すき家の口コミ・評判

深夜にドライブスルーを利用しました。
うなぎの特盛と牛丼中盛りを注文し、お支払いの際に牛丼商品50円引き、うなぎ商品50円引きの券を渡しましたが牛丼が割引されてなかったです。
別に50円の事なのでいいのですが、割引されてないんだったら券返して欲しいです。

牛丼ライトの会計時に「牛丼商品50円引きクーポン」（紙）を利用しようとしたところ、牛丼ライトは対象外と言われました。
クーポンの裏面には「牛丼全商品にご利用いただけます。」と明記されています。
牛丼ライトが対象外ならクーポンに分かりやすく記載をして頂きたいです。
今後は、松屋など前払いのお店をなるべく利用したいと思います。

200円でスキパスを購入したが、当方でキャンセルしたとのことで返金されなかった。
お金だけ支払って、アプリにその買った証や経緯の登録がないとのこと。
アプリからも取り消ししてないのにペイペイから引きされたまま。店舗を統括している本部の問い合わせの回答（カメラでみ、確認したが、購入記録がないと。）に納得していない。
それでは、返金するのか、スキパスを使えるようにするのが筋ではないか。

自分が頼んだ卵が他の人の所に届いたので金が無駄に取られた。店員にも、ちゃんと確認してから持ってきて欲しい。味が良くても店側のミスが多いから二度と店内では食べない。でも提供スピードが結構早かったからその点に関してはめっちゃ高く評価出来ると個人的には思う。

私達家族がすき家行った時、少し怒られてしまい、それを店員さんに見られました。
すると店員さんはそれからチラチラ見られました、物陰に隠れてこちらを覗かれたり、こしょこしょ声で笑いながらこちらを見て言ったりしました、少し大きな声で怒られてしまい、気になるとは思うんですが、あまり深く見るのはやめて欲しいです。あと、その後のご飯を置く時も卵があるのに、ガタンと強く置いたりで、こちらが手で受け取ろうとしているのにも関わらず強く置くのはやめて欲しいです。ただ、それ以外は、ご飯も美味しいし気遣いもあるしでとても良かったです。ありがとうございました、これからも他の方々の意見を参考に改善しつつ頑張ってください。応援しています

1月20日 21時頃、栃木県内のすき家を夫婦で利用。

妻が塩サバ牛皿定食を注文。
↓
注文品が到着後、定食に卵が付いてない事に気付く。
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店員を呼び、卵が付いてないと指摘する。
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店員に伝票に書かれた通りに持って来ましたと言われる。
↓
一度引き下がるが、注文をするタブレットのメニュー内容に卵と書いてあった事を確認する
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もう一度店員を呼び再度同じ指摘をする
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申し訳ございませんと言われ、卵を持ってくる。

一連の流れです。

気になる点としては。
①塩サバ牛皿定食の配膳オペレーションはどのようになっているのか。

②伝票の表記通りに持ってくるオペレーションだとしたら伝票表記内容も見直しした方がいいのでは。

伝票の写真を撮ってないので、分かりずらいと思いますが、もし責任者の方など見てましたら従業員もお客様も嫌な思いしない為にも改善お願い致します。

11月21日金曜日森宮店
キング牛丼は口頭でないと頼めないからピンポン押してるのに来なくて3回もピンポン押してやっと来た。キング牛丼くださいって伝えた。届いたキング牛丼があまりにもつゆだくすぎてびっくり、食べてみたらもうお米がひたひたで美味しくない。つゆだくとも頼んでないし聞かれてないのにね。店員さんにあまりにもつゆだくすぎたから変えてくださいって言ったら作り直すことできないのでつゆだけ避けますって言われて、普通に店側のミスなのにどうして作り直しして貰えないんだろうか、つゆだく避けますって言われて、作り直し断られたからもうそれでお願いします。したけど、1回お米が全部つゆに浸ってる時点でもう美味しくないし、注ぐときにつゆも入っちゃうんですよって限度があるだろ、マニュアル通り作れないのかなって、イライラして食べて帰りました。

今日のドライブスルーでの事。
暑い中、注文窓が開き「注文した品物は〇〇ですね～」と尋ねられ受け答えする。
エンジンを切り注文した品物を待つ間にポイントカードを手にして待つ。
再び窓が開き品物を手渡されたのでポイントカードを見せて「ポイント入れて」と告げると、既にレジ終了しているので一旦品物を引き上げて最初からレジを通してくださいと言われた。
おいおい、そちらから言わないとポイントカード手渡しタイミングが分からないよ～、それに更に最初からやり直しさせられるとは…この暑い中エンジン切って待ってる此方のみにもなってよ。
もう結構ですと告げてとエンジン掛け帰りました。
親切な店員さんだったら必ず最初に窓開け支払いの時点で尋ねるのに、客の私が悪いのか…嫌な気持ちになった。
たかがポイントされどポイント。
いつもと違う応対されると、品物が良いゆえに腹立ちますよ。

朝の5時頃に牛カルビ定食を頼み、店内で食べたがご飯がカピカピで食べれたものじゃなかった。牛カルビも若干冷えており、いままでで1番不味かったすき家だった。店舗によるかもしれないが早朝にすき家に行くのはやめる。
いつもテイクアウトで食べているが初めての出来事で印象が悪くなった。いつでも美味しく食べられるように工夫して欲しい。

5時半、テイクアウト注文。支払い済み。店内はガラガラ。ドライブスルーは定期的にきていた。番号の紙を新人定員らしき人に渡し、室内で待機していたが、自分の後から来たテイクアウトの人達はどんどん商品を受け取って帰っていく。しかし、新人店員さんもバタバタしていたので(ガラガラですけど)大人しく待っていたが、40分ほど経ち流石に遅いと感じたため、店員に声をかけたところ、店員は新人店員に確認すると「私は知りません」という無責任な仕草を見せてきた。少し腹が立ったため返金を依頼。今から作りますと言われたが断った。ポイント処理をしようとするとポイントカードの操作のエラーが続く。レジの店員は笑いながら行っていた。