかなと長めにかけておいたら、途中でふとん中身が丸まってきたら出して直して直さなくてはならない、そのためにはずっと前にいて見ていなくてはいけないと、つまりは、おまかせすべきであるということらしいが、それでは広告も手順書も直すべきでしょう。客商売としても、ランドリーの機能としても評価不能でした。綿ふとんの洗濯はおすすめできません
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対応の悪さ
初めての利用でしたが、敷布団、掛け布団が洗えると近所の方から情報を得て
洗いに行ったのですが、ドラムに掛け布団を入れようとしたら
そこにいたスタッフらしき人に、ここはただのコインランドリーなので
布団とか洗うにはリスクを承知で洗ってくださいと説明があったので
ここは布団を洗うとこじゃないのと反論したら、なんでもいいと言うわけではなく
洗うんなら、リスクを承知でお客さんの判断で使用して下さいと言われました。
じゃあ、スタッフにお願いしたらいいのかと尋ねたら、いやお客さんが洗うのと同じで
リスクはあるといわれ、あげくの果てにはクリーニングに出したらいいんじゃないですかと言われたので
意味が分からず、ムカついたので感じ悪いなと捨て台詞をのこして去りました。
二度度行きません。
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宜野湾の陰湿な店員
1度いえばわかるのに、わかりましたと言っているのにも関わらず、来店する度に何度も何度もしつこく陰湿に言ってくるおばさん店員がいる。
ちなみにその店員さんは私がしたことではなく、洗濯物を代わりに持ってきてくれた人に対してのことを言ってくるんですが、ミスした時に店員に言われる前に私から死ぬほど注意してるし、なぜお前にしつこくされなきゃいけないんって感じ🥺
関わりたくなさすぎてあえて言い返してないですが、他の利用者がいる時にも聞こえるように何度も言ってきて、新たなハラスメントすぎてびっくり。
こういう人間周りにいないので初めて出会いました！
人間1周目かなと思うぐらいしつこくてビックリ。
あまりにしつこいので本社に報告済み。
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羽毛布団がフカフカで軽い
羽毛布団2枚と羽毛の肌がけ布団2枚をカバー付きで出した。
仕上がりはフカフカで軽くなり出して良かった！
スタッフさんお任せが出来るのも有難く、カバーまで無料で洗ってくれてカバーも着けてもらえてリピーターになっている。
しかし以前はカバーは元に着いていた布団にきちんと着けてくれて紐も全部縛ってくれてあったが今回は別の布団にカバーを着けてあり8箇所ある紐も4箇所だけしか結んでいなかった。どの布団にどのカバーを着けてほしいか最初に伝えなかったのも悪かったし、自分でやればいい事なのだから…とは思っているのだが今、手の痺れから指先が上手く使えず…残念に思ってしまった。
せっかくのサービスも嬉しさ半減になってしまうのは、もったいないと思う。
これからも利用していきたいと思っているが今後はお願いする時は細かく伝えていこうと思う。
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店舗は清潔で綺麗です。
スタッフに頼めるシステムはすごく良いと思います。
ただ、時間外に故障やエラーが起こった時に対応する術がなかった。お金も洗濯物も取り出しができず、電話もつながらない。
半日以上置きっぱなしで、もともと服が少ない私は着るものがなくなって大変困った。
24時間とうたっているなら緊急連絡先で繋がる電話を用意していただきたい。
あと、洗濯できる容量がわかりづらい。
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店員の態度悪いけど、おすすめ
洗濯や乾燥をする為に利用するのでその辺りはまったく問題無いのですが、店員さんがいる時間帯はオススメ出来ません。頼めるのは良いなって思うかもしれませんが、それはクリーニング屋さんでもできる事です。
ごく一部かもしれませんが、大声でおしゃべりをしながら掃除してるフリ当たり前でうるさいです。何を基準にしているのか分かりませんが乾燥が終わると同時に外に出されます。クールさせないんですか？笑 クリーニング関係職なのにシワになるなどの気遣いは出来ないの残念です。あと、他のは終わってても出されたり、出されてないなど笑 なにを基準にしているのでしょうか？もはやおしゃべりしかしてないようなものですね……苦笑
布団も洗えて頼むことも出来て便利だし、よく利用するからこそ目につきますね。本来の目的の為の店内は綺麗で安いしふわふわになるし、洗濯シートや洗剤自動投入、温水洗濯などいい機能がたくさんある分悲しいです。
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スタッフに任せるかセルフか選べるのが良い
今まで布団を洗った事は正直ありませんでした。しかし丸洗い出来、しかも安いという事で利用してみる事にしました。お店を検索して、直接布団を持参したら、スタッフに任せるか自分で行うかどうするか聞かれましたので、全て任せる事に。するとスタッフが洗濯から乾燥まで全てやってくれました。指定の時間に取りに行ったら布団は驚くほどフカフカになっていて満足しました。
1つ注文があるとしたら、自分で布団を直接持っていかなければならないのが少し面倒と感じた事です。自宅まで取りに来てくれるサービスがあればより完璧です。それでも値段が上がってしまうのであれば、今のままで良いですが。
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フワフワになるもシミ取れず
初めてお任せ洗いで薄くシミの有る敷布団の洗濯依頼した。早速布団まき巻きして作業に入ったのを確認し2時間後受取り。フワフワとはなるも薄シミは消えずやや期待外れ。一般的な洗濯屋さんでは受付時にシミ箇所の相互確認や可否見通しの説明有るが、今回それは無く完成引き渡し時もシミ残りの情報も無し。残念でした。
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スタッフ
小禄、ビックの前の店舗ですが、
2台車が停まっていて、預けてすぐ出るので
車を停めました。
でも、そこは停めたら近所の方から、叱られると言う事なんですが、そんな事お客さんは分からない事
なのに、怒鳴って
従業員「そこは停めないで❗️」
お客様「預けてすぐ出るから」
従業員「じゃあ‼️早く持ってきて‼️」
退勤時間も迫っていたみたいで….
それもお客さんは分からない事ですよね？
なのに、この言い方❗️
お客さんに対しての言葉遣い気をつけた方がいいと思いますよ。
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