すき家の口コミ・評判

10何年ぶりにすき家の物が食べたくなりネット注文しました。受け取りに店内へ行くと学生の女の子がブスっとしてそれよりも同僚とおしゃべりに夢中。『支払いはそこのレジね！』みたいな接客でひたすらおしゃべり。たまたまか？と思ったけどついこないだもネット注文して受け取りにに行くと今度は男子学生のバイト。いらっしゃいませも無い、それよりか同僚とおしゃべり。支払いだけは言ってきた笑
ありがとうございましたも無い。いつもこの店の前を通ってたけどガラガラなのがよく分かったわ。CMで必死に放送してるけど最低限の接客も出来なければ客は来ないわ！たかが1人の客と思ってるかもしれないけどね！ここの口コミ見てると全国的に酷評じゃんか！
必死なCMよりかまずは経営者、スタッフ総入れ替えした方が良いのでは？

1月20日 21時頃、栃木県内のすき家を夫婦で利用。

妻が塩サバ牛皿定食を注文。
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注文品が到着後、定食に卵が付いてない事に気付く。
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店員を呼び、卵が付いてないと指摘する。
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店員に伝票に書かれた通りに持って来ましたと言われる。
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一度引き下がるが、注文をするタブレットのメニュー内容に卵と書いてあった事を確認する
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もう一度店員を呼び再度同じ指摘をする
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申し訳ございませんと言われ、卵を持ってくる。

一連の流れです。

気になる点としては。
①塩サバ牛皿定食の配膳オペレーションはどのようになっているのか。

②伝票の表記通りに持ってくるオペレーションだとしたら伝票表記内容も見直しした方がいいのでは。

伝票の写真を撮ってないので、分かりずらいと思いますが、もし責任者の方など見てましたら従業員もお客様も嫌な思いしない為にも改善お願い致します。

すき家のバイトです。一意見だと思って見てください。すき家のバイトだけは絶対にやめといた方が良いです。ドライブスルーと店内をまわす、それを忙しい時間帯にツーオペ。ありえないです。しかも時給が安すぎる。仕事量と給料がこれ程まであってないとは思ってなかったです。新人にも教えてくれません。入ったばかりで「〇〇出して！」って言われて場所すら知らないのに、それに対して「場所知らないんですけど」って言ったら案の定なんなんこいつみたいな視線を浴び、最悪です。手を貸してくれるだけでも有難いのに一切それがない。未熟な自分がミスすれば「違うんですけどー！」と圧をかけ、すき家の定員は情がないのでしょうか？それともそれが普通の世界なんですか？自分自身色々重なりストレス過多になってきており、経験したことがないストレス症状が出始めました。もう一生すき家でバイトはしません。
客の口コミの場で失礼しました。

すき家がネズミ事件以来新装オープンしたので、日向店に行ったのですが、テーブルは汚れていて拭いてない、商品が他の人にどんどん出ているのに私のは一向にこない、あまりにもこないので店員呼び出しを押したが客は多くないのにそれでもこない、もう一度押したら料理と一緒にきた。テーブルに置かれたものをみてすぐ牛丼の器の内側がめちゃくちゃ汚れており変えて欲しいとその場ではなす。謝りもなく新しいものを持ってきて置かれた。更に味噌汁を飲むとめちゃくちゃ冷たくてびっくり。もう日向店には2度と行きません。店員の研修もしないとダメですね。

11月21日金曜日森宮店
キング牛丼は口頭でないと頼めないからピンポン押してるのに来なくて3回もピンポン押してやっと来た。キング牛丼くださいって伝えた。届いたキング牛丼があまりにもつゆだくすぎてびっくり、食べてみたらもうお米がひたひたで美味しくない。つゆだくとも頼んでないし聞かれてないのにね。店員さんにあまりにもつゆだくすぎたから変えてくださいって言ったら作り直すことできないのでつゆだけ避けますって言われて、普通に店側のミスなのにどうして作り直しして貰えないんだろうか、つゆだく避けますって言われて、作り直し断られたからもうそれでお願いします。したけど、1回お米が全部つゆに浸ってる時点でもう美味しくないし、注ぐときにつゆも入っちゃうんですよって限度があるだろ、マニュアル通り作れないのかなって、イライラして食べて帰りました。

今日のドライブスルーでの事。
暑い中、注文窓が開き「注文した品物は〇〇ですね～」と尋ねられ受け答えする。
エンジンを切り注文した品物を待つ間にポイントカードを手にして待つ。
再び窓が開き品物を手渡されたのでポイントカードを見せて「ポイント入れて」と告げると、既にレジ終了しているので一旦品物を引き上げて最初からレジを通してくださいと言われた。
おいおい、そちらから言わないとポイントカード手渡しタイミングが分からないよ～、それに更に最初からやり直しさせられるとは…この暑い中エンジン切って待ってる此方のみにもなってよ。
もう結構ですと告げてとエンジン掛け帰りました。
親切な店員さんだったら必ず最初に窓開け支払いの時点で尋ねるのに、客の私が悪いのか…嫌な気持ちになった。
たかがポイントされどポイント。
いつもと違う応対されると、品物が良いゆえに腹立ちますよ。

昨夜ドライブスルーで
チョコシェイク+チョコソーストッピングと
チョコバナナシェイクなどを注文しました。
帰って商品見たら、
チョコシェイクにチョコソースないし、
チョコバナナはバナナシェイクでチョコない。

電話しても21時過ぎてたから繋がらない。
問い合わせメールしたけど
その対応は翌日になって電話で連絡来た。
4回とも取れなくて、折り返し電話したけど
混みあってるらしく中々繋がらなかった。

やっと繋がったと思えば
トッピング代の40円返金対応します、
2、3日以内に返金対応用のURL送るとのこと。

40円て、、、分かるけど
それだけの為に時間ボラれた気分。


URLのリンク届いたら
自分で返金方法選択して
コンビニや銀行に行って受け取る的な
説明受けましたが、、、
他に方法無かったのかな？


入れ間違えや入れ忘れに
遭遇する率が多いんだけど
今回は2つミスされたから、
はじめて、すき家に問い合わせした。

朝の5時頃に牛カルビ定食を頼み、店内で食べたがご飯がカピカピで食べれたものじゃなかった。牛カルビも若干冷えており、いままでで1番不味かったすき家だった。店舗によるかもしれないが早朝にすき家に行くのはやめる。
いつもテイクアウトで食べているが初めての出来事で印象が悪くなった。いつでも美味しく食べられるように工夫して欲しい。

すき家にはたまに行きます。タッチパネルで注文の際、ネギだくを注文出来ることを何かで見て、さっそくネギだくを注文しめした。目の前に置かれた牛丼を見ると、ネギだくどころか玉ねぎはほとんどなく、小さな欠片が少しあるだけ。会計時にネギ抜きと間違えたのか？聞くと、すいませんの連呼、何を言っても、すいません。さすがに怒ると、別の店員が来て言った言葉が、ネギだくです。ただ煮込みすきてので形はありません。溶けています。と言われ呆れはてた。
今文書を書いていますが記号の使いかたが分からないのでお粗末な文章に
なりすいてせん。

5時半、テイクアウト注文。支払い済み。店内はガラガラ。ドライブスルーは定期的にきていた。番号の紙を新人定員らしき人に渡し、室内で待機していたが、自分の後から来たテイクアウトの人達はどんどん商品を受け取って帰っていく。しかし、新人店員さんもバタバタしていたので(ガラガラですけど)大人しく待っていたが、40分ほど経ち流石に遅いと感じたため、店員に声をかけたところ、店員は新人店員に確認すると「私は知りません」という無責任な仕草を見せてきた。少し腹が立ったため返金を依頼。今から作りますと言われたが断った。ポイント処理をしようとするとポイントカードの操作のエラーが続く。レジの店員は笑いながら行っていた。