すき家の口コミ・評判 2ページ目

二点有ります。
①店舗に店長がいない。(兵庫県小野店:社員から聞いた)
②満席が解除されても、後から入って来た客が空席に先に座る。
　先に空席待ちをしていた私に案内が無かった。
　
苦情を言ってから仕事の帰りに毎日の様に行っていましたが、今回の件以降行くのを止めた。
それまでは親しい店員が居たので熱いお茶も出して呉れて居たので嬉しかった。
店舗の入り口はゴミだらけ。
店員に「食べ物商売だから綺麗にしておいた方がいいよ」と言ったら、店長が居ませんので・・・・・。
と言って嘯いていた。

6/16(日)10:30頃
上尾瓦葺店に入店。メニュー見るとまだ朝食メニューやってる。お肉たっぷりで美味しそうな生姜焼朝定食が確か￥400だったかな？お得感があり早速注文。暫く待ってると女性店員がテーブルに運んで来ました。？？？あれっ？何かイメージが違うなぁ。いや、絶対違う！メニューの写真と見比べて見ると明らかに肉が少ない( ´△｀)
メニューと比べて半分位に見える肉の量(;_;)
女性店員にメニュー見せて、「これメニューの写真と全然違うじゃない、肉の量。まるで詐欺じゃない！？」と言ったら、「これがそうです」「これが生姜焼朝定食です」と。呆れて食べずに店を出ました。たまにこういう詐欺紛いの商売する飲食店があるけど、こういう店には私は2度と行きません。客を騙す、すき家とても残念です。写真撮って投稿すれば良かった。あまり行きたくないけど今度メニューと並べて写真撮ってこようかな？
メニュー通りの商品を提供してください。少しだけ期待しています。

みそ汁が最近の値上げ以降、ランチ時間前と後でもいずれも濃くて(辛い)半分しか飲めない。
皆さんもセットで注文されていますが、どの様な感覚なのかやお店の品質管理についても知りたくなり、まずはここに投稿しています、

カレー(+トッピング)とホットコーヒー(店舗限定)の組み合わせがお気に入りです。
専門店ではないにもかかわらず、おいしいです。
ゼンショーグループでは"製法、抽出にもこだわった"フェアトレードコーヒーなどを提供されているようです。
コスパも高いので、またうかがいます。

出前館づてで注文したら違うものが入っていました。まず出前館に問い合わせたら2〜3日後の対応になるのメッセージ。今から食べようというのに？で、すき家に問い合わせたら「出前館さんと話してください」入れ間違いは出前館がしたの？？何を話すの？？と思い、直接店舗まで行きました。うちには車がないので自転車で商品を保冷バッグに入れて店舗まで30分かけて行き、全品キャンセルを伝え、現金でなくクレカで支払ったのでそれをキャンセルにしてほしいと言ったらこちらのクレカも出さずにどこかに電話しながら対応してましたが、キャンセルにしましたので、クーポン分は現金でお返ししますと200円だけ受け取りました。で、その後です。
出前館から入れ違いがあったもののみの返金處理の連絡メールがあり、すき家の問い合わせ窓口からは全額支払いを返せと言われ。
返金がダブってるだろう、うちは売上金が合わないから金を払え、と言われました。
まずその電話のときには出前館からの一部返金も知りませんでしたが、その額も問い合わせ窓口は言っており、全額となると2000円未満の金額になります。まずお金返ってきてないし、すき家からも返金されてないんでただ金払えと言われとだけとしか思えません。出前館も対応おかしいし、すき家は店舗の方は良かったことしかないのに、問い合わせがあれでは…返金されてない金を払え、とは警察に相談したほうがいいでしょうかね？
すき家は出前館や持ち帰りでなく直に食べに行くとかしないとだめだなと思います。

24/10/3 山鹿店　午後8時頃
味は美味しいが、今回お米が炊けきれてなく芯が残っていて残念！！
次回購した時に同じならマズイので2度と買わないかも。。。

店内のレジが2台あっても店員のいる場所に近い方でレジを打つのはなぜ？
客が複数人いないのに、遠いレジを案内するのはなぜ？
移動をしてもらうのに動いて当たり前と上から目線なのはなぜ？

ちなみに自分等の仕事優先する時点で会社として終わってるよ。
あとね、レジのなんか出さんあかんのがあるのかしらんけどレシートが床の上に出続けてるのを放置して客が転倒したらどうするつもりなんかねぇ。
どうでもいいものなら、出さなくてもいいんじゃないの？
で、それは客には関係ないのに店員がなんとも思ってない時点でサービス業として終わってるよね。

先日、牛丼と唐揚げを購入し、自宅で唐揚げを一口食べたら…
冷た！　冷めてるのではなく冷たい。
クレームを入れようにも、電話は時間外で繋がらず、食べずに取り置きし（ていたが、夜遅く帰ってきた息子が温めて食べたとのこと）、翌日再度電話をしたら現物がないとどうにもならないと…
しかも現物を持ってこいとのこと。
まともな商品を売らなかった店が悪いのに、現物があっても、わざわざ持ってこい？　これって、現物持って来いもそうだし、わざわざ持ってこいというのも、おかしくないですか？

店内で牛丼をテイクアウトでメガレモネードを卓上にあったタブレットで注文
食べ終えてレモネードを会計で貰い商品を口頭で確認して家に帰り妻に渡すと袋の中はレギュラーサイズでした
店舗に電話しようとしましたが店舗の電話番号は無く電話は1つのフリーダイヤルだけでした
深夜だったので対応時間ではなかったのでメールで事情を送りました
疑われたくなかったのでレモネードは手をつけることなく保管して朝まで待ちました
9時12時15時と返信もなかったので電話しましたが対応は最悪でした
返信の遅い理由を尋ねるとメールは一度東京で受けるので対応が遅れるという返答
意味分かりません手紙で送られて来るのでしょうか？

注文の方法も口頭ですかと聞かれる
レシートにもメガレモネードと記載されてるのに言い間違いでは？と言われた気分です

疑われたくないので手をつけずに保管していますと伝えると持ってきてもらえば返金か交換します
言葉おかしくないですか？どちらの不手際で誰が迷惑かかってるのか値段と違う商品を渡して相手に不利益それって大丈夫ですか？

もちろん人間なので間違える事は誰にでもあるので間違えた事にはさほど不快ではありませんでしたが対応する窓口の対応がここまで不快にさせる事に驚きでした
そもそも24時間営業なのに店舗に電話番号も無い問い合わせ先の電話対応も時間指定
店舗ではなく会社としてのお客様対応にガッカリでした

テレビＣＭで石原さとみさんが美味しそうに食べてるのを観て食べたくなり(家族も)その日夕飯のメインをほろほろチキンにしようと16時半頃にWEBで注文しました。(受け取りは18時40分)すぐにメールで返信が来て『ご注文ありがとうございます。キャンセルは受け取り時間の30分前までにお願いします。』との事。安心してサラダなど軽い副菜だけ作っておき、受け取り時間に間に合うようにお店に向かいました。が···、いざお店に着いて『予約した◯◯です~』と財布を開けにかかった私。しかし『今日はほろほろチキンは売り切れてありません』と店員さん。まさかの事態に呆気にとられる私。『じゃあ違うチキンでもいいです』と言うと『今日はチキン全部売り切れです。』との事。他のお客さんが居たせいもあり『じゃあもういいです』と言って店を後にしたんですが···。家に帰ってからもずっとモヤモヤが止まらなかったです。予約注文した時に電話番号も入力してるし、受け取り時間までは２時間もあるので品切れなら連絡くれてもよいのではないでしょうか？特に『売り切れです』と返答した店員さんはすみません等の謝罪の言葉も無かったですし！！チキンは食べたかったけどそのお店は勿論、他のすき家も行きたく無くなりました。