ハピすむの口コミ・評判

リフォームを検討していて、相場を知るために一旦比較見積もりしようとここに申し込みしました。

翌日朝すぐに電話かかってきました。
色々とリフォーム要望や家の状況などの聞き取りを6分程度行い、
では、ご希望の条件に見合う業者を3社選定して見積もりしますので、下見の日程を教えてくださいと。
両親の都合も合わせるのですぐには答えられないと言ったら、
今夜までにできますか？
→いや、分かったら教えます
→明日はどうですか？週末ですか？日程が分からないと業者をご紹介出来ません
→ん？いや、そもそも希望条件で出来る業者探すんじゃないの？
→土日休みの業者もいますので
→曜日の指定はなくて、日にちの設定に時間欲しいだけですよ？
→いや、それでも日にちが分からないと業者を選べませんと。

は？意味わからん。じゃあ、日にちありきで適当に空いている暇な業者選ぶって事だろうか？
もちろん、こちらの指定した日にちに来れない業者はいるし、別に業者名を先に教えろとは言ってない。
日にちに来れる業者をまず探すと言うのが、どうもしっくりこなかっただけ。
こちらは今月来月に施工お願いしてるわけじゃなくて、半年先の話をしているんですよ。まずは条件で出来る良い業者と日程調整したいんです。
こんな姿勢の仲介会社はやめといた方がいいです。
仕事でも事務所とか店舗の施工、広告などで無料仲介サイト使った事ありますが、まともな会社はないですね。
大体は技術がないです。良い金額で良い技術あれば、安定的に仕事ありますから。

このコンシェルジュ達は結局は反響系営業です。

他の方の口コミもありますが、業者側から手数料取るので、その分は上乗せされます。
無料という名の妙味ですな。

自分で探す努力は必要かもね。

ハピすむを１００％信用したら絶対にいけない。紹介される会社を１００％信用したらいけない。どちらも商売、いいようにサイトを利用しているだけ。自分でネットで業者をリサーチするのと変わらない。下手に信用するとひどい目にあう。ある業者に大金取られてDIYレベル以下の仕事をされてしまった。業者の使う下請けももちろんひどい。ハピすむは責任を取れない（取らない？）、業者は言い訳を連ね、逃げるだけ。どうもこの会社、名前を変えて一見不動産業を表に出すみたいだが、それでもリフォーム工事は止めないだろう、こんな業者に引っかからないように、がんばろう。

対応者が個人名を出さずに、「ハピすむ運営事務局」になったときは、
・日中は電話NGと伝えていたのに電話してくる
・説明もよくわからない
だったので、
このサイトで業者を探すより、自分で直接業者を探して話を聞いたほうがよい
業者とのやり取りも直接のほうがスムーズ。

サイトを使う理由の一つとして
厳選した信頼の置ける業者を紹介してくれるがあるが、
少し考えてみれば、仕組み的にも必ずしもそうならない。

よっぽどひどい会社は途中で紹介するのをやめるかもしれないが、
この会社にとって中間マージンをくれる業者ならば問題ないのだから。

リフォームは初めてだったので、あまり考えずに使ってしまったが、
身をもって勉強できたので、今後に活かしたい。

とりあえずサイトからの相談依頼方法を把握するため、送信確認画面まで進めてみようと思い
電話番号を入力して次の画面へ・・・と思ったら、一発で申し込み完了。
えっ！？相談内容やら希望らを記入する画面とか、確認画面とかなんにもなくて
ワンクリックでいきなり申し込み完了？
翌日から毎日、日に何度も電話がかかってきます。
申し込んだつもりないよ。しらんがな。
かれこれ１週間以上、出ずに無視し続けていますが、土日も平日も関係なく、朝から夕方まで何度も何度も電話がかかってきます。
怖いです。
こういう業者とは一切関わり合いになりたくありません。

契約金額に応じてギフト券プレゼントははったりです。一月に工事着工したのに今だにギフト券もらってないです。何回も連絡して後2.3日でと言われもう3か月立ちました。

他社見積もりの結果と目標予算を伝えたにも関わらずいい加減な、紹介をしてきます。電話担当は、まったく知識がない。絶対にお勧めしません。

３社見積り比較でリフォーム費用がすぐわかる
と謳っているが、それならと情報を聞かれるままに入力し、電話でも詳細情報も回答した。業者との対面見積り希望日を聞かれたが、どうやら見積り希望日が合う業者から探すらしい。こちらは見積り日の合う業者を探しているのではない、リフォーム費用で比較したいからサイトを利用したのだ。結果、紹介されたのは1社のみ。他に条件に合う業者が見つからなかったと6日後にショートメールが来た。単なる室内のクロス張替え、クッションフロア張替えの出来るリフォームを出来る業者がいないそうです。1社しか紹介できない⁉︎家の近所にいくらでもあります。

アパートのオーナーですが、室内リフォームを入居者の了解を得てこの会社に依頼し工事業者を探していただく事になり、工事業者選定後、工事業者と入居者間で工事現場確認の日程調整を行っていただく事になっていましたが、業者が見つからなかったようで、私にも入居者にも連絡なく放置。その結果、入居者に迷惑を掛ける結果になってしまった。

業者の紹介ができなくなれば、この会社にメリットがない事は理解できますが、一度依頼を受けたのであれば駄目なら駄目で連絡ぐらいして欲しい。

電話で30分ほどのヒアリングでその後立会い見積りの日程調整に入るが、候補日が決まり次第当方から連絡すると伝えて一度終了したものの、翌日3回も電話が入り出てみると何も分かっていない別担当者からの新規の営業電話。
裏で何も情報共有出来ていないことがすぐに伺えた。
別日に候補日を伝えようと最初の担当者宛てに連絡するがまるで初めて話すような口調でポカンとされる。
候補日を3社に確認し、折り返し連絡をもらえることになっていたが3日後にSMSで「ご希望に添う会社が見つかりませんでした。ご希望に添えず申し訳ございません。ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます」などという定型文を一言送ってきただけで終わらされた。
電話での口頭で説明があるわけでもなく、見つからない理由もわからず、その上で代替え提案もしてもらえることもなく、SMSで一方的に終わらされる結末。最初のヒアリングで個人情報まで伝えた30分の時間はなんだったのかと思った。
相手に雑な対応するわりにはSMSで自分たちの対応のアンケートは依頼してくるなど、ただ営業としてマニュアル通りに動いているだけ誠意ゼロ、まだAIロボットの方が対応良いです。とにかく最悪。

無駄な時間を使ったことにものすごく腹が立ちました。
絶対におすすめしません。

他の方がおっしゃっている通り、こちらに依頼するのは時間の無駄です。
条件に合う会社が見つからないとSMSがきたので、金額や打ち合わせ可能な日付を追加しても数日後同じ内容のSMSが来ただけでした。
あげく電話の担当者はこちらの話を遮り自分の話をするので、接客マナーもなっていませんでした。
担当者は「紹介を確約するものではないので」と言っていましたが、自分で数社に連絡したところ全ての会社が条件内で施工してくださるとのことでした。
面倒臭がらず自分で一社ずつ連絡したほうが結果良かったです。