オンテックスの口コミ・評判

最悪。オンテックスさんの防水。
1階屋根の部分も兼ねているベランダの防水。
計算すると
①9時〜10時、ベランダと敷いてある板？を高圧洗浄。(２時間乾燥？現場監督が確認したらしい)
②12時〜13時？プライマー下地
(乾燥時間不明)
③脱気マット入れる
④ウレタン１層目完了
(15時には業者いない)
どう見ても乾燥時間、短くないですか？
本当に最悪。しかもこういうのって、すぐ分かる理由じゃない。雨漏りとかしてから気付くのがオチで。その時には家は事故物件ですわ。補償があるから大丈夫って。は？高いお金払って？補償するのが前提のリフォーム工事って？

職人は自社の社員ですので
きっちり時間通りに帰られるし
一日の作業が終わったら最後の見回りでゴミとかを掃除するのが普通一般的な職人さんですが散らかったまんまで帰られてる。
養生もきっちりされてないので、そこら辺に飛び散ってました。　
現場監督がほぼ一人で何十件も見ているのですが、それは見てないのと一緒で件数が多すぎる、なかなか現場監督は来られていないし来てない。
きっちりとした見積もりは見てない（アバウト）か見せないのか、もっと詳細な見積もりを出して欲しかった。
トップに君臨してる割には
お粗末な儲け主義の典型的な会社です。

もう2度とここには頼まない

顧客様なので、足場代を、ゼロ円にします。
スケジュールは、タイミングを、併せてもらえたら、安くなります。
など、巧みな話術で、始まるのが、よく、教育されています。
うるさいぐらい、強調する。顧客様なので。うるさいだけ。
信用を、裏切ったのは、今回の屋根の診断。ドローンでは、なく、長い棒に、カメラでの、やりかた。写真を撮り、説明してきたのが、15箇所の割れが、あります。早く、手を、うたないと、雨漏りします。と、毎度のあせらせる話術。本当か、疑ってみたので、屋根専門の業者に、屋根を、診断してもらうことに、しました。いざ、屋根診断のプロが、来ました。ハシゴを、素早い段取りで、準備して、屋根にあがり、写真と、目視、そして大事な、触手で、診断して、もらいました。15箇所と言っていた割れが、たったの1箇所と言われ、え！の一言でした。そして、国家資格を、持っている人からしか、出すことが、できない、診断書を、もらいました。信用の差を、マジマジと、感じることが、できました。
まーよくも、受注数No.1なんて、言えるもんですね。
No.1なんて、自慢して言うとこほど、ワーストNo.1では。。。。。。

オンテックスさん値は張ったけど安心感が段違いでした。

数年前に他社の塗装会社で店舗兼事務所の外壁塗装をしました。（木造２階建て）
フランチャイズ?の塗装会社でしたが、「全国規模だから安心」というのと、
海外メーカーの塗料を勧められて実施したが、結果は最悪。
相見積したので値段は他と変わらなかったが、日々の対応とかアフターが到底納得できるものではなかった。

そんな中、家の塗替えが必要な時期に入り、
塗装は知り合いに頼むのが一番だな...と思っても知り合いに塗装屋も居らず困っていたところに、
オンテックスさんの営業が訪問で来られた。（CMで知ってはいた）

前のことがあったのでかなり警戒していたが、まず営業の対応が抜群だった。
無理強いすることもなく、分からない事には的確に答えてくれ、こっちの気持ちを察してくれた。
金額的には高かったと思うが、個人的には安い会社で手抜かれるよりは良いと思った。

工事中も監督が専属で付き、職人も運よく自社の方たちだった。
若い職人だったが礼儀もよく、かなり教育されていて安心感があった。

特に、エアコン室外機のホースが経年で劣化していた部分を、
何も言わずに交換されていたのには感動した。
工事完了の時に営業担当から「見つけたので変えときました」と伝えられたが、
あまりにさらっと言われたので恐らく日頃から細やかなサービスに気を配っているんだと感じた。

当方は今年で還暦を迎えますが、
『やはり良い物にはそれなりにお金が掛かる』と恥ずかしながら改めて実感しました。

以前別の工事を依頼したことがあり、その時は対応も工事も丁寧で好感が持てました。しかし、改めて工事を依頼したところ昔とは一変しておりました。

契約が取れたらもうどうでもいいかのような連絡の遅さ。いつ頃入金したら良いかだったり工事の日程だったり……、そういった連絡が全くもって先方からは届きません。こちらから連絡しても返信がなかなか帰ってきません。催促をしなければ何も言って来ませんし、催促をしても連絡はすぐに返って来ません。
いざ工事が始まっても、大まかにこのくらいかかります、とだけ。向こうには工事開始までの段取りがある様ですが、それを説明したと言い張る始末。こちらとしてはその様な説明を聞いていませんが、言った言わないになっては埒があきません。トラブルがあったのであれば、こちらにその旨を連絡して頂ければ、そういうこともあるだろうと、ここまで不安な気持ちにはなりませんでした。

その後も遅延していくのですが、やはりこちらから連絡しない限り先方からは連絡はありません。工事に来た方も先方に所属する方だった様なので、次回はいついらっしゃるのかと伺ったところ次の日に来る旨仰っていましたが来ませんでした。
無事に工事が終わるのか、ただそれだけが不安でした。こんな事なら二度目は頼みませんでした。

正直に申し上げて、遅れに遅れていく工事に対して向こうから連絡が無い辺り、こちらとしては「舐められている」としか思えませんでした。どんなトラブルであれ、連絡しなくてもいい理由はありません。大変失礼だと思います。
私たちが不安と憤りを感じている事を察した上で、次は無いだろうと踏み、この様な対応であったとすら感じてしまいます。その気はないと思いたいですが、全体的に杜撰の一言に尽きます。

今後ご依頼させて頂く事は確実にありません。また、この様な不安な思いを抱える方が居ない事を祈るばかりです。

有り得ないことに、作業員が敷地内で喫煙。たまたま休みの日だったため確認する事が出来たが、発火の恐れもあるペンキを扱う作業なのに目を疑った。

指定された色が違う場所があった。
１ヶ所指摘されれば、改めて全体を確認してくれると信じていたのに、他にも色違いの場所があった。こちらが指摘するまで気付かないとは呆れるばかり。

足場が雨どいに当たっていたのに、なんの養生もされていなく、これもこちらが指摘しないと気付いていなかった。

塗り替え作業が完了したと聞いたが、塗りムラ・塗れていない・ペンキの飛散が沢山。
確認作業も終了したと聞いていたのに…。

室外機の天板が傷つけられていたのに指摘するまで気付かない。

清掃作業が完了したと報告を受けたが、何をどう見たら清掃して完了しているのか理解出来なかった。

全ての作業が完了するのに、９月末から１１月末までかかった。
当初の話では２週間位だったのに、トラブル続きで約２ヶ月間。

突然訪問してきて、古くなった屋根の修繕について見積させてくれと言ってきました。こちらも修繕するつもりで各社から相見積もりをとっている最中だったので相場観は理解していたので、200万円前後でできるのならと見積もりを依頼しました。

屋根裏に入って色々調べていました。

1週間後に出てきた結果が葺き替えで500万円、カバー工法で400万円とのこと。値段のことは言わずに、雨漏りし始めているとか、当社の製品の良さとかをさんざんアピールしてきて、その時点で結論は予測できました。
200万円前後でできるのならと当初確認したはずと追い返しました。

本当に胡散臭い会社です。
高齢者の方だと、雨漏りし始めているとかいう脅しに乗ってしまうのかもしれません。
当方も還暦越えですが、毅然と対応できました。

テレビコマーシャルをしているからと騙されないように注意する必要があります。

どうしようかまだ決めかねている状況だったのでいくら位かかるか聞いて考えたかったのですが、家に上げたら全然帰らない、しつこい、明らかに帰ってほしい空気感出しても帰らない、金額大体解ったので今日は取り敢えずこれで終わりにして夫婦て考えますと言っても帰らない、家知られてるから強くは言えないので適当に付き合いながらやっとこさ帰ってもらった。契約意地でも取りたい気まんまんで、忙しい時間帯にすいませんと言いながらそんな気さらさら無い様子だった。
ここでは絶対にやらないと心に決めました。

同じ営業の方が、2日連続なんと三回も訪問に来られました。
こちらとしてはインターホン越しに二回とも断ったつもりだったのですが、三回目来た時は本当に驚きました。
何回用件を聞いても「大事なお話です、外までお願いします」しか言わず、私が「インターホン越しに用件を言ってもらえませんか？」と言うと「お渡しするものあるので外までお願いします」と繰り返すばかり。
本当に大事な事(近所の工事とか)なら手紙とか、インターホン越しにすぐ用件言って言ってもらえますけどね(笑)
ここまでしつこい営業さんは初めてでした。
あとここの営業さんは「忙しいんで」とか「大丈夫です」とか遠回しの断り文句は理解出来ないようです。