なか卯の口コミ・評判 2ページ目

昼間に子供の弁当にと持ち帰りチケットを購入したが20分ほど待っても出来上がらずかなり後からきた店内での食事の者には早く商品が提供されたので店員に出来上がりを聞いたところ店のルールでは店内提供が先で持ち帰りは後回しと当たり前のような返答がありどこかに書いてあるのかと探したが見当たらず商品を渡される時にどこにそのルールは書いてあるのか聞いてみると会社のルールだから客には関係が無いので表示はしていないとのこと表示をしていれば最初から買わないし同じ金額を払って差別をされているように感じた
文句があるならホームページからクレームを入れたらいいと吐き捨てるように店員に言われたのでルールは明確に表示をして欲しい

牛すき丼を頼みました。接客もスピードも味も満足ですが、ご飯と具の比率は9:1より少し具が少ないかもしれません。
その具も殆どゴボウとこんにゃくで、内容物の比率ではゴボウ飯と言ったほうが的確かもしれません。今回たまたま少なかったのかもしれませんが、今日の事を忘れるまでは再訪出来なさそうですのでどなたかご確認頂ければと思います。

牛丼も普通においしいですが、サイドメニューのから揚げがめっちゃおいしいです。お持ち帰りでから揚げだけ買ったりします。
コスパも悪くないのでコンビニのから揚げを買うより全然お得な感じがします。
接客は店舗によって異なるので各店舗の教育方針かなーと思います。込んでる店舗に行くと結構出されるスピードが遅かったり。でも概ね満足です。
あと親子丼がオススメです＾＾

初めて食べに来ましたが、券を先に買うのかがわからずオロオロ…。席へ案内してくれるかと思いしばらく入り口で待ってましたが、定員さん誰も声かけもしてくれず…
後から入店の方のやるのを見てやっと理解。

小３の息子がカレーうどんを頼みまさたが、一杯では足りずお代わりを。二杯目も同じカレーうどんを頼んだのですが、ルーの水分量が全く違うカレーうどんが出てきました。
子供用のお椀に少しずつ移して食べたのですが、一杯目は濃いめでうどんにとても絡むみました。感二杯目はシャバシャバで、お椀に移すとカレーが流れ落ちて無くなってしまう感じ。スプーンでカレーをかけて、食べてました。

自分はカツ丼を注文しましたが、店員さんから只今カツを揚げておりますので少々お待ちくださいと言われた。家族が食べ終わる頃に出て来たが、かなり後から来た客が注文したカツカレーが先に提供されビックリした。

今日なか卯布施店に17時頃行って、黒毛和牛丼を頼んだのですが、食べ進めていくと大きさ十円玉くらいの範囲で２ヶ所火が通っていない生の部分がありました。男の店員さんに、生の部分を見せて「此処と此処火が通っていない生ですよね」というと、「それくらい大丈夫ですよ」と言われました。
私が「いや大丈夫ですじゃないでしょ？」と言うと「あ～じゃあ新しいのと交換しますか？」と言われました。
交換されましたが、持ってきたのは別の女の店員さんで、 トッピングの温玉もなかったし、結局謝罪は一言もありませんでした。
チェーン店でも飲食店でありながら食中毒に対する意識が低すぎると思いました。マニュアルがないのであれば作成して下さい。マニュアルがあってこれなら意識向上を図ってください。向上しない人は調理接客から外して下さい。宜しくお願いします。

家族と出掛けて、入口に入ってすぐの自動販売券でチケットを購入した。その後、空き席を探したら前のお客さんの食器がそのまま残っていた。片づけていない食器が少ないカウンター席に座っても店員来ない。厨房で談笑している店員に声を掛けたら、ようやくチケットを受けてくれたが、前述食器はそのまま。その後待っている間、（心優しい私は、）前のお客さんの食器を横にどかし自分のテーブルの前を拭きつつ15分以上待っても注文した品は来ない。。。何しているんだ～？と思ったら、店員の一人は、厨房で座っている。（自分は調理担当じゃないらしい。カウンターやその他テーブルも片付いていないのに？）
さすがに心優しい私も、ブチ切れそうになった（家内は横でハラハラ）。でも、さすがに家内の横で傷害事件起こしたくもなく、注文の品が来る前に店を出た（催促、もしくは返金を求めようとも思ったが、途中で殴りたくなるかもと思ったので、個人的には最良の選択のつもり。）。店を出ると、take out専用の列に車が7台以上連なっていた。最後尾の車の若いお母さん（もしかしてお姉さん？）に、「今日はなんだか時間かかっているし、チケット買ったけど食べずに帰るくらいだから、コンビニ弁当の方がいいと思うよ」声かけた。今までは、近場で、早く、そこそこの味だったので利用していたが、もう行かない。
結論：この店に限らず、空き席があるのに片付いていない店は避けるべきかと。（ご参考まで）

なか卯さんは、週に2～3回ほど食べに行きます。
味は非常に美味しいと思います。

色々な店舗に行きましたが、共通しているのは非常に店員の態度が悪いという点と、よくお客さんとトラブルになっているのを見かけるという点です。

店舗によっては、いらっしゃいませもありがとうございましたも言わない店舗もあります。
動きも遅く、店長クラスの人でさえ、手違いでお客さんを待たせてもヘラヘラしていてお客さんに怒鳴られているのを見たことがあります。
私も間違った商品を出された事は何度もあります。
動きもノロノロしていて、お客さんに中々お茶を持っていきませんし、厨房で店員同士おしゃべりしていますし、これほど態度と対応の悪い飲食店は珍しいと思います。
しかも、複数の店舗でそのような態度がみられるので、会社としてサービス業としての認識が薄いんだと感じています。

味は非常に美味しいのにもったいないと思います。
マクドナルドのようなサービス精神があれば、もっと全国に広まる人気チェーン店になるねはではと感じます。

いらっしゃいませやありがとうございましたも言わない いったい何を指導や教育をしているのか？店員は悪口はいうし 朝飯は安いのはいいけど 態度が悪すぎる 客こなくなるね 店の側を通るのもイヤなので 別のところを通ってます

持ち帰りでうどんを２個注文するも口頭での提示金額がそばの代金だったので違う旨を伝えるも、
「あっ」の一言で「すみません」「失礼しました」等の文言は無し。
２つのうどんを縦に積み上げた状態でレジ袋に入れて渡されたが、下のうどん容器の蓋が変形するほど強く押さえつけられていて蓋から汁がこぼれて半分状態だった。因みに運び方は、シート背面のコンビニフックに手提げを引っ掛けた状態で余計な力は加えていない。
車のマットはうどん汁でびっちゃり。クレームの電話を入れようにも「受付時間は夜７時まで」のテープ。どうにも腹の虫がおさまらないので直接店舗に行ったが本部との電話でやりとりを求められる。
本部の対応は「通常は作り直しも返金も一切しないが今回は特別に作り直してあげますよ」と上から目線の言葉。
金払って汁が半分になったうどんと汚れた室内マット玄関もポタポタと汁が垂れてる状態でクレーム対応は最悪。
店舗の人は新人バイトの不始末を認めて返金を申し出てくれたが、お断りしました。
もう二度と利用しません。

先日持ち帰りで牛すき丼と親子丼を頼みました。
以前頼んだ時と比べ、牛すき丼の味が数段落ちてました
割りしたとかを変えたんでしょうか。
残念過ぎます。
親子丼はそれなりに旨いんですが・・・

ちなみにいきなり思い出しましたが
もっと前に違う店舗で持ち帰りを頼んだところ
頼んだものの一部しか渡してくれませんでした。
商品が多いうえに、担当してくれたのが新人さんだった
のかもしれませんが。（しかし金は全額払わされている）
たしかＨＰのご意見ご要望欄にその旨記載したのですが返信まったくもらえず
ハラ立ったことを思い出しました。