本音本音

すき家の口コミ・評判

すき家

[引用]公式

3.35

料金
3.46
3.42
接客
3.28
スピード
3.35

873

(カテゴリ平均3.07)

すき家は、全国展開している牛丼店チェーンです。ドライブスルー購入も可能な郊外型店舗を中心に、都市部のテナントや商業施設内など、さまざまな形で出店中。

メニューは牛丼をメインにうな丼、海鮮丼、カレーなども扱っています。牛肉の味付けのバランスや、ごはんはすべて国産米にするなどの点には独自のこだわりが。肉の調達から加工まで一貫して自社で行うなど、品質管理も重視しています。利用者は味やボリュームをどう評価しているのか、接客対応はどうかも気になるところです。

ここでは、実際に店を訪れた人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。

スポンサーリンク

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

873件中 1〜10件目表示

2.00

  • 料金 3.00
  • 3.00
  • 接客 1.00
  • スピード 1.00

従業員の不足

お店に入ったが水も出て来ない先に来ていた2組は料理が運ばれていないかなり待たされている様子 テイクアウトでかなりのお客さんが待っていた 提供が早いすき家にしては遅すぎる 従業員が足りていないにも程がある 急いでいる時や早く食べたい時に来るべき店舗ではない

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 3.00
  • 3.00
  • 接客 1.00
  • スピード 1.00

水が出てこない

高槻古曽部店へ3月19日16時過ぎに入店し、客は自分含めて2名しかいなかったが、注文したカレーは直ぐに提供されたが水が出されず店員は気付き直ぐに水を出しますと言ったもののカレーを半分食べても水は提供されず、仕方なく呼び出しボタンを3回おしたが全く店員の反応がなく、レジ前まで行って大声で水が欲しいと言って漸く水がでてきました。その間店員は接客をしていた訳でもなく
厨房にいたが、2名の来店者にロクな対応が出来ないのはどうかと思います。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 4.00
  • 1.00
  • 接客 4.00
  • スピード 5.00

甘い甘ったるい

今すき家行ってきたどみんなカルビ丼食った?
ほんとにひどいな
とにかく甘い
甘ったるい
爺さん世代ならわかるかもだけどサッカリンとかぶち込んでるんじゃないかってくらい甘い
家に帰ってから口に指突っ込んで無理やり吐いた
カルビ丼まじでやばい

参考になりましたか?

バイトの喋り声が店内きこえる

ホロホロチキンカレーを食べたくて
上天草市のすき家に18時過ぎに行きましたが…
カレーはぬるいし
アルバイトの喋り声が大きく店内に聞こえる
教育はされてますか?
暇なのでつったってずーとおしゃべりしてました。
店内のお客様のお冷やとかも気にする様子はない。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 2.00
  • 1.00
  • 接客 1.00
  • スピード 1.00

炭火焼きホロホロチキンカレー、チキンが冷たかった

良かった点は、この店舗は無いです。
ホロホロチキンカレーのチキンが冷たかった。しかも、提供時間が遅い。店員の接客態度も・・・領収書をお願いすると、他店とは明らかに違い、そこから出るから勝手に取って。とか言う態度。ここのすき家はダメでした。

参考になりましたか?

焼肉怪獣さんがアップロードしたアバター画像

2.00

  • 料金 4.00
  • 5.00
  • 接客 2.00
  • スピード 5.00

オペレーションの改善を求めます。

1月20日 21時頃、栃木県内のすき家を夫婦で利用。

妻が塩サバ牛皿定食を注文。

注文品が到着後、定食に卵が付いてない事に気付く。

店員を呼び、卵が付いてないと指摘する。

店員に伝票に書かれた通りに持って来ましたと言われる。

一度引き下がるが、注文をするタブレットのメニュー内容に卵と書いてあった事を確認する

もう一度店員を呼び再度同じ指摘をする

申し訳ございませんと言われ、卵を持ってくる。

一連の流れです。

気になる点としては。
①塩サバ牛皿定食の配膳オペレーションはどのようになっているのか。

②伝票の表記通りに持ってくるオペレーションだとしたら伝票表記内容も見直しした方がいいのでは。

伝票の写真を撮ってないので、分かりずらいと思いますが、もし責任者の方など見てましたら従業員もお客様も嫌な思いしない為にも改善お願い致します。

参考になりましたか?

すき家アルバイトについて

すき家のバイトです。一意見だと思って見てください。すき家のバイトだけは絶対にやめといた方が良いです。ドライブスルーと店内をまわす、それを忙しい時間帯にツーオペ。ありえないです。しかも時給が安すぎる。仕事量と給料がこれ程まであってないとは思ってなかったです。新人にも教えてくれません。入ったばかりで「〇〇出して!」って言われて場所すら知らないのに、それに対して「場所知らないんですけど」って言ったら案の定なんなんこいつみたいな視線を浴び、最悪です。手を貸してくれるだけでも有難いのに一切それがない。未熟な自分がミスすれば「違うんですけどー!」と圧をかけ、すき家の定員は情がないのでしょうか?それともそれが普通の世界なんですか?自分自身色々重なりストレス過多になってきており、経験したことがないストレス症状が出始めました。もう一生すき家でバイトはしません。
客の口コミの場で失礼しました。

参考になりましたか?

幸々愛さんがアップロードしたアバター画像

対応こんなもんなんかな?

昨夜ドライブスルーで
チョコシェイク+チョコソーストッピングと
チョコバナナシェイクなどを注文しました。
帰って商品見たら、
チョコシェイクにチョコソースないし、
チョコバナナはバナナシェイクでチョコない。

電話しても21時過ぎてたから繋がらない。
問い合わせメールしたけど
その対応は翌日になって電話で連絡来た。
4回とも取れなくて、折り返し電話したけど
混みあってるらしく中々繋がらなかった。

やっと繋がったと思えば
トッピング代の40円返金対応します、
2、3日以内に返金対応用のURL送るとのこと。

40円て、、、分かるけど
それだけの為に時間ボラれた気分。


URLのリンク届いたら
自分で返金方法選択して
コンビニや銀行に行って受け取る的な
説明受けましたが、、、
他に方法無かったのかな?


入れ間違えや入れ忘れに
遭遇する率が多いんだけど
今回は2つミスされたから、
はじめて、すき家に問い合わせした。

参考になりましたか?

キングさんがアップロードしたアバター画像

1.00

作り直ししてくれない

11月21日金曜日森宮店
キング牛丼は口頭でないと頼めないからピンポン押してるのに来なくて3回もピンポン押してやっと来た。キング牛丼くださいって伝えた。届いたキング牛丼があまりにもつゆだくすぎてびっくり、食べてみたらもうお米がひたひたで美味しくない。つゆだくとも頼んでないし聞かれてないのにね。店員さんにあまりにもつゆだくすぎたから変えてくださいって言ったら作り直すことできないのでつゆだけ避けますって言われて、普通に店側のミスなのにどうして作り直しして貰えないんだろうか、つゆだく避けますって言われて、作り直し断られたからもうそれでお願いします。したけど、1回お米が全部つゆに浸ってる時点でもう美味しくないし、注ぐときにつゆも入っちゃうんですよって限度があるだろ、マニュアル通り作れないのかなって、イライラして食べて帰りました。

参考になりましたか?

みうみうさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 料金 5.00
  • 1.00
  • 接客 1.00
  • スピード 1.00

宮崎県日向市すき家 ヤバい

すき家がネズミ事件以来新装オープンしたので、日向店に行ったのですが、テーブルは汚れていて拭いてない、商品が他の人にどんどん出ているのに私のは一向にこない、あまりにもこないので店員呼び出しを押したが客は多くないのにそれでもこない、もう一度押したら料理と一緒にきた。テーブルに置かれたものをみてすぐ牛丼の器の内側がめちゃくちゃ汚れており変えて欲しいとその場ではなす。謝りもなく新しいものを持ってきて置かれた。更に味噌汁を飲むとめちゃくちゃ冷たくてびっくり。もう日向店には2度と行きません。店員の研修もしないとダメですね。

参考になりましたか?

公式Q&Aを1本無料で掲載しませんか?

ユーザーの疑問や不安に、御社から直接
「ベストアンサー」を届けられます。

無料掲載について問い合わせる

口コミ投稿フォーム

必須

実名や、実名と誤解されるお表記は使用しないでください。 口コミ会員(無料)の方はログインしてから投稿ください。

  • or

採点できない場合は「無評価」を選択ください。

  • 料金
  • or
  • or
  • 接客
  • or
  • スピード
  • or
他のユーザーの参考になるよう、良かった点と気になった点の両方を書いてください。

・体験した内容:いつ/どこで/何を
・良かった点:理由も
・気になった点:困った場面・対応・費用の内訳など

・どんな人に向く/向かないと思ったか

※乱暴な言葉・侮辱的表現と判断されると掲載できないことがあります。その他口コミガイドライン違反の投稿は掲載されません。言葉を選んで、正しく伝えましょう。言い換え早見表

  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン

写真任意

口コミに真摯に向き合う広報支援サービス 法人会員のご案内

レビュー記事は参考になる?500人アンケート調査レポート 資料ダウンロード