オンテックスの口コミ・評判 2ページ目

10年持つものが10年持たずで劣化、塗り直したほうが良いと打診。
その時点で怪しかったが、通りかかった業者が屋根の板金の釘が飛び出て浮いてると指摘してくださり見てもらった際、屋根の劣化が激しいこと。
つなぎめのところに、まともなコーキングをしてなかったせいで剥がれて浮いていたこと。
ひび割れもひび割れ専用のコーキングを使用してなかったから剥がれたのだろうとも言われた。
また、その繋ぎ目やひび割れのところから水が染み出して、下地の野地板が劣化してるだろうと指摘。
また、3回塗りをきちんとしてたら持つものが持たない、剥がれてる箇所があるって事は2度塗り等手抜き作業をされた可能性も指摘。

因みにこの指摘を、オンテックスは一言も言わずただ劣化してるの一言で片付けてた。
業者の女の子は丁寧な写真をつけて塗り直しの必要性指摘してくれてたから少し好感持ててたけどもう信用できない。
もう2度と使わない。

外壁塗装を検討するため同社のホームページで「資料請求」ボタンをポチ。当然郵送ででももらえるのかと思いきや電話がかかってきて見積りに来たいと。まあいいかと応じる。「資料請求」はしても「見積依頼」をした覚えはないんだけど...ここで少々引きました。来たついでにと水回りの見積りもさせる。寸法測ったり写真撮ったり結構熱心にやってたものの、こちらの予算を言ったところ見積金額を出さないまま放置で音信不通に。予算は低めに言ったけど見積金額と工事内容の提案を受けてそれ以上出すとかを決めるのはこちら。企業にも客を選ぶ権利はあるのでしょうが、そもそも依頼していない見積に押しかけて来ておきながら、請求したはずの「資料」なるものも結局くれず、行儀の悪い無礼な会社という印象だけをしっかり残してくれました。

できるだけ経験した事実をそのまま記載します。
2015年にオンテックス社に外壁工事、屋根のガルバリウム鋼板張を依頼しました。外壁の塗料には名称は忘れましたが「松」「竹」「梅」とグレードがあり、「松」は概ね15年は持ちますという説明でそれにしました。9年後の本年秋に台風が来た際１Fリビングに雨漏れがあり、同社に来てもらって見積もりを依頼しました。出た見積もりは「足場を組んで水をかけて漏れている場所を特定する」工事が130万円、最もあやしいのは２Fのベランダ周辺なので、ベランダを塗り直すと50万円、どうせ足場を組むのだし、外壁の一部にクラックが生じているので塗り直したらどうか、というものでした。
15年持つと言われたものを9年で塗り直すのは釈然としないので、「雨漏れは仕方ないとして、15年持つとおっしゃったものがもう塗り直さないといけないほど劣化しているのか」と聞くと言葉を濁しました。
その後ツテを辿って別の信頼できそうな業者を見つけてきて外壁診断をしてもらいました。したところ、
①屋根は現在問題はないが屋根を釘で止めてあり熱による収縮で浮き始めている。通常は釘でなくネジを使う。
②ベランダの窓のサッシの下部（「立ち上がり」と呼ばれる普通見えないところ）がきちんと塗っていないため亀裂が生じている。雨漏れはここがあやしい。
③雨漏れ個所を特定する試験は足場を組まないでできる。天井に点検口を開ける費用として5万円程度。
④外壁の塗料が「チョーキング」といって粉をふいたような状況になっている。指定されたような塗料をきちんと塗っていれば9年でそのようなことになることは通常考え難い。考えられるのは耐久性の高い塗料は粘度が高く塗りにくいので工期短縮のため塗料メーカーが指定するよりも希釈して塗った可能性がある。これを防ぐのはとても難しく、唯一の方法は外壁の面積を正確に出し、必要な塗料の量が見積もりにきちんと計上されていることを確認し、かつそれだけの塗料を実際塗った証拠として空き缶を提示してもらうか、それを写真に撮って提示してもらうしかない。
オンテックス社から見積もりが提示されているので、「いかがいたしましょう」と言ってくるだろう、そうしたら本件の見解を聞こうと思いましたが、見積提示後1か月経ち同社からは何の連絡もありません。
先の業者に5万円払って雨漏れ個所を特定する検査をしてもらい、やはりベランダのサッシ下ということが確認できて、ベランダ塗り直しの見積もりをもらったところ45万円でした（足場を組む必要はない）。つまり180万円が50万円で済んだ、という話です。

営業マンが来て、集合住宅の塗り替えをオンテックスにたのんだ。1部屋開いていたのでその部屋から電気、水道を使用することになり、トイレもその部屋を使わせて欲しいとの事で了承した。
塗装も満足できるものではなく、雨といには作業時に出たゴミが捨てられて詰まってしまった。掃除して綺麗にしたトイレはオンテックスの作業員が使って汚いままにして放置されていた。

ここでは二度と塗装の依頼はしたくない。お金を捨てた様なものだ。

近所のお宅で工事がある予定だからついでにご挨拶に、とか言って訪問された。
「今度、近所の○○さんのお宅でご契約いただいて、工事させてもらうことになりまして」
と、言われたのでこちらが
「付き合い無いから知らん」
と言っているのに、「その角曲がって少し行ったところの○階建てのお宅で」
とお話し続行されました。

個人情報保護法の遵守には大丈夫なんですかね？

具合が悪く寝ていたところインターホンが鳴った。始めは無視していたがしつこく鳴らすだけじゃ飽き足らず、外から「すみませーん、すみませーん」と叫ぶ始末。
仕方なく出ると「近所で工事をしておりますオンテックスと申します。ご挨拶させていただきたいので玄関までお願いしまーす」と中年の女が笑顔で喋る。
「具合が悪いんですけど」と言うと明らかに嫌な顔をして「名刺だけでも入れておきましょうか？」と謎の返し。こっちが呼んだか？お前が勝手に来たんだろうと思ったが「はい」とだけ言って切断。

昼過ぎ。インターホンが鳴る。「絶対いるはずだ」とかブツブツ言いながらしつこく鳴らす。
午前中に来た中年女とはまた別の中年女が、酒やけでもしてるのか？と疑いたくなるレベルのしゃがれた声で大声で「すみませーん、すみませーん」と怒鳴る始末。
仕方なく出ると「オンテックスって言います。近所で工事…」途中で遮るように「午前中も来られましたけど、具合が悪いって言ってるじゃないですか！もう来ないでください！」と言って遮断。
その後は静かになったが、会社内で飛び込み営業している情報を共有しないのか？近所で工事だとこういった業者は枕詞のように使うが、どこの誰だよ。町内会で区切られてるんだから、近所なら回覧板で工事の情報が来てるはずなのに、そう言った事は聞いていない。
よってこいつらは嘘つき悪徳業者です。飛び込み営業が来た際は「近所ってどこの誰？」と聞くことをおすすめします。

外壁塗装を検討を考えている時営業の方が訪問されました。商談で金額が合わない時こちらの希望どうりしてくれそれ以上の内容を考えてくださって希望金額にしていただきました。職人の方たちも分かりやすく各工程を説明していただき笑顔で対応してくれました。工事終了もこちらが納得いくまで作業していただきました。本当にオンテックスさんに依頼して良かったです!身近に外壁塗装を検討している方がいたらオンテックスさんを紹介したいと思っています。本当にありがとうございました😊

家事で忙しい時間に来て、出られなかったら、１時間後にまた来た。
この辺で工事していて、一軒一軒回っている、出てきてくれと。
回っているのは明らかに隣とうちだけの大嘘。
忙しいからと言うと、また来ると言うので来ないでと言ったのに、また来ると言うやり取りが１分ほど続きました。
忙しいと言ってるだろ！時間を考えろ時間を！二度と来るな！と強めに言ったら、おどおどしながら失礼しました、と帰っていきました。
在宅していれば、暇だと思い込んでいるようです。
ここの書き込み見ると、いろいろひどいようですね。
出なくてよかったです。

家が古くなってきたので外壁塗装を依頼しました。使った塗料はプラチナノテクトWで、2色塗装にしました。出来上がりには満足しています。しかし、最初に連絡したときはあまりよい対応とは感じませんでした。見積もりも大ざっぱで、でき上がりのイメージの説明もどこか曖昧。正直いえば違うところに依頼しようと思っていました。この会社に依頼を決めた経緯は、担当者が持ってきた再見積もりの内容が素晴らしかったからです。近所のどの工務店に依頼するよりもお得でした。

この会社を利用するときには、打ち合わせを徹底的にするべきなのかもしれません。作業後のアフターフォローの内容や、近所へのあいさつなどは、大手を感じさせる立派なものでした。しかし、最初の見積が悪かったので、次にも依頼するかどうかと聞かれると微妙な気持ちになります。

築10年未満で外壁がコケだらけでした。
たまの休みに主人が壁を洗ってはいたのですが、川が近くにあるせいか洗っても暫くするとまたコケが生えてる…イタチごっこ状態でした。とはいえ、外壁や家のリフォームなんてまだ先にすれば良いとしか思ってませんでした。
そんな中、近くで工事をしていると女性の方が来られ、営業とわかっていても、面白い方で押し売りじゃない、とにかく感じが良かったので家を見てもらうことにしました。その日のうちに、家の写真や、まだ帰宅していない主人への手紙など、丁寧に対応してくださりました。その時点で私は話くらい聞いてみても良いとは思って居たものの、主人が何と言うかわからなかったので営業さんには保留にしてました。
主人の帰宅は遅く、机の上に家の写真ともらった資料、手紙を置いておいていたら、次の日の朝、一度話聞いてみる？と主人から言われ話を聞く事に。
後日2人で話を聞く際に、典型的な営業かける人も一緒に来るのかと思ってましたが、その女性の方1人で来られ、色々詳しく説明してもらいました。
我が家の家族構成に合わせたプランや子供の事も含め、選択肢を沢山頂き、改めてちゃんと考えないといけない事を教えて貰いました。
金額は総額で見れば高かったけど、保証も20年ついており、子供が成人しても次のお手入れはまだまだ先になる材料だったので何度も工事するよりかはコスト的にも良い選択だと思いました。
仕上がりも文句なしで綺麗です。
担当の女性の方(名前は伏せておきます)も工事後も近くを通ったから、と挨拶だけ来てくれたり、何かあれば連絡してもいつでも繋がる方でアフターも安心してます。
築年数からしたら早くない？と友人にも言われましたが、その家その家で状態が違う事もわかったのと、友人宅は工事失敗したのと担当の人にも連絡がつかない、会社にも連絡してもなかなか来ないと散々愚痴を聞いていたので、本当に良い方が我が家に来てくれたのだと思いました。
口コミ見ていると酷評もチラホラありますが、そんな会社ではないと個人的には思います。
我が家の担当さんが他のお宅様でも伺ってくれたらなと思います。
とても良い工事をありがとうございました。これからもよろしくお願いします。