本音本音

オンテックスの口コミ・評判 3ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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5.00

高くはない

築10年未満で外壁がコケだらけでした。
たまの休みに主人が壁を洗ってはいたのですが、川が近くにあるせいか洗っても暫くするとまたコケが生えてる…イタチごっこ状態でした。とはいえ、外壁や家のリフォームなんてまだ先にすれば良いとしか思ってませんでした。
そんな中、近くで工事をしていると女性の方が来られ、営業とわかっていても、面白い方で押し売りじゃない、とにかく感じが良かったので家を見てもらうことにしました。その日のうちに、家の写真や、まだ帰宅していない主人への手紙など、丁寧に対応してくださりました。その時点で私は話くらい聞いてみても良いとは思って居たものの、主人が何と言うかわからなかったので営業さんには保留にしてました。
主人の帰宅は遅く、机の上に家の写真ともらった資料、手紙を置いておいていたら、次の日の朝、一度話聞いてみる?と主人から言われ話を聞く事に。
後日2人で話を聞く際に、典型的な営業かける人も一緒に来るのかと思ってましたが、その女性の方1人で来られ、色々詳しく説明してもらいました。
我が家の家族構成に合わせたプランや子供の事も含め、選択肢を沢山頂き、改めてちゃんと考えないといけない事を教えて貰いました。
金額は総額で見れば高かったけど、保証も20年ついており、子供が成人しても次のお手入れはまだまだ先になる材料だったので何度も工事するよりかはコスト的にも良い選択だと思いました。
仕上がりも文句なしで綺麗です。
担当の女性の方(名前は伏せておきます)も工事後も近くを通ったから、と挨拶だけ来てくれたり、何かあれば連絡してもいつでも繋がる方でアフターも安心してます。
築年数からしたら早くない?と友人にも言われましたが、その家その家で状態が違う事もわかったのと、友人宅は工事失敗したのと担当の人にも連絡がつかない、会社にも連絡してもなかなか来ないと散々愚痴を聞いていたので、本当に良い方が我が家に来てくれたのだと思いました。
口コミ見ていると酷評もチラホラありますが、そんな会社ではないと個人的には思います。
我が家の担当さんが他のお宅様でも伺ってくれたらなと思います。
とても良い工事をありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

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1.00

不快極まりない

オンテックスの営業マンが来て近くでやってると言うが場所聞いても的外れな事を言い、外装の会社か聞いても太陽光とかと言う、必要ないと言っても蓄電の方ですと言って結局何が言いたいのかわからない…ただただ不快でした。顧客の好きそうな物を褒めたり興味ある話をしようとかのマニュアルがあるのかワンちゃんおられるのですね、うちも飼ってます…そんな話正直どうでもいい

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1.00

飛び込み営業

外壁が劣化していて塗装工事をオススメするということで
飛び込み営業があり見積もりをいただきました。

高い買い物ですので
慎重に調べてから決めたほうがいいです。

地域密着の会社と比較してかなり高いですね。
相場の1.7倍〜2倍ぐらいの印象です。

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1.00

酷かった

営業担当はとても人当たりが良く相談しやすくでしたが、工事の際の接着剤などのフタなどを放置したままキッチン交換されで、キッチン下から水漏れでした。
水漏れも使用時に何か詰まらせたのか?と思い排水菅などを自分で確認しても原因分からず、電話にて相談しても直ぐに見て貰えずで、何度も水漏れし連絡してで見に来てくれでした。
通常の使用では入り込まずの所から出てきたフタを見せてきただけで、謝罪もなく帰られて行きでした。
キッチンの水漏れでフローリングが変色してしまったので、腹立たしい思いしか残らずの会社です。
他社と比べず営業マンに乗せられで以来してしまいで、依頼してしまった事に後悔しかないです。
値段が高過ぎました。
他社の三倍です。いろんな所が下請けに入りだからだと思います。

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怖すぎる

インターフォン連打。
2階から降りてモニター見ても誰も映ってないから、そのままにしてたら、玄関のドアを激しく叩かれた。門から入ったのか、駐車場から入ったのか、怖すぎる。不法侵入だろ。
駐車場に車あるから、在宅だと思って入ってきたのならほんとに怖い。
今時、訪問販売で外壁塗装申し込む人なんかいるのかな…
とにかく、あんな怖いと思ったのは初めてだった。

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1.00

飛び込み営業

普段、モニターを見てセールスっぽい訪問は居留守を使ってます。今回はたまたま帰宅時に遭遇してしまい捕まりました。外壁の剝がれが気になっていたのは事実なので、どんどん話が進んで帰ってもらうタイミングを逃しました。

営業は話しやすく人当たりが良かったので、状況把握はした方が良いかと思い見積もりをお願いしようと思えましたが、受験生がいるから今すぐは考えてないって言ってるのに、他の家庭も事情がある中でみなさんやってますと言われ、こどもが言うみんなやってるから〜みんな持ってるから〜と同じかと思い一気に冷めました。翌日に上司を連れて来たのも、ここはいけると思われたのかそれ見て更に冷めました。結果、セールスお断りのシールを購入しました。

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1.00

ひどい会社

営業マンが契約取るまでしつこく電話。
工事にあたっては、すごい手抜き工事で素人が見てもひどい。おまけに屋根カバー工法するのに、のっているソーラーを外すと壊れるかもしれない、壊れたら古いので修理部品がないらしい、どうしましょう、こちらで考えてきますといいながら、返事なく放りっぱなしで、一ヶ月半経過。
もう呆れて信用できない、こちらの立場に立ったらあり得ない
ほんとにいい加減で、ひどい会社です。
信頼ゼロ、大事な家を任せられる業者ではないです。
値段も破格に高い、自社製品だからと言って値段がわからないようにする手口は、大したもんです。
大事な家をまかせると、うちのように後悔して泣く羽目になると思います

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2.00

断ったら、イヤミたらたら

いきなりの訪問営業でした。
外壁塗装は、以前からしたかったのでついつい話しに乗ってしまいました。
見積金額もバカ高い金額から、そこそこ値引いた金額でまとまりつつありました。自分の考えで外壁塗装ではなく、張替えも検討したくなり今回の打ち合せは、なかった事にして下さいと言ったら、ひつこく塗装の話はしてくるし、今までの話は何だったんだと悪態をついてきました。
なかった事にしたのは、申し訳ないが印象が凄く悪くなりました。
次回には、繋がらないですね。

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営業マンは最悪

飛び込み訪問がきて見積りだけでもというので、しぶしぶ対応。数分後に、上司の営業マンも現れて、翌日見積りを届けると約束。が、当日時間になっても誰もこない。翌日かなと自分の勘違いかとまた待っていても誰もこない。個人的な条件や情報を話していた為、不信になり名刺の番号に電話。お断りされたと思いましたので、伺いませんでしたと。は?2人もきていてどういうことか耳を疑った。契約につながらないと勝手にあちらが判断したのか、何の連絡もなしに約束時間無視。最悪の営業マンのいる企業です。広告宣伝費が大きく高額、社員の質よろしくない、こんな企業に家のメンテナンスは頼まないように。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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