すき家の口コミ・評判

今日は息子に仕事帰りにすき家でテイクアウトしてもらいました。
私はキムチ牛丼を頼んだのですが、キムチはキムチ味はいいとして、牛肉の方が肉の味しかなく、、
牛丼てこんな味だったかなと疑うくらい味がなかったので残念でした😢

長野県駒ヶ根店のドライブスルーにて、お食事牛サラダ注文したところ牛肉なし。電話しても繋がらず、現物持って店に再訪問し作り直しをしてもらいましたが、別メニューの牛ライトになっていました。自分もムカついていたので、確認無しで持ち帰ってしまった。また電話しても繋がらず、別部署から正規部署に繋いでもらいました。対応ダメすぎない？
1、電話が繋がらない。
2、電話対応は問題店舗じゃない。
3、商品取替えは問題店舗のみ。
　　（もうそんな店舗に行きたくない）
4、返金は振り込みでの対応
　　（4,5百円でダルい断った）
5、最初の引き渡し定員と、交換時で違い
　　謝罪されてもムカつくだけ

広島の店舗で夜にサイドメニューを2つ（ササミ、とろろ）を購入しました。

受け取って店舗を出てカバンにしまう前に中身をみたら2つともフタが外れてました。
ハメなおそうにも明らかサイズが違いササミが袋の中でこぼれてしまいました。

店員さんの前でしっかり中身の確認をオススメします。

1月20日 21時頃、栃木県内のすき家を夫婦で利用。

妻が塩サバ牛皿定食を注文。
↓
注文品が到着後、定食に卵が付いてない事に気付く。
↓
店員を呼び、卵が付いてないと指摘する。
↓
店員に伝票に書かれた通りに持って来ましたと言われる。
↓
一度引き下がるが、注文をするタブレットのメニュー内容に卵と書いてあった事を確認する
↓
もう一度店員を呼び再度同じ指摘をする
↓
申し訳ございませんと言われ、卵を持ってくる。

一連の流れです。

気になる点としては。
①塩サバ牛皿定食の配膳オペレーションはどのようになっているのか。

②伝票の表記通りに持ってくるオペレーションだとしたら伝票表記内容も見直しした方がいいのでは。

伝票の写真を撮ってないので、分かりずらいと思いますが、もし責任者の方など見てましたら従業員もお客様も嫌な思いしない為にも改善お願い致します。

温玉牛合がけをテイクアウトで注文、
受け渡しの際、　卵はが入ってるかスタッフに確認したところ、（ちゃんと中に入ってます！）　自宅で確認したら入ってませんでした

客が確認を求め、スタッフの言う事を信じた結果が残念すぎる

大した値段ではないのですが、お客様をなめてますね

クレームを入れてら300円の割引チケットを
送ると言われましたが、信用のない飲食店を利用する気になれません

すき家のバイトです。一意見だと思って見てください。すき家のバイトだけは絶対にやめといた方が良いです。ドライブスルーと店内をまわす、それを忙しい時間帯にツーオペ。ありえないです。しかも時給が安すぎる。仕事量と給料がこれ程まであってないとは思ってなかったです。新人にも教えてくれません。入ったばかりで「〇〇出して！」って言われて場所すら知らないのに、それに対して「場所知らないんですけど」って言ったら案の定なんなんこいつみたいな視線を浴び、最悪です。手を貸してくれるだけでも有難いのに一切それがない。未熟な自分がミスすれば「違うんですけどー！」と圧をかけ、すき家の定員は情がないのでしょうか？それともそれが普通の世界なんですか？自分自身色々重なりストレス過多になってきており、経験したことがないストレス症状が出始めました。もう一生すき家でバイトはしません。
客の口コミの場で失礼しました。

昨夜ドライブスルーで
チョコシェイク+チョコソーストッピングと
チョコバナナシェイクなどを注文しました。
帰って商品見たら、
チョコシェイクにチョコソースないし、
チョコバナナはバナナシェイクでチョコない。

電話しても21時過ぎてたから繋がらない。
問い合わせメールしたけど
その対応は翌日になって電話で連絡来た。
4回とも取れなくて、折り返し電話したけど
混みあってるらしく中々繋がらなかった。

やっと繋がったと思えば
トッピング代の40円返金対応します、
2、3日以内に返金対応用のURL送るとのこと。

40円て、、、分かるけど
それだけの為に時間ボラれた気分。


URLのリンク届いたら
自分で返金方法選択して
コンビニや銀行に行って受け取る的な
説明受けましたが、、、
他に方法無かったのかな？


入れ間違えや入れ忘れに
遭遇する率が多いんだけど
今回は2つミスされたから、
はじめて、すき家に問い合わせした。

11月21日金曜日森宮店
キング牛丼は口頭でないと頼めないからピンポン押してるのに来なくて3回もピンポン押してやっと来た。キング牛丼くださいって伝えた。届いたキング牛丼があまりにもつゆだくすぎてびっくり、食べてみたらもうお米がひたひたで美味しくない。つゆだくとも頼んでないし聞かれてないのにね。店員さんにあまりにもつゆだくすぎたから変えてくださいって言ったら作り直すことできないのでつゆだけ避けますって言われて、普通に店側のミスなのにどうして作り直しして貰えないんだろうか、つゆだく避けますって言われて、作り直し断られたからもうそれでお願いします。したけど、1回お米が全部つゆに浸ってる時点でもう美味しくないし、注ぐときにつゆも入っちゃうんですよって限度があるだろ、マニュアル通り作れないのかなって、イライラして食べて帰りました。

朝の5時頃に牛カルビ定食を頼み、店内で食べたがご飯がカピカピで食べれたものじゃなかった。牛カルビも若干冷えており、いままでで1番不味かったすき家だった。店舗によるかもしれないが早朝にすき家に行くのはやめる。
いつもテイクアウトで食べているが初めての出来事で印象が悪くなった。いつでも美味しく食べられるように工夫して欲しい。

静岡県三島徳倉店で、１２月１４日　昼　２個、牛丼テイクアウトしたら、生たまねぎでした。とても食べるたもんじゃなかった。
もったいないけど、たまねぎへ捨てました。
すき家は大好きだから、購入店を変更したいと思う。