なか卯の口コミ・評判 2ページ目

続きです。
ショートメッセージが来ないことをメールしたら以下の内容のメールが来ました。
もちろんブロックしてないしメッセージが間違いなく来てないです。
私のせいにされて、電話番号も流出して、毎日詐欺電話祭り。うるさくて着信音きりました。電話番号変えないといけない。めんどくさい



いぬ　様

この度はご連絡いただき、誠にありがとうございます。

まず、ショートメッセージにつきましては、5月9日20時14分に送信を行っております。
なお、迷惑メール設定等により受信が制限されている、迷惑メッセージとして
振り分けられている可能性も考えられますため、ご確認いただけますと
幸いでございます。

なお、ショートメッセージの再送につきましては対応いたしかねるため、
ご返金については郵便為替にて対応させていただきます。
恐れ入りますが、送付先ご住所をご連絡いただきますようお願い申し上げます。

当方では、お客様よりお預かりした電話番号等の個人情報につきましては、厳重に管理しており、外部へ提供・流出させることは一切ございません。

このたびは多大なるご不安とご迷惑をおかけしましたこと、
改めて深くお詫び申し上げます。
お手数ではございますがご連絡いただけますと幸いです。

株式会社なか卯
お客様相談室

最近の外食チェーン店は食券購入になって自分で料理を取りに行って片付けもしなければなりませんがなか卯は店員が持って来て片付けもしてくれて好感もてます。
フードコートで食べているようで気分が悪く何時も他外食チェーンではテイクアウトにしてます。

商品が入っていなかったため連絡したら、以下の文が来ました。
電話番号教えたら返金するとのこと、
電話番号メールで送ったら1週間経過してもショートメッセージこない。
しかも、電話番号教えてから非通知電話が毎日来る。海外から変な詐欺電話、もちろん国内も詐欺の０５０電話が来る。しかもほぼ毎日。最悪。
返金は嘘。絶対電話番号教えたら駄目です。二度と行きません。




なお、当該商品は期間限定商品でございますため、終売や売り切れによりご用意ができない場合がございます。
そのため大変恐縮ではございますが、本件につきましては返金での対応とさせていただきたく存じます。

【返金方法について】
お客様がスマートフォンをお持ちの場合、「オンライン返金」をご案内しております。
弊社よりショートメッセージをお送りし、記載の手順に沿って操作していただくことで、

すき焼き丼購入し、昼食べようとセパレートかな？具と米を分ける容器でお願いしたら、出てきたのが直盛り…こんなの昼食べる時には米が汁吸って食えたものじゃない
セパレートにしてって言ったよね？って店員に言ったらすき焼き丼は直盛りです！って言われたので、何故セパレート頼んだ時にセパレート出来ません！って言わなかったの？って聞いたけど無視され、こんなの要らない！と言ったら渋々セパレートでやり直して持ってきました！態度は店員のするものでは到底無かったですけど…
提供までに時間掛かったのでその店員が渋々持って来たすき焼き丼は何されているか不安なので廃棄しました
店員の質がかなり悪い気がします、教育しているのか？不安で安心して購入し食べる事が出来ません
もう次行く予定はありません

牛丼も普通においしいですが、サイドメニューのから揚げがめっちゃおいしいです。お持ち帰りでから揚げだけ買ったりします。
コスパも悪くないのでコンビニのから揚げを買うより全然お得な感じがします。
接客は店舗によって異なるので各店舗の教育方針かなーと思います。込んでる店舗に行くと結構出されるスピードが遅かったり。でも概ね満足です。
あと親子丼がオススメです＾＾

初めて食べに来ましたが、券を先に買うのかがわからずオロオロ…。席へ案内してくれるかと思いしばらく入り口で待ってましたが、定員さん誰も声かけもしてくれず…
後から入店の方のやるのを見てやっと理解。

小３の息子がカレーうどんを頼みまさたが、一杯では足りずお代わりを。二杯目も同じカレーうどんを頼んだのですが、ルーの水分量が全く違うカレーうどんが出てきました。
子供用のお椀に少しずつ移して食べたのですが、一杯目は濃いめでうどんにとても絡むみました。感二杯目はシャバシャバで、お椀に移すとカレーが流れ落ちて無くなってしまう感じ。スプーンでカレーをかけて、食べてました。

自分はカツ丼を注文しましたが、店員さんから只今カツを揚げておりますので少々お待ちくださいと言われた。家族が食べ終わる頃に出て来たが、かなり後から来た客が注文したカツカレーが先に提供されビックリした。

今日なか卯布施店に17時頃行って、黒毛和牛丼を頼んだのですが、食べ進めていくと大きさ十円玉くらいの範囲で２ヶ所火が通っていない生の部分がありました。男の店員さんに、生の部分を見せて「此処と此処火が通っていない生ですよね」というと、「それくらい大丈夫ですよ」と言われました。
私が「いや大丈夫ですじゃないでしょ？」と言うと「あ～じゃあ新しいのと交換しますか？」と言われました。
交換されましたが、持ってきたのは別の女の店員さんで、 トッピングの温玉もなかったし、結局謝罪は一言もありませんでした。
チェーン店でも飲食店でありながら食中毒に対する意識が低すぎると思いました。マニュアルがないのであれば作成して下さい。マニュアルがあってこれなら意識向上を図ってください。向上しない人は調理接客から外して下さい。宜しくお願いします。

先日なか卯に行ってきたのですが、料理提供がなかなかされずそれなのに店員の話し声が聞こえるなと厨房の方を見てみたのですがそこの店舗の責任者？の方が電話で女の人と楽しそうにぺちゃくちゃ喋りながら料理をノロノロと作っていて本当にイラッとした。新人？の店員さんがちょっとしたミスをした時にはもっと責任感を持ってやれ、お金もらってるんだからさなどと言っておりどの口が言ってんだと内心思いました笑ちなみに提供はすごく遅かったです。

週一通ってます。
今日は、みぞれが降って寒い日です。
今日に限って、コップに5、6個　お茶に氷が入ってました。
隣のテーブルを見たら氷が入ってません。覗いたらコップに氷を山のようにエリアマネージャーがセットしてました。
店内のピッチャーのお茶の量が少ないし色が、ものすごく薄いのです。
在庫のお茶が少なくなったから氷を入れてごまかそうとしてると、ピンときました。
隣のテーブル3人が熱いお茶下さいと言ったので私も、ついでに頼みました。

そのエリアマネージャー寒いのか、私服のジャンパーを着て仕事してました。
ありえないです。
パートの人に対しても偉そうでした。
指導してるつもりかもしれないけど
食べてて不愉快でした。
エリアマネージャーいらない。
もう少しお客さんの事を考えて下さい。

家族と出掛けて、入口に入ってすぐの自動販売券でチケットを購入した。その後、空き席を探したら前のお客さんの食器がそのまま残っていた。片づけていない食器が少ないカウンター席に座っても店員来ない。厨房で談笑している店員に声を掛けたら、ようやくチケットを受けてくれたが、前述食器はそのまま。その後待っている間、（心優しい私は、）前のお客さんの食器を横にどかし自分のテーブルの前を拭きつつ15分以上待っても注文した品は来ない。。。何しているんだ～？と思ったら、店員の一人は、厨房で座っている。（自分は調理担当じゃないらしい。カウンターやその他テーブルも片付いていないのに？）
さすがに心優しい私も、ブチ切れそうになった（家内は横でハラハラ）。でも、さすがに家内の横で傷害事件起こしたくもなく、注文の品が来る前に店を出た（催促、もしくは返金を求めようとも思ったが、途中で殴りたくなるかもと思ったので、個人的には最良の選択のつもり。）。店を出ると、take out専用の列に車が7台以上連なっていた。最後尾の車の若いお母さん（もしかしてお姉さん？）に、「今日はなんだか時間かかっているし、チケット買ったけど食べずに帰るくらいだから、コンビニ弁当の方がいいと思うよ」声かけた。今までは、近場で、早く、そこそこの味だったので利用していたが、もう行かない。
結論：この店に限らず、空き席があるのに片付いていない店は避けるべきかと。（ご参考まで）