なか卯の口コミ・評判

１店舗でドライブスルー利用の際に大変不愉快な思いをしました。注文は正確に伝えたのに店員さんが勘違いして持って来て違う物が入っていると指摘すると睨みつけてきて、わかりやすく言って下さい！と反抗的な口調で言うので、こちらは正しく伝えた事を主張すると作り直せばいいんですね！！と喧嘩みたいな事を言うので店長を呼んでもらえませんか？あなたにこれ以上、冷静な対応をお願いしても無理みたいなので・・と伝えると、いいですよ！待っててください！と言って奥に行ってしまいました。こちらが待ってる間も態度の悪い男性店員は仲間ぽい店員数人で談笑しているので離れた場所にいた女性店員を呼ぶと、店長は夜はいないので・・申し訳ありませんが待っても無駄だと思います・・と気の毒そうに言われました。１５分も嫌がらせで待たされたようです。こんな店舗で買いたくないので最寄りの別店舗のなか卯のドライブスルーに行き快適に購入して希望したメニューを家で食べる事ができました。翌日、なか卯のお客様窓口に電話すると謝罪と改善努力をするという事でしたが店舗によって店員さん達の態度が違うので嫌な態度をされた店舗では２度と買っていません。他店舗で今でも購入しています。今でも購入している店舗は店長が感じの良い方で１度卵を入れ忘れるというミスがあり電話して翌日、仕事の帰宅時に立ち寄った際に前日に購入したメニューとプラス卵１個をおまけして頂きました。卵好きな家族は大喜びでした。店長が悪い場合は改善は無理だと感じます。店舗によって店員さんのサービスが違うのは、ちょっと不満ですが今まで食あたりもありませんしメニューも独自性があり、おろしスダチうどんは毎夏やめられません。全店同じ店員サービスが徹底されると皆さん、気持ち良く利用できるのに残念ですね。

一番身近でメニューも味も好きでしょっちゅう通っていました。
ただ以前、頼んだビールが来ないから声をかけたら、他の商品と一緒でしか出せないと。
イラっとしてお問い合わせに事情を書いたけど、マニュアルの通りだそうです。
缶ビールくらい先に持ってきて良くないですか？お酒飲みの皆さん？

少し前の出来事なのですが、いま松屋でソッコーでビールが出てきて思い出してしまい、批判も覚悟で書き込んでしまいました。酔ってますからね。

25年6月22日.日曜日なので混むことは承知の上で親子2人でなか卵黒磯店に入店しました。やや席は満席、自販機で券を購入、席に着き呼び出しボタンを押し、待っていましたが20分位で1人目の親子丼、食べ終わっても2人目のカツ丼が来ない。ようやくカツ丼が来て食べられました。厨房の忙しさは見て理解できましたが、もう少しお客さまの気持ちを汲んだ接待が欲しかったですね。

コメントが承認されないので再度書いてます。なか卯の親子丼を宅配で注文しました。味がどうのこうのというレベルではありません。人間の1日の塩の摂取量を超えてそうなくらい塩辛くて一口食べて吐き出しました。お店も含めなか卯での注文は初めてなので普段もこの味なのか、たまたま塩辛かったのかはわかりません。でも、私だけかと思ったら、塩辛いと言っている人は私だけじゃなかったので、私の舌がおかしいわけではなさそうです。卵の量もお肉の量も不十分で只々塩辛い。塩分だけでご飯食べさせようとしてる感じがします。二度と注文しません。

久しぶりになか卯を利用して思うことがあり、検索してここにたどり着く。あまり良い評価じゃないんですね。なか卯。
本題は今日クリームうどんとご飯と唐揚げのセットを食べましたが何かご飯がしばらくそのまま放置してたようなぬるさ。うどんも湯気がなくぬるい感じ。ちなみに提供時間も長かった。初めはこういうものなのかと思って食べてたけど同じうどんを頼んだ後の人のはちゃんと湯気がでてたんだよ！何か提供までの間にテイクアウトの客が間違えたかなんかで変更とかの対応してるのは見えてたのできっと料理できてたの放置してたんだよ。で、それをそのまま出されたんだと確信した。

続きです。
ショートメッセージが来ないことをメールしたら以下の内容のメールが来ました。
もちろんブロックしてないしメッセージが間違いなく来てないです。
私のせいにされて、電話番号も流出して、毎日詐欺電話祭り。うるさくて着信音きりました。電話番号変えないといけない。めんどくさい



いぬ　様

この度はご連絡いただき、誠にありがとうございます。

まず、ショートメッセージにつきましては、5月9日20時14分に送信を行っております。
なお、迷惑メール設定等により受信が制限されている、迷惑メッセージとして
振り分けられている可能性も考えられますため、ご確認いただけますと
幸いでございます。

なお、ショートメッセージの再送につきましては対応いたしかねるため、
ご返金については郵便為替にて対応させていただきます。
恐れ入りますが、送付先ご住所をご連絡いただきますようお願い申し上げます。

当方では、お客様よりお預かりした電話番号等の個人情報につきましては、厳重に管理しており、外部へ提供・流出させることは一切ございません。

このたびは多大なるご不安とご迷惑をおかけしましたこと、
改めて深くお詫び申し上げます。
お手数ではございますがご連絡いただけますと幸いです。

株式会社なか卯
お客様相談室

最低ですね。
中が冷たい唐揚げでした。店員に指摘すると新しいの持ってきますと回収して行ったのですが、
新しいのを持ってきましたってのが写真の唐揚げ。（冷たいのも写真撮っとくべきだった）
さっき、かじったところがそのまま揚げられてるし、かじった方のかけらは見当たらない。
新しくないでしょう？と指摘すると、新しく作ったものですと食い下がる。
かじったところの衣は無いし、大きさも半分近く。いろいろ指摘して、ようやく認めたものの
そのまま帰っていく始末。この対応がこの店のルールかと聞くと「そうだ」との回答。
有り得ないです。
責任者と話したいと言うと、今はアルバイトしかいないし、連絡も取れないとのこと。
お客様相談へ苦情を入れたのですが、２日後くらいに事実確認には至らず、お客様に不快な
思いをさせて申し訳ありません、ただし、加熱調理済みなのでご心配は要りませんとのこと。
なんじゃそりゃー！あきれてもう文句を言う気力もなくなりました。。。
何なんでしょうね、この会社。。。

今日旦那と2人で雲丹丼を食べに行きました。ミョウバンを使ってないとの事なので期待して行きました。店舗に入ると食べた食器などが置きっぱなしになっていて座れる席が少なかったです。雲丹丼を2つ注文しましたが旦那の方が早く出てきて私の方は１５分後くらいに出てきました。同じものを注文したのになんであんなに時間がかかるのか？不思議です。旦那が2つ一緒に写真を撮りたかったみたいで１５分食べるのを待ってくれてました。もっと早く出せるように努力するべきでは？