グラフィックの口コミ・評判

満足度 3.54 57件 口コミを書く

利用者数38万人、お客様満足度97％と、ネットプリント業界でもトップクラスのグラフィック。

名刺、ポストカード、フライヤーなどビジネスにも役立つ多彩な印刷商品を低価格で提供しています。年中無休で当日発送で納品してくれるため、急ぎで商品が欲しい場合にも利用可能です。1,000円以上で送料無料になるのもポイント。

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みんなの口コミ（57件）

新着口コミ順

前は良かったんですが

投稿日：2018.07.09ID:087022

ぽんちゃんさん
満足度 1.00
- 料金　4.00　
- 品質　1.00　
- オプション　2.00　
- 対応　3.00　
他の方が書かれているように、色が本当に安定しません！前は安くて綺麗な仕上がりだったのに先日頼んだクリアファイルは全数キズだらけ・・・色抜け・・

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出来上がりにムラがあります

投稿日：2018.07.04ID:086740

やまださん
満足度 2.00
- 料金　4.00　
- 品質　2.00　
- オプション　3.00　
- 対応　3.00　
何度がお願いしていますが、同じデータでも色味がかなり違います。お客さんにネット印刷だから、という理由では済ませれません。あまり違うようでしたら他に変えるしかありません。プラグも便利だし安いし紙も揃っているのに本当に残念です。

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1人がこの口コミを評価しています
ガッカリ...

投稿日：2018.05.30ID:084056

れいさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 品質　1.00　
- オプション　1.00　
- 対応　3.00　
以前知り合いから勧められた印刷会社だったのではじめて本を作るにあたり利用しましたが、品物が送られてきては送ったデータと全く違う感じの仕上がりで届いて落胆しました。印刷物にする限り多少暗くなるのはわかってましたが、想像以上に真っ暗でびっくりしました。事前にPDF入稿を試しにアップデートした時も画像がだいぶ暗く不安になり問い合わせたら暗くなるのは仕方ないみたいな返答だったので、そのまま入稿してしまいましたが...もう他を利用します。

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1人がこの口コミを評価しています
やっぱりおかしかったのだろうか、

投稿日：2018.05.29ID:084019

あきさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 品質　3.00　
- オプション　3.00　
- 対応　3.00　
約一年前、そして先月利用しました。凄く印刷が綺麗で、対応も早かったのでまた利用しようと思い先月印刷をお願いしたら、なんだか色がくすんでいて、暗くて、あれ？？と、いう印象を受けました。まあ、私は高い頻度で使っているわけではないので、私の勘違いかなと思い、そのままにしておいたのですが、やぱり最近評価が下がってきているようで、ここのレビューを見て少しだけ安心？しました。私の勘違いではなかったのですね。

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1人がこの口コミを評価しています
電話対応が酷すぎ

投稿日：2018.05.17ID:083188

ゆさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 品質　3.00　
- オプション　3.00　
- 対応　3.00　
電話対応の方々はすこぶる対応が悪い。こんなに客を不愉快にさせる対応をするのは何か待遇面で不快に働いているのでは、とすら感じる。ラクスルに移行します。

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カスタマーサービスのレベル

投稿日：2018.04.24ID:081720

zannenさん
満足度 2.00
- 料金　5.00　
- 品質　3.00　
- オプション　5.00　
- 対応　1.00　
何年も価格の安さと、納期の安定があるのでお世話になっていますが、最近カスタマーサポート対応のスタッフのレベルの低さが目立ちます。加工やオプションで初めての事を頼む際に、必ずデータの作り方の確認をしてから作成していたのですが、最近は何を聞いても、「入稿はすべて客の責任ですので」の一点張りで、データの作り方さえ教えてくれない。完全データ入稿でのこの価格という事を理解してますので、事前に間違いが無いよう確認したいだけなのに、いつも電話口の相手は全く知識がなく、責任は負わないとしか言いません。マニュアルを読み上げている機械のようで、サポートになってません。昔は丁寧に教えてくれていましたので、すっかり社風が変わってしまい残念です。

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1人がこの口コミを評価しています
オフセットの注文もオンデマンド品質に

投稿日：2018.03.22ID:079962

ななしさん
満足度 1.00
- 料金　2.00　
- 品質　2.00　
- オプション　5.00　
- 対応　1.00　
オフセット印刷を注文しても、予告なく「デジタルオフセット」にされてしまうことがあります。もちろん値段は同じ。品質はオンデマンドを少しましにしたくらいで、インクのつぶつぶが目立っていて濁って見えます。この件についてメールで質問したところ、翌日鬼のような連続電話されました。こちらの仕事中に6回も。留守電などは一切入れず、とにかくひたすら掛けてきて非常識だと感じました。内容は「高い印刷機なのでそんなに悪くないですよ」という謎の言い訳。それなのに印刷見本などは貰えないそうです。他の方も言っているように、最近おかしいのでしょうか。オフセットの発色が綺麗な印刷所だったのに残念です。

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4人がこの口コミを評価しています
品質劣化

投稿日：2018.03.08ID:079092

ハンスさん
満足度 3.00
- 料金　3.00　
- 品質　2.00　
- オプション　5.00　
- 対応　3.00　
他の方も書いておられるとおり最近の品質低下は酷いですね。同じデータで1年前に注文していたものは納得のいく色再現なのに最近注文したものは、写真が暗くスミっぽい仕上がりで届きました。長年頼んできたけど、印刷会社を変えるしか無いかな？

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5人がこの口コミを評価しています
ここ最近仕上がり・対応に問題あり。

投稿日：2018.02.13ID:077760

OTさん
満足度 3.00
- 料金　3.00　
- 品質　1.00　
- オプション　3.00　
- 対応　1.00　
長らく印刷物を制作し、いろいろな印刷所も利用しますが、価格・品質・サービス・対応などの総合点でグラフィックが一番だと長いあいだ思っていましたが、昨年あたりから「あれ？」と思うことが増えてきました。本日もすぐに気づくほどのピンホールがでましたが、刷り直しはしてもらえないそうです。クライアントさんからのクレームになりかねません。入稿もしやすく作業が楽なのですが、今後利用は控えようと思います…。昨今の激安ブームにのってしまった結果なのでしょうか？とてもとても残念です。

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7人がこの口コミを評価しています
モヤモヤします

投稿日：2018.02.05ID:077128

タコちゃんさん
満足度 1.00
- 料金　2.00　
- 品質　1.00　
- オプション　3.00　
- 対応　2.00　
何度かチラシ印刷で利用しております。まずチラシの有料オプションであるRGB再現はそこまで鮮やかに再現されません。彩度が少しあがるような感じです。次に去年の秋から梱包が有料か無料を選べるようになりましたが、無料を選んだ所角が折れた商品が届きました。これについては有料を選ぶか、配送業者と連絡を取り合う形をとってほしいようです。確かに安く提供しているため、今までのやり方では赤字になるのかもしれませんのでここは安かろう悪かろうかと思いました。最後に、アクリルキーホルダーを発注しましたが説明などがあまりにも不親切です。なかなか元から不親切なところありましたが、私はもうこれっきりで使うのやめようと思います。ただ、印刷屋は相性ですので、私が合わなかったというだけの話です。

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1人がこの口コミを評価しています
最悪

投稿日：2018.01.12ID:075596

moominさん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 品質　1.00　
- オプション　4.00　
- 対応　1.00　
何年も使ってきたのですが、最近の仕上がり・品質は最悪。オンデマンド印刷では茶色で印刷仕上がってきた商品が同じデータでオフセット印刷だと紫色に。事前に問い合わせで色味の違いを聞いた時には「大幅な色味の違いはございません」と聞いてたんですけどね… 問い合わせてみても「当社の印刷基準に合格うんぬん…」結局返金も作り直しもしてくれない。。。６年以上使ってきた印刷会社で、信頼もしてたんですけどもう二度と使わない。

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7人がこの口コミを評価しています
対応もなくイベントに間に合わず。

投稿日：2017.12.27ID:075017

ｊさん
満足度 2.00
- 料金　4.00　
- 品質　2.00　
- オプション　3.00　
- 対応　1.00　
はじめて利用したのですが、入稿・支払から７日たっても原稿の状態が「入稿待ち」のため、おかしいと感じ問い合わせると、「原稿が入稿されていません」の一点張り。何の対応もされず、結局イベントに間に合わないことに。ふつうの印刷所なら、催促もくるでしょうに…。「弊社では、ギリギリで入稿するサークル様もいますので、催促はしていません」と言ってたけど、ギリギリに入稿するサークルにあわせてどうするんだ…

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5人がこの口コミを評価しています
校正と全く異なるものが届きました

投稿日：2017.12.20ID:074453

かがみもちさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 品質　1.00　
- オプション　1.00　
- 対応　1.00　
校正確認時には問題なかったのに、納品物は校正と全く異なるものが納品されました。色味が違いならまだしも、印刷されるはずの背景やモチーフが真っ白な状態で何も印刷されておらず、問い合わせをしましたが、再生産や返金も一切ありませんでした。製品用に大量部数で発注したのに、他者へ頼み直すしかなく大損害です…。今まで何度も利用しており、信頼していただけに非常に残念です。

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5人がこの口コミを評価しています
最悪

投稿日：2017.12.18ID:074357

ふうさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 品質　3.00　
- オプション　3.00　
- 対応　3.00　
ここ２年程、同人誌の印刷で利用してきました。利用を始めた頃から、なんか色味が暗いなと思っていたのですが、私の原稿作りが悪いのかもと思っていましたし、まぁ許容出来る範囲でした。ですが、利用するにつれ、どんどん色味は暗くなっていき全然違う色で印刷されてくるようになりました。モニターと印刷物では色味が変わるのは当然ですが、変わりすぎです。以前はまだ許せるくらいでしたが、もう色校正を頼む気も失せました。他の印刷所さんでお願いした時は、誤字脱字や色味、校正を頼んでもいないのに確認の連絡をいただきましたが、こちらはそういうチェックはしていないです。もうここは利用しません。

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3人がこの口コミを評価しています
梱包と色味

投稿日：2017.12.15ID:074219

ぴったんこさん
満足度 1.00
- 料金　2.00　
- 品質　1.00　
- オプション　1.00　
- 対応　1.00　
今回本を頼みましたが、梱包の仕方があり得ない。みなさんがおっしゃってるようにそのまま段ボールに入れられており半分以上角折れ…。良品に交換できるとしても納期の関係で間に合わず泣き寝入りするしかなく。割と高い金額で頼んだので本当にショックです。色味もだいぶ暗い。何度か使わせてもらってましたが昔の方が親切で色味も綺麗でした。ここまで不親切で雑で信用できない印刷会社他にはないんじゃないですか。もう二度と利用しません。

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5人がこの口コミを評価しています
ダイレクト入稿は時間とお金をドブに捨てたい人だけ使って下さい。

投稿日：2017.12.13ID:073896

あいうさん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 品質　1.00　
- オプション　1.00　
- 対応　1.00　
ダイレクト入稿を使って、冊子の印刷をお願いした所、同じページが複数出力されて納品されました。問い合わせた所、「恐れながら、御社が悪い。弊社には責任ありません」の一点張り。刷り直しも返金も一切対応してもらえませんでした。本当は★一つもつけたくないです。注文前に口コミをしっかり確認するべきでした。

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2人がこの口コミを評価しています
最悪

投稿日：2017.11.14ID:072306

よっしーさん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 品質　1.00　
- オプション　1.00　
- 対応　1.00　
近頃裁断ミスや印刷ミスが頻発している。対応も悪い。

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3人がこの口コミを評価しています
安いだけ。

投稿日：2017.11.12ID:072212

どさんこさん
満足度 3.00
- 料金　1.00　
- 品質　1.00　
- オプション　1.00　
- 対応　1.00　
2017年夏、１万部を超える印刷物でミス。再送手配されるも、またもミス（データに問題はありませんでした。）対応部署も、約束した時間に電話もこないし、対応も悪い。もう二度と頼みたくないです。結局全数破棄しました。

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5人がこの口コミを評価しています
最悪

投稿日：2017.11.06ID:071977

あさん
満足度 2.00
- 料金　3.00　
- 品質　2.00　
- オプション　3.00　
- 対応　1.00　
直接搬入サービスで見本誌がポストに入れられていた時、真っ二つで折られて投函されていた。折り目も治らず。運送会社の配達員は逆ギレで話にならないから運送会社に電話し、改善していただくことに。グラフィックは早急に折り曲げ厳禁表記してほしい。こっちじゃ防げないんだから責任持って欲しい印刷屋としてどうなの？もちろん問い合わせて頂きましたが対応はあまり良くない。対応すると言っていたが改善するとも思えない。その場のでまかせ感。次で見本誌に折り曲げ厳禁表記されていなかったらまたクレームさせていただきます。まさか配送で破損させられると思いませんでした。皆様もお気をつけください。

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0人がこの口コミを評価しています
とにかくミスが多い。

投稿日：2017.11.06ID:071950

まーくさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 品質　1.00　
- オプション　3.00　
- 対応　1.00　
とにかく最近ミスが多い。今年お願いした印刷物はほぼやり直しをお願いしているような状態。しかも色味については相当ひどい違いでも、許容範囲という回答をされる。もう使いたくはない。

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6人がこの口コミを評価しています
最近梱包が・・・

投稿日：2017.11.06ID:071943

さささん
満足度 3.00
- 料金　3.00　
- 品質　3.00　
- オプション　3.00　
- 対応　3.00　
名刺で発注の際の梱包方法が最近変わり、シュリンク包装等ができなくなりました。 100の束を帯掛テープまき、裸のまま段ボールへ。緩衛材は剥き出しの印刷物の上に、紙をくしゅくしゅにまるめたもののみ。クライアントへ渡す商品ですので、それではあまりにも・・・。他の商品は梱包をちゃんとできるだけあって残念です。名刺印刷は他の会社にします。

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1人がこの口コミを評価しています
何回もつかってるんですが

投稿日：2017.10.31ID:071715

7回目のユーザーさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 品質　1.00　
- オプション　1.00　
- 対応　1.00　
何回も使ってるんですが今回はとても残念な色でできあがってきました電話に出たひとの声だけの対応とかも残念です次は他の印刷所を探します

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1人がこの口コミを評価しています
最近、品質悪すぎ！

投稿日：2017.10.24ID:071362

デザイン屋さんさん
満足度 1.00
- 料金　5.00　
- 品質　1.00　
- オプション　3.00　
- 対応　2.00　
以前は低価格で印刷の品質や対応も良かったので、ずっと利用させていただいてましたが、ここ最近（半年ぐらい？）の品質の下がりっぷりにがっかりです。同じものの増刷をお願いした所全く違う色で出てきました。これでは使い物になりません。他の印刷会社さんを探すことにします...

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3人がこの口コミを評価しています
品質低下

投稿日：2017.10.21ID:071252

ももさん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 品質　1.00　
- オプション　3.00　
- 対応　4.00　
半年ぶりくらいに利用したのですが、品質の下がりっぷりにがっかりです。他の方もおっしゃっておりますが、ここ最近で格段に品質が下がっているのは本当だと思います。先日はすごい汚れのグッズを納品されました。他にもペンで何か描かれている汚れや、えぐり削られているもの等ひどい仕上がりのものでした。レビューを見ていると、こちらは再製造に対応していただけたのでまだ良かった方なのかと思いましたが。。また他のは注文した紙と違う紙に刷られてました。こちら問い合わせ中ですが、再製造になってもならなくてももう利用しないかな、、という感じです。。時間に余裕があるときなら利用しても良いかなという感じ。。(再製造にまた時間がかかるので) あと他の方もおっしゃってますが、納品した色味とは必ず違う仕上がりになります。色校正もあてになりません。特にオフセットは。半年前まではシアンが強くなる印象でしたが、今回のは全体的に赤茶っぽくなってました。。日に焼けたような汚くて安っぽい色味です。「こんなに金かけて安っぽいものになるなんて。。」という残念な気持ちでいっぱいです。。。。。

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9人がこの口コミを評価しています
電話がまったく繋がらない

投稿日：2017.10.13ID:070590

凸さん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 品質　3.00　
- オプション　3.00　
- 対応　3.00　
仕上がりには難があるし、電話もまったく繋がらない。

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2人がこの口コミを評価しています
雑過ぎ酷すぎもう頼まない

投稿日：2017.07.17ID:059711

安かろう、悪かろう。の開き直りに憤慨さん
満足度 1.00
- 料金　2.00　
- 品質　1.00　
- オプション　1.00　
- 対応　1.00　
今回初の利用をしましたが、信じられない梱包。。。頼んだ冊子剥き出しの上に硬い紙を丸めてギュ！のみ。ワレモノシール等一切無し。上は透明セロファンテープで縦に1回のみ。届いた時既に箱はへこんでいるし、中の冊子も角が潰れたり傷とホコリで汚れていて唖然。すぐさま問い合わせると、事実確認したいから写真と状態説明をくれというのですぐに送ると「弊社の梱包基準はクリアしている」「配送時の時に起こった損傷だけど、良品に代えることはできるので返金はできない」の繰り返し。あまりに低い会社基準と落ち度を認めない一方的な屁理屈に信用できなくなり、返金を申し立てるものらりくらりと同じ返事ばかり。基本回答は電話ばかりで、メールは言わなければなし、留守電は折り返しをお願いします。のみ。証拠を残したく無いのかと思い、通話は録音しているのか聞くと「してます。」と。掛け直しした時に録音を知らせるガイダンスは一切なく、お客に聞かれてしてます！ってかなり問題では？配送業者のせいにするのは勝手だが、それなら会社が配送業者に事実確認をすぐしなければいけないのに、こちらも聞くまで「あ、そうですね、すぐに確認いたします」と。何でも弊社基準と配送のせいにして、お客さんが疲れて匙を投げるのを待つ典型だと感じます。何より、十何万使ってお願いしている数百冊の商品をどの基準で万全と言い切るのかわからない。こんな雑で不親切な印刷会社は初めてです。良品に代えると言われてももう納期に間に合わないし、基準が低すぎるし、ゴネたお客さんだけに再送では気をつけます！なんて会社の商品をこちらのお客様にお渡しはできない。絶対に許せない怠慢です。会社を出た時に、配送の時に〜という言い訳は内輪でして欲しいです。こちらは万全な商品が無事に届けばそれでいいわけだし、そうならなかった物が届いたから不満を言っているわけで、注文し、ただ到着を待っていたお客さんに双方の落ち度の賠償を何故被らなければならないのか全く疑問。二度と頼むどころの話じゃ無い。論外です。

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14人がこの口コミを評価しています
酷いです

投稿日：2017.07.07ID:059308

ねこのさんレギュラー会員
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 品質　1.00　
- オプション　1.00　
- 対応　1.00　
満足度：★☆☆☆☆ （症状：原画よりかなり暗ばったく見栄えがかなり悪い印刷であった・・・）おそらくかなり低いと思われる社内の品質基準にマッチしているので瑕疵が無いと言うのは、企業として如何なものかと思います。本来、客先要望に対して満足できていない部分の謝罪や今後、対応力アップを企業努力として行っていきます・・・等の対応であれば納得もするのだが・・・。他の人がコメントしていても、改善の余地がなさそうなので、今後の取引は無いかと思います。

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10人がこの口コミを評価しています
最低

投稿日：2017.07.07ID:059304

ねこのさんレギュラー会員
満足度 1.00
- 料金　2.00　
- 品質　1.00　
- オプション　1.00　
- 対応　1.00　
A4クリアファイルを発注したのですが、元イラストよりもかなり明度が低い暗いしあがりになりました。メールで「色味が暗い」と送ると、「添付画像をいただいておりましたが、セキュリティの関係上、　添付データは自動で削除され画像の確認は致しかねます。　別途お送りする「ファイル転送サービス」にて画像のアップロードを　お願いできますでしょうか。　また、弊社にて刷り取りを確認いたしましたが刷り取りでは許容値内での　印刷となっており、不良は確認出来ませんでした。」とのこと。削除されているのに私には一切連絡もせず勝手につくられした。極め付けに「いただいた画像を確認いたしましたが、弊社にございます刷り取りとは　差異のない仕上りかと存じます。　申し訳ございませんが、先にご案内差し上げた通り、　刷り取りは許容値内での印刷でございました。　パソコンのモニターと実際の印刷物では、色の再現方法が異なりますので　モニターでのお色味とは異なった色での印刷となってしまいます。」と云われ泣き寝入り状態に。メールの対応も酷いので、高い勉強代だと思い、2度とこの会社に頼むことはないでしょう。

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2人がこの口コミを評価しています
最低

投稿日：2017.07.07ID:059303

ねこのさんレギュラー会員
満足度 1.00
- 料金　2.00　
- 品質　1.00　
- オプション　1.00　
- 対応　1.00　
A4クリアファイルを発注したのですが、元イラストよりもかなり明度が低い暗いしあがりになりました。メールで「色味が暗い」と送ると、「添付画像をいただいておりましたが、セキュリティの関係上、　添付データは自動で削除され画像の確認は致しかねます。　別途お送りする「ファイル転送サービス」にて画像のアップロードを　お願いできますでしょうか。　また、弊社にて刷り取りを確認いたしましたが刷り取りでは許容値内での　印刷となっており、不良は確認出来ませんでした。」とのこと。削除されているのに私には一切連絡もせず勝手につくられした。極め付けに「いただいた画像を確認いたしましたが、弊社にございます刷り取りとは　差異のない仕上りかと存じます。　申し訳ございませんが、先にご案内差し上げた通り、　刷り取りは許容値内での印刷でございました。　パソコンのモニターと実際の印刷物では、色の再現方法が異なりますので　モニターでのお色味とは異なった色での印刷となってしまいます。」と云われ泣き寝入り状態に。メールの対応も酷いので、高い勉強代だと思い、2度とこの会社に頼むことはないでしょう。

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6人がこの口コミを評価しています
黒ベタの発色が悪い等々

投稿日：2017.06.14ID:058276

克己さん
満足度 1.00
- 料金　4.00　
- 品質　1.00　
- オプション　3.00　
- 対応　3.00　
フルカラーのパンフレットを以前から何度かお願いしていますが、ここ最近になって急に品質が落ちた気がします。同じリッチブラックの黒ベタなのに、時期によって色味が大幅に異なります。特に最近のものは白みがかっており、安っぽいパンフレットになってしまいました。梱包も粗くなってきた感があり、以前は50冊や100冊単位で段ボール台紙＋シュリンク梱包だったものが、今は全冊数まとめてビニール袋に入っているだけです。また同人誌？別の受注体制を始められたようですが、早期割引があるというので料金を確認したところ、通常の7日納期と同じ料金で全く割引になっておらず、騙された気分でした。以前は安価に高品質な印刷をお願いできていたのですが、デジタルオンデマンドの件があって以降でしょうか、品質がどんどん悪化している気がします。残念ながら、今後お願いすることは恐らく無いと思います。

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10人がこの口コミを評価しています