すき家の口コミ・評判

モバイルオーダーで牛丼3個と味噌汁、豚汁を頼みましたが、
豚汁が入ってません。
受け取った時には気づきませんでした。
電話は0120しかなく、しかも時間外で留守番電話。
一応連絡先は入れましたが、連絡は来ていません。
このまま連絡は来ないのでしょうか？
サービス向上のために録音してるそうですが…
購入店舗に連絡出来ないのは不便ですね！

テイクアウトしようとタッチパネルの注文を
終えて、いつもなら会計をして
商品を待つ。
と、いうパターンだか、
今日は会計もせず「お待ちください」
と言われ待たされ　後から来た客は
どんどん注文の品を食べてる。
結局散々待たされた後
商品と会計、一緒にさせられた。
商品と会計が一緒だと忙しくなるから
いつも通り会計は先にしてほしい。
　しかも帰って商品を取り出そうとして
袋の中を見たら虫が入ってる。
古河店にはガッカリ。

１１月１６日の１８時過ぎにドライブスルーにて甲府昭和店に入ったところ、注文パネルに着くまでに１時間２０分ほどかかり、注文パネルからも未だ待たせられました。
土曜日だから混むのも分かるけど、流石に待たせ過ぎでは？
後から入って来る車も道路にはみ出していて危険な状態だった。
もう二度と行く事は無いでしょう！

今回、買い物ついでだったので、いつもとは違う店舗へ行きました。
お昼は過ぎ１４時前くらい。すぐテーブルにつける位のお客の入り。まず、席に着いてお冷やがこない。
食べてる途中頼むも、3人いるのに2つしか持ってこない！
その後再度頼むもこない！
店員呼び出しをしたが無反応！
再度もう1人分頼むと、グラスを出してくれと言われ？？？
そもそもお冷やが来ていないと言ってやっと持ってきた。
こんな店員がいるすき家には二度と行かない！！

後から来た人の商品は来てるのにいつまでたっても商品がこない。
呼び出しをしても、お待ちくださいばかり。
やってきた商品は足りない物がある。
店員同士は話して暇そうなのに、しっかり仕事して欲しい。

牛丼の持ち帰り弁当を注文しました。弁当って持ち帰ったら当然冷えますよね。みなさんどうやって温め直してますか？
直接問い合わせしました。知らなかったのは俺だけでしょうか？電子レンジでは容器が対応していない為できないそうです。容器が溶けるとの事。弁当ですよ。すぐ食べる人もいますが２時間まで賞味期限があり冷えたまま食べろ、もしくは器に移し替えて温めろとの事でした。弁当？？？はてなが多いですが、黒の容器なら電子レンジ可能らしいです。弁当ならそのまま温めて食べれるから弁当だと思いますが、サイト内では、電子レンジ不可とかは一切表記がなく知らなかったのは俺だけでしょうか？同じ他のチェーン店吉◯家に問い合わせしたら同じ内容でした。みなさんはどうでしょうか？

テレビＣＭで石原さとみさんが美味しそうに食べてるのを観て食べたくなり(家族も)その日夕飯のメインをほろほろチキンにしようと16時半頃にWEBで注文しました。(受け取りは18時40分)すぐにメールで返信が来て『ご注文ありがとうございます。キャンセルは受け取り時間の30分前までにお願いします。』との事。安心してサラダなど軽い副菜だけ作っておき、受け取り時間に間に合うようにお店に向かいました。が···、いざお店に着いて『予約した◯◯です~』と財布を開けにかかった私。しかし『今日はほろほろチキンは売り切れてありません』と店員さん。まさかの事態に呆気にとられる私。『じゃあ違うチキンでもいいです』と言うと『今日はチキン全部売り切れです。』との事。他のお客さんが居たせいもあり『じゃあもういいです』と言って店を後にしたんですが···。家に帰ってからもずっとモヤモヤが止まらなかったです。予約注文した時に電話番号も入力してるし、受け取り時間までは２時間もあるので品切れなら連絡くれてもよいのではないでしょうか？特に『売り切れです』と返答した店員さんはすみません等の謝罪の言葉も無かったですし！！チキンは食べたかったけどそのお店は勿論、他のすき家も行きたく無くなりました。

昨日、食べたいメニューがあり所在地より近くの店舗を検索！同距離で2店舗ヒットしたの星⭐️の高いなんば楽座店へ行きました。中心部ともあり混んでいました。店内に入ると若い男性が2名すでに待っておりその次で待っていました。男性たちが通され次呼ばれると思いきや、入り口から入ってきたお客さんを先に案内。えっ⁈っと思いましたが次呼ばれるのを待っていました。が、更に入口から入ってきたお客さんを先に先に席に案内する始末。さすがにカチン💢ときたので店員に声をかけたが待たせたことに対する謝罪の言葉は一言もなし、しかもお持ち帰りの客と間違える始末（女性店員）。
はぁ〜💢　料理が美味しいだけに非常に残念でした。
帰り際も会計済ました後退店する際、和かな表情で接客していた男性店員もありがとうございましたの言葉もなし。男性店員の対応は普通だなど思っただけにすごくガッカリです💢
気分悪いので私はもう行きたくないですね。星の評価が泣くわ。

スマホですき家のアプリからすきパスを購入したが、購入した後に期限があることの告知が出た❗購入前には見なかったのに購入後に出すってなんかなぁ〜って感じと、それをまだ１回も使ってない状態でスマホを機種変更する事になり変更後にアプリを再インストールしてみると購入したはずのすきパスが消えていてガッカリ・・・
金額は200と小さいけどなんか１回も使ってないのに消えたってのが頭に来る❗
問い合わせセンターに電話したけど、補てんはできないとの解答。
俺が悪いのか❗

6/16(日)10:30頃
上尾瓦葺店に入店。メニュー見るとまだ朝食メニューやってる。お肉たっぷりで美味しそうな生姜焼朝定食が確か￥400だったかな？お得感があり早速注文。暫く待ってると女性店員がテーブルに運んで来ました。？？？あれっ？何かイメージが違うなぁ。いや、絶対違う！メニューの写真と見比べて見ると明らかに肉が少ない( ´△｀)
メニューと比べて半分位に見える肉の量(;_;)
女性店員にメニュー見せて、「これメニューの写真と全然違うじゃない、肉の量。まるで詐欺じゃない！？」と言ったら、「これがそうです」「これが生姜焼朝定食です」と。呆れて食べずに店を出ました。たまにこういう詐欺紛いの商売する飲食店があるけど、こういう店には私は2度と行きません。客を騙す、すき家とても残念です。写真撮って投稿すれば良かった。あまり行きたくないけど今度メニューと並べて写真撮ってこようかな？
メニュー通りの商品を提供してください。少しだけ期待しています。