ガーデンプラスの口コミ・評判

外壁下部分の煉瓦プランター直しを依頼しましたが、見積もりが遅い。
というか、こちらから再度連絡をし確認をしたところ「メールしてます。お電話してます。」と。履歴確認したがありませんでした。
対応とお値段にも納得出来なかったのでお断りしました。
大掛かりな施工しか受け入れないのなら最初から言うべきです。
(お値段はしっかり大掛かり施工並み)
親切、丁寧、誠実であればその他の所も時期をみてお願いしようと考えていただけに残念でした。

関東地方在住、発注したのはフェンス塗装、倉庫交換、門扉交換、車庫シャッター交換、外部ブロック部左官の複合工事です。

＊来てくれた業者さん（ガーデンプラスの名刺＋地元の庭園業者の名刺を持っていた）からの有益なリコメンドは全く無かった。外構・庭の大改造をプロの目から見て提案してほしかったのだが、単なる庭園業者であった。
＊コンタクト先のガーデンプラス本体からの反応が遅い。工事範囲変更の相談をしたのですが、途中経過も含めてほっぱらかし。2週間以上連絡ないのが普通。
＊ガーデンプラス本体とのやり取りはMailのみ。一度も会ったことのない人（会社）に何百万円も払うのには躊躇いがあった。
＊ガーデンプラスの人は一切現場を見ていない。顧客と地元業者のやり取りを知らず、地元業者の言うがままに顧客へ請求してくる。
＊地元業者の方が強い印象がある。「かかった費用はこれだけ。だから払え」と言われると弱いのだろう。
＊地元業者は実工事を行う左官屋さん、塗装屋さん、取付業者さんに丸投げ。地元業者が来たのは見積依頼時2回だけ。指示も曖昧。工事初日に挨拶すら来ない。ガーデンプラス本体も来ない。神戸から来るのは無理でしょうが。
＊工事のコントロールが全く効いていない。工程表も出ず。要求してだいぶたって工程表を出してもらったが、内容が粗すぎて詳細分からず(ひどい内容でした）。実際の工事日とも全然違っていた。
＊実工事日がわからない。朝突然来て「左官屋です、工事します」と。せめて前日に電話で連絡してください。
＊塗装屋も同様。いつも朝いきなり来る。
＊修復を依頼した左官屋も同じ。突然来て「直します」ってどこをどう直すのか、何が悪かったのか曖昧のまま。結果は良かったのでいいですが。
＊連絡がない不在日に勝手に工事に入って、翌日「あれ？やってくれたんだ」と気付いた。前日連絡できないなら、せめて夜やりましたと電話位できないのか。これって出るとこ出れば不法侵入です。
＊本体の営業担当も今一つ。請求額を間違えたり、前言を忘れていたり。

結論としてここはお勧めしません。ガーデンプラスだけではなく、インターネット経由での工事はリスクが多すぎます。お店を構えた地元の業者さんを探したほうが絶対いいです。
お金にしても、工事範囲を変更（減額方向に）したのですが、結局高くついたような気がします。
実工事屋さんは暑い中頑張ってくれたし、仕上がりもまずまずだったので良しとしますが、結局は実際工事をする業者さんの腕がキーポイントなのでしょうね。

４週間ほど前、初めて他社と共に見積もりをお願いしようと声を掛けた際「確定図面が無いと提案・見積もりが出来ない」と言われ、門前払いをされました。

他の会社さんは「図面が決まる前でもアイデアだけなら、イメージだけならご提案出来ます！」と、部分的に無駄が生じることも厭わずに様々提案してくれていましたが、さて約１ヶ月が経過して図面も確定したため再度電話をすると、今度は「基礎工事が終わるまでお見積りは出来ません」と言われる始末。

話をする中で感じたのは、他の会社さんにアイデアをどんどん出させ、図面もバンバン描かせ、あとからノコノコ出てきて受注の数にものを言わせて安く調達した部材で「似たような雰囲気で安く作れる」ものを提供するタイプの会社なのではないか、と言う疑念ですね。
基礎工事の完了まで３か月もあるので何もできません、と言うけれど、他の会社はその間にどれだけ頑張って顧客の理想を結実させるさせるべく知恵を絞っているかを考えると、もしその疑念が事実であったとすれば、断じて許しがたい商売手法だと思います。

ちなみに今回応対した女性の謝罪も、まさに通り一遍で一切心には響いてきませんでした。

結局前回言われた通り頑張って動いた（１００分の１の図面は確定したので５０分の１の図面に移行するだけでわざわざ図面としては落とし込まない、と言うハウスメーカーさんに「外構屋さんのリクエストがあるのでやっぱり１００分の１の図面もください！」と大変な思いでお願いして用意をした）、そういった経緯は全く無価値となり、泡となって消えました。

もっと口コミをみていろいろ情報を集めて検討するべきでした
もう依頼をして数カ月　

トラブルはありましたが　ようやく始まりました　

心配なので　すべて施工途中の過程を写真にとっておこうと思っています

とにかく工期は遅いとうことは口コミにあった通りです

依頼してすぐには始まらないです　
見積だけはすぐきます　契約もすぐできます

でも始まるのは遅いです、
資材が準備もあると思いますが　結果　施工業者の手配が
整わないといった具合でしょうか

提携している施工会社の更に下請けといった具合ですね・・・
なので孫請のように　いくつ入るかわかならい感じですね

ローンが直接組めるということでお願いしてしまいましが・・・

早くスムーズに終わって　問題なくできること願ってます
口コミをみると少し不安ではありますが。

酷すぎます。
色んなことがあり過ぎて困っています。
良いと思って選んだ会社がこれだとは後悔しています。
①現場の方が何日も来ない。
②契約した内容と全然違う。
③工程の日程や、段取りなど何もくれない。
④長い支柱40キロもあるのを１１本も勝手に置いて行った。いつ、誰が持ってきたのか？何でそこに置くのか？部品雑に置かれ盗まれてもおかしくない状態。
伝票も地面にむき出し、飛んでしまったら、個人情報
が書いてあるのでやめてほしい。通り道で、自転車、バイク出さない。歩けない。物も勝手に動かしてあった。もう腹が立ちます。最後に使う柵なのに、まだ工事初めてないのになぜ、今なの。この柱持ってきた行者に持って帰ってと営業マンに言いましたら、僕と、現場の方で運ぶと言ってたのに、話が違いました。
⑤駐車場のカーポートは最後の方なのに、工事半日
しかやってないのに、その工事を休ませて、カーポートに取り掛かっていました。災厄です。
今やらないと1ヶ月来れないと。それで良いですと言ったのですが、口の上手い方で今やった方が良いと。
駐車場の工事をするにも、屋根が付いているので、シャベルカーが入りません。手で掘っていました。
時間が何倍も掛かりました。

本部のオペレータの対応は良い。
ホームページでは激安を謳っているが、実際に安くなるかは工事内容と担当施工店次第と感じる。
土間コンクリート＋カーポートで見積もりをもらったが、カーポートは確かに他社より安かったが
施工費用は他社と同程度、土間コンクリートに関しては他社より高いといった感じで、総額では安くならなかった。

エクステリア商品を多数使用する工事内容であれば総額として安くできるのではないかと思う。
工事に対するエクステリア商品の割合が少ない場合は、安くできるかどうかは担当施工店次第ではないかと思う。


見積もりに関する質問等はオペレーター経由、担当施工店と直接のどちらでも可能だが、
オペレーター経由だと時間がかかるし、担当施工店の感じも把握できないので直接連絡した方が良いと思う。

私の場合、現地調査時の印象は良かったが、見積もりに関して電話した時の電話対応が最悪でいくら安くなっても（実際には安くもなかったし）
ここにはお願いしたくないと感じて依頼しなかった。


オペレーターに言えば担当施工店を変えられるらしい（担当施工店が言っていた）ので
担当施工店が気に入らずそれでもガーデンプラスに依頼したい場合は試してみてもいいかもしれない。

結論は他に頼んだ方が絶対に良い。
結局安くないし、
頼む作業によっては高くなる。

私は正直、地元のホームセンターの方が
結果として工賃含めると、
圧倒的に安かったです。


良いところ
・製品代だけは安い
・130万?まで金利無しの分割が組める

悪いところ
・作業代や現場管理費が高い
　→結局高く付く
・とにかく時間がかかる
・現地調査はほぼ意味が無い
・外構アドバイスは全く期待出来ない
・担当者が捕まらない
　→代わりに聞きますよで、
　　見積もり変更がまともに
　　出来た時がない
　　絶対に間違える
・変な加工を入れて、
　製品代を上乗せされる
・オペレーターの対応も悪い

悪いところ書き切れない。
本当に頼んだの後悔しています。

他の方も書いてますが、
2週間音沙汰ないのは、当たり前な感じです。

工程表も、図面も、
製品の仕様書も何もないです。
色決める時に、
メールでカタログの切り抜きみたいなの、
送られてくるだけ。

ちなみに現地調査後、
見積もりだけ来て終わりです。

提案書とか持ってきません、
本当に見積書だけで、
決めてくれ、的な感じです。
（製品画像すらなく文字だけ）

なので製品選びも、
自分で調べて決めるしかなく、

また色は後で良いですよと言われて、
特殊カラーにすると
当たり前の様に再見積もりになる。

本当におすすめしません。

どうしても
130万まで無金利で分割が組めるに
魅力を感じて頼みたい場合は、
必ず見積書をしっかり見てください。

私の場合は不要な部材が入ってたり、
不要な工事が入ってたりしました。

しかも1回2回じゃないです。
指摘してなかったら、
そのまま利益にされてたと思うと、
ゾッとします。

絶対やめた方が良い。　仲介するだけの会社なので、下請け
とのトラブルに巻き込まれると最悪です。
私の場合は
①見積もり内容が曖昧
②工程が出ないので、急に来て急に工事し帰る。
　ちなみに工程表を出すと言ってたのに最終日まで提出無し
　工事初日も突然来て勝手に家の庭を掘られていて近隣住民
　に大迷惑をかけてしまい、大変な事になった。
　このことへの謝罪はメールのみだった。
③クレーム案件なのに、現場確認もせず受け付けない。
　これへの対応は、別の業社に見てもらってその見解を伝えて
　ようやく受理され、再工事となったが、再工事でもずさんな
　工事となり、再々工事となった。
④工事代金を払っているのに、二重請求された。

まあとにかく、ガーデンプラスも下請けも適当すぎて、
この対応に仕事中なのに、何度も電話をかけられ疲れた。
また、他で見積もった金額より1.3倍高くなった。
ほんとにやめた方がよい。

オペレーターに外構見積もりをお願いしたところ図面が確定してないと無理と言われました。ほぼほぼ間取りが決まっており確定する前に外構のイメージと金額の目安のようなものが知りたかったのですがとりつく島もありませんでした。YouTubeで見ててガーデンプラスと決めていましたがこちらの話を聞く気が無さすぎて別のところにお願いすることに決めました。

皆様の口コミ通り、手配される業者次第の出来になります。名刺は渡されますが、その人のキャリアも実績も分からないので、今思えば、その人当たりの良さで、決めてしまったと、後悔しか、ありません。
レンガ積みは、納得できるものではなかったのですが
デザインと、レイズドベッドの機能として、の考えから、こういう出来と工事担当者には、言われましたが、素人が見ても、水平ではないし、目地も、綺麗とは、言い難く、見積もりと段数も違うため、
やり直ししてもらいましたが、納得出切る出来ではなく、良好だった信頼関係も不信感に変わりました。
ガーデンプラスに、苦情を言うも、知識もあるのかないのか、なんの解決もされぬまま、終わりました。
とにかく担当者不在か多く、不信感しかありません。
庭仕事が、私にとっての癒やしであり、大切な時間でしたが、今は庭に出るのも辛く、見るのも嫌になりました。
ただ、いい業者様を紹介されれば、いい出来になると思いますので、本当にそこの、見極めですし
ガーデンプラスには、もう少し、色々厳しく審査して
業者と、契約を結んでほしい、改善を望みますと
強く伝えました。