水がヌルイ。ウォーターピッチャーの中の氷が全てとけきってる。
味噌汁の蓋に味噌がベットリ付いている。

従業員の教育をしているのかと思う程の接客サービス。
テーブル席のテーブルは拭いて無い、品物を邪魔くさそうに置く。時間の切り売り組ばかり。
接客を作業と勘違いしている。

忙しい時でも、暇な時でもバイトの教育がなっていません。注文後にした人が先に来てどうするねん？しかも行く度に。ちゃんと社員の方は教育して下さい。そちらは給料もらってて、こちりはお金を払って食べに行ってるのだから。

いつもテイクアウトの為、店内ではみそ汁がつくと言われ店内で食事しましたが、
定食を食べてたら、若い店員に「働け」と言われた。確かに深夜や早朝に来るが
相当、失礼な言い方です。従業員教育はされてないと思います。

本日、昼に行きました。
　券売機が壊れていて待たされました。
　後から来た客二人のほうが先に応対され、５分以上待たされました。
　（店員は暇な様子で、客をチラ見するだけ）
　店員を呼び、食券を渡しましたが無言の対応。
　５分程待ってやっと料理が出てきました。
　水は注文しないと出てこない。
大丈夫かこの店。二度と行きません。
　

以前に深夜に定食を食べ終わる頃、若い男性アルバイト店員に失礼な事を言われた。
これからも同じよう接客態度でいて欲しいと強く希望します。

以前は、サイドメニューにコーラなどが用意されていましたが、現在 私が利用している店舗では、ドリンク類は、オレンジジュースのみ。
違うドリンクを持ち込んだところ、取扱いが無いので 特に怒られることもありませんでした。
しかし、ある日突然「ルールですから困ります」と言われてしまいました。
せっかく子供が行きたくて行ったにもかかわらず、意気消沈のまま食事をしました。
但し、店員さんは 笑顔で話しされて対応はすごく良かったです。
しかし、お金を払ってモヤモヤしてるのが納得いかず、お客様センターに問い合わせしたところ 最後には怒鳴られてしまいました。
こちらも、イライラしながら電話しましたから、失礼な言葉も使ったと思います。
納得したかっただけなのに、喧嘩するために電話した訳でもないのに、何か話すと言葉じりを取られ 相手の名前を聞くと「答える必要は無い」と怒鳴られしまいました。
お客様センターで怒鳴られるという、貴重な体験をしてしまいました。

時々お世話になりますが、某店舗は持ち帰りにすれば蓋が閉まってなくて溢れているわ、私語が声が大きくて忙しいとヤダヤダと聞こえるわ、カレギュウ頼んでカレーしかでてこないわ2度と来るなって事?お金返して欲しいわホント

昨日食べたしょうが焼き、焼き過ぎで肉が縮んで固い(ノ-_-)ノ~┻━┻ 生野菜皿、コップ汚いし…。 牛めしは、汁だく注文すると、脂ギトギトで肉がテカテカしてる(-_-#) プレミアじゃないね、あれじゃ(-_-#) 200円の価値しかない(-_-) 食べ終わった客を見てると、ご馳走さまと声かけて外出てドアが閉まってから「ありがとうございました」って、聞こえねぇよ(＃｀皿´) 牛丼チェーン店では最下位です。もっと改善してください

朝食で利用。ソーセージエッグ定食を頼みました。料理が出来上がっているのにもかかわらず、調理したスタッフと運ぶスタッフが食っちゃべっていて中々運ばれてきません。やっと、届くと食いかけのように盛り付けられたごはんとおしんこ、よく焼かれていない目玉焼き、白湯のような味噌汁。ソーセージのついていないソーセージエッグ定食にはホント驚きました。相変わらずスタッフ同士の私語が多くスタッフの笑い声が響いていました。私は30年以上、時々ではありますが松屋を利用しますが、これまでに、感じの良い松屋にあたったことがありませんので、接客の期待値は低いです。今回は提供された商品はあまりに酷く、8割残して退店。もちろん、松屋ですから残念ながら「ありがとうございました」は聞こえてきません。（笑）今後は、もう二度と行かないとは言いませんが、他店との選択肢がある場合は他店に伺います。できれな利用を避けたくなるチェーン店です。

週２回ペースの朝亭をしようしてますがミニ牛皿、サラダの量が半端なくスタッフが違うと違うよ❗
奈良市三条大路店、他の同じ松屋は量もきっちりしてるよ

味噌汁大好きですが、松屋のはただでもいらない
どころか金をもらっても飲みたくないですね。

出汁がきいてないとかいうレベルでなく、そもそも味噌の風味がしない
味のバランスがありえない。
安物の弁当のオマケに付いてる小分けパックの味噌をお湯で溶くだけ
のやつにも劣る。
和食好きの私にとってあれをみそ汁と言って売ること自体が許せない

松屋に行くといちいち、味噌汁いらないと言わなければいけないので
それがめんどい

オバサン店員の作ったハンバーグが生焼けだったので、指摘したら作り直すとの事で、再度出してきたのだがまた生焼けだった…店長の指導がなって無いね！味噌汁も薄くて、
お湯飲んでるかと思った。

松屋の牛めしの大盛は、具の量並以下
お客様相談室の対応最悪
スタッフの教育最悪

毎年出ているうまトマハンバーグが好きでよく行くのですが、初めて行った清瀬店は最悪でした。
出てくる早さはしょうがないとしても、持ってきてくれた店員さんがスプーンを客側に落としてオロオロ。
私が拾って渡したら別の方が持ってきてくれました。
まぁしょうがないと思い食べましたが、味噌汁の具は適当。油揚げ1本てwワカメも入ってましたが油揚げ1本てwww
ハンバーグも他店でいつも食べているものより小さく感じ、なんでだろうと思っているとスプーンが刺さらない。気を取り直して食べるもハンバーグの周り全部固い。作り置きか？と思うくらい。

その後も黙々と食べていたら、ドレッシングを補充している従業員が。補充するのはいい事だが他の席お水ないよ？カップもないとこあるよ？まずそっちじゃないの？

他の方が質問したことに関しても、裏で話しているのを見ていると小馬鹿にしたような態度。

松屋さんは好きなのですが、ココはないなと思いました。
店を選ぶのは客の勝手なので今後行くことはないですが、松屋さんのファンとしてはがっかりです。

最後にお茶も出してもらえませんしね。

ほぼ毎日のように通ってカレ牛を食べてます。

夜に入店した時はカレ牛とビールを1杯。
これがまた美味いんですよね。
ただ、日によってビールがめちゃくちゃまずい日があります。
炭酸抜けてるんですよ(´・ω・｀)
わかります？しゅわしゅわしてないんですよ。
朝から売れ残ってるビールなんでしょうけど、そのへんは確認しましょうよ…
グラスに注ぐときに分かるでしょう…

生姜焼きを食べたが
肉の固さに唖然、
どうみたって作って20分以上は経過してるでしょう。
私より後から入ってた人は
席に着くやいなや料理が運ばれてきた。
早さより質だ。
金返して！
二度と行きません。

新発売の牛鍋膳を食べてきました。
お肉ガッツリのキャッチフレーズに惹かれたのに
出てきた量にガッカリ

通常牛丼の半分程度、肉が3〜4枚でした。
ご飯大盛りサービスをお願いしたのに、半分も食べれない量でしたね。
仕方なく残りは卵掛けご飯で食べる寂しさ。

接客者により増減するとしても、酷すぎです。

　焼きすぎでまるで木の皮を喰っているよう。
前回は味噌汁が、味がないほど薄かった。
改善する気配なし。だいじょうぶなのか？

接客。良くないコメントが多いようですが、都会の方が悪いのですかね人材不足とか？mebiの辺は田舎ですが接客気になりませんね。どの時間帯でも。味噌汁付きがいいですね、すごくおいしいわけではないですが。
メニュー色々あって楽しめます。
定食もよく食べます。他の牛丼ベースの定食とちがって一線を画していますね。
飽きなくていいです。カレー辛口ですがうまいです。たまに、破棄ぎりぎりかなって材料ででてくることがありますが、田舎なので在庫が回らないんだろうな。仕方ないか。
コストパフォーマンスはすごくいいわけではないですが総称すれば、よしです。よく通ってますもの。

牛丼はあまり食べないんですが定食がおいしいと思います。季節の商品とかもいっぱい出してくれるので飽きないのがうれしい＾＾
チキン系の定食は外れなしだと思います！

朝御飯食べに行ったw玉子定食頼んだけど目玉焼き一つこっちがまちがえたかと、店員呼んで確認したら間違い認め目玉焼き一つだけもってきた。そのあとマツヤの相談センターに、電話したら、当社では、よぶんな、サービスは、しておりませんだと店側だけではなく会社が、そんな考えだから、いつまでたっても、業界3位なんだ損して特とれはないのか朝から玉子一つで、気分悪いもちろんもう二度と行かないし、知人にもここで書いた内容を、はなす

徳島 鮎喰店
昼時、大変混んでいて、店に座れず客が溢れているにも関わらず、機械で注文だけは取るので、店員も客もテンパっている。お金を返してもらって帰ろうかとしたが、店の定員もバイトなので、他の店員に相談も出来ず5分間アタフタアタフタしているだけ。
お金も返してもらわず、帰りました。
最低の店だと思います。

本日とある松屋の店を使い.食べたのですが
おいしかったです。すき屋についで美味しかったしまた利用したいですね。
味付けもよし、値段が安い。
もっといろんな所に松屋があると便利かな
店の接客良い。

個人としては３FFの中では一番なのですが、初めて期間限定の厚切りロースを注文しました。が、肉は小さいし、厚切りでもない。最悪は肉が異常に硬く噛み切れない。。。
完食しましたが、油の多さに胃が気持ち悪くなりました。

持ち帰りのトンテキ頼んだんだけど全然美味しくないし、汚く入れてあるし、おかずだけのを頼んだんだけど量も百グラムもないのに500円？ざけんな。ほかの店行ったほうが数百倍マシだわ。
絶対松屋のは食べないと決めた。

カルビ定食スジだらけ。鶴ヶ峰で二回行ったが二回とも最悪。噛み切らない。
平日ランチタイム時女性の店員すみませんと何度呼んでもなこなかこない。

ほぼ毎回だがカレギューの牛肉や牛めし、朝定の牛皿は８割牛の脂身。価格は安いのだが安かろう悪かろうの典型。脂身の量に比例するように松屋は行けば８割は不愉快な気分になる。吉野家やすき家、なか卯はちゃんとした商品を提供してくれるだけに残念。

焼いた肉バリ臭い。
少し酸っぱいにおい、良く言えばラム肉の香り、悪く言えばカビた洗濯物。
ダブルのご飯特盛だったのですが、肉3切れ以上食べれなくて、おかず無いのでご飯も半分しか食べれなく、ごちそうさまでした

かなり混雑していました。テイクアウトで購入。
お時間頂きます。と言われましたが、19分立って待ちました。それは良いんですが、お待たせしました。もなく。えーと、こちらドレッシングはいってまーす。と、言いながら厨房へ。
何か言う事無いのかな。と思ってしまいました。
忙しくても、お待たせしました。は必要なんじゃないかな。と接客業の私は思います。