すき家の口コミ・評判 2ページ目

6/16(日)10:30頃
上尾瓦葺店に入店。メニュー見るとまだ朝食メニューやってる。お肉たっぷりで美味しそうな生姜焼朝定食が確か￥400だったかな？お得感があり早速注文。暫く待ってると女性店員がテーブルに運んで来ました。？？？あれっ？何かイメージが違うなぁ。いや、絶対違う！メニューの写真と見比べて見ると明らかに肉が少ない( ´△｀)
メニューと比べて半分位に見える肉の量(;_;)
女性店員にメニュー見せて、「これメニューの写真と全然違うじゃない、肉の量。まるで詐欺じゃない！？」と言ったら、「これがそうです」「これが生姜焼朝定食です」と。呆れて食べずに店を出ました。たまにこういう詐欺紛いの商売する飲食店があるけど、こういう店には私は2度と行きません。客を騙す、すき家とても残念です。写真撮って投稿すれば良かった。あまり行きたくないけど今度メニューと並べて写真撮ってこようかな？
メニュー通りの商品を提供してください。少しだけ期待しています。

出前館づてで注文したら違うものが入っていました。まず出前館に問い合わせたら2〜3日後の対応になるのメッセージ。今から食べようというのに？で、すき家に問い合わせたら「出前館さんと話してください」入れ間違いは出前館がしたの？？何を話すの？？と思い、直接店舗まで行きました。うちには車がないので自転車で商品を保冷バッグに入れて店舗まで30分かけて行き、全品キャンセルを伝え、現金でなくクレカで支払ったのでそれをキャンセルにしてほしいと言ったらこちらのクレカも出さずにどこかに電話しながら対応してましたが、キャンセルにしましたので、クーポン分は現金でお返ししますと200円だけ受け取りました。で、その後です。
出前館から入れ違いがあったもののみの返金處理の連絡メールがあり、すき家の問い合わせ窓口からは全額支払いを返せと言われ。
返金がダブってるだろう、うちは売上金が合わないから金を払え、と言われました。
まずその電話のときには出前館からの一部返金も知りませんでしたが、その額も問い合わせ窓口は言っており、全額となると2000円未満の金額になります。まずお金返ってきてないし、すき家からも返金されてないんでただ金払えと言われとだけとしか思えません。出前館も対応おかしいし、すき家は店舗の方は良かったことしかないのに、問い合わせがあれでは…返金されてない金を払え、とは警察に相談したほうがいいでしょうかね？
すき家は出前館や持ち帰りでなく直に食べに行くとかしないとだめだなと思います。

店内で牛丼をテイクアウトでメガレモネードを卓上にあったタブレットで注文
食べ終えてレモネードを会計で貰い商品を口頭で確認して家に帰り妻に渡すと袋の中はレギュラーサイズでした
店舗に電話しようとしましたが店舗の電話番号は無く電話は1つのフリーダイヤルだけでした
深夜だったので対応時間ではなかったのでメールで事情を送りました
疑われたくなかったのでレモネードは手をつけることなく保管して朝まで待ちました
9時12時15時と返信もなかったので電話しましたが対応は最悪でした
返信の遅い理由を尋ねるとメールは一度東京で受けるので対応が遅れるという返答
意味分かりません手紙で送られて来るのでしょうか？

注文の方法も口頭ですかと聞かれる
レシートにもメガレモネードと記載されてるのに言い間違いでは？と言われた気分です

疑われたくないので手をつけずに保管していますと伝えると持ってきてもらえば返金か交換します
言葉おかしくないですか？どちらの不手際で誰が迷惑かかってるのか値段と違う商品を渡して相手に不利益それって大丈夫ですか？

もちろん人間なので間違える事は誰にでもあるので間違えた事にはさほど不快ではありませんでしたが対応する窓口の対応がここまで不快にさせる事に驚きでした
そもそも24時間営業なのに店舗に電話番号も無い問い合わせ先の電話対応も時間指定
店舗ではなく会社としてのお客様対応にガッカリでした

時々、すき家の朝食を食べに行きます。
自家製　ベーコンエッグ定食を食べますが、卵が古いのか食べて1時間後ぐらいにお腹をこわしてトイレへ行きます。
吉〇家、な〇卵の目玉焼き調整を食べてもお腹をこわしてトイレに行きます。
ファーストフード系の卵が、僕の身体に合わない？
アレルギーも無く、他で食べたら全く大丈夫ですが・・・

宇都宮インターパーク店、本日お昼真っ只中に来店

盛りなしで2・3分でテーブルに料理がきます。量にもよりますが早すぎて最高です。
だからといって厨房もせかせかしてる感じもなく居心地もよかったです。
休日はとても混むかもしれませんが応援してます！
また来ます♫

テレビＣＭで石原さとみさんが美味しそうに食べてるのを観て食べたくなり(家族も)その日夕飯のメインをほろほろチキンにしようと16時半頃にWEBで注文しました。(受け取りは18時40分)すぐにメールで返信が来て『ご注文ありがとうございます。キャンセルは受け取り時間の30分前までにお願いします。』との事。安心してサラダなど軽い副菜だけ作っておき、受け取り時間に間に合うようにお店に向かいました。が···、いざお店に着いて『予約した◯◯です~』と財布を開けにかかった私。しかし『今日はほろほろチキンは売り切れてありません』と店員さん。まさかの事態に呆気にとられる私。『じゃあ違うチキンでもいいです』と言うと『今日はチキン全部売り切れです。』との事。他のお客さんが居たせいもあり『じゃあもういいです』と言って店を後にしたんですが···。家に帰ってからもずっとモヤモヤが止まらなかったです。予約注文した時に電話番号も入力してるし、受け取り時間までは２時間もあるので品切れなら連絡くれてもよいのではないでしょうか？特に『売り切れです』と返答した店員さんはすみません等の謝罪の言葉も無かったですし！！チキンは食べたかったけどそのお店は勿論、他のすき家も行きたく無くなりました。

通りすがりで立寄った富山のすき家で朝食を食べていたときのこと。
大柄の中年男性店員が、些細なことで女性客に対して調理場から大声で声を荒げて怒鳴りつけている声が店内に響いてきた。男性店員は命令支持的にもの言い、女性客はすみませんと頭を下げている。店内はシンと静まり返り、食事をしていた客たちの手も、いったん止まり、一斉に女性客を見た。心にも、スッと冷たい風が吹き抜けるような、そんな空気が流れた。
女性客は不慣れで緊張していたのかもしれない。それでも、男性店員は震えている女性客の席まで行き更に執拗に女性客に対し威圧的に人格を否定していた。お客に対して意見や要望を強く主張したいという欲求がかなり強い男性店員でした。すでに問題が解決し女性客が謝罪していても、ずっと怒りが収まらずに怒り続けていました。
自分のことを、悪者をやっつける正義の味方だと思っちゃってるんですよね。
日常生活で溜まったストレスを発散するために、お客様に対して怒りをぶつけるのはおかしいですよね。またお客様を失いましたね。
それに客が少ないが、前客が帰った後テーブルも拭いてないのかテーブルにはタレみたいのがついていたり具材がこぼれていた。提供もかなり遅く水もださない始末。量も少なく不衛生な感じでほんとうに嫌な気持ちになった。

牛丼の持ち帰り弁当を注文しました。弁当って持ち帰ったら当然冷えますよね。みなさんどうやって温め直してますか？
直接問い合わせしました。知らなかったのは俺だけでしょうか？電子レンジでは容器が対応していない為できないそうです。容器が溶けるとの事。弁当ですよ。すぐ食べる人もいますが２時間まで賞味期限があり冷えたまま食べろ、もしくは器に移し替えて温めろとの事でした。弁当？？？はてなが多いですが、黒の容器なら電子レンジ可能らしいです。弁当ならそのまま温めて食べれるから弁当だと思いますが、サイト内では、電子レンジ不可とかは一切表記がなく知らなかったのは俺だけでしょうか？同じ他のチェーン店吉◯家に問い合わせしたら同じ内容でした。みなさんはどうでしょうか？

すき家美味しかったです。
安いし、早い。
ネズミ事件はきっとどこかの陰謀でしょう。
非常に企業努力しているし、店員も「パネルで持ち帰りをどうやるのか」きいたらちゃんと説明してくれました。
4時半ごろいきましたが、正直、すいていました。
空調もちょうどいいくらいだし、すいていて快適でした。
すき家にはがんばってほしいです。
がんばってください。応援します。

久が原店でテイクアウト注文し、帰宅して食べようと思ったら子供が食べるから玉ねぎヌキにしたにも関わらず玉ねぎが入っててカスタマーセンターに電話したところリクエストリクエストご意見として受けたまりますって言われてびっくりだしそればっかりで人の話も聞かない
店舗に持って行けば取り替えられる言われたけど、すき家の間違えなのに、こっちが足を運ばないと行けない対応の悪さ
ルールに店員が持って行くルールはないと言われずっとそれしか言わない
謝ってばかりで話にならない
責任に変わってもらったけど、また同じで
お客様が店舗に行って交換か親が玉ねぎをとってくださいと言われムカついた
それからずっと謝ってばかりで話にならない
またカレーのメガを頼んだけど、ご飯が並くらいしかなくそれも言ったらみてないから分からない言われ、確かにみてないけど、その言い方に腹立った
普通お客様に言わない言葉で言われてびっくり
店舗も対応悪い、カスタマーセンターも対応悪くてもう買いたくない