ローソンのアルバイトの口コミ・評判 2ページ目

自分は学生なのですが、オーナーや店長や先輩方がとても優しくてお客様からクレームが来てもめげずに頑張れます。やることは多いのですが、やることが多いだけで作業は難しくありません。レジ打ちが何事よりも第一優先ということだけ覚えてればまず怒られることはありません。おかしなお客様も来ますが、オーナーや店長が対処してくれるので安心出来ます。レジ打ちは最初は大変ですが、すぐ慣れるのでなれると誰でも早く打てます。休憩も毎回貰っています。学生、主婦、お年寄りの方も働いているので、誰にとってもおすすめだと思います！給料が見合ってないのは少し抵抗あるのですが、これなら全然問題なしかな？と思います。まずは近くのところに見に行ってあ、ここだ！と思ったら働いてみるといいです！一緒に頑張りましょうo(*⌒―⌒*)o

８年以上夜勤のバイトをしていました。駅の側、終電近くまで、混み合います。FFの器具類を清掃しながら、長蛇に並ぶお客様のレジ打ち。落ち着いたら、レジ釣銭計算し、打ち間違い誤差がマイナスなら、弁償させられる場合がりました。深夜には、雑誌新聞の返品箱付け、弁当類やパンが納品陳列の合間に、品出しと発注、大量に商品が、納品され、朝まで陳列、雑誌、新聞、販売時間を守りながら、陳列。売れ筋漫画週刊誌が大変。そして、朝のラッシュで、また、長蛇に並ぶ接客。辛いのが、一つ一つの作業をやるとき常に、「レジ、お願いー」と、呼ばれ、レジ打ち。なかなか作業が終わらない。もっとも嫌だったのが、年賀状プリント・お中元お歳暮の手続き受付。今なら、コーヒーとか以上に大変。次のシフトが遅刻すれば、当然残業で１６時間労働した時もあった。オーナーや、店長も嫌な奴だったけど、そのようなオーナー店ほど、嫌なスーパーバイザーが来て、写真だのPOP展開だの、指図がうるさかった。ローソン車に八つ当たりして、いたずらした時もありました。

なにからなにまで問題です。ツッコミどころ満載です。
まず、お客への挨拶も個性をだしたいのか独特なのでとても言いにくいです。
結局、客がどう受け取るかなのに、個性出しても仕方ないと思います。
客に準クレームとして言われる事もありました。

やる事も覚える事も馬鹿なの？ってくらいに複雑で多いですし、1回で覚えろは無理です。
メモして覚える時間すらありません。というか複雑な内容が多すぎて短時間でメモできません。
仕事時間外で勉強必須です。お客が来て中断です。教える人もすごく大変です。
これは店単位の問題というよりローソンそのものが悪いと思います。
心身共に疲弊して人間としての質が下がりそうで、働いてみてもいい所が無いなと思いました。
働くなら他企業のコンビニを含め、店員に余裕があるお店をお勧めします。

私は他の企業コンビニでもバイトをしていますが。
ローソンの仕組みづくりだけは最低最悪だと思いました。
お客様に喜んでもらいたいのならばローソンの選択は無いです。
仕組みのせいでクレームが多いため、徐々に客が嫌いになります。
土台を無視して積み上げているように感じます。過積載でフラフラしてるトラックや船の様です。
荷物がこぼれるかひっくり返ってます。オーナーや店長の裁量でその荷物を下してる所はいいですが。
本部に見つかるとやかましく言われる様で大変みたいです。本部は完全にパワハラ上司みたいですね。

自動化を目指している様ですが、結局それは客に丸投げしているだけです。
このまま進めば、客もローソンは面倒臭い使いにくい。になると思います。
自動化は今のままでは、余裕がある日本人の善性が無ければ成り立たないのに、生活が苦しくなったり外国人の方が増えていけば、悪性の方が勝るのは間違いないです。結局店員が目視でこっそり確認させられています。これもマンパワーです。現状では将来はないなと感じました。

他のコンビニ企業は効率重視していたり、現実的な仕事量にして客へのサービスを重視しています。
ローソンは店員に余裕が無さ過ぎて結局それが客へのサービス低下につながっています。
サービスの低下はクレームの元です。これは店員のせいでは間違いなくないです。
店員にやる気がない場合も劣悪な環境や低報酬のせいです。

結局マンパワーごり押しなのに、ハイテク気取ってるだけな感じです。
イベントやコラボもパンクしてるし、仕事量をさらに増やしてるだけな感じです。
まるで自動販売機と言いながら中に人が入ってる感じですね。
外から見えませんが見えたら笑いしか出ません。

一人のお客となった今はローソンの店員に憐れみの目線を向ける様になりました。

青森県内。
基本ブラック。
働く時間帯はいつも
昼間は主婦店員。
午後は若い店員。
夕方は若い店員と学生店員っとほぼ固定シフト。
主婦店員のやりたくない仕事は若い店員に押し付け。
主婦店員は業務以外でも
厨房に行き世間話とクルー情報話をぺちゃくちゃしても怒られず。

誰か休んだりすると催促連絡が来るのは
いつも若い店員と学生店員。

主婦店員は優遇。
若い店員と学生店員には冷遇。


おすすめしないです。

ローソンはフランチャイズのオーナー店と本部直営の直営店があります。
看板だけではわからないです。

オーナー店、直営店どちらにもいたことありますが、オーナー店は正直、やる気と面倒見のあるオーナーなら、働きやすいし、店によってはミーティングと称す飲み会が2カ月に1回あったり・・・（従業員が楽しくなきゃいい店は作れないっていうオーナーの考え方で・・・）。
やる気のないオーナーだと、とりあえず店回ってればいいみたいな考え方だし・・・

直営店は、バイト身分ながら1部上場企業のローソン社員と同じように扱われます。条件満たせば、社会保険も入れます。
健康診断もあります（しかし、社員と違いバイトは無給）

クリスマスケーキだの恵方巻だの買わされます。（ノルマではないですが、事務所の壁に、予約獲得ランキング貼られます）もちろん営業もさせられます。（営業先リストみたいなの書かされたことあります。）
そこまでさせるのに、時給は東京都の最低賃金でした。

都合のいい時は社員として扱い、どーでもいいところはバイトとして扱い。
まあ、店に居る入社１，２，３年目の平社員ですら「おかしい」言うくらいです。
本部内部がちょっと・・・（バイトに対して扱いがひどい）

もし、バイトするのであれば、お客としてその店に行き、観察してみることお勧めします。楽しい環境なら、それなりの雰囲気になっているはずです。

　ローソンは店長・オーナー教育が甘いので、真面目な方のアルバイトはおすすめしません。2店舗で10年ほど、フランチャイズオーナー店で働きました。2店舗とも店長、オーナーは社会経験がなく、店舗内業務、クルー管理共に拙いものでした。商品・F Fの管理、クルーの遅刻・業務態度の管理を行う意志すら見えませんでした。結果、期限切れのＦF、菓子、日配、弁当類等々が店舗に限りなく並び、それらは店長とオーナー含むクルー全員の業務態度から来るものでした。そういったもののチェックや諸々の仕事は責任感のある人に全て回ってくるので、肉体的・精神的に大変しんどいものです。また人間関係もそのオーナーや店長が基準なので、正論や倫理観など期待しない方がいいです。パワハラモラハラ当たり前です。問題が起きても解決に乗り出すどころか、本人達が中心になってます。2店舗ともそうでした。

　ここからは具体的な私のエピソードですが、辞めてから半年経ってもまだもやもやしている気持ちを落ち着けるための怨み帳もどきなので、読んでくださる人だけどうぞ。
　当たり前のように遅刻をし、仕事が終わる見込みのないままにだらだらお喋り、やりさがしで放置するので、私が整理からチェックから行っていました。1クルーなのに。さすがに大幅遅刻を繰り返して他時間の同僚に迷惑をかける人には個人的に注意させていただきましたが。勝手にシフトを消されたこともあるし、お客さんに気に入られて差し入れをいただく日には気に入らないとばかりに同僚に圧をかけた言葉を受け、二面性の激しい店長にはモップの掛け方が気に入らないと、"おい、お前なあ！"と恫喝され、仲良くしようと思っていた同僚との会話中に割り込まれる、私にだけ新しい仕事を、同僚の分の仕事もこなした上で割り振られるなどの嫌がらせを受けていました。その店長が私のシフトの一部を事前連絡なしに消し、さらにはいつも通りの遅刻したので、結局は私が少しでも消されたシフトの部分に残ることになりました。そこで強く意見を言ったため、以降は下手に出てくるようになり、多少は過ごしやすかったですが、どうにも裏で色々言われていた模様です。こちらも負けてしまえば、また直接嫌がらせを受けると思い、性格悪く振る舞っていましたが、仲良くなれそうだった真面目な子には嫌われてしまい、辛かったです。おまけに続けていたら本当に性格も悪くなりました。人間不信です。ぴえん。

私は高校1年生からローソンでアルバイトを始めて1年と8ヶ月です。まず言わせてもらうと、楽な時としんどい時の差がかなり激しいです。深夜帯は殆ど客が来ないので、自分のペースで出来ます。しかも給料アップなので入るなら深夜がオススメ。でも、店舗によってワンオペになるから1人が無理って人辞めた方がいいです。私は主に夕方から夜にかけて入ってましたが、まず給料が低い。やる気なんて出ないです笑。その割に仕事は多い。しかも新しい商品やキャンペーン、セール等、お知らせして貰えないので、お客さんから「これキャンペーンの対象商品でしょ？」って聞かれて初めて知ります。またATMの操作、コピー機の取り扱いも教えて貰えません。なので、自分でやって知っていきます。もちろんレジも練習1回程で、「はい、覚えた？じゃレジお願いしますね」と言われ、いきなり立たされました。支払いだけでかなり種類があり最初はあたふたしました。レジもお客さんがいない時にボタンの位置やレジで出来ることを自分で知っていきます。あと困る事で有名なタバコの銘柄についてです。もう頑張って覚えるしかありません。お客さん也の略し方で銘柄を言ってきたり、タバコしか言わない方もいるので、常連のお客さんの銘柄はしっかり覚えましょう。変なお客さんも、もちろん来ます。私は3回程言い争いをしました。高校生相手にイキってんのダッセェなと思いつつ…笑。ポイントカード投げつけられた時は流石にキレて「店の外出ろ」と大声で怒鳴ったところ客は逃げしまた笑。女子高生相手でも容赦ないのがクソジジイとかです。女性の方で怖い思いをされる事も多いかもしれません。私の場合2人から出待ち、1人からレジ指名、3人から連絡先を聞かれる事がありました。コンビニは本当変な客に当たるとメンタルやられるのでコンビニバイト始めようと思う人は頑張ってくださいね。私はオススメしませんが…。クルー同士の人間関係はもうその店によりますよ。嫌な人も居れば良い人もいます。

ローソンというか、コンビニは店舗(経営者)によって全然違うと思います。
私がいる店舗は、オーナーが何回か変わりました。基本的な仕事内容は同じですが、オーナーによって全く運営の仕方が違います。今思うと最初のオーナーは常識あるちゃんとした方でした。株式会社として3店舗経営されていてそこの社員さんが店長でしたので、何か困ったことがあれば店長が対応してくれましたし、色々相談出来る雰囲気がありました。
2人目のオーナーは1人で経営していて、オーナー以外に社員がいなかったので、店長をおかず、何か困ったことがあっても｢自分たち(クルー)でどうにかしろ｣というスタンスでした。
売上がよくないと｢どうしてだと思いますか？｣等と嫌味っぽく言われたりもしました。また前オーナーの時と比べると新人研修をちゃんとしないオーナーだったので、ミスをするクルーが増えました。特に夜勤がひどく、雑誌に付録を付けてないことが日常茶飯事で、私は昼間勤務なので、雑誌関連のクレームを頻繁に受けるようになり疲弊しました。また、お取り置きの商品を取って置くのを忘れたり(これも夜勤の時間帯に入荷する商品)、オーナー自体が主に夜勤勤務でしたので、｢このオーナーはあまり頭が良くないな｣とも感じていました。
今はまた違う経営者になり落ち着いてます。が、ローソンはまちかど厨房があるので、セブンやファミマより大変かも。
まちかど厨房に専念できるクルーを1人雇える余裕のある店舗ならいいかと思いますが、厨房があって大変なのに2人だけで回してる店舗は朝～昼のシフトの人はキツイかも。時給に見合ってないと思います。
私は同僚には恵まれてシフトの融通も利くので頑張れていますが、一緒に働く人も重要だと思うので、お店の雰囲気を掴むためにも、応募する前に自分が働く予定の時間帯にお店を見て来た方がいいと思います。

以前、経営者側に居ましたが家庭の事情でノーマルクルーとして全く関係ない店舗で働きだしましたが、リーダークルー所持していても最低時給。労働条件通知書もなく、シフトの急な変更も日常茶飯事。直営店の経営スタイルを経験したらブラック過ぎてビックリした。パワハラもあり。オーナー夫婦で嫁側が店長で廃棄時間ずらし、サーマルずらしも当たり前。指摘するとヒステリックに怒る。あまりにも酷い対応な為、保健所と労基に駆け込む予定。コンプライアンスは守ってるのは直営店のみ。いち個人経営者(小さい法人も含む)は基本守らない。
人間関係はどこにでもあるが経営者が異常だとどこも変わらない。

他のコンビニで3年ほどパートしてましたが、そのコンビニは(当時はですが)やることが時間帯によって決められているのですがローソンのようにワークスケジュールというものがなく、時間になったら誰かがやるというもので誰もやらないこともボチボチありました。
ローソンの場合は全てタブレットで管理されていて、誰がなんの仕事をしたのか1発で分かるしFFなどの鮮度管理も入力すれば廃棄時間も自動でお知らせしてくれて便利です。
レジの画面もタッチ操作だけでとても簡単で、覚えるのに1週間もかかりませんでした。
その他、色々な面でローソンは 働きやすいと感じました。

お客様への挨拶は、次にも繋がるようにと「ありがとうございました。」ではなく「ありがとうございます。」と挨拶します。
他に「〇〇円になります。」ではなく「〇〇円です。」など、
覚えるのに時間はかかりましたが、すぐに慣れました。

人間関係も、子育てママが多くて共通の話題が多くて子供のことを話せるのがいいです。

迷ってる方はぜひローソンクルーとして一緒に働きましょう！